這個標(biāo)題概括了一個典型的現(xiàn)代零售業(yè)連鎖企業(yè)面臨的困境。從輝煌到衰敗，再到尋求重整，這背后往往涉及復(fù)雜的商業(yè)因素。
我們可以從以下幾個方面來理解這個現(xiàn)象：
1. "輝煌的過去 (700家門店):" 擁有700家門店，通常意味著該連鎖品牌在特定時期內(nèi)取得了顯著的市場成功。 這可能源于成功的商業(yè)模式、有效的擴(kuò)張策略、強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度或滿足了某個細(xì)分市場的需求。 龐大的門店網(wǎng)絡(luò)也代表著一定的資產(chǎn)規(guī)模和市場份額。
2. "步入生死局 (破產(chǎn)重整):" "多重壓力：" 從700家門店驟減，甚至瀕臨破產(chǎn)，通常是由于多種因素疊加造成的。這包括但不限于： "市場競爭加劇：" 新零售模式的沖擊（如電商、社區(qū)團(tuán)購）、同質(zhì)化競爭、消費(fèi)者需求變化等。 "經(jīng)營不善：" 管理問題、成本控制不力、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新不足、過度擴(kuò)張導(dǎo)致資金鏈緊張等。 "經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響：" 宏觀經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)降級、疫情沖擊等。 "供應(yīng)鏈問題：" 原材料成本上漲、供應(yīng)鏈中斷等。 "數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后：" 未能有效適應(yīng)線上線下融合的趨勢。 "破產(chǎn)重整：" 這意味著企業(yè)已經(jīng)無法

相關(guān)內(nèi)容：

一家擁有20余年歷史、巔峰期門店超700家的區(qū)域頭部連鎖，危險了。文 | 覃默默

11月13日，青島市嶗山區(qū)人民法院公布，裁定受理區(qū)域頭部連鎖——青島醫(yī)保城藥品連鎖有限公司（以下簡稱“青島醫(yī)保城”）的破產(chǎn)重整申請，將以競爭方式選任新管理人。

曾經(jīng)，青島醫(yī)保城門店一度擴(kuò)張到700余家是遍布山東青島、濟(jì)南、濰坊等核心城市，業(yè)務(wù)覆蓋藥品零售之外的保健食品、社區(qū)門診、康養(yǎng)中心、國醫(yī)養(yǎng)生、母嬰、日化等多領(lǐng)域，還以“醫(yī)保城健康網(wǎng)”早早入局自建O2O領(lǐng)域，曾是連鎖藥店多元化發(fā)展的模板。

而今，從區(qū)域頭部連鎖走向破產(chǎn)重整，為連鎖藥房的轉(zhuǎn)型發(fā)展敲響了警鐘。

01

昔日百強(qiáng)，輝煌不再

據(jù)青島市嶗山區(qū)人民法院公告，青島醫(yī)保城目前賬面資產(chǎn)約2.54億元，負(fù)債卻高達(dá)約2.56億元，陷入資不抵債的困境；在門店數(shù)量上，青島醫(yī)保城仍在運(yùn)營的門店僅剩133家——直營115家、加盟18家，還有待使用資質(zhì)69家；與巔峰時期的700多家相比，門店規(guī)模萎縮超80%。

網(wǎng)絡(luò)上更有傳聞，今年3月已有青島醫(yī)保城員工在門店附近攔路擋車、制造聲勢，追薪維權(quán)；據(jù)聞，自去年起，青島醫(yī)保城便出現(xiàn)拖欠薪資現(xiàn)象?！兜谝凰幍曦斨恰钒l(fā)現(xiàn)，其官網(wǎng)及官方公眾號的信息更新也停留于2023年9月。

綜合多方信息，青島醫(yī)保城的隕落非一日之寒。自去年起，青島醫(yī)保城便被傳出大規(guī)模關(guān)店超過200家；今年5月，青島市醫(yī)保局發(fā)布通告，青島醫(yī)保城旗下204家門店的醫(yī)保服務(wù)協(xié)議被“中止”，盡管相關(guān)備注說明此次“中止”屬于“內(nèi)部調(diào)整”而不是不可逆的“終止”，但也預(yù)示著其經(jīng)營出現(xiàn)了困境。

而在過去十年，青島醫(yī)保城的輝煌還引起過業(yè)內(nèi)矚目。

2003年，青島醫(yī)保城以近2000平方米的“大賣場”形式出現(xiàn)，以品類齊全、環(huán)境寬敞的重資產(chǎn)運(yùn)營模式打響名號；隨后，其以“大店+小店”雙軌并行的策略，加速市場滲透，巔峰時期門店數(shù)量突破700家，年銷售額在2020年達(dá)到10億元人民幣，穩(wěn)坐山東乃至全國藥品零售百強(qiáng)之列。

02

曾經(jīng)的非藥王者

知情人士指出，青島醫(yī)保城崩塌的直接原因，或是主營業(yè)務(wù)之外的不合理投資，使之走向資不抵債。

此外，專家提醒，“大跨步式”邁向多元化，在區(qū)域連鎖的資源、人才與專業(yè)能力未能同步支撐的情況下，也會埋下隱患。

在青島醫(yī)保城的擴(kuò)張歷程中，非藥曾是主線。2015年，青島醫(yī)保城便在業(yè)內(nèi)較早地提出了“非藥每年提升5個點(diǎn)，最終使之銷售占比在75%以上”的目標(biāo)，試圖將藥店的主戰(zhàn)場從藥品轉(zhuǎn)向大健康，計劃引入300個國際品牌，并要求新店面積不低于300平方米，以承載化妝品、健康食品等更多非藥商品。

天眼查顯示，其經(jīng)營范圍包括日用百貨、眼鏡、服裝服飾、家電、寵物用品等。

同時，其打出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”旗號，開辦了整合社區(qū)門診、藥房與養(yǎng)老服務(wù)的“超百歲養(yǎng)老院”，隨后相繼落地嶗山中醫(yī)院、國醫(yī)養(yǎng)生館等醫(yī)療機(jī)構(gòu)?！兜谝凰幍曦斨恰吩咴L過青島醫(yī)保城的“社區(qū)門診+藥房+養(yǎng)老”模式，其包含了建筑面積1100平方米的養(yǎng)老院、800平方米的社區(qū)門診及近500平方米的健康藥房，建立于青島市的傳統(tǒng)老社區(qū)地段，作為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的一個重要動作。

《第一藥店財智》攝

不過，重資產(chǎn)投入多元化，一不小心也容易成為區(qū)域連鎖企業(yè)的枷鎖。行業(yè)早已從“跑馬圈地”進(jìn)入“精耕細(xì)作”時代，線上購藥與社區(qū)門診又不斷分流客流，內(nèi)卷正在不斷加劇。

就以青島醫(yī)保城所在的山東市場為例，據(jù)中康藥店通數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)亓闶鬯幍陻?shù)量達(dá)到5萬余家，店均服務(wù)人次達(dá)到2028人，超過廣東、四川等人口大??；截至2025上半年，山東當(dāng)?shù)亓闶鬯幍陻?shù)量已經(jīng)同比下降3.5%。

在此背景下，重資產(chǎn)模式導(dǎo)致高昂的租金、人力成本和庫存壓力難免使得應(yīng)變能力更遲緩，在競爭激烈的區(qū)域市場更容易敗下陣來。

03

多元發(fā)展需警惕“失焦”

閉店潮背景下，不少連鎖已經(jīng)意識到，曾經(jīng)的擴(kuò)張路徑不再適用，希望以“藥店+”作為新增長曲線，一時間“藥店+診所”“藥店+母嬰”“藥店+便利店”甚至“藥店+彩票”等新嘗試都涌現(xiàn)出來；不過，藥店具體可以“+”什么、怎么“+”，也讓不少連鎖頭疼。

而青島醫(yī)保城的重資產(chǎn)、大跨步式運(yùn)營，為行業(yè)敲響了警鐘——多元拓展需要慎之又慎，找準(zhǔn)更符合自身的定位，追求更穩(wěn)健、可持續(xù)的發(fā)展。

對于抗風(fēng)險能力相對較弱的區(qū)域連鎖而言，觀察真實(shí)需求、深耕垂直品類、做透細(xì)分場景是重要路徑：

例如，深耕溫州的延生堂連鎖，基于溫州當(dāng)?shù)貪庥舻闹嗅t(yī)藥文化氛圍，開拓國醫(yī)館業(yè)務(wù)，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)美容、減重等更符合新消費(fèi)潮流的特色門診，做透“名醫(yī)好藥”方向。此外，患者回訪機(jī)制、名醫(yī)坐診沙龍等客群服務(wù)，也幫助延生堂更深刻地洞察當(dāng)?shù)乜腿盒枨?/strong>，開發(fā)出有“當(dāng)?shù)靥厣?消費(fèi)潮流”的“延生茶堂”新茶飲品牌。據(jù)延生堂國醫(yī)館總經(jīng)理王淑妮介紹，“延生茶堂”銷量能夠達(dá)到日均約300杯，大受顧客歡迎。

又如，不少藥店希望拓展“藥店+美妝”業(yè)務(wù)，但當(dāng)前消費(fèi)者尚未形成進(jìn)店購買美妝產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣，部分經(jīng)營者也擔(dān)心美妝產(chǎn)品積壓的問題。對此，武漢潤禾生物醫(yī)藥有限公司董事長葛皓玲指出，藥店店員應(yīng)洞察顧客的核心需求——“變美”，而不僅僅是銷售護(hù)膚品?；谒幍甑膶I(yè)優(yōu)勢，店員可以從顧客的面色暗沉、發(fā)黃等外在表現(xiàn)出發(fā)，一方面推薦合適的外用護(hù)膚品，另一方面結(jié)合中藥飲片或藥食同源的內(nèi)調(diào)產(chǎn)品，形成“外養(yǎng)+內(nèi)調(diào)”的綜合方案，做好組合銷售。這樣既能發(fā)揮藥店的專業(yè)優(yōu)勢，也能真正實(shí)現(xiàn)“一站式”滿足顧客的美麗需求。這才是藥房和其他渠道相比的競爭優(yōu)勢。

藥品零售行業(yè)普遍承壓，區(qū)域連鎖更易受到?jīng)_擊。除了擁有700多家門店的青島醫(yī)保城，在2023年，一度擁有500家門店的深圳中聯(lián)大藥房突然宣布全面歇業(yè)，業(yè)內(nèi)分析其倒塌的原因一是藥物積壓，二是監(jiān)管收縮、線上沖擊導(dǎo)致的利潤下降；今年10月，泉州市東南醫(yī)藥連鎖幅門店大幅萎縮近36%，一時引起熱議，也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是在不熟悉且高風(fēng)險的非相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行盲目投資所致。

區(qū)域連鎖既要善于求變，尋求多元發(fā)展，也要找準(zhǔn)定位，以更可持續(xù)的策略來增長；各式各樣的大健康方向固然為藥店提供了無限可能，但最終贏得市場的，必然是能夠冷靜觀察需求、做好垂直品類和服務(wù)的玩家。

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