達美樂(Domino's)和賽百味(Subway)作為全球知名的快餐連鎖品牌,進入三線城市通常遵循一個相對謹慎但系統(tǒng)化的策略。它們不會像進入一線城市那樣大張旗鼓、遍地開花,而是會進行"戰(zhàn)略性布局和逐步滲透"。以下是一些關(guān)鍵策略和理解:
1. "市場調(diào)研與篩選 (Market Research & Selection):"
在進入任何三線城市之前,它們會進行深入的市場調(diào)研,評估該城市的人口規(guī)模、經(jīng)濟水平、消費能力、餐飲市場競爭格局(尤其是其他西式快餐品牌和本土快餐的分布)、目標客群(年輕人、上班族、學生等)的分布和消費習慣等。
選擇那些具有發(fā)展?jié)摿?、商業(yè)氛圍較好、人口流入穩(wěn)定或?qū)ξ魇娇觳徒邮芏容^高的三線城市。
2. "選擇合適的商圈 (Site Selection):"
與一線城市不同,三線城市的核心商圈可能規(guī)模較小,或者品牌分布不均。
達美樂和賽百味會優(yōu)先選擇人流量較大的區(qū)域,如:
區(qū)域性購物中心或百貨商場內(nèi)(如果該商場定位較高,客群匹配)。
大型居民區(qū)附近。
交通樞紐附近(如較重要的公交站、小型汽車站)。
大學城或大型企業(yè)聚集區(qū)附近(如果該城市有高?;蛲馄螅?。
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01最近,我所在城市達美樂馬上要進駐開店了。加上之前的賽百味,雖然晚了些,但三線城市能湊齊它們也不錯了。為什么要把這兩位放在一起說道呢?因為它們有很多共同點。比如它們都早早進入了中國市場,卻因為“水土不服”而錯過了高速發(fā)展的機會。發(fā)展不如意之后,又通過調(diào)整了經(jīng)營戰(zhàn)略,重新走上了正軌。02兩家進入中國市場的時間差不多,達美樂1997年,賽百味1995年。頭頂?shù)墓猸h(huán)也都不小,一家是美國披薩市場扛把子,另一家更是全球最大三明治連鎖。可惜,光環(huán)帶來的不是流量,而是撞墻。兩家初來乍到帶著一股子傲慢,基本只布局北上廣深等一二線城市,也沒做過多的本土化。當年達美樂最驕傲的標簽是外賣30分鐘必達,這在美國可能是遙遙領(lǐng)先。但在中國,這算不了什么,外賣興起后,美團和餓了么分分鐘教你做人。而且披薩這東西,中國人覺得就是加了料的大餅,但價格卻貴了好幾倍。賽百味的問題更典型:彼時它主打“健康、低脂、可定制”,讓消費者自由選擇面包、肉類、醬料、蔬菜。聽起來很小資,很洋氣,但第一次點單的顧客面對幾十種組合的選擇,往往一臉懵逼、選擇困難。這“洋肉夾饃”冷冰冰的還整的挺復雜。而且賣著均價三四十的一份三明治套餐,門店卻往往小的沒幾個坐的位置,也讓人很難有復購欲望。相比之下,競爭對手必勝客和肯德基早早摸透了中國消費者的脈搏。不僅根據(jù)中國市場安排本地口味餐品,打造家庭聚餐體驗。還通過密集的門店擴張和精準的營銷,實現(xiàn)了品牌認知度和市場占有率遙遙領(lǐng)先,迅速成為國民餐廳。03但凡還想在中國市場分一杯羹,就得改改臭毛病。從2017年開始,達美樂決心加快擴張步伐。在產(chǎn)品方面做了優(yōu)化和精簡,僅保留三十幾款核心主推產(chǎn)品。本地化上也下了一番功夫,什么榴蓮、小龍蝦、咸蛋黃,各種口味都安排上。以往在一線城市長期堅持的“全自營配送”策略,到了二三線城市也做了調(diào)整。前期不提供外賣服務(wù),專注堂食和外帶服務(wù),大大減少了成本壓力。在大刀闊斧的改革下,達美樂也慢慢找到了節(jié)奏,2025年中國門店數(shù)突破1000家,八年增長了4倍。賽百味的覺醒稍晚一些,2023年把運營權(quán)交給了中國團隊,也算開啟了新篇章。晚也有晚的好處,即避開了疫情影響,也趕上了國人的健康意識大覺醒。最近幾年,運動和戶外愛好者越來越多,低脂健康飲食日漸成為主流,這和賽百味的品牌屬性不謀而合。雖說如此,冷餐三明治中國胃還是不太吃得下。于是在產(chǎn)品上,賽百味也做出了重大調(diào)整,推出了兒童餐、親子餐及家庭餐,新增了能量碗豐富品類,在口味上也逐步本土化。新的門店也一改以往寒酸的模樣,也顧客提供更多的空間和座位,起碼可以體面地坐著吃個三明治了。一套組合拳下來,總算有了起色。兩家像是約好了,今年,賽百味中國門店也突破了1000家,兩年實現(xiàn)翻番。04很多外來品牌在中國都要走這條路:先帶著老三板斧和傲慢入場,被市場現(xiàn)實教育一頓,再降低姿態(tài)做好本地化從而站穩(wěn)腳跟。過去十年,中國市場教育了太多老牌外國品牌。本質(zhì)是他們對中國的認知偏差,北上廣深只是名片,廣大三四線城市才是全貌。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2024年中國三四線城市常住人口占全國的超50%,且消費能力快速提升,三四線城市居民收入增速高于一二線,且居民杠桿率(負債率)遠低于一二線。從一二線到三四線,不是品牌下沉,而是認識最真實的市場,接觸最廣大的消費者。三四線城市不是“次級戰(zhàn)場”,而是“必爭之地”。這些城市人口眾多、流量穩(wěn)定,消費者不僅追求品牌感,更看重性價比和本地化體驗。這也恰好是達美樂和賽百味現(xiàn)在企穩(wěn)向上的原因。三四線城市的發(fā)展體現(xiàn)在方方面面,它們倆只是一個小小縮影,這不是市場下沉,而是重心歸位。這對于小城市的普羅大眾也是好事,家門口多一點選擇,也少了一些去大城市的理由。

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