這段話描述了一個重要的商業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢,并且提到了具體的實施區(qū)域——寶山。我們可以從以下幾個方面來理解和解讀這個現(xiàn)象:
1. "核心轉(zhuǎn)變:從“賣貨”到“賣體驗”"
"“賣貨”時代:" 側(cè)重于產(chǎn)品的功能性、價格和基本質(zhì)量。消費者購買的是物品本身,交易相對簡單直接。
"“賣體驗”時代:" 側(cè)重于消費者在購買和使用過程中的整體感受、情感連接和個性化滿足。商家不再僅僅提供商品,而是圍繞商品創(chuàng)造一個有吸引力的、難忘的、甚至能帶來愉悅或價值感的場景和過程。例如,購物環(huán)境、互動活動、售后服務(wù)、品牌故事等都成為體驗的重要組成部分。
2. "具體體現(xiàn):從拼產(chǎn)品到拼服務(wù)"
"“拼產(chǎn)品”:" 指在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭激烈的情況下,商家需要通過提升產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、創(chuàng)新等硬實力來脫穎而出。
"“拼服務(wù)”:" 隨著產(chǎn)品日益標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)成為差異化競爭的關(guān)鍵。這包括售前咨詢、售中引導(dǎo)、售后支持、個性化定制、會員關(guān)懷等多個環(huán)節(jié)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能顯著提升客戶滿意度和忠誠度,將一次簡單的買賣轉(zhuǎn)化為持續(xù)的關(guān)系。
3. "實踐行動:寶山打造消費新場景"
"“消費新場景”:" 指由政府或市場主體(
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11月15日,2025寶山區(qū)精品消費月啟幕。活動聚焦精品推介、精品美食、精品惠購、精品樂游、精品進博五大核心板塊,聯(lián)動N個消費場景延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,促進“品牌流量”向“消費增量”的高效轉(zhuǎn)化。
活動期間,區(qū)內(nèi)小邢海鮮、合興館、五分之一等餐飲企業(yè)推出專屬福利體驗套餐,各大綜合體主題店慶、藝術(shù)匯演等促消費活動精彩紛呈,永久、老香齋等老字號品牌和相宜本草、百諾、模玩熊等新銳品牌線上線下聯(lián)動優(yōu)惠舉措不斷。
作為活動的“重頭戲”,這個周末,中成智谷化身多元融合的集市主場,匯集消費、文創(chuàng)、科技、美食、運動等豐富元素,不僅集結(jié)了區(qū)域內(nèi)知名消費品牌、餐飲企業(yè),更有進博會參展品牌強勢入駐。
從進博同款到品牌出海
今年的進博會上,由上海咖海實業(yè)有限公司代理的牙買加藍山咖啡再次亮相。這款源自牙買加藍山山脈海拔3000英尺以上的咖啡,依托進博會的全球貿(mào)易平臺敲開中國市場大門,憑借醇厚順滑的口感、均衡柔和的風(fēng)味以及嚴(yán)格的產(chǎn)地限定標(biāo)準(zhǔn),俘獲咖啡愛好者青睞,如今單品類年銷售額已突破2000萬元。
不止牙買加藍山咖啡,贊比亞蜂蜜、烏克蘭巧克力、哥倫比亞可可豆等一批進博“尖貨”,正加速走進“尋常百姓家”。此次精品消費月,寶山區(qū)特別策劃“進博會參展品牌風(fēng)采展”,通過“集中展示+優(yōu)惠補貼”的組合拳,打通進博商品“從展會到家庭”的最后一公里。
進博會平臺也在助力寶山“老字號”“走出去”。擁有百余年歷史的老香齋便是典型代表,其明星產(chǎn)品曾亮相進博會“上海非遺客廳”,向世界展現(xiàn)中國非遺的當(dāng)代魅力。為了讓老字號煥發(fā)新生,老香齋第六代傳承人許金典帶領(lǐng)企業(yè)主動求變,擁抱小紅書等新媒體平臺,與虛擬偶像、滬上阿姨等跨界聯(lián)動,成功打入Z世代消費圈層。今年,老香齋的蝴蝶酥、一口香等經(jīng)典產(chǎn)品更將正式出口加拿大,讓地道“上海味道”香飄海外。
同樣深耕品牌升級的還有上海市民熟知的百諾巧克力。企業(yè)歷時三年打造的百諾巧克力創(chuàng)意園區(qū),集展覽、文創(chuàng)設(shè)計、非遺活動于一體,其中百諾巧克力博物館接待人次已超20萬,實現(xiàn)了“工業(yè)+文旅”的跨界融合。
從主理人面對面到場景化打造
要靠優(yōu)質(zhì)商品“打底”,更需靠獨特場景“引流”。精品消費月期間,寶山區(qū)聯(lián)動重點消費品牌推出“品質(zhì)生活體驗周”,打造主題化購物空間,展示銷售時尚服飾、美妝護膚、家居用品等高品質(zhì)商品,讓消費在沉浸式場景中自然發(fā)生。
活動舉辦地中成智谷,深諳場景化運營之道。這座創(chuàng)意園區(qū)吸引了20余家中國頭部原創(chuàng)設(shè)計品牌、80余家中小成長性品牌入駐,業(yè)務(wù)版圖覆蓋北上廣等核心城市。開幕式上,園區(qū)內(nèi)的“多少”“格度”“吱音”三大品牌帶來的新品受到關(guān)注。以“多少”品牌的新作“知己椅”為例,這款凝聚設(shè)計師巧思的產(chǎn)品可拆卸作為單人茶桌,下方的草編隔板兼具收納功能,承載著“邊桌與坐榻相遇”的設(shè)計理念,也詮釋了“海內(nèi)存知己”的東方詩意。
活動還搭建起品牌與消費者深度溝通的橋梁:品牌主理人、設(shè)計師親臨現(xiàn)場,通過文化講座、面對面交流等形式,分享設(shè)計理念與品牌故事,讓消費者在情感共鳴中提升對品牌的認(rèn)知與認(rèn)同。
為滿足消費者對“新奇特”的需求,跨界聯(lián)名、線上線下聯(lián)動成為品牌破局的關(guān)鍵。扎根寶山的模玩熊每月策劃1至2場版權(quán)方獨家聯(lián)名活動,穩(wěn)定流量曝光的同時帶動門店銷售;不斷拓展見面會等新場景,讓品牌與消費者的鏈接更緊密。
從“賣貨”到“賣體驗”
坐擁多元文旅資源的寶山,正從“賣產(chǎn)品”向“賣體驗”加速轉(zhuǎn)型,以商旅文體展融合激活消費新動能。此次精品消費月推出的“郵輪+”特色旅游線路,搭配“升級版郵輪護照”,整合商圈折扣、景點門票、餐飲優(yōu)惠等全域權(quán)益,實現(xiàn)“一本護照暢享全域”,讓郵輪優(yōu)勢與消費場景深度融合。
針對不同群體的定制化服務(wù)更顯溫度。老“郵”所樂銀發(fā)旅游品牌升級至2.0版本,在科技助老板塊推出“伊食無憂”服務(wù),提供無創(chuàng)血糖監(jiān)測等貼心保障,讓老年人安心享受郵輪美食;“暢行天下”“輕松伴行”等服務(wù)則為腿腳不便的老人提供輪椅助行支持,細(xì)節(jié)之處盡顯人文關(guān)懷。據(jù)悉,老“郵”所樂2.0首個航線將于11月27日啟航。
服務(wù)品質(zhì)的提升更帶動品牌價值升級。此次活動中亮相的“寶山有禮”品牌標(biāo)識,由原國際平面設(shè)計社團協(xié)會副主席韓秉華操刀,中英文結(jié)合的設(shè)計與粉藍橙的明快色調(diào),彰顯年輕時尚氣質(zhì),傳遞開放包容的城市品格。
從“賣貨”到“賣體驗”,從拼產(chǎn)品到拼服務(wù)、拼細(xì)節(jié),寶山區(qū)正以精品消費月為契機,抱團發(fā)力打造消費新場景。

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