是的,淘寶閃購(gòu)(如秒殺、限時(shí)搶購(gòu)等)確實(shí)非?;鸨?,尤其受到年輕人的喜愛,這確實(shí)讓很多品牌感到既興奮又“慌了神”。
我們可以從幾個(gè)方面來(lái)看這個(gè)問(wèn)題:
"為什么年輕人會(huì)“瘋搶”?"
1. "價(jià)格誘惑:" 閃購(gòu)的核心是提供遠(yuǎn)低于日常售價(jià)的限時(shí)折扣,對(duì)價(jià)格敏感的年輕人有極大的吸引力。
2. "稀缺性與緊迫感:" “限量”、“限時(shí)”制造了稀缺感,刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲和“怕錯(cuò)過(guò)”(FOMO - Fear Of Missing Out)心理。
3. "社交屬性與潮流感:" 參與熱門商品的閃購(gòu),本身成為一種社交行為,搶到心儀商品能帶來(lái)滿足感和身份認(rèn)同。很多閃購(gòu)商品(如潮牌、電子產(chǎn)品)本身就帶有潮流屬性。
4. "娛樂(lè)性與刺激感:" 拼手速、拼運(yùn)氣的搶購(gòu)過(guò)程本身就帶有一定的游戲性和刺激感。
5. "平臺(tái)運(yùn)營(yíng)力:" 淘寶/天貓通過(guò)精準(zhǔn)的用戶畫像、大數(shù)據(jù)推薦、強(qiáng)大的技術(shù)支持(如并發(fā)處理能力)以及營(yíng)銷活動(dòng)策劃,成功地將閃購(gòu)打造成為熱門購(gòu)物形式。
"為什么品牌會(huì)“慌了”?"
1. "利潤(rùn)壓力:" 大幅度的折扣直接壓縮了品牌方的利潤(rùn)空間,甚至可能虧本促銷。這對(duì)很多品牌,尤其是利潤(rùn)率本就不高
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阿里把貨搬進(jìn)你家樓下,誰(shuí)還等著快遞呢。
門店變成倉(cāng)庫(kù),騎手干起快遞的活兒,這步棋下得不小。
2025年雙十一,淘寶沒搞滿減,也沒發(fā)紅包,直接把閃購(gòu)?fù)频角懊?,這功能以前只是試點(diǎn),現(xiàn)在成了主打,三萬(wàn)七千個(gè)品牌,四十萬(wàn)家門店都連上了,一天最多賣一億二千萬(wàn)單,平均每天八千萬(wàn)單,月活快到三億了,一半是二十到三十歲的年輕人,另一半是老用戶和88VIP會(huì)員,他們不為省錢,就為快,下單兩小時(shí)內(nèi)送到家,這才是他們真正在意的。
阿里這次沒上新功能,只是把自家?guī)讐K業(yè)務(wù)串起來(lái)了,淘寶天貓拉人,餓了么送貨,菜鳥管調(diào)度,盒馬和天貓超市當(dāng)倉(cāng)庫(kù),飛豬和高德連著會(huì)員系統(tǒng),訂單一來(lái),系統(tǒng)自動(dòng)找最近的店發(fā)貨,庫(kù)存、路線、優(yōu)惠全連在一起,以前買東西等三天,現(xiàn)在從店門口到你家門口,最多兩小時(shí),效率提上來(lái)了,靠的不是人多,是系統(tǒng)會(huì)算。消費(fèi)習(xí)慣變了,以前人愛囤貨,現(xiàn)在圖個(gè)馬上有,華為把三千家店改成了體驗(yàn)加發(fā)貨點(diǎn),你試完手機(jī),當(dāng)場(chǎng)就能下單,不用等調(diào)貨,歐萊雅在演唱會(huì)前一小時(shí)還能補(bǔ)口紅,女生出門前發(fā)現(xiàn)沒帶,打開APP就能買,李寧讓門店當(dāng)小倉(cāng)庫(kù),店長(zhǎng)說(shuō)快比多重要,無(wú)印良品干脆把電商和實(shí)體店合在一起,線上線下的價(jià)一樣,庫(kù)存也通著,添可更直接,送貨上門還幫你裝好機(jī)器,再教你怎么用,這哪是賣貨,是把服務(wù)一塊兒包了。
品牌們開始調(diào)整布局,無(wú)印良品把線上線下的團(tuán)隊(duì)合在一起,盒馬閃購(gòu)訂單漲了七成,天貓超市有一百六十二個(gè)品牌訂單翻了三倍,飛豬商家十月訂單漲了九成五,美團(tuán)靠小店,京東靠自建倉(cāng),抖音靠短視頻帶流量,阿里不一樣,它用的是品牌自己的門店,店本來(lái)就讓人信得過(guò),地方近,送貨穩(wěn),用戶安心。88VIP會(huì)員把很多人串在了一起,全國(guó)有五千三百萬(wàn)人是這個(gè)會(huì)員,一年在淘寶上買東西超過(guò)九十天,他們的權(quán)益全打通了,飛豬的優(yōu)惠能用在淘寶,餓了么會(huì)推天貓超市的商品,買衣服、訂酒店、點(diǎn)外賣、買日用品,都在一個(gè)圈子里打轉(zhuǎn),阿里想讓你覺得,買東西不只是買東西,是過(guò)日子的一部分,你用哪個(gè)APP都無(wú)所謂,反正都能連上。
背后的技術(shù)也跟著變了,算法不再讓人去找貨,而是讓貨自己找上門,騎手的路線排得精確到分鐘,國(guó)家也在推一刻鐘便民圈,鼓勵(lì)身邊的服務(wù)更方便,阿里這套做法正好踩上了政策的節(jié)奏,可有些小店覺得壓力大,貨得備足,人手卻不夠,成本說(shuō)不定就轉(zhuǎn)到消費(fèi)者頭上,不是所有品牌都能跟上這種節(jié)奏。阿里沒在比誰(shuí)補(bǔ)貼多,它在比貨離你多近,你剛想買,東西就擺在樓下,系統(tǒng)知道你要什么,騎手跑得勤,小店接得上,這事兒不是雙十一的花招,是買東西的方式變了,未來(lái)十年,誰(shuí)能讓你不用等,誰(shuí)就占了先機(jī),這變化早就在悄悄發(fā)生。

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