“i.t 全新概念店”的“未來預(yù)想”可以從幾個(gè)層面來理解,這既包括 i.t 這個(gè)品牌自身的愿景,也反映了當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展趨勢:
1. "打造沉浸式體驗(yàn)空間 (Creating Immersive Experience Spaces):"
概念店不再是簡單的產(chǎn)品售賣點(diǎn),而是成為品牌文化、生活方式和社群的展示窗口。i.t 可能希望這個(gè)空間能吸引顧客停留更長時(shí)間,通過獨(dú)特的裝修設(shè)計(jì)、互動(dòng)裝置、藝術(shù)展覽或小型活動(dòng),讓購物過程變得有趣和有記憶點(diǎn),從而建立更深層次的情感連接。
2. "強(qiáng)化品牌形象與調(diào)性 (Strengthening Brand Image and Tone):"
每個(gè)概念店可能聚焦于 i.t 品牌的某個(gè)特定方面,如設(shè)計(jì)感、潮流性、可持續(xù)性或科技感。通過實(shí)體空間,i.t 可以更直觀、更強(qiáng)烈地傳遞其品牌故事、價(jià)值觀和獨(dú)特審美,讓消費(fèi)者清晰地感知到“這就是 i.t”。
3. "成為潮流風(fēng)向標(biāo)與靈感來源 (Becoming a Trend Compass and Source of Inspiration):"
概念店通常會(huì)展示最新的產(chǎn)品系列、前沿的設(shè)計(jì)理念或跨界合作成果,成為潮流愛好者和時(shí)尚達(dá)人關(guān)注的焦點(diǎn)。i.t 希望通過這些空間引領(lǐng)潮流,為消費(fèi)者提供穿搭、生活靈感,并成為社交媒體上的熱門打卡地。
4. "深化
相關(guān)內(nèi)容:
40度高溫的杭州,即使是周六的下午,位于市中心的武林廣場商圈也人跡罕至,開在這里的國大商場在重新開業(yè)后迎來了i.t新型概念店的入駐。近2000平方米零售空間內(nèi),門口天花板上安裝了巨型的LED屏幕,藍(lán)天白云漂浮其上,吸引了不少眼球,讓凡是經(jīng)過的行人都會(huì)進(jìn)去看上兩眼。
這家概念店有自己的名字——Blue Block,此外,陸續(xù)還將會(huì)有分別red room、green gallery、pink podium和yellow yard的四種概念店開出,每個(gè)主題店內(nèi)的設(shè)計(jì)裝潢也會(huì)根據(jù)主題不用而變化。這五種概念店源于i.t品牌Logo的五種顏色,由紐約設(shè)計(jì)師組合Craig Redman和Karl Mier為品牌設(shè)計(jì)并沿用至今。
“現(xiàn)在市場上概念店很多,如果我們對于不同的市場都用相同的模式和設(shè)計(jì)應(yīng)對,并不能達(dá)到最好的效果,所以我們就把五個(gè)顏色看作五個(gè)不同的形態(tài)去吻合不同的商業(yè)體或者業(yè)態(tài)。”I.T集團(tuán)中國區(qū)首席執(zhí)行官陳惠軍告訴界面新聞。

I.T集團(tuán)在進(jìn)入中國內(nèi)地已15年,旗下有兩種時(shí)裝集合店,分別為大I.T和小i.t——大I.T主要出售Comme des Garcons、Miu Miu等高端時(shí)尚品牌,而小i.t則賣日韓品牌為主的年輕時(shí)裝。而現(xiàn)在開設(shè)概念店的是小i.t,選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)將新型概念店帶入市場,是i.t對市場變化作出的反應(yīng)。
2002年9月I.T集團(tuán)在上海開出首家旗艦店,也是香港之外第一家的i.t門店,此后臺灣、澳門和日本才逐漸有了I.T集團(tuán)的足跡。2005年,I.T集團(tuán)成功上市,集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示2007/08財(cái)年到2012/13財(cái)年間,I.T集團(tuán)在內(nèi)地市場的營業(yè)額每年都達(dá)到超過30%的增長率,與此同時(shí),七年的時(shí)間里中國內(nèi)地店鋪從104家增長到237家,年?duì)I業(yè)額從4.7億港幣增長至18.65億港幣。
然而2013年之后,內(nèi)地市場的變化開始波及I.T集團(tuán)的發(fā)展,自2014/15財(cái)年開始,I.T集團(tuán)內(nèi)地營業(yè)額的增長率放緩至20%以下。
以“千禧一代”為主的新一代消費(fèi)群體喜好變化快,品牌忠誠度不高,意見領(lǐng)袖以及明星帶貨逐漸由個(gè)例成為普遍現(xiàn)象,消費(fèi)者極其容易受到影響。而且,他們也更傾向于追隨韓國品牌和風(fēng)格,但過去在i.t除自有品牌外,代理品牌中日本品牌占絕大多數(shù)。
與此同時(shí),香港市場問題更為突出。2015/16財(cái)年,I.T集團(tuán)香港地區(qū)營業(yè)額下跌3.3%,同店銷售則下滑了2%。香港整體零售業(yè)主要圍繞內(nèi)地游客的龐大需求而建立自身業(yè)務(wù),然而內(nèi)地到港游客人數(shù)銳減,讓整個(gè)市場受創(chuàng)。加之香港店面租金加速增長,I.T為減少損失,零售店面總面積縮減了5.2%。
對此,陳惠軍向界面新聞表示,香港方面會(huì)精簡業(yè)務(wù),并實(shí)施關(guān)店策略,但同時(shí)會(huì)捕捉新店開業(yè)機(jī)會(huì),比如第二家Blue Block概念店已在香港希慎廣場開業(yè)。


體驗(yàn)式設(shè)計(jì)在概念店里被強(qiáng)調(diào),在杭州首家門店中,可以看到入口處特地開辟出一部分空間裝修成海灘風(fēng)的咖啡廳,細(xì)沙鋪地,好像再跨一步就到了海邊。杭州概念店工作人員告訴界面新聞,這塊功能區(qū)很大程度上是給等待女朋友逛店的男生們設(shè)計(jì)的,“他們有個(gè)好的環(huán)境休息,女生才能慢慢挑選。”
專為女生設(shè)計(jì)的自拍打光燈也出現(xiàn)在店鋪中。陳惠軍透露,在香港的另一家Blue Block及之后的概念店里還會(huì)出現(xiàn)餐廳,“這些都是為了顧客能增加顧客在店鋪里逗留的時(shí)間?!?/p>
除了開設(shè)概念店,內(nèi)地及香港市場的波動(dòng)促使I.T集團(tuán)對到底應(yīng)該引入哪些品牌作出調(diào)整。無論是大I.T還是小i.t,作為買手制的潮牌集合店,產(chǎn)品組合對于它們來說至關(guān)重要,不斷更新品牌組合才能維持和競爭對手的差異。目前大I.T和小i.t的國際品牌逐步增加至300多個(gè),在這個(gè)過程中,千禧一代的口味成為了公司調(diào)整品牌構(gòu)成的風(fēng)向標(biāo),陳惠軍認(rèn)為這個(gè)群體對商品潮流度有著前所未有的敏感度,同時(shí)尋求多元化。
小i.t決定加大韓國及其他國際品牌的引入,包括Stylenanda、KKXX、ROCKET X LUNCH、AMONG和LAP Project等。2014年,在韓國服飾和彩妝界都名氣頗高的Stylenanda開始在i.t進(jìn)行銷售,此前,我們曾在Stylenanda和i.t合作兩周年之際對雙方進(jìn)行過采訪。當(dāng)時(shí),I.T集團(tuán)市場推廣及國際事務(wù)副總裁鄭靜珊向界面新聞表示,Stylenanda堅(jiān)持只用固定的幾個(gè)模特拍產(chǎn)品圖片,這一策略捧紅了這幾個(gè)模特,也為Stylenanda在韓國積累了大量粉絲,而通過互聯(lián)網(wǎng),Stylenanda也在中國內(nèi)地圈了粉。
在i.t概念店的諸多品牌中,有幾個(gè)特定的品牌以特別的裝飾風(fēng)格在店鋪中著重展示了出來,除了Stylenanda將韓國網(wǎng)紅店Stylenanda Hotel的裝修風(fēng)格搬了過來,Curetty和Fred Perry也有特別的主題設(shè)計(jì),而這些設(shè)定也并不是一成不變的,會(huì)進(jìn)行定期更換?!拔覀冞€在觀察這些品牌的市場反應(yīng),反響不好的話我們當(dāng)然會(huì)進(jìn)行一個(gè)新陳代謝?!标惢蒈娬f。



定期更換展示品牌的做法,和一個(gè)主題顏色對應(yīng)一種店面設(shè)計(jì)的做法殊途同歸,都希望帶給消費(fèi)者持續(xù)的新鮮感和刺激點(diǎn)。不過,這些操作方式在集合店的領(lǐng)域內(nèi)并不算新鮮事,但在中國范圍內(nèi),I.T是為數(shù)不多規(guī)模化實(shí)施這種做法的品牌之一。比如將于今年年底跟時(shí)尚界說再見的買手店鼻祖Colette就將店鋪的變化演繹得淋漓盡致。Colette Roussaux母女就住在店鋪樓上,每周六晚關(guān)門后便開始拆除店內(nèi)裝修,重新刷墻,為下一周的新門面做準(zhǔn)備,沒有哪一周停止過。而紐約一家名為Story的集合店同樣實(shí)施每月更換裝潢的做法,同時(shí)在店內(nèi)出售的產(chǎn)品也跟隨裝潢主題而改變。
I.T集團(tuán)的優(yōu)勢主要在線下,這也是為什么公司大多數(shù)動(dòng)作都集中在實(shí)體店上,相對于線下渠道,i.t旗下品牌在線上的存在感微弱。
公司財(cái)報(bào)顯示,I.T集團(tuán)有90%的銷量都來自于線下,但潮牌生意在線上已經(jīng)變的愈發(fā)擁擠,競爭激烈程度也絲毫不遜于線下,同在2005年創(chuàng)建的潮流品牌網(wǎng)站YOHO和Hypebeast均以潮流內(nèi)容和產(chǎn)品為基礎(chǔ),成為追求潮流文化的千禧一代較為信賴的兩個(gè)網(wǎng)站。從知乎上我們看到有關(guān)兩家電商的評價(jià),消費(fèi)者普遍認(rèn)為兩者品牌覆蓋范圍廣,且價(jià)格適中且折扣大,加之移動(dòng)端消費(fèi)人群增長迅速,這無疑成為I.T主要的威脅。
對于線上表現(xiàn)的疲軟,陳惠軍表示i.t旗下品牌的平均單價(jià)在天貓整體水平中相對較高,要獲得銷量增長并不容易,“現(xiàn)在i.t在天貓有四個(gè)品牌,雖然從銷量來看,并沒有出現(xiàn)在天貓榜單上,但確實(shí)一直處于上升趨勢。而從今年三月開始,我們也著手將線下和線上融合起來管理?!?/p>
但據(jù)最新消息,I.T集團(tuán)線上購物平臺I.Teshop也即將在9月19日上線。

而原本未必是i.t競爭對手的品牌,現(xiàn)在也在分食著追逐潮流的年輕人的穿著市場。優(yōu)衣庫近年動(dòng)作頗多,比如通過一連串合作系列來擺脫“基本款”的固有印象,以追趕上年輕人的潮流文化。今年,有關(guān)聯(lián)袂系列的消息持續(xù)不斷,優(yōu)衣庫針對年輕市場推出的UT在3月同美國街頭藝術(shù)家KAWS推出了合作系列。除此之外,優(yōu)衣庫還同英國設(shè)計(jì)師J.W Anderson進(jìn)行了聯(lián)名,將在今秋開賣。
聯(lián)乘成為品牌借助明星或設(shè)計(jì)師造勢的一種常見手段,i.t也不敢忽視。最近一次掀起較大轟動(dòng)的是去年4月的i.t自營品牌izzue和鹿晗聯(lián)乘系列,發(fā)布當(dāng)日上海南京西路和北京芳草地的兩家店鋪都人滿為患。陳惠軍稱,今年8月底i.t還會(huì)推出5cm×BONOSNAP的合作系列,還有大量的合作和代言動(dòng)作將在下半年展開。
杭州概念店是i.t系列概念店的第一步,接下來的四個(gè)主題顏色概念店將逐漸在一二線城市鋪開,與此同時(shí),陳惠軍稱也會(huì)有計(jì)劃地升級現(xiàn)有門店,避免消費(fèi)者對于一條主路串聯(lián)所有品牌的店面設(shè)計(jì)產(chǎn)生審美疲勞。
“這樣的概念店是零售的必然趨勢,不這樣做的商家都被淘汰了,而像i.t這樣的品牌集合店在這種形式上也更有優(yōu)勢,因?yàn)樗麄冇懈嘣馁Y源。其實(shí)這不僅是品牌自身的選擇,同樣的地段,地產(chǎn)商會(huì)更歡迎概念店進(jìn)駐而非普通門店?!鄙虡I(yè)地產(chǎn)咨詢公司睿意德集團(tuán)租賃業(yè)務(wù)線總經(jīng)理杜斌在采訪中向界面表示。
準(zhǔn)備離開杭州i.t概念店的時(shí)候已近黃昏時(shí)分,進(jìn)來逛店的顧客也逐漸多了起來,身旁一個(gè)女生拽著自己的男朋友說:“給我拍一張先?!彼砗笫歉拍畹曛幸幻嬗腥绗F(xiàn)代美術(shù)館的藝術(shù)品墻。

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