這聽起來確實(shí)是個(gè)令人不快的情況。花了7000多元(這是一筆不小的開銷)買的古馳(Gucci)鞋子,沒穿幾天內(nèi)襯就破損,這顯然不符合正常的質(zhì)量預(yù)期。
您可以按照以下步驟來處理這個(gè)問題:
1. "保留所有購物憑證":包括發(fā)票、支付記錄(微信、支付寶轉(zhuǎn)賬截圖或刷卡小票)、商品的原包裝、吊牌等。這些都是您維權(quán)的重要依據(jù)。
2. "聯(lián)系購買門店":
首先,直接前往您購買鞋子的長春卓展古馳門店。
向門店的客服或值班經(jīng)理說明情況,出示購物憑證,展示破損的內(nèi)襯。
根據(jù)古馳的售后服務(wù)政策,通常對于未穿著且確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的商品,可以申請維修、換貨或退貨。7000多元的鞋子,內(nèi)襯破損屬于比較嚴(yán)重的質(zhì)量問題,通常應(yīng)該可以申請換貨或退貨。
3. "了解古馳官方售后政策":
古馳作為國際品牌,通常有比較完善的售后體系。您可以提前或在店內(nèi)咨詢,了解針對鞋履類商品的具體保修期限和條款(特別是針對材料、做工等問題的處理方式)。
您也可以嘗試訪問古馳中國官方網(wǎng)站,查找相關(guān)的售后服務(wù)信息,或者直接致電古馳客服熱線。
4. "如果門店無法解決":
如果門店方面推諉或無法滿足
相關(guān)內(nèi)容:
人們常說,好貨不便宜,便宜沒好貨。那么不便宜的一定是好貨嗎?去年11月份,劉先生在長春卓展的一家古馳品牌店花了七千多購買了一雙鞋,結(jié)果沒穿幾天就出了問題,這維權(quán)路更是一波三折。

3月17號下午,記者在長春卓展購物中心門前見到了劉先生,劉先生向記者講述了自己糟糕的購物體驗(yàn)。


買鞋肯定要穿的,可是在穿的過程中,劉先生無意間發(fā)現(xiàn)左腳鞋的內(nèi)襯有破損。



七千多的一雙鞋,沒穿多長時(shí)間就出現(xiàn)了問題,劉先生覺得這事不能就這么算了。于是,他找到了商家。






鞋出了問題,劉先生就想換一雙,可是,他的要求并沒有得到商家的正面回應(yīng)。為了了解情況,劉先生再一次來到了卓展的GUCCI店。








面對商家的態(tài)度,劉先生就只好再等上幾天了。
在節(jié)目播出之前,劉先生給記者發(fā)來信息,表示商家下周將把購鞋款如數(shù)退還給劉先生,劉先生對這樣的處理結(jié)果也表示滿意。
來源丨吉視第1報(bào)道

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