請(qǐng)看這篇關(guān)于Zara母公司回應(yīng)Zara Home撤出多個(gè)城市的獨(dú)家報(bào)道：
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"獨(dú)家｜迅銷(xiāo)集團(tuán)回應(yīng)Zara Home部分城市撤出：聚焦核心市場(chǎng)，非關(guān)業(yè)績(jī)"
"（記者 [你的名字/通訊社名稱(chēng)] 報(bào)道）"
近日，時(shí)尚巨頭迅銷(xiāo)集團(tuán)（Fast Retailing）旗下快時(shí)尚品牌Zara Home被曝將在西班牙、葡萄牙、希臘、美國(guó)和英國(guó)等多個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)收縮，引發(fā)廣泛關(guān)注。針對(duì)此事件，迅銷(xiāo)集團(tuán)于[請(qǐng)?jiān)诖颂幉迦肴掌赸向本刊獨(dú)家回應(yīng)稱(chēng)，此次撤出并非基于業(yè)績(jī)考量，而是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，旨在將資源更集中于核心市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
據(jù)多方消息源及部分市場(chǎng)報(bào)道披露，Zara Home近年來(lái)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張步伐有所放緩，甚至在多個(gè)核心市場(chǎng)出現(xiàn)了門(mén)店關(guān)閉或不再新增店面的情況。此次被傳撤出的市場(chǎng)包括西班牙和葡萄牙的部分地區(qū)，希臘全國(guó)，以及美國(guó)和英國(guó)的部分城市。這一系列動(dòng)作被市場(chǎng)解讀為Zara Home在全球經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)的信號(hào)。
然而，迅銷(xiāo)集團(tuán)在回應(yīng)中表示，此次收縮是“經(jīng)過(guò)深思熟慮的戰(zhàn)略性決定”，而非簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)撤退。集團(tuán)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前全球時(shí)尚零售環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司需要不斷優(yōu)化資源配置，確保品牌組合的活力和效率。
“我們正在重新評(píng)估全球各市場(chǎng)的業(yè)務(wù)布局，”迅銷(xiāo)集團(tuán)發(fā)言人向本刊表示，“此次Z

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界面新聞?dòng)浾?| 朱詠玲

界面新聞編輯 | 樓婍沁

快時(shí)尚品牌Zara的家居線Zara Home位于長(zhǎng)沙和杭州的兩家門(mén)店近期發(fā)出閉店通知，將在6月下旬和7月下旬相繼閉店。這兩家店都是Zara Home在當(dāng)?shù)氐淖詈笠患议T(mén)店，大眾點(diǎn)評(píng)顯示，兩家店分別已收錄6年和8年。

盡管該消息在社交平臺(tái)上引發(fā)關(guān)注，但從Zara Home及同屬I(mǎi)nditex集團(tuán)的其他品牌近些年在中國(guó)乃至全球收縮門(mén)店的趨勢(shì)來(lái)看，Zara Home此舉并不讓人意外。

截至2025年1月底的2024財(cái)年末，Inditex旗下有4個(gè)品牌在中國(guó)內(nèi)地共開(kāi)設(shè)了134家門(mén)店，其中17家是Zara Home；而在2019財(cái)年末，則是8個(gè)品牌和570家門(mén)店，Zara Home為52家。

Inditex近年改革的方向之一正是轉(zhuǎn)向加碼線上、優(yōu)化門(mén)店組合。而這在一定程度上幫助Inditex最近三個(gè)財(cái)年的營(yíng)收和凈利潤(rùn)均創(chuàng)下歷史新高，2025財(cái)年第一季度其整體雖增速放緩，但仍保持增長(zhǎng)。

針對(duì)Zara Home的門(mén)店變動(dòng)，Inditex中國(guó)向界面新聞回復(fù)稱(chēng)：“Zara Home在上海、北京、廣州、深圳等核心城市擁有10余家門(mén)店，并同步通過(guò)品牌官網(wǎng)、官方App及天貓旗艦店等全渠道平臺(tái)，為消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。”

Inditex中國(guó)還提到，過(guò)去一年內(nèi)，Zara Home還將全球限量的聯(lián)名系列放在中國(guó)內(nèi)地部分門(mén)店發(fā)布。未來(lái)，Zara Home也將在中國(guó)內(nèi)地“進(jìn)一步完善線上線下整合的購(gòu)物體驗(yàn)”。

但I(xiàn)nditex中國(guó)并未明確表示接下來(lái)有在內(nèi)地開(kāi)新店的計(jì)劃。

界面新聞亦就關(guān)店原因詢問(wèn)Inditex中國(guó)，但未得到正面回復(fù)。

若暫且不論品牌策略，結(jié)合Zara Home自身情況與當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，其在線下撤店主要與兩方面的原因有關(guān)。

一方面是，Zara Home線下門(mén)店多選址在大型的中高檔購(gòu)物中心，而對(duì)于家居品牌來(lái)說(shuō)，在購(gòu)物中心內(nèi)開(kāi)店相對(duì)不算輕松。

“這類(lèi)品牌相對(duì)于傳統(tǒng)零售品牌業(yè)績(jī)并不突出，但是店鋪面積更大，導(dǎo)致整體坪效不高?！币坏禺a(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)人士告訴界面新聞。

家居品牌的門(mén)店業(yè)績(jī)不夠突出，主要原因在于家居本身屬于低頻次的消費(fèi)品，且對(duì)于高單價(jià)的大件家具，消費(fèi)者往往會(huì)貨比三家，不會(huì)輕易決策，而更輕量的小件家居品，也不難在線上找到平替，這些都導(dǎo)致家居品牌門(mén)店往往是逛的人多，真正買(mǎi)的人少。

但這條路也不是行不通，把店開(kāi)進(jìn)購(gòu)物中心能提高曝光度、觸及更廣泛的客群，有些商場(chǎng)也需要家居品牌來(lái)填補(bǔ)大面積的鋪位。但對(duì)品牌而言，則要看其在市場(chǎng)中的定位和影響力如何，也比較考驗(yàn)品牌的經(jīng)營(yíng)策略。

上述地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)人士告訴界面新聞，舉例來(lái)說(shuō)，近兩年本土家居品牌源氏木語(yǔ)仍在線下積極拓店，并做精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，“比如在核心商圈的一些項(xiàng)目?jī)?nèi)開(kāi)設(shè)特別概念店。”

另一案例則是日本家居品牌宜得利（NITORI），該品牌在2023年下半年加快了在中國(guó)拓店的速度，但2025年上半年又大幅收縮門(mén)店。該地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)人士認(rèn)為，這與宜得利在中國(guó)市場(chǎng)的選址策略，及其品牌認(rèn)知度有關(guān)。

具體到Zara Home上，作為從Zara服飾延伸出來(lái)的家居線，它不用擔(dān)心品牌形象模糊，也延續(xù)了主品牌的時(shí)尚基因，但定價(jià)卻不如快時(shí)尚那樣主打性價(jià)比?！昂每吹F”是消費(fèi)者對(duì)Zara Home的常見(jiàn)評(píng)價(jià)。

這在當(dāng)下趨于理性的消費(fèi)環(huán)境中并不討好。這也是Zara Home在線下撤退的另一個(gè)關(guān)鍵原因。

據(jù)該地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)人士的觀察，“疫情中后期開(kāi)始，大家對(duì)生活方式類(lèi)消費(fèi)品、家居家裝等逐漸產(chǎn)生較高的興趣，而近一兩年會(huì)更加注重性價(jià)比，對(duì)于定價(jià)較高、華而不實(shí)的產(chǎn)品，消費(fèi)者都要掂量掂量?！?/p>

實(shí)際上，不少家居類(lèi)品牌已經(jīng)在有意識(shí)地迎合當(dāng)下的消費(fèi)趨勢(shì)。

例如，宜家中國(guó)在2024財(cái)年投入4億元推出低價(jià)產(chǎn)品后，此前又宣布2025財(cái)年要再投資約2.8億元推出500款低價(jià)產(chǎn)品，低價(jià)及超值低價(jià)產(chǎn)品在宜家中國(guó)的價(jià)格矩陣中占比已達(dá)50%。

MUJI無(wú)印良品也曾表示要在2025年夏天在中國(guó)市場(chǎng)推出主打低價(jià)產(chǎn)品的小店“MUJI 500”，店內(nèi)產(chǎn)品定價(jià)多在500日元（約合人民幣25元）以下。

前述地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)人士告訴界面新聞，相比起以大件為主的家居門(mén)店，如今商場(chǎng)業(yè)主更青睞結(jié)合了小件家居用品或是融合業(yè)態(tài)的家居店，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是提供更多好逛、好買(mǎi)的體驗(yàn)感?！澳茏尫羌兡康男缘目腿斯涞揭材茈S手買(mǎi)些東西，增加客流量和到店次數(shù)，進(jìn)而增加整體的生意額?！?/p>

一定程度上這也說(shuō)明，對(duì)于像Zara Home這類(lèi)相對(duì)輕量的家居品牌，線下店的一大優(yōu)勢(shì)就在于能夠喚起過(guò)路客人的消費(fèi)欲望，而撤回線上渠道后，Zara Home面對(duì)的很可能是更理性的消費(fèi)者，要吸引他們尤其是新客下單的難度或許只會(huì)更大。