這個(gè)標(biāo)題“匠心智造七彩人生 慢生活的守護(hù)者”非常有意境和深度,充滿了哲思和對(duì)生活的美好向往。我們可以從幾個(gè)層面來解讀和展開:
"核心含義解讀:"
1. "匠心智造 (Jiàng xīn zhì zào):"
"匠心 (Jiàng xīn):" 指的是一種專注、精益求精、充滿熱愛和創(chuàng)造力的精神。它不僅僅是技術(shù),更是一種態(tài)度,一種對(duì)完美的追求,對(duì)作品的敬畏。它讓人沉下心來,專注于當(dāng)下,用心去做每一件事。
"智造 (Zhì zào):" 強(qiáng)調(diào)智慧、思考和創(chuàng)新在創(chuàng)造過程中的作用。不僅僅是重復(fù)勞動(dòng),而是運(yùn)用智慧去設(shè)計(jì)、去改進(jìn)、去賦予作品新的生命力。
"合起來:" 指用充滿智慧和熱情的工匠精神,去創(chuàng)造、去塑造、去豐富自己的人生。
2. "七彩人生 (Qī cǎi rén shēng):"
"七彩:" 象征著豐富多彩、充滿色彩和活力、充滿無限可能和美好。
"人生:" 指?jìng)€(gè)體的一生。
"合起來:" 指通過匠心精神去創(chuàng)造一個(gè)多姿多彩、充滿意義和色彩的人生,而不是單調(diào)乏味或被機(jī)器/快節(jié)奏所吞噬。
3. "慢生活的守護(hù)者 (
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“我們希望可以一波又一波不斷的參與倍增計(jì)劃”,夢(mèng)潔智慧零售總經(jīng)理成艷說,“倍增計(jì)劃不僅給了我們明確的目標(biāo),也同時(shí)給了我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,結(jié)果超出了我們的預(yù)期”。
夢(mèng)潔家紡是國(guó)內(nèi)知名的家紡品牌。旗下?lián)碛邪▔?mèng)潔(MENDALE)、寐(MINE)、夢(mèng)潔寶貝(MJ-BABY)、夢(mèng)潔床墊、七星洗護(hù)、平實(shí)美學(xué)、覓(MEE)、Dreamcoco、Poeffen等多個(gè)自有品牌,并代理了20余個(gè)國(guó)際家居品牌。扎根長(zhǎng)沙64年,經(jīng)銷商體系遍布全國(guó),品牌覆蓋全球家紡市場(chǎng)的夢(mèng)潔,是行業(yè)中名副其實(shí)的“老字號(hào)”。

眾所周知,家紡行業(yè)是一個(gè)客群和市場(chǎng)都相對(duì)非常穩(wěn)定的行業(yè)。對(duì)于家紡行業(yè)的頭部企業(yè)來說,一旦格局形成,品牌占據(jù)了穩(wěn)定的市場(chǎng)份額,想要打破這種既定狀態(tài)就會(huì)變得非常困難。
然而在面對(duì)幾近固化的家紡行業(yè)市場(chǎng),夢(mèng)潔并沒有放棄探索的可能。

家紡行業(yè)是一個(gè)典型的慢行業(yè),對(duì)于夢(mèng)潔的線下門店來說,每天進(jìn)店的客流平均只有3到4波。除了更好地把握住三四次銷售機(jī)會(huì)之外,銷售員和店長(zhǎng)有大把的閑暇時(shí)間。
夢(mèng)潔發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。年近七旬的集團(tuán)董事長(zhǎng)姜天武在充分理解了智慧零售的理念和價(jià)值之后,果斷決定讓夢(mèng)潔集團(tuán)品牌全面轉(zhuǎn)向智慧零售。從今年年初開始,他整合集團(tuán)內(nèi)年輕的骨干力量,打通旗下所有品牌,成立了智慧零售部門。希望通過“社交”和“私域流量“來打開突破口。在夢(mèng)潔有著16年工作經(jīng)驗(yàn)的成艷,便成為了這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人。她為這個(gè)部門挑選出來的人,也都是各個(gè)品牌和業(yè)務(wù)線上年輕、思想活躍、善于接受新鮮事物的人。
全力以赴的夢(mèng)潔在今年年初便利用小程序,調(diào)整了集團(tuán)的代理商策略。通過“夢(mèng)潔合伙人”的方式,向代理商和經(jīng)銷商進(jìn)行智慧零售的培訓(xùn),提高他們對(duì)于小程序的熟悉程度,并且逐步讓他們理解“社群營(yíng)銷”的重要性。

代理商策略調(diào)整后,夢(mèng)潔經(jīng)銷商可以申請(qǐng)成為“一屋好貨”商城的“合伙人”。經(jīng)銷商除了經(jīng)營(yíng)原本的實(shí)體店鋪外,還可以把“一屋好貨”小程序商城作為云店和云貨架,通過在線的方式銷售夢(mèng)潔集團(tuán)旗下所有品牌的商品。同時(shí),傳統(tǒng)的經(jīng)銷商還可以把導(dǎo)購或者會(huì)員發(fā)展為小b銷售,小b銷售也可以通過在線銷售商品賺取提成和傭金。
有了穩(wěn)定的內(nèi)部構(gòu)架做基礎(chǔ),夢(mèng)潔在小程序上的“倍增式”增長(zhǎng)便有了可能。
6月6日,成艷帶領(lǐng)夢(mèng)潔智慧零售團(tuán)隊(duì)來到廣州,參加了騰訊智慧零售的倍增計(jì)劃。在倍增行動(dòng)期間,通過騰訊智慧零售運(yùn)營(yíng)講師的指導(dǎo)和共同策劃,截止6月23日,夢(mèng)潔“一屋好貨”小程序共實(shí)現(xiàn)GMV1113萬,單日訪客達(dá)到了60-80萬。導(dǎo)購的活躍率從原先的10%提升至45%,導(dǎo)購在小程序平臺(tái)上的轉(zhuǎn)化率達(dá)到了70%。而在所有的成交中,有37%的客戶選擇了線下提貨的模式。

“我覺得還有一點(diǎn)比較重要,那就是整個(gè)倍增行動(dòng)期間,產(chǎn)生的銷售退貨率不到1%。這對(duì)傳統(tǒng)的電商平臺(tái)來說是不太可能達(dá)成的。”成艷表示,“不僅如此,倍增行動(dòng)期間,原本500-700元左右的客單價(jià)也提高了38%。”
在倍增行動(dòng)中,夢(mèng)潔與騰訊智慧零售的運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師們共同設(shè)置了一個(gè)“四步發(fā)展”的倍增策略。
首先,夢(mèng)潔在小程序中通過“砍價(jià)”、“社交廣告”等方式激活了已有的經(jīng)銷商和小b渠道,“一屋好貨”短時(shí)間內(nèi)一舉沖上了800萬曝光量。

接著,在高曝光的熱度之下,配合經(jīng)銷商與小b渠道的傳播能力,夢(mèng)潔拿出數(shù)款爆款產(chǎn)品作為小程序?qū)倩顒?dòng)商品。比如平時(shí)門店售價(jià)在3000元以上的“牛皮席”,在倍增期間只需要1699元便可以買到。通過這種方式將流量轉(zhuǎn)化成銷售。
靠打折促成轉(zhuǎn)化,盡管非常有效,但倍增的最終目的并不僅限于此??蛻粼谛〕绦蛏舷聠翁貎r(jià)產(chǎn)品之后,夢(mèng)潔同時(shí)也為選擇線下提貨的客戶準(zhǔn)備了600多元的線下促銷禮包。將線上的流量變成了線下的客流。倍增期間,由此帶來的線下客流大幅提高了3-4倍,為經(jīng)銷商帶來了最直接的銷售機(jī)會(huì)。

最后,在客人到店提貨并促進(jìn)了線下銷售的基礎(chǔ)之上,通過設(shè)置復(fù)購券的方式,將消費(fèi)客戶進(jìn)行了情感上的綁定,將一定比例的首次購買用戶變成了有多次購物體驗(yàn)的忠誠(chéng)用戶,從而形成了私域流量池的建設(shè)。
通過這四步,夢(mèng)潔不僅打通打了線上線下的活動(dòng),促進(jìn)了消費(fèi)者在小程序與門店之間的流量轉(zhuǎn)換,更重要的是提高了線下門店經(jīng)銷商的熱情,為夢(mèng)潔進(jìn)一步深入挖掘智慧零售方法和能力提供了強(qiáng)有力的支持。
作為一個(gè)歷史悠久的傳統(tǒng)零售企業(yè),夢(mèng)潔展現(xiàn)出的是一種不斷擁抱變化和走出舒適區(qū)的勇氣。也正是因?yàn)閾碛羞@種勇氣,企業(yè)才有可能在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中脫穎而出,適應(yīng)消費(fèi)者,順應(yīng)時(shí)代,成為行業(yè)的領(lǐng)軍人。張銘陽

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