這種情況確實(shí)比較少見，也容易引起消費(fèi)者的困惑和不滿?？头o出的“個別吊牌印刷錯誤”的解釋，理論上可能是真的（雖然聽起來有些牽強(qiáng)，吊牌印刷錯誤通常不會導(dǎo)致一個商品的價格比另一個同款商品的價格還高），但這個解釋并沒有真正解決消費(fèi)者的問題：為什么我看到的“活動價”比“吊牌價”還要高？
以下是一些可能的情況和消費(fèi)者可以采取的步驟：
1. "確認(rèn)信息來源和準(zhǔn)確性：" "截圖保留證據(jù)：" 確保你保留了清晰的屏幕截圖，顯示商品頁面上的吊牌價（或標(biāo)注的“原價”）和618活動價。同時記錄下客服的回復(fù)。 "檢查活動規(guī)則：" 仔細(xì)閱讀618活動的具體規(guī)則。是否有“限時秒殺除外”、“部分商品不參與活動”、“原價虛高”等特殊情況？活動價是否真的應(yīng)用到了你選擇的商品上？
2. "理解“吊牌印刷錯誤”的可能性（雖然低）：" 如果吊牌上印刷的價格確實(shí)低于實(shí)際售價，這屬于錯誤。理論上，客服可能會解釋說系統(tǒng)價格優(yōu)先，或者這個錯誤商品不參與當(dāng)前活動，或者需要特殊處理。但直接說“印刷錯誤導(dǎo)致活動價比印刷價高”本身就矛盾。
3. "聯(lián)系客服進(jìn)一步溝通：" "要求合理解釋：" 向客服明確提出你的疑問：“根據(jù)我查

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近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，618大促期間，自己在服裝品牌歐時力天貓旗艦店購買了一件針織衫，發(fā)現(xiàn)活動折扣價高于吊牌價。6月26日，海報新聞記者咨詢到歐時力所屬公司客服，其表示，為吊牌印刷錯誤。

該網(wǎng)友稱，所購針織衫的銷售頁面里顯示優(yōu)惠前價格為435元，券后價331.55元。疊加了各種消費(fèi)券和折扣后，網(wǎng)友實(shí)際付款257元。針織衫拿到手后，網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)吊牌價為239元。

網(wǎng)友發(fā)布的帖子

618大促期間的價格比吊牌價還要高，網(wǎng)友感覺被商家“薅了羊毛”。6月26日，海報新聞記者以消費(fèi)者身份咨詢了歐時力所屬公司廣州赫基信息科技有限公司的客服專線，工作人員表示之前確實(shí)收到相關(guān)反饋，經(jīng)核實(shí)，該款服裝倉庫庫存吊牌價準(zhǔn)確，有個別幾件服裝的吊牌出現(xiàn)印刷錯誤，已安排相關(guān)部門進(jìn)行處理。

該工作人員表示，一般來講，618、雙11等大型購物活動的售價比吊牌價低，如果出現(xiàn)價格等異議，可以直接聯(lián)系店鋪客服。

歐時力是赫基集團(tuán)旗下時尚品牌之一，1999年開始在國內(nèi)銷售，線下門店已覆蓋北京、上海、廣州、南京、杭州等數(shù)個城市。歐時力在天貓設(shè)有官方旗艦店，根據(jù)店鋪顯示的數(shù)據(jù)，近三年已經(jīng)銷售400萬件服飾。