是的，您提到的消息屬實。
近日，知名女性個護品牌ABC在其天貓旗艦店下架了所有商品，并發(fā)布了致歉聲明。品牌方面表示，此次下架是由于在產(chǎn)品包裝上使用了未經(jīng)注冊的商標圖案，導(dǎo)致商標侵權(quán)問題。對此，品牌方向廣大消費者和合作伙伴表示誠摯的歉意，并承諾將積極整改，盡快解決商標侵權(quán)問題，重新上線產(chǎn)品。
此次事件引發(fā)了廣泛關(guān)注，也提醒企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，要注重商標注冊和保護，避免侵權(quán)行為的發(fā)生。同時，消費者在購買商品時，也要注意查看商品信息和品牌授權(quán)情況，選擇正規(guī)渠道購買，以保障自身權(quán)益。

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11月17日，“ABC衛(wèi)生巾”話題沖上微博熱搜榜。據(jù)消費者反映，當被問及產(chǎn)品實際長度與標示長度是否一致時，個護品牌ABC客服回應(yīng)稱，“機器生產(chǎn)的衛(wèi)生巾的確會存在偏差，不屬于偷工減料，如果覺得接受不了可以不買”。

此言論引發(fā)熱議，被指“態(tài)度傲慢”，不尊重消費者。11月13日，ABC官微發(fā)布聲明，就近日網(wǎng)傳客服的不當回復(fù)致歉。

圖片來源：ABC天貓旗艦店

聲明稱，該不當言論絕不代表ABC品牌的立場。為杜絕類似事件再發(fā)生，ABC品牌正在落實以下整改措施:

1.對相關(guān)經(jīng)銷商進行整改和培訓(xùn):要求不當言論的經(jīng)銷商及相關(guān)人員接受整改，并進行服務(wù)標準的重新培訓(xùn);

2.加強內(nèi)部和外部合作伙伴的管理:通過強化培訓(xùn)和規(guī)范流程，提升公司內(nèi)部人員及授權(quán)合作伙伴等外部合作伙伴的服務(wù)水平；

3.產(chǎn)品優(yōu)化升級：ABC品牌旗下所有衛(wèi)生巾產(chǎn)品即日起將啟動優(yōu)化升級，從新品開始，逐步推廣到全線產(chǎn)品。升級后的產(chǎn)品在符合國家標準的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)長度零偏差或正偏差;

4.接受公眾監(jiān)督:權(quán)威媒體參觀ABC工廠、實驗室，與ABC團隊科研人員交流，共同探討消費者需求與新品研發(fā)方向。

公開資料顯示，ABC屬于廣東景興健康護理實業(yè)股份有限公司旗下品牌，創(chuàng)立于1998年，產(chǎn)品包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生濕巾、護理液等。

據(jù)該品牌官網(wǎng)介紹，為區(qū)隔ABC高端女性個人護理品牌的定位，在創(chuàng)立之初，ABC便將消費群瞄準在22—35歲的年輕白領(lǐng)女性。

然而，在社交媒體上，不少女性稱遭到了ABC“背刺”。除了產(chǎn)品長度問題，ABC還曾被曝出衛(wèi)生巾有蟲卵、泄露客戶隱私等問題。

讀創(chuàng)財經(jīng)注意到，目前，ABC天貓旗艦店所有產(chǎn)品均已下架。不過，該品牌在其他電商平臺的授權(quán)產(chǎn)品仍在正常售賣。

來源：讀創(chuàng)財經(jīng)