品牌運(yùn)營(yíng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要從多個(gè)方面入手，以下是一些建議：
1. 明確品牌定位：確定品牌的核心價(jià)值、目標(biāo)受眾和差異化優(yōu)勢(shì)，打造獨(dú)特的品牌形象。 2. 建立品牌體系：包括品牌名稱、標(biāo)志、口號(hào)、包裝、宣傳資料等，形成統(tǒng)一的品牌識(shí)別系統(tǒng)。 3. 制定品牌策略：根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定品牌發(fā)展策略，如市場(chǎng)定位、品牌延伸、品牌聯(lián)合等。 4. 多渠道推廣：通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行品牌推廣，如社交媒體、廣告、公關(guān)活動(dòng)、線下體驗(yàn)等，提高品牌知名度和美譽(yù)度。 5. 優(yōu)化用戶體驗(yàn)：關(guān)注用戶需求和反饋，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。 6. 持續(xù)創(chuàng)新：不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和品牌形象，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶需求。 7. 品牌風(fēng)險(xiǎn)管理：關(guān)注品牌聲譽(yù)和風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)負(fù)面事件，維護(hù)品牌形象。
以下是一張價(jià)值百萬(wàn)的圖，展示了品牌運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素：
這張圖展示了品牌運(yùn)營(yíng)的七個(gè)關(guān)鍵要素，包括品牌定位、品牌體系、品牌策略、多渠道推廣、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、持續(xù)創(chuàng)新和品牌風(fēng)險(xiǎn)管理。通過(guò)關(guān)注這些要素，可以有效地提升品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。

相關(guān)內(nèi)容：

本文來(lái)自一位地產(chǎn)品牌運(yùn)營(yíng)大神-譚朝的課堂分享，他曾有過(guò)“成都萬(wàn)科青年系”和“神盤麓湖”兩個(gè)全國(guó)現(xiàn)象級(jí)品牌運(yùn)營(yíng)案例。我們來(lái)看一看人家的氣質(zhì)。

運(yùn)營(yíng)品牌有很多角度，但是請(qǐng)不要以為發(fā)個(gè)稿子、吼幾句話就是在做品牌。真正的品牌運(yùn)營(yíng)者，至少是總監(jiān)以上的人，譚大神給出的是總監(jiān)角度。

1、不懂運(yùn)營(yíng)，勿談品牌；

賣樓講實(shí)際，所以做品牌總給人留下虛無(wú)縹緲的印象（有同感的人請(qǐng)舉手），如果品牌做得很虛，那是因?yàn)檫€不夠總監(jiān)功力。品牌運(yùn)營(yíng)，是建立在“市場(chǎng)、生產(chǎn)、盤貨、庫(kù)存、銷售”的基礎(chǔ)上，脫離項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的這5個(gè)前提，你只是品牌的消費(fèi)者，而不是建設(shè)者。

市場(chǎng)，是由“敵人和消費(fèi)者”構(gòu)成的，它充滿地緣差異，同一項(xiàng)目在不同區(qū)域，品牌是不一樣的；由于預(yù)售制，如果品牌運(yùn)營(yíng)不結(jié)合“生產(chǎn)周期”，動(dòng)作會(huì)打水漂；盤貨是太必要的動(dòng)作了，俺們實(shí)效做每一個(gè)項(xiàng)目，都是從盤貨開(kāi)始...

脫離運(yùn)營(yíng)，品牌再實(shí)際也很虛；以運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，品牌之虛，也是實(shí)。

2、賣一套房子，不需要品牌；很多套房子，沒(méi)品牌賣不掉。

譚大神在開(kāi)始花了很多時(shí)間，來(lái)糾正行業(yè)內(nèi)錯(cuò)誤的品牌觀。自古策劃和銷售的之爭(zhēng)，**。沒(méi)錯(cuò)，一個(gè)樓盤，一天賣一套，乃至一天賣20套，都可以采用菜市場(chǎng)模式，接客、說(shuō)貨、殺價(jià)現(xiàn)場(chǎng)搞定。但如果是五個(gè)樓盤，每個(gè)樓盤每天要賣掉50套，超過(guò)人力接待極限，這個(gè)時(shí)候就需要品牌了。

我曾經(jīng)為保利算過(guò)賬，要在成都一年銷售100億，至少20個(gè)盤，每個(gè)盤每周開(kāi)一次會(huì)，一周連會(huì)都開(kāi)不完；均價(jià)8000元，需要2萬(wàn)多套房子，8%轉(zhuǎn)化率，需要到訪幾十萬(wàn)人。所以保利是有品牌的。另外綠地每年是靠3-5個(gè)項(xiàng)目完成50億以上銷售的，意味著每個(gè)盤年銷售額都要10億以上，每月都要1億產(chǎn)值，靠什么？譚大神所在的麓湖，是十年妖精超級(jí)大盤，如果你做過(guò)超級(jí)大盤就知道，前3年客戶量是不斷的，后3年就會(huì)下降，如何做到每年都是幾十億？也必須靠品牌。

3、品牌是總監(jiān)的事情，但沒(méi)做總監(jiān)也要學(xué)，萬(wàn)一你做了總監(jiān)呢？

品牌真不是做個(gè)客戶回饋，吼幾聲企業(yè)公民，發(fā)動(dòng)幾次城市跑，約人到麓湖吃飯，那只是品牌活動(dòng)。品牌運(yùn)營(yíng)三要素是：“核心價(jià)值設(shè)定、組織結(jié)構(gòu)搭建、營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)”，是不是感覺(jué)很新鮮？因?yàn)檫@是總監(jiān)的思考，真不要覺(jué)得有公司的平臺(tái)為基礎(chǔ)，只要你坐在那個(gè)位置，也能領(lǐng)那份薪水。

所以沒(méi)做總監(jiān)的同學(xué)，一定要認(rèn)真記下這幾段話，以備你做上總監(jiān)不時(shí)之需。

1）、核心價(jià)值設(shè)定：無(wú)論公司還是樓盤，它的品牌核心價(jià)值，來(lái)自于市場(chǎng)競(jìng)品和客戶。我所見(jiàn)的大佬，只要你報(bào)出樓盤位置和戶型以及套數(shù)價(jià)格，就能知道該定什么位。

2）、組織結(jié)構(gòu)搭建：實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)都不一樣，有代理和沒(méi)代理不一樣。所以同樣叫策劃、銷售，在不同公司的崗位職責(zé)并不一樣。

3）、營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)：運(yùn)營(yíng)的核心就是花錢，花錢誰(shuí)不會(huì)呢？真給你1個(gè)億的營(yíng)銷費(fèi)，要在成都一年花出效果，多兵種作戰(zhàn)，每個(gè)兵種又有自身規(guī)律，一聲令下多角度同時(shí)爆開(kāi)，就難倒一堆人。當(dāng)你好不容易習(xí)慣了運(yùn)營(yíng)的配合，對(duì)不起，明年費(fèi)用從1億到2000萬(wàn)了，又該如何運(yùn)營(yíng)？

等你會(huì)了這三件事，不是總監(jiān)天理難容啊。

4、價(jià)值百萬(wàn)的一張圖

譚大神能祭出這張圖，我覺(jué)得對(duì)來(lái)聽(tīng)課的小伙伴太厚道。因?yàn)橐话闳?，只講案例，不講邏輯；邏輯是什么呢？好比衣服的人體工程設(shè)計(jì)，不同人是不一樣的，案例是什么呢？淘寶賣家秀，看上去很美，當(dāng)你拿來(lái)為自己所用時(shí)，就是淘寶的買家秀了，我能“呵呵”不。

不看這張圖，麓湖的一切動(dòng)作，比如地產(chǎn)大號(hào)麓湖行，約飯，麓fun，麓斯卡，以及“尋麓之旅、麓湖生態(tài)城、麓客”公眾號(hào)矩陣，你穿過(guò)去都是買家秀。

請(qǐng)忘記麓湖做的一切事情，她可能適合你的身材，她更可能讓你穿上龍袍不像太子。但一定要記住，社會(huì)化營(yíng)銷，即是“社會(huì)關(guān)系”的建立和互動(dòng)，脫離了社會(huì)關(guān)系，不用說(shuō)你在做品牌。

每個(gè)樓盤都有“社會(huì)關(guān)系”，請(qǐng)先拉出你的樓盤或企業(yè)的強(qiáng)弱關(guān)系。麓湖因?yàn)槭鞘暄?jí)神盤，所以她的強(qiáng)關(guān)系很多，含開(kāi)發(fā)商內(nèi)部600號(hào)工作人員，代理公司，建筑公司和設(shè)計(jì)公司，廣告公司，銀行，施工單位，集團(tuán)其它單位，業(yè)主。這個(gè)加起來(lái)已經(jīng)幾萬(wàn)人了。麓湖的弱關(guān)系更多，代表天府新區(qū)所以面對(duì)著市民、政府、相關(guān)聯(lián)的其它行業(yè)。這個(gè)加起來(lái)上十萬(wàn)人了。

十萬(wàn)人不算多，但是一個(gè)全國(guó)的APP，種子客戶也未必能到這個(gè)數(shù)。麓湖連續(xù)好多年都單盤幾十億，營(yíng)銷成本不足千萬(wàn)，靠的是什么？這幾十萬(wàn)種子客戶每人影響十個(gè)人，就是幾百萬(wàn)個(gè)客戶了；一年觸發(fā)幾次這樣的傳播，幾年再累加，其結(jié)果是以下三點(diǎn)：

1）、做地產(chǎn)不知道麓湖，你LOW爆了；

2）、來(lái)成都不看麓湖，那你來(lái)干神馬？

3）、光是接待業(yè)界踩盤，都是萬(wàn)人級(jí)的了。

現(xiàn)在你知道麓湖為何成為全國(guó)神盤了么？

譚大神這張圖，讓親臨現(xiàn)場(chǎng)得到面授的同學(xué)如癡如醉，看熱鬧和看門道的差別可以如此之大?，F(xiàn)在我們是否懂得了，萬(wàn)科龍湖中海為何虧錢都要做好物業(yè)服務(wù)，不拖款不欠款并不僅僅是商業(yè)道德，一次企業(yè)失誤造成不可磨滅的錯(cuò)誤。因?yàn)?，商品是賣掉的企業(yè)資產(chǎn)，而“人”才是企業(yè)的最大財(cái)富。

由此譚大神再次定義了品牌：“關(guān)聯(lián)者的評(píng)價(jià)，企業(yè)行為的總和”，然而并不是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，靜態(tài)的并不是動(dòng)態(tài)的。

5、品牌，不是坐在辦公室談需求。

譚大神的原話是：“品牌的用戶思維”，并解釋了客戶未必是用戶，但是在白銀時(shí)代，購(gòu)房的投資品思維沒(méi)有了，自住者全是用戶。用戶和客戶的思維變化主要是三點(diǎn)：1）、愿意為享受付出代價(jià)；2）、追求個(gè)體滿足而非大??；3）、為自己使用并非取悅別人。

為了讓這段話生動(dòng)易懂，我擅自將它改為，不要坐在辦公室談需求。即便你在辦公室能窮極一切需求的可能，但是用戶很可能只為一點(diǎn)買單，20個(gè)理由不如抓住一個(gè)重點(diǎn)理由。然而要抓住這一點(diǎn)，非深入了解用戶不行。還是老話，一線思維，聽(tīng)得到炮火的地方去決策，這樣炮彈會(huì)打得更準(zhǔn)。

6、品牌是什么，人性。

品牌必須有辨識(shí)度，所以以前有vi、ci這些說(shuō)法，什么以標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字來(lái)形成辨識(shí)，道理是對(duì)的但是邏輯是錯(cuò)的。因?yàn)槿斯獗孀R(shí)品牌還不行，還得有聯(lián)想，而人能辨識(shí)的東西，只能是人，不是色彩或者造型。

迅速建立品牌辨識(shí)度，譚大神提出了三種模式：

1）、反派模式。正派模式是男上女下，是企業(yè)使命、社會(huì)責(zé)任，對(duì)不對(duì)，很對(duì)，喜不喜歡呢？消費(fèi)者的內(nèi)心世界，還有女上男下、老漢推車、觀音坐蓮...好事者統(tǒng)計(jì)是108式。當(dāng)寶馬車都給出車震的操作指南，呵呵，你覺(jué)得什么能快速占領(lǐng)客戶大腦？正派模式只有1種，有100個(gè)企業(yè)樓盤都采納了；而反派模式有107種，讓你一人選擇。真的是叫好人難做，壞人真爽啊。

2）、反傳統(tǒng)，破而立。這里不光是反派了，而是反傳統(tǒng)。不要覺(jué)得反傳統(tǒng)就是無(wú)下限實(shí)效化了，傳統(tǒng)是什么，上一代人留下的規(guī)則；所以傳統(tǒng)經(jīng)常要被反，4年反一次，因?yàn)樾乱淮?，他們得有自己的?guī)則。

3）、對(duì)立統(tǒng)一模式。既然做品牌必須像做人，那做人真TM累，不符合群眾審美的品牌會(huì)被唾棄；符合群眾審美又容易在街頭上無(wú)法識(shí)別。所以更安全更貪心的模式是對(duì)立但統(tǒng)一，所謂外圓內(nèi)方，雖然你抽煙、喝酒亂上床，但內(nèi)心中你是個(gè)好姑娘。

精彩問(wèn)答：

以下是譚大神講課后，各位小伙伴根據(jù)自己的困惑，朝大神開(kāi)的炮。

問(wèn)1:如何讓新媒體實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)流：

答：兩點(diǎn)之間最近的距離未必是直線。通路是立體攻勢(shì)，新媒體有輿論價(jià)值但缺乏導(dǎo)流價(jià)值，你問(wèn)它要來(lái)訪就是耍流氓；但是來(lái)訪無(wú)輿論環(huán)境，第一數(shù)量少；第二質(zhì)量差。

問(wèn)2：現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷需要長(zhǎng)期付出靈魂，但是職業(yè)經(jīng)理人合約都是年簽，打短工的人以什么樣的心態(tài)才能為東家做長(zhǎng)期利益考慮。

答：職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該把自己當(dāng)做職業(yè)演員，不能說(shuō)這部戲三個(gè)月拍完所以就不認(rèn)真演。在一部戲中留下一個(gè)成功的角色即是全部的追求，樓盤和成功都屬于公司，就如電影屬于導(dǎo)演或者制片人。但是成功的樓盤屬于城市，成功的電影屬于社會(huì)。

問(wèn)3：麓湖有很多產(chǎn)品素材可以長(zhǎng)期支持做品牌？短期快銷的樓盤，本身缺乏產(chǎn)品優(yōu)越性，如何短期快速建立品牌呢？

答：短期快銷產(chǎn)品依然需要品牌，產(chǎn)品的差異可能是素材，也只能是素材，品牌的差異本身，只在客群的差異。要根據(jù)客戶來(lái)建立品牌。