這是一個(gè)關(guān)于天貓網(wǎng)紅家居品牌卡貝（KABE）因質(zhì)量問(wèn)題登上“質(zhì)量黑榜”并引發(fā)爭(zhēng)議的事件。根據(jù)您提供的信息，核心情況如下：
1. "事件背景"：卡貝家居作為一家在天貓平臺(tái)非常受歡迎的網(wǎng)紅家居品牌，其產(chǎn)品銷量一度很高。 2. "“質(zhì)量黑榜”"：卡貝家居的產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被列入了某個(gè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)或評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的“質(zhì)量黑榜”。這通常意味著其產(chǎn)品存在某些不符合標(biāo)準(zhǔn)或引發(fā)消費(fèi)者投訴的問(wèn)題。 3. "品牌回應(yīng)"： "拒不下架"：面對(duì)被列入“質(zhì)量黑榜”的情況，卡貝家居沒(méi)有選擇立即下架相關(guān)存在問(wèn)題的產(chǎn)品。 "辯稱影響有限"：卡貝家居在回應(yīng)中稱，這些質(zhì)量問(wèn)題不影響“正常人”的使用。這是一種試圖淡化問(wèn)題嚴(yán)重性、安撫消費(fèi)者的說(shuō)法。
"事件引發(fā)的關(guān)注和討論點(diǎn)："
"網(wǎng)紅品牌質(zhì)量隱憂"：卡貝的案例反映了部分網(wǎng)紅家居品牌在快速擴(kuò)張過(guò)程中可能存在的品控問(wèn)題。高銷量和網(wǎng)紅效應(yīng)有時(shí)會(huì)掩蓋潛在的質(zhì)量隱患。 "“質(zhì)量黑榜”的公信力與作用"：此類榜單的發(fā)布是否能有效督促品牌改進(jìn)質(zhì)量？品牌是否會(huì)認(rèn)真對(duì)待，還是僅僅將其視為公關(guān)問(wèn)題？ "“不影響正常人使用”的回應(yīng)"：這種說(shuō)法容易引起爭(zhēng)議。首先，“正常人”

相關(guān)內(nèi)容：

2020年“天貓雙11”廚房衛(wèi)浴行業(yè)銷售第九名的業(yè)績(jī)，未能阻止卡貝家居從網(wǎng)紅品牌榜義無(wú)反顧地邁向另一個(gè)榜單——質(zhì)量黑榜。

繼2018年11月9日被檢出淋浴用花灑不合格一年后，2020年12月31日卡貝家居又因手持式花灑不合格登上浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的質(zhì)量黑榜。2021年1月13日，針對(duì)手持式花灑被檢不合格，卡貝家居品控部負(fù)責(zé)人曉波向北京商報(bào)記者回應(yīng)稱，“目前這款產(chǎn)品還處于在售狀態(tài)，未計(jì)劃淘汰，不影響正常人使用”。

產(chǎn)品不合格為何拒不下架？什么人才算“正常人”？卡貝家居的回應(yīng)令人疑竇叢生。

卡貝家居登上質(zhì)量黑榜

在2020年“天貓雙11”廚房衛(wèi)浴行業(yè)品牌排行榜中，卡貝家居位列第九名。與九牧、箭牌、松下、奧普、恒潔、四季沐歌、TOTO、科勒等另外9個(gè)上榜品牌相比，惟有卡貝以線上渠道為主，堪稱天貓網(wǎng)紅。

網(wǎng)紅品牌榜與質(zhì)量黑榜之間的距離，只有一個(gè)多月的時(shí)間差。2020年12月31日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的“18類消費(fèi)品專項(xiàng)監(jiān)督抽查情況的通報(bào)”顯示，標(biāo)稱生產(chǎn)者為“卡貝科技股份有限公司”、生產(chǎn)日期或批號(hào)為“貨號(hào)：9271,191014#1”的一款“花灑”被檢出“管螺紋精度、手持式花灑防虹吸性能”項(xiàng)目不合格，成為9個(gè)淋浴類花灑受檢品牌中登上質(zhì)量黑榜的2個(gè)品牌之一。

實(shí)際上，頂著天貓網(wǎng)紅光環(huán)的卡貝家居，并非第一次成為質(zhì)量黑榜主角。2018年11月9日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示，標(biāo)稱商標(biāo)為“Cobbe/卡貝”、生產(chǎn)單位為“中國(guó)·卡貝科技股份有限公司”、購(gòu)買地點(diǎn)或渠道為“天貓/卡貝官方旗艦店”、購(gòu)買價(jià)格為“9.6元”的一款“淋浴用花灑”被檢出“管螺紋精度（C類）、流量（A類）”項(xiàng)目不合格。

拒絕下架不合格花灑

曉波透露，出現(xiàn)問(wèn)題的這款花灑還處于在售狀態(tài)，未計(jì)劃淘汰。對(duì)于拒不下架問(wèn)題產(chǎn)品的原因，曉波表示：“我們向質(zhì)檢部門了解過(guò)，手持式花灑在配套管子的情況下，不對(duì)‘管螺紋精度’項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)測(cè)試，我們也不會(huì)單獨(dú)售賣；對(duì)于‘手持式花灑防虹吸性能’，之前并未接收到相關(guān)的信息，對(duì)于這一塊的定義、概念都不清楚，所以一直都處于在售狀態(tài)?！?/p>

1月13日晚上，北京商報(bào)記者在卡貝天貓官方旗艦店看到，登上質(zhì)量黑榜的卡貝“9271”型號(hào)手持花灑確實(shí)處于銷售狀態(tài)，并且可以單獨(dú)購(gòu)買，單買一個(gè)“9271”型號(hào)花灑只需要19.9元，增加一個(gè)1.5米的防爆軟管需要多花20元，這與曉波的說(shuō)法并不一致。

對(duì)于花灑出現(xiàn)“管螺紋精度”和“手持式花灑防虹吸性能”項(xiàng)目不合格的原因，曉波稱，是由于“公司發(fā)展比較快，很多知識(shí)儲(chǔ)備都沒(méi)跟上發(fā)展的腳步，對(duì)于這些規(guī)定有時(shí)候是不清晰的?！?/p>

“不影響正常人使用”惹爭(zhēng)議

對(duì)于“手持式花灑防虹吸性能”項(xiàng)目不合格，曉波宣稱產(chǎn)品“不影響正常人使用”。

“防虹吸性能的主要作用是防止浴室地上或者其它地方的水通過(guò)蓬頭倒流，在使用過(guò)程中，我們基本上用完就放回去了，基本上不會(huì)也很少有人會(huì)把手持（花灑）放到地上，正常人應(yīng)該都不會(huì)這樣做的?！睍圆ㄏ虮本┥虉?bào)記者表示，“目前‘手持式花灑防虹吸性能’這項(xiàng)測(cè)試的實(shí)際意義并不大，還增加企業(yè)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)。”

對(duì)于卡貝家居問(wèn)題產(chǎn)品“不影響正常人使用”的說(shuō)法，受到業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑：購(gòu)買卡貝家居產(chǎn)品的都得是“正常人”，使用不當(dāng)或是不會(huì)用的都不是“正常人”嗎？

專家認(rèn)為，不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，正常使用也可能出現(xiàn)問(wèn)題。家居五金行業(yè)專家董建斌表示，衛(wèi)浴產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目分A、B、C三類，手持花灑防虹吸性能不達(dá)標(biāo)屬于A類，對(duì)產(chǎn)品性能的影響較大；管螺紋精度不達(dá)標(biāo)屬于B類，對(duì)產(chǎn)品性能影響較小，指標(biāo)就算是不達(dá)標(biāo)的，一般也能接上使用，但如果不達(dá)標(biāo)比較嚴(yán)重，配不上、擰不緊的情況下，還是會(huì)影響外觀和使用。

九牧總工程師鄧小清也向北京商報(bào)記者表示，“按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，管螺紋是要通規(guī)通、止規(guī)止，一般出現(xiàn)不合格的原因是‘止規(guī)不止’，在有配套管子的情況下，對(duì)消費(fèi)者使用的影響不大，但是如果單獨(dú)購(gòu)買配件，在安裝不到位的情況下，接口處就產(chǎn)生跑冒滴漏現(xiàn)象，引起漏水。防虹吸性能不合格有兩種情況，一種是沒(méi)有防虹吸裝置，另一種是防虹吸技術(shù)不成熟。消費(fèi)者在使用時(shí)，如果因?yàn)榛⒅Ъ軗p壞使花灑掉落在浴缸里，或者是用戶在使用時(shí)或使用后將花灑放在浴缸水里，在虹吸現(xiàn)象下，浴缸里的廢水就有可能回流到管網(wǎng)中，造成水源污染?！?/p>

一位不愿透露姓名的行業(yè)專家評(píng)述稱，“不影響正常人使用”的說(shuō)法，是卡貝家居對(duì)消費(fèi)者的漠視，把產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任推給消費(fèi)者，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，也是卡貝家居自大的體現(xiàn)。

圖源：卡貝官方旗艦店/天貓雙11榜單截圖