這個(gè)觀點(diǎn)非常準(zhǔn)確,"消費(fèi)者品牌"(Consumer Brand)的強(qiáng)弱確實(shí)是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)越來(lái)越重要的指標(biāo)。這背后有多方面的原因:
1. "消費(fèi)者權(quán)力崛起:" 隨著信息獲取的便捷(互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體),消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更有知情權(quán)和選擇權(quán)。他們能夠更容易地比較產(chǎn)品、閱讀評(píng)價(jià)、分享體驗(yàn),其購(gòu)買(mǎi)決策對(duì)品牌的影響力巨大。
2. "從產(chǎn)品導(dǎo)向到用戶(hù)導(dǎo)向:" 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)閲@消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)。擁有強(qiáng)大消費(fèi)者品牌的公司,意味著它們更懂消費(fèi)者需求、更能建立情感連接、更能提供超越產(chǎn)品本身的價(jià)值。
3. "品牌即信任和聲譽(yù):" 消費(fèi)者品牌是企業(yè)在消費(fèi)者心中建立起來(lái)的信任基礎(chǔ)和聲譽(yù)象征。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的情況下,品牌是區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、贏得消費(fèi)者忠誠(chéng)的關(guān)鍵。一個(gè)強(qiáng)大的品牌往往代表著質(zhì)量保證、獨(dú)特價(jià)值或某種生活方式。
4. "溢價(jià)能力和盈利潛力:" 成功的消費(fèi)者品牌通常能獲得消費(fèi)者的溢價(jià)意愿,這意味著更高的利潤(rùn)空間。品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高,且對(duì)價(jià)格敏感度相對(duì)較低。
5. "數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇:" 社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、KOL/KOC(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖/關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者)等數(shù)字化工具,使得品牌可以直接與消費(fèi)者互動(dòng),塑造品牌形象,管理口碑,但也意味著品牌需要更實(shí)時(shí)
相關(guān)內(nèi)容:
隨著消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者對(duì)居住品質(zhì)與居住體驗(yàn)也提出了更高的要求。然而,由于缺乏具有權(quán)威性和公信力的信息傳播,家居行業(yè)供需雙方信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)。客觀、專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)手段缺失,導(dǎo)致消費(fèi)者很難作出正確的消費(fèi)決策。加上外資品牌大牌低配產(chǎn)品和部分本土假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊,嚴(yán)重影響本土優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)的健康發(fā)展。
基于客觀環(huán)境,以聚焦中國(guó)品質(zhì)、中國(guó)品牌,立足產(chǎn)業(yè)高度,推動(dòng)家居行業(yè)“增品種”“提品質(zhì)”“創(chuàng)品牌”為目的,2017年,協(xié)會(huì)就提出了“中國(guó)家居品牌戰(zhàn)略計(jì)劃”。2018年,協(xié)會(huì)立足產(chǎn)業(yè)高度推出全年度培育計(jì)劃。從而為中國(guó)家居建材品牌背書(shū),為優(yōu)質(zhì)品牌創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,并發(fā)揮品牌的引領(lǐng)作用。
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)胡亞南表示,2015年開(kāi)始,中國(guó)的家居產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了發(fā)展歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。首先,從宏觀經(jīng)濟(jì)方面家居、建材繼家電和汽車(chē)之后扮演了推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的第三大載體;消費(fèi)主體在變化,消費(fèi)需求在變化,精裝修成品住宅,整裝公司,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在改變著原有的渠道;其次,經(jīng)過(guò)近三十年的快速發(fā)展行業(yè)格局也在初步形成,產(chǎn)業(yè)集中化加速,強(qiáng)者愈強(qiáng)的馬太效應(yīng)開(kāi)始體現(xiàn)。能否成為消費(fèi)者品牌將成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)話(huà)語(yǔ)權(quán)的重要指標(biāo)。
品牌都在努力了解不斷升級(jí)的消費(fèi)需求,那消費(fèi)者需要怎樣的家居企業(yè)和服務(wù)?胡亞南認(rèn)為,房子對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是家。人們對(duì)居住品質(zhì)的追求,無(wú)關(guān)收入,無(wú)關(guān)階層和地域,完全基于生存的權(quán)利和自我感受滿(mǎn)足。家裝和家居產(chǎn)品,是住宅環(huán)境中直接影響消費(fèi)者居住體驗(yàn)的產(chǎn)品,安全、舒適是最重要的。我們一直在產(chǎn)業(yè)內(nèi)推動(dòng)家居部品企業(yè)和渠道商、開(kāi)發(fā)商、裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)等,一起協(xié)同為大眾營(yíng)造安全、舒適、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、美觀的家。我們有很多家居企業(yè)為消費(fèi)者提供了更多的服務(wù)保障,比如設(shè)計(jì)師上門(mén)測(cè)量、專(zhuān)業(yè)技師免費(fèi)安裝調(diào)試、長(zhǎng)達(dá)5-7年的售后服務(wù)期等,可以讓消費(fèi)者住得更安心,用得更放心。