這起事件指的是消費者在唯品會(Vipshop)平臺上購買了標榜為“全棉”床品,但實際上主要成分是“化纖”的床品,其中涉及的商家或品牌為“俞兆林”。
這起事件反映了幾個關(guān)鍵問題:
1. "產(chǎn)品質(zhì)量與宣傳不符":最核心的問題是商家存在虛假宣傳或產(chǎn)品標識不規(guī)范的問題。將化纖材料冒充全棉材料出售,欺騙了消費者。
2. "平臺責任":唯品會作為銷售平臺,是否盡到了足夠的審核和監(jiān)管責任?平臺上的商品信息、商家資質(zhì)等是否真實可靠?這是消費者和監(jiān)管機構(gòu)關(guān)注的重點。
3. "消費者權(quán)益受損":消費者基于“全棉”的描述購買產(chǎn)品,期望獲得相應的品質(zhì)(如透氣性、親膚性等),但實際收到的產(chǎn)品可能無法滿足這些期望,造成了經(jīng)濟損失和心理失望。
4. "監(jiān)管與維權(quán)":此類事件通常需要市場監(jiān)管部門介入調(diào)查處理,并對涉事商家進行處罰。同時,受騙消費者也需要了解自己的權(quán)利,通過合法途徑(如平臺投訴、消費者協(xié)會、法律訴訟等)維護自身權(quán)益。
這類事件提醒消費者在購物時,要仔細查看商品詳情、成分說明,選擇信譽良好的商家和平臺。如果發(fā)現(xiàn)購買的商品存在質(zhì)量問題或虛假宣傳,應及時維權(quán)。
您想了解關(guān)于這起事件的更多細節(jié),比如處理結(jié)果、消費者
相關(guān)內(nèi)容:
嘉興的小韓反映,她在唯品會上買了床上四件套,商品宣傳上說是純棉的,可她收到貨后,一摸上去就感覺不對。
10月19號,小韓在唯品會自營的“俞兆林”商鋪買了婚慶四件套,打算送給朋友,一共花了289塊錢。

小韓:“寫的描述是全棉,但是我收到的,一摸就能摸出來,然后看質(zhì)感,它就不是全棉的,是滌綸化纖的。 正常棉的不可能這么有光澤,而且是光滑的。”

小韓說,她男朋友的工作經(jīng)常要接觸服裝面料,只要簡單觸摸,就能感覺出來大體是什么材質(zhì),他們都覺得這套床上用品不像是純棉的。為了進一步證實,小韓從四件套上找了一根散落的細絲,用火燒了一下。

小韓:“它都已經(jīng)粘到一起了,成了一塊黑色的球,如果是棉的話,絕對不會有這個情況,棉的燒出來是一層灰 沒有什么東西的?!?/p>




但聯(lián)系唯品會的客服,對方不認同小韓的檢測方式。
唯品會 客服:“您的檢測方法的話,是不準確的,您這邊如果說有懷疑的話,您這邊是可以直接拿著去檢測機關(guān)進行檢測。另外的話,我們的面料的話,肯定保證百分百全棉的。”

小韓要求退一賠三,客服表示會向上級匯報,后續(xù)會有工作人員聯(lián)系小韓。記者也聯(lián)系上俞兆林的品牌方——上海兆林實業(yè)有限公司的工作人員,對方表示,如果是純棉材質(zhì),火燒之后的確會變成灰燼,而化纖材質(zhì)燃燒之后會變成固體。
后來記者把小韓的訂單編號以及聯(lián)系方式提供給了工作人員,對方經(jīng)調(diào)查反饋說,源頭的供貨商原先供貨時,的確是純棉材質(zhì),但合作關(guān)系穩(wěn)定后,開始在其中摻雜化纖材料,而公司也沒辦法對每一件產(chǎn)品都進行質(zhì)檢,因此出現(xiàn)了一定的漏洞。

目前他們已經(jīng)將該款商品下架,并進行自查。品牌方已經(jīng)給小韓做了退一賠三處理。

微信掃一掃打賞
支付寶掃一掃打賞