這聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)很常見(jiàn)的消費(fèi)糾紛,尤其是在潮流品牌領(lǐng)域。以下是一些關(guān)于這個(gè)情況的分析和通常的處理方式:
1. "“假貨”疑慮的普遍性":
"市場(chǎng)原因":國(guó)際潮牌通常價(jià)格較高,市場(chǎng)需求旺盛,這為假貨的流通提供了土壤。高利潤(rùn)驅(qū)使不法分子大量仿制。
"鑒定難度":對(duì)于非專業(yè)人士或沒(méi)有豐富經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),辨別真?zhèn)未_實(shí)存在一定難度。品牌方有時(shí)也會(huì)故意讓某些細(xì)節(jié)難以模仿,但有時(shí)仿冒品做得非常逼真。
"銷(xiāo)售渠道":線上(尤其是某些社交媒體、直播平臺(tái)、非官方網(wǎng)店)和線下(部分無(wú)資質(zhì)的店鋪、跳蚤市場(chǎng))都可能是假貨的來(lái)源。
2. "消費(fèi)者心態(tài):“都是套路”":
"信任危機(jī)":當(dāng)市場(chǎng)上假貨泛濫,或者消費(fèi)者多次遭遇不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)后,很容易產(chǎn)生“被套路”的感覺(jué),認(rèn)為商家或銷(xiāo)售平臺(tái)存在欺詐意圖,故意銷(xiāo)售假貨或隱瞞真?zhèn)巍? "信息不對(duì)稱":消費(fèi)者往往處于信息劣勢(shì),難以完全掌握辨別真?zhèn)蔚闹R(shí)和渠道,容易相信銷(xiāo)售方的宣傳。
"維權(quán)成本":有時(shí)消費(fèi)者即使發(fā)現(xiàn)是假貨,也可能因?yàn)樽C據(jù)不足、維權(quán)流程復(fù)雜、時(shí)間成本高而選擇放棄,加深了“都是套路”的印象
相關(guān)內(nèi)容:
原本以為是國(guó)際大牌
結(jié)果發(fā)現(xiàn)是“山寨”雜牌
真讓人尷尬
近日
長(zhǎng)沙的譚先生
本想買(mǎi)幾件國(guó)際品牌的服裝
結(jié)果發(fā)現(xiàn)衣服
壓根就不是國(guó)際品牌
而是實(shí)打?qū)嵉摹吧秸彪s牌
每每想到這事
譚先生就感到非常沒(méi)面子

當(dāng)事人 譚先生:
我買(mǎi)的這幾件衣服的標(biāo)志和潮牌“MLB”很像,但是根本就不是那個(gè)牌子的,現(xiàn)在我感覺(jué)自己花錢(qián)買(mǎi)了個(gè)山寨貨。我之前還送了一件衣服給我的朋友,我跟他說(shuō)是潮牌“MLB”,他到時(shí)候知道了,我會(huì)很丟臉。

從上面的對(duì)比圖可以看到
與正品相比
譚先生買(mǎi)到的衣服上的標(biāo)志中間
多了一條白線
沒(méi)有連在一起

而且?guī)椭浾邅?lái)到
譚先生購(gòu)買(mǎi)衣服的門(mén)店發(fā)現(xiàn)
門(mén)店招牌上的商標(biāo)
也與“MLB”有所不同
后面多了一個(gè)“AC”

譚先生告訴幫助記者
該門(mén)店內(nèi)衣服的價(jià)格比正品便宜很多
自己在該門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了
一條短褲、一件polo衫和一件T恤
原價(jià)是2148元
因?yàn)閰⒓恿恕百I(mǎi)一送二”的活動(dòng)
最終只支付了788元

當(dāng)事人 譚先生:
我當(dāng)時(shí)還問(wèn)了,是不是正品,店員很確定地說(shuō)是正品,我才買(mǎi)的。我感覺(jué)就是套路,忽悠人買(mǎi)的。
隨后
幫助記者以消費(fèi)者身份進(jìn)入該門(mén)店
店員十分肯定地告訴幫助記者
這里就是潮牌“MLB”的門(mén)店

可當(dāng)幫助記者和譚先生
再次進(jìn)入門(mén)店采訪時(shí)
MLB&AC門(mén)店工作人員
又換了種說(shuō)法

最終
門(mén)店工作人員現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)了
譚先生的小票和衣物后
為他辦理了退貨退款
來(lái)源: 湖南廣播電視臺(tái)公共頻道