“7年玩出新高度，砂之船長沙奧萊憑什么圈粉150萬沖刺20億？” 這個問題非常好，精準(zhǔn)地捕捉到了砂之船長沙奧萊（以下簡稱“砂之船長沙”）在過去七年中取得的驚人成就。它不僅僅是開了家購物中心，更是創(chuàng)造了一種現(xiàn)象級的商業(yè)和社交地標(biāo)。
要理解砂之船長沙如何做到這一點(diǎn)，我們可以從以下幾個關(guān)鍵維度來分析：
1. "極致的差異化定位與主題IP打造：" "“船”的概念的深度挖掘：" 砂之船并非簡單的“船”形外觀，而是將“船”的文化、意象、甚至材質(zhì)（陶瓷砂）融入了整個購物中心的設(shè)計、業(yè)態(tài)規(guī)劃和運(yùn)營體驗中。這種獨(dú)特的視覺識別和主題氛圍，在千篇一律的商業(yè)項目中脫穎而出，形成了強(qiáng)大的記憶點(diǎn)和話題性。 "IP矩陣的構(gòu)建：" 砂之船長沙并非單一品牌，而是構(gòu)建了一個龐大的IP矩陣。從初期的“熊本熊”（Kumamon）引爆流量，到后續(xù)引入“海鹽熊本熊”、“萌犬”等獨(dú)家IP，再到自創(chuàng)的“砂之船”家族IP，持續(xù)不斷地制造新鮮感和吸引力。這些IP不僅吸引游客拍照打卡，也帶動了相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品、餐飲和娛樂體驗。
2. "精準(zhǔn)的業(yè)態(tài)組合與潮流引領(lǐng)：" "潮流業(yè)態(tài)的聚集地："

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長沙晚報掌上長沙9月9日訊（全媒體記者 劉捷萍）連續(xù)7年營收正增長，2025年目標(biāo)劍指20億！砂之船（長沙）奧萊僅用7年時間，便在競爭激烈的長沙商業(yè)市場站穩(wěn)腳跟、脫穎而出，向市民交出一份亮眼成績單。

在消費(fèi)需求迭代、市場格局多變的當(dāng)下，砂之船（長沙）奧萊如何持續(xù)突破創(chuàng)新、實現(xiàn)運(yùn)營升級，最終成為150萬會員心中的“超級奧萊”？近日，砂之船（長沙）奧萊總經(jīng)理周麗霞給出了答案。

破局：從“爛尾項目”到“時尚地標(biāo)”

“剛來時，有人調(diào)侃‘你去造船、賣沙子的企業(yè)了’？”回憶起2018年砂之船初入長沙的場景，周麗霞笑著說。彼時，長沙消費(fèi)者對奧萊的認(rèn)知仍停留在“低價淘寶”，而砂之船接手的還是一個爛尾三五年的項目——三棟獨(dú)立建筑，缺乏核心連接空間。

“我們要做的第一步，就是打破這種認(rèn)知，讓奧萊成為‘時尚生活態(tài)度’的代名詞?！敝茺愊冀榻B，砂之船（長沙）奧萊首先從“標(biāo)簽重塑”入手：將原本分散的三棟建筑改造為一體，打造4000平方米大中庭，并以“時尚”為核心，堅持連續(xù)7年常態(tài)化舉辦“長沙時裝周”等時尚活動，此舉措形成模板在砂之船集團(tuán)推廣施行。從2022年起，全國其他17家砂之船奧萊在營項目接續(xù)聯(lián)動所在城市打造時裝周，將“超級奧萊更時尚”的基因復(fù)制到全國。

這一舉措不僅讓長沙消費(fèi)者看到“奧萊不只是買折扣，還能追時尚”，更獲得行業(yè)認(rèn)可。

同時，砂之船（長沙）奧萊還聯(lián)合媒體、企業(yè)負(fù)責(zé)人、城市名流搭建“信任矩陣”，讓“奧萊＝品質(zhì)+時尚”的認(rèn)知深入人心。

創(chuàng)新：從“消費(fèi)需求”到“場景營造”

在周麗霞看來，砂之船（長沙）奧萊的核心競爭力，在于“始終跟著消費(fèi)者需求走，甚至走在需求前面”。7年來，項目從品牌、體驗、服務(wù)三大維度持續(xù)革新，構(gòu)建起差異化的“超級奧萊”生態(tài)。

品牌迭代，30%獨(dú)家品牌引領(lǐng)消費(fèi)趨勢——

近日，砂之船（長沙）奧萊推出了湖南奧萊首個戶外運(yùn)動專區(qū)，匯聚THE NORTH FACE、KAILAS、MERRELL、UNDER ARMOUR戶外、SPYDER等十余家國內(nèi)外知名戶外品牌，為消費(fèi)者打造了一站式戶外裝備選購新場景。

“從消費(fèi)者需求出發(fā)，打破傳統(tǒng)奧萊的業(yè)態(tài)局限，是我們持續(xù)升級的核心邏輯。”周麗霞表示，項目自規(guī)劃初期便突破“奧萊無餐飲”的行業(yè)傳統(tǒng)認(rèn)知，引入吃喝玩樂品牌，率先構(gòu)建“購物+體驗”的消費(fèi)場景；隨后精準(zhǔn)捕捉美妝、黃金、運(yùn)動消費(fèi)需求，引入國際美妝品牌，打造專屬“黃金區(qū)”，開設(shè)湖南省面積最大的Nike UNITE店、李寧超級奧萊4.0最新旗艦店、喬丹超級購最新形象店等品牌，進(jìn)一步豐富消費(fèi)選擇，構(gòu)建“吃喝玩樂購”一站式消費(fèi)最豐富的超級奧萊。此次戶外運(yùn)動專區(qū)的落地，更是對運(yùn)動消費(fèi)場景的深度拓展。

談及項目吸引品牌入駐的核心優(yōu)勢，周麗霞坦言，砂之船集團(tuán)強(qiáng)大的品牌背書、長沙這座新一線城市旺盛的消費(fèi)活力，以及運(yùn)營團(tuán)隊對市場需求的敏銳洞察與精準(zhǔn)把握，共同構(gòu)成了品牌合作的信心基礎(chǔ)。如今，砂之船（長沙）奧萊已集結(jié)500余個品牌，其中“獨(dú)家品牌”占比高達(dá)30%。

場景體驗，傳遞“生活的美好”——

“消費(fèi)者逛3小時最多只能接觸60個品牌，我們必須讓‘逛’本身成為一種享受。”周麗霞說，7年來，項目圍繞4000平方米大中庭，持續(xù)打造沉浸式體驗場景：從戶外露營區(qū)、吉祥大院，到7周年慶將推出的“美好廣場”等網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，每一處設(shè)計都旨在傳遞“生活的美好”。

同時，項目還實行“品類集中規(guī)劃”——運(yùn)動品牌、戶外專區(qū)、黃金珠寶區(qū)域，方便消費(fèi)者對比選擇；場內(nèi)隨處可見的休息空間、分布各層的輕餐飲，也讓“逛街不累”成為現(xiàn)實。2025年周年慶期間的“宵夜節(jié)”，將營業(yè)至深夜12時，搭配啤酒、音樂，讓商場從“日間購物地”變?yōu)椤耙归g社交場”。

服務(wù)升級，草綠絲帶+先行賠付傳遞情緒價值——

“服務(wù)不是‘完成任務(wù)’，而是要走進(jìn)消費(fèi)者心里?！敝茺愊继岬剑椖渴淄啤癇ulter Service草綠絲帶服務(wù)計劃”，從消費(fèi)者反饋的“停車難、找人難”痛點(diǎn)出發(fā)：為會員打造專屬停車區(qū)，提供免費(fèi)洗車服務(wù)；會員佩戴“草綠絲帶”即可享受全店專屬服務(wù)；每月還會制造“盲盒式驚喜”——七夕的情“蔬”與玫瑰、冬日的姜茶、日常的果蔬，讓消費(fèi)者感受到“被重視”。

針對售后痛點(diǎn)，項目推出“先行賠付”政策：只要符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者無需與品牌交涉，砂之船將先墊付退款，再由項目與品牌溝通。

這些服務(wù)也帶來了顯著回報：項目會員總數(shù)達(dá)150萬，會員消費(fèi)占比高達(dá)96%，營收位列砂之船集團(tuán)前三。

市場：無懼競爭，以“差異”鞏固優(yōu)勢

如今的長沙奧萊市場，已有六七家玩家，新玩家也即將入局。面對競爭，周麗霞顯得從容：“競爭會促進(jìn)大家把服務(wù)、商品做得更好，這是好事。而砂之船（長沙）奧萊的優(yōu)勢，在于‘不可替代的差異化’?！?/p>

從輻射范圍來看，項目位于湘江新區(qū)濱江新城板塊，6條過江地鐵、隧道與橋梁串聯(lián)河?xùn)|河西，30～45分鐘的出行半徑覆蓋長沙核心消費(fèi)人群，與其他奧萊形成“區(qū)域互補(bǔ)”。從會員基礎(chǔ)來看，150萬會員的高黏性、96%的會員消費(fèi)占比，讓品牌更愿意將資源投向這里——品牌知道，在砂之船開店能“快速做生意”“做大生意”。

對于未來長沙商業(yè)走勢，周麗霞認(rèn)為“同質(zhì)化競爭必然導(dǎo)致洗牌，大浪淘沙過后，只有真正用心做產(chǎn)品、做服務(wù)的項目才能存活，才能熠熠生輝”。

即將到來的7周年慶，砂之船（長沙）奧萊值得期待：全場1～5折再7折起，VIP DAY會員再享9折，買貴退差，全城保價。除了依托戶外專區(qū)打造的“徒步曠野，砂之船首屆戶外節(jié)”以外，還有“大牌巨惠，全省獨(dú)家”等十一大商品活動。

砂之船（長沙）奧萊的目標(biāo)很明確：2025年銷售額突破20億，進(jìn)入“中國奧萊前1/10軍團(tuán)”。

“砂之船的愿景是‘做全球奧萊第一品牌’。”周麗霞說，7年只是起點(diǎn)，未來砂之船（長沙）奧萊將繼續(xù)以“藝術(shù)商業(yè)超級奧萊”理念為核，為長沙消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗，也為城市商業(yè)發(fā)展注入更多活力。