韓都衣舍(Handai Yishu)近年來(lái)確實(shí)經(jīng)歷了一系列挑戰(zhàn),從曾經(jīng)的“女裝第一淘品牌”跌落,IPO終止,再到如今熱度下滑,其境遇令人唏噓。究其原因,可以從以下幾個(gè)方面分析:
1. "競(jìng)爭(zhēng)格局劇變與流量紅利消退:"
"競(jìng)爭(zhēng)加劇:" 電商領(lǐng)域,尤其是女裝賽道,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。阿里巴巴(淘寶/天貓)、京東、拼多多等平臺(tái)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者眾多,同時(shí)新興品牌、傳統(tǒng)品牌線上化轉(zhuǎn)型、直播電商、社交電商等多元渠道都在爭(zhēng)奪用戶和流量。韓都衣舍早期依靠淘寶平臺(tái)的流量紅利迅速崛起,但如今流量成本越來(lái)越高,平臺(tái)規(guī)則不斷變化,獲取新用戶的難度和成本都大大增加。
"流量模式變化:" 從圖文詳情頁(yè)為主的時(shí)代,向直播、短視頻、內(nèi)容種草等新模式轉(zhuǎn)變。韓都衣舍在直播和內(nèi)容營(yíng)銷方面起步相對(duì)較晚,未能及時(shí)跟上新的流量趨勢(shì),導(dǎo)致用戶獲取效率下降。
2. "品牌定位與產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn):"
"“時(shí)尚快時(shí)尚”模式的瓶頸:" 韓都衣舍以“韓版時(shí)尚”起家,強(qiáng)調(diào)快時(shí)尚。但隨著時(shí)間推移,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,消費(fèi)者對(duì)快時(shí)尚的審美疲勞和價(jià)格敏感度增加。同時(shí),“韓版”風(fēng)格也受到文化潮流變化和消費(fèi)者審美多元化等因素
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圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
文丨熔財(cái)經(jīng),作者丨陳曦
2020年的雙十一落下帷幕了,誰(shuí)賣得好,誰(shuí)賣得不好,也到了總結(jié)的時(shí)候了。
在浦銀國(guó)際證券整理的天貓雙十一女裝熱銷榜中,我們能看到排名前十位的女裝品牌基本還是那些熟面孔,其中優(yōu)衣庫(kù)和波司登牢牢占據(jù)前兩位,其他七個(gè)品牌略有升降,只有排名第十位的TeenieWeenie是新上榜的。

有新上榜的,就有被擠下榜的,是誰(shuí)被擠掉了位置呢?
就是曾經(jīng)紅極一時(shí)、在2014年勇奪女裝熱銷榜榜首的韓都衣舍。在2018年和2019年,韓都衣舍還分別排名第6和第8,到了今年就榜上無(wú)名了。這也意味著,最后一個(gè)“淘品牌”被擠下了熱銷前十,女裝熱銷榜上全是線下傳統(tǒng)大品牌反攻線上。
再結(jié)合今年5月11日,韓都衣舍主動(dòng)撤回了上市申請(qǐng),終止了上市輔導(dǎo),短期內(nèi)無(wú)緣A股。要知道,在2016年12月28日,韓都衣舍作為淘品牌第一股風(fēng)光上市新三板。2018年3月1日,僅過(guò)了一年三個(gè)月,韓都衣舍從新三板主動(dòng)摘牌,謀求主板上市。而現(xiàn)在,主板上市也暫告一段落了。
韓都衣舍怎么了?或者說(shuō),淘系品牌們遇到什么難題了?
韓都衣舍野蠻生長(zhǎng)
用“野蠻生長(zhǎng)”來(lái)形容韓都衣舍,是不過(guò)分的。
韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光曾經(jīng)是某國(guó)企的駐韓代表,在韓國(guó)率先感受到了發(fā)達(dá)的電商產(chǎn)業(yè)。這也是韓都衣舍這個(gè)品牌和韓流結(jié)緣的開(kāi)端,此后,韓都衣舍正如其品牌名稱中的“韓都”所示,與韓流深度捆綁。
2008年3月,趙迎光開(kāi)始了韓都衣舍的運(yùn)營(yíng),最開(kāi)始,韓都衣舍的定位是韓風(fēng)快時(shí)尚,主要經(jīng)營(yíng)模式是韓國(guó)代購(gòu)。韓都衣舍先在淘寶上賣貨,有人下單以后就在韓國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買。
一年后,韓都衣舍由韓國(guó)代購(gòu)轉(zhuǎn)為中國(guó)代生產(chǎn),由國(guó)內(nèi)工廠生產(chǎn)、發(fā)貨,韓都衣舍負(fù)責(zé)零售。
韓都衣舍沒(méi)有線下實(shí)體店,所有的銷售全在阿里巴巴的淘寶店鋪內(nèi),故而稱之為“淘品牌”。產(chǎn)品的銷售邏輯全在一個(gè)“淘”字,消費(fèi)者們窮盡搜索,淘到好物,商家購(gòu)買搜索關(guān)鍵字,增加露出。
彼時(shí)正是阿里巴巴和淘品牌們互生共榮的繁榮期,剛剛“觸網(wǎng)”不久的國(guó)人們?cè)谔詫毶席偪窬W(wǎng)購(gòu),淘品牌們靠著流量紅利呈幾何倍數(shù)野蠻生長(zhǎng),而阿里巴巴通過(guò)淘品牌們塑造的口碑不斷擴(kuò)展邊界,同時(shí)又收取淘品牌們穩(wěn)定的渠道費(fèi)。
消費(fèi)者、淘品牌和阿里巴巴形成了三方共贏的狀態(tài)。韓都衣舍就是在這片沃土之中,抓住機(jī)會(huì)、脫穎而出的品牌之一,2010年韓都衣舍成為淘寶服飾類綜合人氣排名第一,會(huì)員達(dá)到200多萬(wàn)。緊接著的2011年,韓都衣舍拿到了IDG數(shù)千萬(wàn)美元的投資。
韓都衣舍的火爆和“韓流”在中國(guó)的盛行也是密不可分的。
自2000年開(kāi)始,一部《藍(lán)色生死戀》仿佛為國(guó)人打開(kāi)了新世界的大門,國(guó)人從《渴望》這種苦情家庭劇,轉(zhuǎn)向了俊男靚女甜甜地談戀愛(ài)的時(shí)尚偶像劇。此后《夏娃的誘惑》《冬季戀歌》《浪漫滿屋》等等一系列韓劇讓國(guó)人為之著迷。
不僅纏綿悱惻的愛(ài)情故事賺足了國(guó)人的眼淚,主角們的穿搭也成為了國(guó)人們競(jìng)相模仿的對(duì)象,像裴勇俊和崔智友各種大衣+圍巾的搭配,在劇集播放之后,不少人學(xué)會(huì)了花樣系圍巾。

好風(fēng)憑借力,送你上青云。韓都衣舍乘上的就是這股東風(fēng)。
2014年,一部《來(lái)自星星的你》火遍大江南北,啤酒和炸雞成為了當(dāng)年最熱的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ),韓都衣舍簽下了《星你》的女主全智賢,當(dāng)年還簽下了韓國(guó)“國(guó)民弟弟”安宰賢。

2014年也是韓都衣舍的巔峰時(shí)刻,在當(dāng)年的雙十一,韓都衣舍以1.98億元戰(zhàn)績(jī),獲得女裝冠軍;并獲“雙12”和全年度兩個(gè)冠軍頭銜,成為天貓史上首個(gè)“三冠王”。
之后,韓國(guó)大熱的樸信惠、池昌旭、尹海英等韓國(guó)明星都先后成為韓都衣舍的代言人或者是形象大使。
除了打明星牌之外,韓都衣舍還冠名韓國(guó)明星粉絲團(tuán)。這其實(shí)是更精準(zhǔn)的營(yíng)銷方式。喜歡韓國(guó)明星,并且成為鐵桿粉絲的小女孩們,和有意向購(gòu)買韓都衣舍衣服的人群高度重疊。

韓都衣舍深諳年輕女孩們愛(ài)穿個(gè)新鮮的心理,快速上新。庫(kù)存不多,搶完就算,賣不完的隔周就打折甩賣。
至于質(zhì)量,顯然不是追求“快”的韓都衣舍首要關(guān)心的,甚至也不是購(gòu)買韓都衣舍的消費(fèi)者們首要關(guān)心的。
只要美,只要新就夠了。
2017年的韓都衣舍,全年上新甚至達(dá)到3萬(wàn)件,而Zara的每年上新也不過(guò)1.2萬(wàn)款,韓都衣舍超過(guò)了Zara的兩倍。
努力之后的原地倒退
在《愛(ài)麗絲夢(mèng)游仙境》中,紅桃皇后告訴愛(ài)麗絲,你只有奮力奔跑才能留在原地。但韓都衣舍所處的商業(yè)環(huán)境比童話中的仙境還要更加殘酷,即使它奮力奔跑了,它也依然在倒退。
而復(fù)盤韓都衣舍的倒退,“熔財(cái)經(jīng)”能發(fā)現(xiàn),韓都衣舍的倒退固然有其自身的原因,但更多的原因卻是做對(duì)了決策也難以避免的。
第一,沒(méi)有一成不變的年輕人。
女性消費(fèi)者不再那么青睞韓都衣舍,是因?yàn)樗氖鼙姲l(fā)生了變化。
韓都衣舍最早的追隨者們,是那些大學(xué)女生或者是剛出社會(huì)的女白領(lǐng),她們口袋空空,但又愛(ài)美愛(ài)打扮,追求款式新穎。而彼時(shí)韓國(guó)的服飾穿搭,在整個(gè)東亞地區(qū)都屬于前沿。
比如下圖中《浪漫滿屋》的宋慧喬,她的穿搭在2010年之前可以說(shuō)是非常有范兒的了,有內(nèi)搭、有外穿,綠色內(nèi)搭搶眼,白裙子清新,印花襯衫沒(méi)有扣子,只是隨意的系一下,完全不是那些死板的白襯衣,扣子從頭系到尾。

但當(dāng)初喜歡韓都衣舍的那批人長(zhǎng)大了,他們或者隨著收入的提升,走入了輕奢、奢侈品品牌的懷抱,比如MaxMara、Burberry等;或者在原來(lái)的購(gòu)物水準(zhǔn)之下,走入了更加簡(jiǎn)潔、耐看的優(yōu)衣庫(kù)的門店內(nèi),和更愛(ài)追潮流、追大牌造型的ZARA門店中。
當(dāng)然永遠(yuǎn)有人18歲,但現(xiàn)在年輕一代的審美和購(gòu)物習(xí)慣早就不同了。
在QuestMobile的《2020新國(guó)貨崛起洞察報(bào)告》顯示,90后和00后仍然看重價(jià)格,但是價(jià)格之外,他們也看重品牌和品質(zhì)。所以并不是便宜就能滿足他們的需求,品質(zhì)也要好。

而且90后、00后的購(gòu)物方式也發(fā)生了顯著變化。從過(guò)去的有計(jì)劃、主動(dòng)搜索式購(gòu)買不同,現(xiàn)在的年輕人更多的是被內(nèi)容推薦所吸引,在“種草”之后選擇購(gòu)買。

購(gòu)物的邏輯發(fā)生了變化,商家們的邏輯也發(fā)生了變化。過(guò)去斥巨額營(yíng)銷費(fèi)用購(gòu)買搜索關(guān)鍵字的淘品牌們不香了,反之崛起的是各種帶貨主播,頭部如薇婭、李佳琦,中腰部還有各種網(wǎng)紅明星,如周揚(yáng)青、張大奕等。
第二,傳統(tǒng)服裝品牌進(jìn)入天貓,擠占淘品牌生存空間。
2009年4月,優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)駐淘寶商城,11月優(yōu)衣庫(kù)官方旗艦店月銷售額突破1千萬(wàn)元。2010年的雙十一,銷售前兩名的店鋪分別是博洋家紡和杰克瓊斯的旗艦店,兩家當(dāng)日的銷售額均突破2000萬(wàn)。
沒(méi)有線下店曾經(jīng)是淘品牌的優(yōu)勢(shì),能節(jié)約大量成本。但是當(dāng)線下品牌反攻線上時(shí),沒(méi)有線下店卻成為了淘品牌的劣勢(shì)。因?yàn)榫€下店有天然的優(yōu)勢(shì):
首先,線下店其實(shí)是將線下的流量轉(zhuǎn)換成線上的流量了。比如,有人就是很喜歡優(yōu)衣庫(kù)的搖粒絨外套,當(dāng)秋冬季節(jié)來(lái)臨時(shí),她原本的選擇是去門店購(gòu)買一件搖粒絨外套,有了線下店以后,她直接選擇在天貓旗艦店下單。換句話說(shuō),她要購(gòu)買一件優(yōu)衣庫(kù)搖粒絨外套的需求并沒(méi)有改變,只是從線下購(gòu)買這個(gè)場(chǎng)景,轉(zhuǎn)換成線上了,線上店增加了消費(fèi)者購(gòu)買的渠道。
其次,線下店增加了人們對(duì)品牌的認(rèn)知。很多人喜歡在線下店試過(guò)以后,再到線上下單同款。所以線下店的存在,增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。就像一款牛仔褲,商家在介紹頁(yè)面里再怎么說(shuō)修飾腿型、臀型,都不如消費(fèi)者線下試一試來(lái)得直觀。人們?cè)诰€下店找到了認(rèn)同感之后,再回到線上下單,就不會(huì)有顧慮了。
另外,線下品牌通常有完整的銷售、生產(chǎn)、物流業(yè)務(wù)線,而淘品牌只有幾個(gè)人,最多幾十個(gè)人組成的小規(guī)模運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),生產(chǎn)和物流全部交給水平參差不齊的中小代工廠。當(dāng)遇上雙十一這樣的重大促銷時(shí),如何解決客服咨詢、集中生產(chǎn)、快速發(fā)貨這樣的問(wèn)題,傳統(tǒng)大品牌對(duì)淘品牌幾乎是降維打擊。
大品牌因?yàn)橐?guī)?;a(chǎn),成本可控,即便是價(jià)格戰(zhàn),它們也有足夠的糧草,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是依靠微薄利潤(rùn)做中間商賺差價(jià)能支撐得過(guò)來(lái)的。像2016年優(yōu)衣庫(kù)全場(chǎng)五折的底氣,就來(lái)自于品牌實(shí)力的支撐。
除去這些外因之后,韓都衣舍并不是沒(méi)有內(nèi)癥的。韓都衣舍曾經(jīng)引以為傲的阿米巴小組式管理,以產(chǎn)品小組為核心,小組成員要負(fù)責(zé)自己組內(nèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等全程運(yùn)營(yíng)。
這樣的打法其實(shí)就是人海戰(zhàn)術(shù),激發(fā)員工打出爆品。但這種打法的弊端也很明顯,既然是爆款,那獨(dú)屬于韓都衣舍的品牌記憶點(diǎn)在哪里呢?雖然優(yōu)衣庫(kù)同樣是“快時(shí)尚”,但優(yōu)衣庫(kù)在快速的同時(shí),創(chuàng)造了記憶點(diǎn),比如它的搖粒絨、Heatech系列保暖內(nèi)衣等,都是品牌的常青產(chǎn)品。
只有爆品沒(méi)有記憶點(diǎn),消費(fèi)者來(lái)得快走得更快,無(wú)法沉淀成品牌的忠誠(chéng)粉絲。
淘品牌們的掙扎與突圍
韓都衣舍的困境不止是它獨(dú)有,“熔財(cái)經(jīng)”可以說(shuō)這是所有淘品牌們都面臨的困境。
有一些大的淘品牌嘗試著從線上走向線下,然而成績(jī)不甚理想,比如茵曼、裂帛等淘品牌。茵曼品牌創(chuàng)始人方建華曾表示“今天的零售形勢(shì),迫使我們不能再只盯著電商做業(yè)績(jī)了?!庇谑窃?015年,茵曼就嘗試著走向線下,啟動(dòng)“千城萬(wàn)店”戰(zhàn)略,計(jì)劃到2020年開(kāi)店10000家。但到了2019年,茵曼“萬(wàn)店”的愿景只完成了600家。
淘品牌們雖然將店開(kāi)到了線下,能夠和線下品牌在同一層內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),但高昂的租金和鋪貨,成為了其不能承受之重。某連鎖百貨的數(shù)據(jù)顯示:在國(guó)內(nèi)三線城市,實(shí)體店的年租金接近每年每平方米3000元,而一線城市則超過(guò)6000元,一些黃金地段費(fèi)用更高。
淘品牌們面臨的另一個(gè)問(wèn)題是,誰(shuí)要在商場(chǎng)里購(gòu)買寂寂無(wú)名的線上品牌呢?從消費(fèi)者群體來(lái)說(shuō),熱衷網(wǎng)購(gòu)的和熱衷逛商場(chǎng)的,本就是重疊度較低的兩類消費(fèi)人群。而做大一個(gè)品牌,又豈是朝夕之功?
阿里也曾試圖拉一把淘品牌。在《深網(wǎng)》的報(bào)道中曾提到,2016年4月,阿里巴巴集團(tuán)召開(kāi)阿里新零售平臺(tái)商家大會(huì),會(huì)上曝光了阿里集團(tuán)對(duì)于線下布局的大型戰(zhàn)略:將帶領(lǐng)一群淘品牌殺入線下。阿里巴巴給淘品牌們畫(huà)的大餅則是三個(gè)目標(biāo):第一,一年時(shí)間內(nèi)擁有100家獨(dú)立專柜體驗(yàn)店;第二,真正實(shí)現(xiàn)兩條腿走路,雙線同品同價(jià)O2O模式,更加穩(wěn)健的品牌路線;第三,提升品牌的知名度和美譽(yù)度,獲取黏性更高的用戶資源和流量。
這個(gè)項(xiàng)目的生命周期只維持了一年,便宣告無(wú)疾而終。
一同無(wú)疾而終的,還有淘品牌們的上市之路。茵曼、裂帛和十月媽咪等曾提交IPO申請(qǐng)后主動(dòng)撤回,麗人麗妝則上市被否。這就意味著,淘品牌們?cè)谇赖臄U(kuò)寬之路不順之后,連資本的支持也快要失去了。
資本都是嗅覺(jué)靈敏的,這幾年,紅紅火火的生鮮電商、同城配送、直播帶貨,誰(shuí)還會(huì)愿意將錢投入到前景渺茫的淘品牌們身上呢?
消費(fèi)市場(chǎng)的故事常講常新,今天還是風(fēng)口上的豬,明天就跌落泥潭難以動(dòng)彈;今天尚寂寂無(wú)名,轉(zhuǎn)眼就一夜成名天下知。
淘品牌煊赫一時(shí),但并不意味著淘品牌們就沒(méi)有明天,它們或許可以尋找更多的可能和出路。在拼多多上,有大量的拼品牌,它們靠著拼單、補(bǔ)貼賣出了圈,在直播上還有更多的紅人品牌,憑借著網(wǎng)紅主播的賣力帶貨,賣出了天量銷售。
誰(shuí)能笑得更久?那就各憑本事了。
【鈦媒體作者介紹:熔財(cái)經(jīng),城市商業(yè)新媒體,區(qū)域經(jīng)濟(jì)鏈接者,產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)發(fā)現(xiàn)地?!?/p>

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