這確實(shí)是一個非常重要的提醒!在家居消費(fèi)旺季,選購家具時確實(shí)需要更加謹(jǐn)慎,認(rèn)準(zhǔn)品牌和渠道是確保質(zhì)量和獲得良好售后服務(wù)的有效方法。以下是一些更詳細(xì)的建議,幫助您在旺季選購家具:
"一、 認(rèn)準(zhǔn)品牌的重要性:"
1. "品質(zhì)保證:" 知名品牌通常擁有成熟的生產(chǎn)工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系和完善的供應(yīng)鏈管理。這意味著其家具在用料、設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能等方面更有保障,整體品質(zhì)相對穩(wěn)定和可靠。
2. "設(shè)計(jì)領(lǐng)先:" 大品牌往往投入更多資源進(jìn)行研發(fā)和設(shè)計(jì),能提供更時尚、更符合現(xiàn)代審美和生活方式的產(chǎn)品,更能滿足您的個性化需求。
3. "售后有保障:" 正規(guī)品牌通常提供更完善的售后服務(wù),包括保修期、維修服務(wù)、退換貨政策等。遇到問題時,能夠得到及時有效的處理,避免后顧之憂。
4. "價值認(rèn)可:" 品牌價值不僅體現(xiàn)在價格上,更體現(xiàn)在其信譽(yù)、品質(zhì)和服務(wù)帶來的綜合價值。選擇品牌產(chǎn)品,在一定程度上是對自身消費(fèi)能力的肯定,也能獲得更安心的使用體驗(yàn)。
5. "信息透明:" 大品牌的產(chǎn)品信息(材質(zhì)、工藝、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等)相對公開透明,更容易查詢和比較。
"二、 認(rèn)準(zhǔn)渠道的重要性:"
1. "正品保障:" 選擇官方授權(quán)的專賣店、品牌官網(wǎng)、大型連鎖家居賣
相關(guān)內(nèi)容:
隨著家居消費(fèi)旺季的到來,廣大消費(fèi)者在享受購物樂趣的同時,務(wù)必謹(jǐn)慎考慮品牌的選擇和購物渠道的可靠性,以保障自己的權(quán)益。
案例一:購買源氏木語新床 遭遇“升級”風(fēng)波
今年3月17日,西安市民張女士在一個家居賣場訂購了源氏木語品牌的一張與家中現(xiàn)有款式相同的床和床墊,期望能夠?yàn)榧揖迎h(huán)境增添一份和諧。下單前,張女士特意確認(rèn)了所購商品與家中家具的型號完全一致,并支付了近3000元的費(fèi)用。然而,當(dāng)新的家具送達(dá)時,張女士發(fā)現(xiàn)新床不僅顏色有所差異,連樣式也與原先的有所不同。這讓她感到十分困惑,畢竟,在購買之前已經(jīng)明確要求商家提供同款產(chǎn)品。
面對這種情況,源氏木語方面解釋說,新產(chǎn)品是原有型號的“升級款”,因此存在一定的差異。但是,這樣的解釋并未能說服張女士,她堅(jiān)持要獲得最初訂購的型號。
遺憾的是,源氏木語無法提供張女士想要的型號新品,只有一張展示用的樣品床可供選擇,并提出可以低價出售給張女士,但不能享受新床的質(zhì)保服務(wù)。對于這種解決方案,張女士表示難以接受,認(rèn)為這損害了她的權(quán)益。雙方進(jìn)行了多次溝通,卻未能達(dá)成一致意見,最終張女士向“華商裝修幫”欄目投訴求助。
4月1日,華商報(bào)大風(fēng)新聞記者介入后,聯(lián)系了源氏木語的相關(guān)負(fù)責(zé)人。經(jīng)過一番努力協(xié)調(diào),源氏木語提出了一個折中方案:張女士可以用1000元的價格購買樣品床及床墊,并保證樣品床享有與新品相同的質(zhì)保期。這個解決方案得到了張女士的認(rèn)可,她也對“華商裝修幫”的幫助表示感謝。
案例二:家博會上訂購的家具多次催促仍收不到貨
2024年5月,呼女士在藍(lán)裝網(wǎng)家博會上精心挑選并訂購了一款價值8200元的沙發(fā),并當(dāng)場交付了訂金4500元,余款3700元待支付。然而,之后呼女士因一些緣由想要取消這筆訂單并索回訂金,但沙發(fā)商家卻拒絕了她的退款請求。
經(jīng)過一番溝通與協(xié)商后,呼女士做出了一個折中的決定:將此次的訂單轉(zhuǎn)為購買一張床加一個床頭柜,總價為4500元,這樣也就沒有了余款,可以直接成單交付。去年10月4日雙方簽訂了訂單。原本以為這樣一來事情就能順利收尾,只需等待床送上門即可。可是,日子一天天過去,呼女士遲遲沒有等到送來的床,盡管她多次進(jìn)行催促,依舊沒有任何結(jié)果。無奈之下,呼女士嘗試通過藍(lán)裝網(wǎng)售后渠道來維護(hù)自己的權(quán)益,可惜多次撥打電話都無法接通。無奈,呼女士只好向“華商裝修幫”尋求幫助。
今年4月1日,華商報(bào)接到呼女士的投訴信息后,與藍(lán)裝網(wǎng)售后部門取得聯(lián)系。藍(lán)裝網(wǎng)表示,會積極協(xié)調(diào)介入此事。
隨后,呼女士告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞記者,藍(lán)裝網(wǎng)已經(jīng)主動聯(lián)系了她,并且也和參展商家進(jìn)行了有效溝通協(xié)調(diào)。藍(lán)裝網(wǎng)承諾會在4月中旬將呼女士所訂購的床送到家中。對于這個處理結(jié)果,呼女士感到比較滿意。她也表示,希望這次能夠如約收到貨物,不再出現(xiàn)任何差錯或者延誤的情況。
“華商裝修幫”消費(fèi)維權(quán)我?guī)湍?/p>
正值家居消費(fèi)的黃金季節(jié),若您在消費(fèi)過程中遇到任何不如意之處,不論是裝修新房,還是選購家具與建材,只要您心中存有疑慮、困惑或遭遇不便,“華商裝修幫”都是您的最佳選擇。我們致力于為您解決各類家居消費(fèi)問題,確保您的家居消費(fèi)體驗(yàn)順暢無憂。如果您的合法權(quán)益在家居消費(fèi)過程中受到了侵害,請務(wù)必與我們聯(lián)系,華商裝修幫將竭誠為您提供調(diào)解服務(wù),全力維護(hù)您的合法權(quán)益。
維權(quán)范圍:
1.家居賣場:霸王條款、包庇商戶、售后踢皮球、不開發(fā)票、服務(wù)態(tài)度差等。
2.家具建材:假冒偽劣、貨不對板、延遲送貨、不給退換貨、保修期內(nèi)不保修等。
3.裝修裝飾:惡意增項(xiàng)、工期拖延、施工質(zhì)量差、出現(xiàn)問題不維修等。