這確實(shí)是一個(gè)非常重要的提醒!在家居消費(fèi)旺季,選購(gòu)家具時(shí)確實(shí)需要更加謹(jǐn)慎,認(rèn)準(zhǔn)品牌和渠道是確保質(zhì)量和獲得良好售后服務(wù)的有效方法。以下是一些更詳細(xì)的建議,幫助您在旺季選購(gòu)家具:
"一、 認(rèn)準(zhǔn)品牌的重要性:"
1. "品質(zhì)保證:" 知名品牌通常擁有成熟的生產(chǎn)工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系和完善的供應(yīng)鏈管理。這意味著其家具在用料、設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能等方面更有保障,整體品質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定和可靠。
2. "設(shè)計(jì)領(lǐng)先:" 大品牌往往投入更多資源進(jìn)行研發(fā)和設(shè)計(jì),能提供更時(shí)尚、更符合現(xiàn)代審美和生活方式的產(chǎn)品,更能滿足您的個(gè)性化需求。
3. "售后有保障:" 正規(guī)品牌通常提供更完善的售后服務(wù),包括保修期、維修服務(wù)、退換貨政策等。遇到問(wèn)題時(shí),能夠得到及時(shí)有效的處理,避免后顧之憂。
4. "價(jià)值認(rèn)可:" 品牌價(jià)值不僅體現(xiàn)在價(jià)格上,更體現(xiàn)在其信譽(yù)、品質(zhì)和服務(wù)帶來(lái)的綜合價(jià)值。選擇品牌產(chǎn)品,在一定程度上是對(duì)自身消費(fèi)能力的肯定,也能獲得更安心的使用體驗(yàn)。
5. "信息透明:" 大品牌的產(chǎn)品信息(材質(zhì)、工藝、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等)相對(duì)公開(kāi)透明,更容易查詢和比較。
"二、 認(rèn)準(zhǔn)渠道的重要性:"
1. "正品保障:" 選擇官方授權(quán)的專賣(mài)店、品牌官網(wǎng)、大型連鎖家居賣(mài)
相關(guān)內(nèi)容:
隨著家居消費(fèi)旺季的到來(lái),廣大消費(fèi)者在享受購(gòu)物樂(lè)趣的同時(shí),務(wù)必謹(jǐn)慎考慮品牌的選擇和購(gòu)物渠道的可靠性,以保障自己的權(quán)益。
案例一:購(gòu)買(mǎi)源氏木語(yǔ)新床 遭遇“升級(jí)”風(fēng)波
今年3月17日,西安市民張女士在一個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)訂購(gòu)了源氏木語(yǔ)品牌的一張與家中現(xiàn)有款式相同的床和床墊,期望能夠?yàn)榧揖迎h(huán)境增添一份和諧。下單前,張女士特意確認(rèn)了所購(gòu)商品與家中家具的型號(hào)完全一致,并支付了近3000元的費(fèi)用。然而,當(dāng)新的家具送達(dá)時(shí),張女士發(fā)現(xiàn)新床不僅顏色有所差異,連樣式也與原先的有所不同。這讓她感到十分困惑,畢竟,在購(gòu)買(mǎi)之前已經(jīng)明確要求商家提供同款產(chǎn)品。
面對(duì)這種情況,源氏木語(yǔ)方面解釋說(shuō),新產(chǎn)品是原有型號(hào)的“升級(jí)款”,因此存在一定的差異。但是,這樣的解釋并未能說(shuō)服張女士,她堅(jiān)持要獲得最初訂購(gòu)的型號(hào)。
遺憾的是,源氏木語(yǔ)無(wú)法提供張女士想要的型號(hào)新品,只有一張展示用的樣品床可供選擇,并提出可以低價(jià)出售給張女士,但不能享受新床的質(zhì)保服務(wù)。對(duì)于這種解決方案,張女士表示難以接受,認(rèn)為這損害了她的權(quán)益。雙方進(jìn)行了多次溝通,卻未能達(dá)成一致意見(jiàn),最終張女士向“華商裝修幫”欄目投訴求助。
4月1日,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呓槿牒螅?lián)系了源氏木語(yǔ)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。經(jīng)過(guò)一番努力協(xié)調(diào),源氏木語(yǔ)提出了一個(gè)折中方案:張女士可以用1000元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)樣品床及床墊,并保證樣品床享有與新品相同的質(zhì)保期。這個(gè)解決方案得到了張女士的認(rèn)可,她也對(duì)“華商裝修幫”的幫助表示感謝。
案例二:家博會(huì)上訂購(gòu)的家具多次催促仍收不到貨
2024年5月,呼女士在藍(lán)裝網(wǎng)家博會(huì)上精心挑選并訂購(gòu)了一款價(jià)值8200元的沙發(fā),并當(dāng)場(chǎng)交付了訂金4500元,余款3700元待支付。然而,之后呼女士因一些緣由想要取消這筆訂單并索回訂金,但沙發(fā)商家卻拒絕了她的退款請(qǐng)求。
經(jīng)過(guò)一番溝通與協(xié)商后,呼女士做出了一個(gè)折中的決定:將此次的訂單轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)一張床加一個(gè)床頭柜,總價(jià)為4500元,這樣也就沒(méi)有了余款,可以直接成單交付。去年10月4日雙方簽訂了訂單。原本以為這樣一來(lái)事情就能順利收尾,只需等待床送上門(mén)即可??墒牵兆右惶焯爝^(guò)去,呼女士遲遲沒(méi)有等到送來(lái)的床,盡管她多次進(jìn)行催促,依舊沒(méi)有任何結(jié)果。無(wú)奈之下,呼女士嘗試通過(guò)藍(lán)裝網(wǎng)售后渠道來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,可惜多次撥打電話都無(wú)法接通。無(wú)奈,呼女士只好向“華商裝修幫”尋求幫助。
今年4月1日,華商報(bào)接到呼女士的投訴信息后,與藍(lán)裝網(wǎng)售后部門(mén)取得聯(lián)系。藍(lán)裝網(wǎng)表示,會(huì)積極協(xié)調(diào)介入此事。
隨后,呼女士告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾撸{(lán)裝網(wǎng)已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系了她,并且也和參展商家進(jìn)行了有效溝通協(xié)調(diào)。藍(lán)裝網(wǎng)承諾會(huì)在4月中旬將呼女士所訂購(gòu)的床送到家中。對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果,呼女士感到比較滿意。她也表示,希望這次能夠如約收到貨物,不再出現(xiàn)任何差錯(cuò)或者延誤的情況。
“華商裝修幫”消費(fèi)維權(quán)我?guī)湍?/p>
正值家居消費(fèi)的黃金季節(jié),若您在消費(fèi)過(guò)程中遇到任何不如意之處,不論是裝修新房,還是選購(gòu)家具與建材,只要您心中存有疑慮、困惑或遭遇不便,“華商裝修幫”都是您的最佳選擇。我們致力于為您解決各類家居消費(fèi)問(wèn)題,確保您的家居消費(fèi)體驗(yàn)順暢無(wú)憂。如果您的合法權(quán)益在家居消費(fèi)過(guò)程中受到了侵害,請(qǐng)務(wù)必與我們聯(lián)系,華商裝修幫將竭誠(chéng)為您提供調(diào)解服務(wù),全力維護(hù)您的合法權(quán)益。
維權(quán)范圍:
1.家居賣(mài)場(chǎng):霸王條款、包庇商戶、售后踢皮球、不開(kāi)發(fā)票、服務(wù)態(tài)度差等。
2.家具建材:假冒偽劣、貨不對(duì)板、延遲送貨、不給退換貨、保修期內(nèi)不保修等。
3.裝修裝飾:惡意增項(xiàng)、工期拖延、施工質(zhì)量差、出現(xiàn)問(wèn)題不維修等。

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