來源網(wǎng)絡(luò)這是一篇以“責(zé)任”為筆，“服務(wù)”為墨，探討中國太平洋保險(xiǎn)（太保）年度品牌影響力背后驅(qū)動力的文章：
"以“責(zé)任”為筆 以“服務(wù)”為墨 ——中國太保年度品牌影響力的背后"
在保險(xiǎn)行業(yè)的浪潮中，品牌影響力不僅關(guān)乎市場聲譽(yù)，更關(guān)乎信任基石與長遠(yuǎn)發(fā)展。中國太平洋保險(xiǎn)（以下簡稱“中國太?！保┙陙韺耀@殊榮，其年度品牌影響力的顯著提升，并非偶然，而是源于其對“責(zé)任”與“服務(wù)”二者的深刻理解與堅(jiān)定踐行。這二者的融合，如同最精妙的筆墨，在中國太保的品牌畫卷上，描繪出一張值得信賴、備受尊敬的圖景。
"以“責(zé)任”為筆，筑牢品牌信任的基石"
“責(zé)任”是中國太保品牌影響力的第一筆，也是最重之筆。它不僅體現(xiàn)在對客戶的承諾中，更貫穿于企業(yè)運(yùn)營的方方面面。
1. "履約責(zé)任，鑄就安心承諾：" 保險(xiǎn)的本質(zhì)是承諾與保障。中國太保將履約責(zé)任視為生命線，無論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)，還是理賠的效率、公正性，都力求做到專業(yè)、透明、高效。每一次順利的理賠，都是對客戶信任的最好回饋，也是“責(zé)任”二字最生動的注腳。這種對合同精神的嚴(yán)格遵守，為客戶構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的保障，是品牌信任的基石。
2. "社會責(zé)任，彰顯
相關(guān)內(nèi)容：
日前，中國金融傳媒公布2025金諾·金融品牌影響力案例名單，中國太保憑借“責(zé)任照亮未來 排球放飛夢想”小排球夏令營項(xiàng)目、微視頻《不經(jīng)意的一次援手》、重疾紀(jì)錄片《底氣》、視頻《靠譜》分別榮獲年度社會公益項(xiàng)目、品牌微視頻、創(chuàng)新案例、品牌宣傳片、影響力新媒體等獎項(xiàng)。
創(chuàng)新“公益+體育+保險(xiǎn)” 助力體育強(qiáng)國
中國太保報(bào)送的“責(zé)任照亮未來 排球放飛夢想”小排球夏令營項(xiàng)目獲評2025金諾·金融品牌影響力年度社會公益項(xiàng)目。該項(xiàng)目中，中國太保創(chuàng)新打造“公益+體育+保險(xiǎn)”新模式，將公益與排球結(jié)合，把女排精神、排球運(yùn)動和排球文化帶到偏遠(yuǎn)希望小學(xué)，這也是對體育強(qiáng)國建設(shè)的有力實(shí)踐。
2024年7月，中國太保聯(lián)動中國排協(xié)在福建漳州體育訓(xùn)練基地開展“責(zé)任照亮未來 排球放飛夢想”小排球夏令營，來自四川涼山、江西瑞金、福建漳州、廣東廣州和佛山太保希望小學(xué)的學(xué)生等共同開啟一段精彩的排球之旅。本次小排球夏令營也得到了中華全國體育基金會的大力支持。
活動期間，前奧運(yùn)冠軍劉曉彤親臨指導(dǎo)，專業(yè)排球?qū)＜液徒叹殲楹⒆觽冎贫ㄐ∨徘蚪虒W(xué)課程，進(jìn)行系統(tǒng)的小排球訓(xùn)練、比賽，孩子們體驗(yàn)到排球運(yùn)動的魅力，更感受到“女排精神”的力量。
中國太保以“責(zé)任照亮未來”為筆，17年如一日書寫公益長卷。這一品牌項(xiàng)目不僅是中國太保深耕公益的生動縮影，更以持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)踐詮釋了“責(zé)任”的深層內(nèi)涵。從一次善舉到一種信念，從普惠民生到潤澤未來，始終彰顯著與時(shí)代同行的民生擔(dān)當(dāng)。
一次援手鐫刻無限守護(hù) 金融為民彰顯擔(dān)當(dāng)
中國太保產(chǎn)險(xiǎn)《不經(jīng)意的一次援手》微視頻斬獲2025金諾·金融品牌影響力年度品牌微視頻。該片以2023年京津冀防汛救災(zāi)真實(shí)事件為原型，記錄了暴雨后中國太保產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司應(yīng)急救援隊(duì)在門頭溝區(qū)和房山區(qū)協(xié)助救災(zāi)時(shí)，救助因洪水被困的75歲苗大爺?shù)呐墓适隆?/span>
《不經(jīng)意的一次援手》從獨(dú)特的第一人稱角度出發(fā)，雖只聚焦一位理賠員，但背后卻是無數(shù)一線太保人，更是金融為民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。被救援的群眾或許不知道他們的名字，或許不記得他們的長相，但他們不會遺忘的是，在災(zāi)難面前，有一群保險(xiǎn)人在竭盡全力地與時(shí)間賽跑，為人民的生命和財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航。
該片通過主流媒體累計(jì)傳播觸及超過1000萬人次，生動展現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)積極履行社會責(zé)任、守護(hù)民眾安寧的擔(dān)當(dāng)，極大地提升了保險(xiǎn)行業(yè)在公眾心中的形象，增強(qiáng)了社會對保險(xiǎn)業(yè)的信任。通過多平臺、多渠道的廣泛傳播，引發(fā)了社會媒體的廣泛關(guān)注和觀眾的強(qiáng)烈反響，進(jìn)一步擴(kuò)大了保險(xiǎn)業(yè)的社會影響力。同時(shí)，這一故事也激勵了更多保險(xiǎn)從業(yè)者積極踐行社會責(zé)任，為行業(yè)發(fā)展注入了正能量，有力地推動了保險(xiǎn)業(yè)在保障民生、服務(wù)社會方面發(fā)揮更大作用。
保險(xiǎn)業(yè)首部重疾紀(jì)錄片 生動詮釋保險(xiǎn)功能
中國太保壽險(xiǎn)重疾紀(jì)錄片《底氣》傳播案例獲評2025金諾·金融品牌影響力年度創(chuàng)新案例?！兜讱狻酚?024年“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”之際發(fā)布，是保險(xiǎn)行業(yè)首部以重疾患者為拍攝對象的保險(xiǎn)紀(jì)錄片，以真實(shí)鏡頭生動闡釋“保險(xiǎn)，讓每一步前行更有底氣”，展現(xiàn)保險(xiǎn)的功能和社會意義。
該片以鏡頭追蹤記錄中國太保壽險(xiǎn)5位重疾理賠客戶的日常生活、治療情況，呈現(xiàn)他們罹患重疾后的現(xiàn)實(shí)處境、態(tài)度和抉擇，旨在以真實(shí)故事向公眾傳遞積極樂觀的生命力量，喚起更多人對風(fēng)險(xiǎn)保障的主動思考和提前規(guī)劃，傳達(dá)出保險(xiǎn)能讓更多家庭擁有抵御風(fēng)險(xiǎn)、從容應(yīng)對人生挑戰(zhàn)的底氣。
同時(shí)，作為一部由保險(xiǎn)企業(yè)聯(lián)合交出的“作品”，《底氣》的發(fā)布和推廣為保險(xiǎn)行業(yè)宣教提供了創(chuàng)新的實(shí)踐案例，讓“真實(shí)”帶給公眾對于保險(xiǎn)的功能價(jià)值更具象的感知，同時(shí)也讓從業(yè)人員對行業(yè)有更深刻的理解，得到鞭策和鼓舞。
靠譜 演繹可信賴能托付有溫度的保險(xiǎn)形象
太平洋健康險(xiǎn)視頻《靠譜》獲評2025金諾·金融品牌影響力年度品牌宣傳片。該片響應(yīng)國家新“國十條”強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障與社會責(zé)任的政策導(dǎo)向，旨在響應(yīng)傳遞建設(shè)“可信賴、能托付、有溫度”的金融保險(xiǎn)企業(yè)的決心，力圖強(qiáng)化公眾社會對保險(xiǎn)行業(yè)“社會穩(wěn)定器”職能的認(rèn)知。
宣傳片打破常規(guī)套路，跳出傳統(tǒng)企業(yè)宣傳片“成就匯報(bào)”式框架，以新“國十條”政策精神為內(nèi)核，以小人物的成長故事為主線，創(chuàng)新采用“微觀敘事映射宏觀價(jià)值”的創(chuàng)作邏輯，通過架空人物故事、一線服務(wù)者視角，以及“個體成長命運(yùn)-社會群像共鳴”雙層邏輯交織纏繞，將保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化為公眾可感知的情感共鳴，有效平衡了政策解讀的嚴(yán)謹(jǐn)性與傳播內(nèi)容的共情力。
從傳播上，打破行業(yè)慣用的單向輸出模式，以“話題眾創(chuàng)+線上線下聯(lián)動”構(gòu)建雙向互動場景，形成“政策宣導(dǎo)-行業(yè)價(jià)值-社會認(rèn)知”的同頻共振。這一實(shí)踐不僅為保險(xiǎn)業(yè)提供了“國家戰(zhàn)略與品牌敘事融合”的可參考樣本，更以人文關(guān)懷視角重塑了公眾對保險(xiǎn)行業(yè)的信任感知，對推動行業(yè)形象轉(zhuǎn)型具有示范意義。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+多元傳播 構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)生態(tài)
中國太保壽險(xiǎn)官方微信公眾號與長江養(yǎng)老養(yǎng)老金融新媒體平臺，分別以平均月活483萬、總播放量超過100萬次的亮眼數(shù)據(jù)，雙雙斬獲2025金諾·金融品牌影響力年度影響力新媒體。
微信公眾號是企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)和推廣的重要平臺。截至2024年12月，中國太保壽險(xiǎn)官微累計(jì)關(guān)注用戶6108萬，平均月活483萬；全年上線38個活動，吸引635萬用戶參與互動2295萬次。2024年中國太保壽險(xiǎn)官微居保險(xiǎn)行業(yè)微信用戶量第一、內(nèi)容傳播影響力第一。
中國太保壽險(xiǎn)官微通過優(yōu)化內(nèi)容產(chǎn)出與傳播路徑、精準(zhǔn)把握閱讀客群特征等方式，在粉絲增長、閱讀量提升、完讀率優(yōu)化、搭建傳播矩陣等方面實(shí)現(xiàn)了多維度的突破。值得一提的是，中國太保壽險(xiǎn)官微構(gòu)建了長效的消費(fèi)幫扶，講好太保服務(wù)國家戰(zhàn)略、助力鄉(xiāng)村振興故事。
同時(shí)，街頭采訪欄目、保險(xiǎn)新手課堂、主題短劇的上線，為品牌傳播注入新活力。分紅險(xiǎn)專欄、個人養(yǎng)老金專輯、星光領(lǐng)航欄目為業(yè)務(wù)擴(kuò)展賦能。
而長江養(yǎng)老作為中國太保旗下的養(yǎng)老金融專業(yè)子公司，近年來持續(xù)打造線上養(yǎng)老金融投教平臺。自2024 年6月起，長江養(yǎng)老全力打造全新官方微信號與視頻號，構(gòu)建起集運(yùn)營服務(wù)、投資者教育為一體的養(yǎng)老金融新媒體平臺。官微集成個人服務(wù)平臺與委托人服務(wù)平臺，分別針對個人端與企業(yè)端，提供一站式養(yǎng)老金融定制服務(wù)。官方視頻號則聚焦社保養(yǎng)老金、企業(yè)年金、養(yǎng)老規(guī)劃，精心策劃并制作系列大眾喜聞樂見的短視頻內(nèi)容。
長江養(yǎng)老充分利用企業(yè)微信公眾號、視頻號等自有平臺發(fā)布視頻，同時(shí)借助中國太保優(yōu)質(zhì)資源，積極拓寬傳播范圍。投教類系列短視頻采用簡潔明快、通俗易懂的口播風(fēng)格，避免專業(yè)術(shù)語堆砌，將復(fù)雜年金知識轉(zhuǎn)化為日常用語。在短視頻內(nèi)容創(chuàng)作上，將復(fù)雜金融知識拆解為簡單易懂的信息，并以生動有趣的形式呈現(xiàn)。
該平臺的打造也是長江養(yǎng)老開展養(yǎng)老金融教育和知識普及有深度、有廣度、有力度的一個縮影。截至目前，長江養(yǎng)老官方微信公眾號關(guān)注人數(shù)近50萬，公眾號菜單點(diǎn)擊數(shù)破671萬次；全新官方視頻號經(jīng)過9個月的運(yùn)營，關(guān)注人數(shù)超過2.3萬人，短視頻累計(jì)播放量突破100萬次。
沉甸甸榮譽(yù)的背后，是中國太保年度品牌影響力的生動實(shí)踐，也是太保服務(wù)承諾的閃亮注腳，更是中國太保金融為民的初心映照。未來，中國太保將繼續(xù)以“責(zé)任”為筆，以“服務(wù)”為墨，在金融為民的長卷上續(xù)寫更多溫暖篇章。
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