兩家中資電商平臺(通常指阿里巴巴旗下的"速賣通(AliExpress)"和"天貓國際(Tmall Global)")在美國“黑五”(Black Friday)期間爭奪銷售領(lǐng)先地位,可以采取一系列策略組合,利用各自的優(yōu)勢,在全球和本地市場展開激烈競爭。以下是一些關(guān)鍵策略方向:
"核心目標(biāo):" 制造銷售紀(jì)錄,提升品牌在美國市場的地位和用戶心智份額,最大化市場滲透。
"主要策略方向:"
1. "價(jià)格戰(zhàn)與價(jià)值營銷 (Price & Value Warfare):"
"極具競爭力的定價(jià):" 提供比競爭對手(包括美國本土電商如亞馬遜、eBay,以及其他國際平臺)更低的價(jià)格或更有吸引力的折扣。利用中國供應(yīng)鏈的成本優(yōu)勢,推出“買得更便宜”的核心口號。
"捆綁銷售與滿減:" 設(shè)計(jì)復(fù)雜的促銷規(guī)則,如“黑五神券”、“滿額減”、“買X贈Y”或與其他品牌/品類進(jìn)行捆綁銷售,增加客單價(jià)和購買沖動。
"限時(shí)搶購 (Flash Sales):" 在黑五期間,特別是周末,設(shè)置多個短時(shí)、高折扣的搶購活動,營造緊張感和稀缺性,刺激用戶快速下單。
"透明化成本結(jié)構(gòu):" 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的“出廠價(jià)”或“源頭好貨”,讓消費(fèi)者感知到“性價(jià)比”,即使折扣力度不如某些美國本土品牌,但總價(jià)值可能更高。
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黑色星期五是指感恩節(jié)之后的周五,零售商往往在這一天附近展開降價(jià)促銷,與中國的雙11較為類似。今年的黑色星期五是本周五(11月29日)
據(jù)營銷專家表示,拼多多子公司Temu和另一家以海外為主要市場的電商平臺Shein,已經(jīng)投入了大量的在線營銷資金,以吸引更多通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)商品的消費(fèi)者前往自己的平臺。這也讓其他零售商和品牌不得不在營銷費(fèi)用上投入更多。
零售商們一般通過競標(biāo)關(guān)鍵詞,以讓自己的廣告商品在在線搜索中名列前茅,一個關(guān)鍵詞的搜索量越大,搜索服務(wù)商對廣告的每次點(diǎn)擊收費(fèi)就越高。
而Temu和Shein人為加劇了這場競爭。數(shù)據(jù)顯示,Shein對“沃爾瑪服裝”這一關(guān)鍵詞下了血本,從2022年8月到2024年8月,這個詞語的每次點(diǎn)擊費(fèi)用已經(jīng)增長了16倍。其他諸如“網(wǎng)上廉價(jià)服裝”、“沃爾瑪黑五特賣”等關(guān)鍵詞也是硝煙迭起。
咨詢公司AlixPartners的電子商務(wù)專家Erik Lautier對此表示,市場環(huán)境非常殘酷,商家真的很難。費(fèi)用增加意味著回報(bào)下降,甚至變得無利可圖,這對依賴付費(fèi)搜索廣告的零售商來說影響很大。
低價(jià)成競爭利器
與去年同期相比,今年11月上半月,消費(fèi)者在美國主要零售商處的消費(fèi)削減了1.4%,這是2017年以來首次出現(xiàn)下降情況。專家認(rèn)為,零售商可能將集中在本季晚些時(shí)候宣傳,另一種可能是亞馬遜提早在10月進(jìn)行了促銷,分散了購買力。
但業(yè)內(nèi)指出,當(dāng)前消費(fèi)模式變化的主要原因還是在于Shein和Temu等平價(jià)電商的崛起。11月,Temu的銷售額增長了18%,Shein的銷售額則增長了16%,與此同時(shí),亞馬遜的銷售額僅僅持平。
這兩家中國平臺在搜索營銷上極其主動的策略,可能是其收獲消費(fèi)者的一個主要原因。Semrush品牌營銷副總裁Olga Andrienko指出,Shein和Temu能夠脫穎而出,關(guān)鍵在于他們對競爭對手的關(guān)鍵詞投入要比平均水平高得多。
Alvarez & Marsal零售和消費(fèi)者業(yè)務(wù)主管Erin Brookes則感嘆,成本激增讓很多品牌開始思考營銷渠道的轉(zhuǎn)移,零售商希望找到更具針對性的客戶,而不是只關(guān)注低價(jià)的 “蜂群”。一些企業(yè)正在將營銷重點(diǎn)從付費(fèi)搜索轉(zhuǎn)移到Facebook、TikTok等其他渠道。
還有人則注意到更為殘酷的一面。黑色星期五的銷售核心在于零售商打出大幅折扣的標(biāo)語來吸引客戶回到自己的“碗”中,但當(dāng)Temu和Shein這類本身就以價(jià)格取勝的平臺加入這場戰(zhàn)爭,原本的競爭邏輯可能就已經(jīng)被粉碎。
一份調(diào)查顯示,美國超過四分之一的Z時(shí)代消費(fèi)者計(jì)劃在Temu上進(jìn)行自己的“黑五”消費(fèi),24%的消費(fèi)者希望在Shein買到自己的“黑五”禮品。這已經(jīng)足夠令亞馬遜警覺,也可能是亞馬遜推出平價(jià)商品平臺Amazon Haul的深層動力。
(財(cái)聯(lián)社 馬蘭)