哈哈,你這個(gè)說法很有意思,也確實(shí)反映了銀泰中心在合肥商業(yè)版圖中的核心地位和強(qiáng)大吸引力。很多合肥人提到逛街,腦海里第一個(gè)跳出來的可能就是銀泰中心,這足以證明它的成功。
不過,話說回來,“抄作業(yè)”這個(gè)詞用得有點(diǎn)直接,但你的核心觀點(diǎn)——"從銀泰中心的優(yōu)秀服務(wù)中學(xué)習(xí)借鑒"——是非常有價(jià)值的。任何能夠長期占據(jù)市場領(lǐng)先地位的企業(yè),其成功經(jīng)驗(yàn)都值得深入剖析。
那么,讓我們“深扒”一下銀泰中心(以及可能借鑒了它思路的其他商場)在服務(wù)方面,有哪些值得其他商業(yè)體或商家“抄作業(yè)”的亮點(diǎn):
1. "極致的業(yè)態(tài)組合與豐富度 (The Power of Mix):"
"銀泰中心的優(yōu)勢:" 它不僅僅是賣場,更是集購物、餐飲、娛樂、文化、辦公于一體的綜合體。從國際大牌到本土特色,從高端奢侈品到快時(shí)尚,從連鎖餐飲到網(wǎng)紅小吃,從IMAX影院到兒童樂園,幾乎涵蓋了所有主流消費(fèi)需求。這種“一站式”體驗(yàn)極大地提升了顧客的粘性和停留時(shí)間。
"值得“抄作業(yè)”的點(diǎn):" "多元化業(yè)態(tài)的深度整合"。不能簡單堆砌,而是要考慮業(yè)態(tài)間的協(xié)同效應(yīng)。例如,餐飲可以與購物動(dòng)線緊密結(jié)合,電影院可以成為家庭日場的核心,兒童業(yè)態(tài)可以帶動(dòng)母嬰用品和親子餐飲消費(fèi)。思考如何讓不同
相關(guān)內(nèi)容:
【來源:安徽交通廣播】
合肥全市推進(jìn)的“精細(xì)化管理”受到市民關(guān)注。城市治理的本質(zhì),是對“人的需求”的精準(zhǔn)回應(yīng)。作為連續(xù)四屆蟬聯(lián)“全國文明城市”稱號的城市,合肥在城市精細(xì)化管理中,體現(xiàn)了對人的尊重,打破了“管理者視角”的思維定式。
合肥銀泰中心全面提升精細(xì)化管理水平,以 「好服務(wù)」 讓消費(fèi)者對高端商場有全新的認(rèn)識。這里不僅是先鋒與潮流的聚集地,更通過20+項(xiàng)精細(xì)化管理服務(wù)措施,讓合肥人的日常消費(fèi)升級為綠色、健康、無憂的品質(zhì)體驗(yàn)。從進(jìn)入商場開始,就體驗(yàn)“星級大堂服務(wù)”。




01
逛合肥銀泰中心,享免費(fèi)打車或?qū)\嚱铀头?wù)
在出行服務(wù)上,在合肥銀泰中心逛街,就能享「免費(fèi)打車送回家」或「專車接送」服務(wù)。在商場的客服臺或者專柜,都可體驗(yàn)打車服務(wù),同時(shí)還提供零食、飲料等多種暖心服務(wù),讓逛街體驗(yàn)更舒適更有幸福感。

02
消費(fèi)0擔(dān)憂——系統(tǒng)比價(jià),買貴就賠
今年6月,合肥銀泰中心全新推出“貴立賠”服務(wù),不論線上還是線下購物(除租賃專柜和黃金珠寶、奢侈品、跨境購、集合柜等特殊商品以外),“貴立賠”服務(wù)自動(dòng)開啟,系統(tǒng)會自動(dòng)比價(jià)。若在商場買貴了,差價(jià)自動(dòng)到賬,讓顧客買得更放心。

合肥銀泰中心一直把顧客放在第一位, “60天無理由退換貨”、“跨門店退換貨”、“異地退換貨” 等服務(wù),贏得廣泛好評,切實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益。境外旅客購買商品后還可在顧客中心享受退稅服務(wù)。

03
品質(zhì)0門檻——綠色消費(fèi) 健康服務(wù)
高端先鋒產(chǎn)品、潮流時(shí)尚大牌在合肥銀泰中心一應(yīng)俱全。在合肥人心目中,銀泰中心是這座城市的C位高端商場。合肥銀泰中心在合肥的商業(yè)版圖中占據(jù)著重要地位,不僅體現(xiàn)在消費(fèi)品質(zhì)上,更體現(xiàn)在為市民、來肥游客的一點(diǎn)一滴的精細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)中。
就如,合肥銀泰中心正在推行“綠色健康權(quán)益”,顧客在踐行綠色出行之余,地鐵小票還能當(dāng)錢花;INTIME365會員可兌換valio牛奶、健康雞蛋等綠色生活好物。
如果在合肥銀泰中心選購奢品,還能享受陪購和「奢品到家」配送服務(wù)。

在合肥銀泰中心,可以免費(fèi)更換表帶、免費(fèi)手機(jī)貼膜、免費(fèi)照片打印、免費(fèi)改褲腳……還有INTIME365會員專享的免費(fèi)美甲/手部護(hù)理等服務(wù)。

商場里布置溫馨、設(shè)備齊全的母嬰室最能體現(xiàn)一座商場的人文關(guān)懷,這里讓媽媽和孩子舒緩疲憊,獨(dú)有的燈光和色彩設(shè)計(jì)讓心情更加愉悅。

喜歡小寵物的市民也很欣喜的看到,合肥銀泰中心提供了寵物小推車,推著小寵物逛街很方便,同時(shí)還備有寵物濕巾、小玩具等服務(wù)。
在合肥銀泰中心買買買,還有可能收到來自商場的驚喜服務(wù)——贈送行李箱,讓逛街更輕松;商場還提供“高跟鞋救星”貼心服務(wù),可以免費(fèi)更換軟底拖鞋,讓每一步都走得輕松;此外,兒童雨衣、雨傘、女性用品等一應(yīng)俱全。

每個(gè)月,在合肥銀泰中心都有幸福驚喜,INTIME365會員可兌換超多好物。去合肥銀泰中心,享受綠色消費(fèi),更體驗(yàn)到健康服務(wù)。

合肥的商業(yè)綜合體越來越多,長江中路的銀泰中心卻一直是商業(yè)頂流。這一切的背后,都離不開“精細(xì)化管理”的力量,服務(wù)的精細(xì)化程度已然成為品牌價(jià)值的核心標(biāo)尺。合肥銀泰中心正憑借“精細(xì)化管理”重塑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以人性化體驗(yàn)贏得消費(fèi)者信任,體現(xiàn)了服務(wù)才是品牌的核心競爭力。
合肥銀泰中心,會一直努力,讓合肥的商業(yè)會客廳越來越有品味。
轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、點(diǎn)??本文,在下方留言,聊聊您對合肥銀泰中心的感受和體驗(yàn),抽選30位朋友,贈送合肥銀泰中心提供的心意好禮。
聲明:此文版權(quán)歸原作者所有,若有來源錯(cuò)誤或者侵犯您的合法權(quán)益,您可通過郵箱與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們將及時(shí)進(jìn)行處理。郵箱地址:jpbl@jp.jiupainews.com