這是關(guān)于連卡佛(Lane Crawford)回應(yīng)關(guān)閉成都門(mén)店及退出內(nèi)地傳聞的摘要:
"核心信息:"
"回應(yīng)對(duì)象:" 關(guān)于連卡佛關(guān)閉成都門(mén)店以及退出中國(guó)內(nèi)地的傳聞。
"回應(yīng)方:" 連卡佛(Lane Crawford)。
"回應(yīng)內(nèi)容:" "不實(shí)信息(False Rumours)。"
"背景與細(xì)節(jié)(通常伴隨此類(lèi)聲明):"
雖然具體聲明措辭可能略有不同,但通常這類(lèi)回應(yīng)會(huì)強(qiáng)調(diào):
1. "否認(rèn)關(guān)閉成都門(mén)店:" 明確表示關(guān)閉成都特定門(mén)店的傳聞是假的。
2. "否認(rèn)退出內(nèi)地市場(chǎng):" 強(qiáng)調(diào)連卡佛對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的承諾依然堅(jiān)定,并未退出。
3. "重申市場(chǎng)策略:" 可能會(huì)補(bǔ)充說(shuō)明連卡佛在中國(guó)內(nèi)地的長(zhǎng)期發(fā)展策略,以及對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的持續(xù)投入。
4. "澄清信息來(lái)源:" 有時(shí)會(huì)暗示這些傳聞是未經(jīng)證實(shí)的消息或市場(chǎng)猜測(cè)。
"總結(jié):"
根據(jù)該聲明,連卡佛方面明確辟謠了關(guān)于其關(guān)閉成都門(mén)店及退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的傳言,表示這些信息均為不實(shí)。
相關(guān)內(nèi)容:
界面新聞?dòng)浾?| 陳奇銳
界面新聞編輯 | 許悅
近日,界面新聞綜合社交媒體搜索發(fā)現(xiàn),有多名網(wǎng)友發(fā)布內(nèi)容稱(chēng),香港買(mǎi)手店品牌成都連卡佛近期已有多名銷(xiāo)售人員離職,或?qū)⒃?026年一月租約到期后停止運(yùn)營(yíng)。這是中國(guó)內(nèi)地的第四家連卡佛,位置在成都IFS的三層和四層,在2015年正式開(kāi)業(yè)。
連卡佛方面向界面新聞獨(dú)家回應(yīng)稱(chēng),相關(guān)傳聞不實(shí)。
“我們?cè)诔啥嫉淖饧s到期時(shí)間實(shí)際上要更晚,目前討論該事宜為時(shí)尚早,目前正與業(yè)主方就商場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行積極溝通,同時(shí)也正在優(yōu)化我們自身的業(yè)務(wù)布局?!边B卡佛方面向界面新聞表示,“由于本季度業(yè)務(wù)策略的調(diào)整,部分銷(xiāo)售崗位的員工已基于雙方協(xié)商一致的原則離開(kāi)了公司?!?/p>
連卡佛隸屬連卡佛載思集團(tuán),由九龍倉(cāng)集團(tuán)前主席吳光正持有,而成都IFS則是九龍倉(cāng)旗下物業(yè)。但連卡佛載思集團(tuán)目前是私有公司,無(wú)需對(duì)外發(fā)布財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
目前連卡佛在中國(guó)內(nèi)地共設(shè)有三家門(mén)店。除了成都IFS之外,其它兩家門(mén)店分別開(kāi)在北京金融街購(gòu)物中心和上?;春V新返拇笊虾r(shí)代廣場(chǎng),而此前開(kāi)在北京銀泰中心的門(mén)店已經(jīng)在2021年停止?fàn)I業(yè)。

而近期另有多位網(wǎng)友在社交媒體上表示,上海連卡佛已經(jīng)清空大上海時(shí)代廣場(chǎng)一層的香氛、美妝專(zhuān)柜,四層則改成了奧萊折扣區(qū)域,并稱(chēng)該門(mén)店已經(jīng)進(jìn)行持續(xù)數(shù)月的折扣活動(dòng),但冷清、空蕩的常見(jiàn)現(xiàn)象。
針對(duì)該現(xiàn)象,連卡佛方面向界面新聞表示,一層原區(qū)域由美妝品牌以“專(zhuān)柜協(xié)議”形式經(jīng)營(yíng),但由于該模式與合作雙方的未來(lái)規(guī)劃不再適配,經(jīng)過(guò)協(xié)商后終止了協(xié)議。美妝品類(lèi)現(xiàn)已遷至三層,但仍會(huì)在一層保留核心展示區(qū),用于開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)。
“我們計(jì)劃近期在上海門(mén)店的四層開(kāi)設(shè)面向年輕消費(fèi)者的概念空間,為注重預(yù)算、品質(zhì)與可持續(xù)發(fā)展,而非青睞于追隨季節(jié)潮流的顧客群體而設(shè)計(jì),并為其提供往季商品。”連卡佛方面對(duì)界面新聞稱(chēng),同時(shí)表示無(wú)退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的計(jì)劃。
但消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn),其實(shí)在于過(guò)往的連卡佛購(gòu)物經(jīng)歷。
其中被點(diǎn)名最多的,是其選貨和服務(wù)體系。在社交媒體上,不少消費(fèi)者稱(chēng)在連卡佛已經(jīng)難以找到兼具特色和實(shí)穿屬性的服飾。連卡佛的數(shù)字化表現(xiàn)也不盡如人意,盡管開(kāi)設(shè)App和小程序電商,但停頓時(shí)間長(zhǎng)、加載不出頁(yè)面和服務(wù)器崩潰卻是常事,并且線上訂單退貨還需要通過(guò)寫(xiě)郵件進(jìn)行申請(qǐng)。

成立于1850年的連卡佛在近年推動(dòng)轉(zhuǎn)型,但似乎并未完全跟上時(shí)代的步伐。而和它隸屬于同集團(tuán)的另一百貨型買(mǎi)手店品牌Joyce,已經(jīng)在2023年關(guān)閉上海恒隆廣場(chǎng)門(mén)店后,完全退出了中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。
進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)最早的買(mǎi)手店幾乎都是港資背景,但均在零售與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化中聲勢(shì)愈微。更早之前的2020年,香港I.T集團(tuán)就宣布私有化,通過(guò)引入私募基金及投資咨詢(xún)公司CVC,以每股3港元,約13.05億港元的現(xiàn)金價(jià)向小股東收購(gòu)股份,創(chuàng)始人沈嘉偉家族持股比例從63.61%降至50.65%。
當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)和消費(fèi)者心態(tài)發(fā)生變化,這些港資買(mǎi)手店不再擔(dān)當(dāng)商場(chǎng)吸引客流和貢獻(xiàn)銷(xiāo)售額的主力。
隨著奢侈品牌和上了規(guī)模的設(shè)計(jì)師品牌逐漸傾向直營(yíng)或通過(guò)代理商開(kāi)設(shè)獨(dú)立門(mén)店進(jìn)行擴(kuò)張,行業(yè)對(duì)于百貨型港資買(mǎi)手店的需求也不再迫切。曾經(jīng)買(mǎi)手店因市場(chǎng)空白而獲得的中介紅利,但如今也全球化的趨勢(shì)下消弭。
首先是價(jià)格。出境游人數(shù)的上升讓消費(fèi)者能夠進(jìn)行全球比價(jià),他們逐漸傾向選擇價(jià)格更低并且能疊加退稅優(yōu)惠的海外百貨或大品牌直營(yíng)門(mén)店。隨著奢侈品電商的崛起,就連小型設(shè)計(jì)師品牌這道防線也逐漸消失,消費(fèi)者不需要再依賴(lài)本地買(mǎi)手店來(lái)率先選貨,他們可以直接走海外直送的購(gòu)買(mǎi)路線。

這些買(mǎi)手店也不是沒(méi)有嘗試過(guò)塑造更新的形象來(lái)吸引消費(fèi)者。
例如,從2015年到2020年,連卡佛通過(guò)舉辦“創(chuàng)意集結(jié)號(hào)”項(xiàng)目,來(lái)支持新興中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌。8on8、Feng Chen Wang和Snow Xue Gao都曾入圍。獲獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)師品牌能夠在內(nèi)地和香港的連卡佛門(mén)店內(nèi)銷(xiāo)售。
但在2020年之后,連卡佛也沒(méi)有再舉辦過(guò)“創(chuàng)意集結(jié)號(hào)”項(xiàng)目,盡管其目前仍銷(xiāo)售部分中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌的產(chǎn)品。如今的現(xiàn)實(shí)情況是,隨著整個(gè)設(shè)計(jì)師品牌市場(chǎng)因經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而萎縮,消費(fèi)者愿意向其支付的注意力和消費(fèi)金額正在快速下降。
“對(duì)于獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌來(lái)說(shuō),諸如連卡佛等買(mǎi)手店渠道仍然具有相對(duì)較高的知名度,進(jìn)入其中銷(xiāo)售的效果比單打獨(dú)斗要好?!鄙虡I(yè)地產(chǎn)管理公司漢博商業(yè)上海公司董事長(zhǎng)杜斌向界面新聞表示,“但購(gòu)買(mǎi)這些服飾的客群又多以年輕人為主,是目前零售環(huán)節(jié)波動(dòng)下受到打擊最大的一群人?!?/p>
針對(duì)市場(chǎng)變動(dòng),部分以走中高端路線為主的買(mǎi)手店在近年又做出調(diào)整。而對(duì)于港資買(mǎi)手店來(lái)說(shuō),此前其一直存在堅(jiān)持自我品牌發(fā)展理念,但對(duì)于消費(fèi)群體的高速變化的時(shí)尚需求把控明顯力度不足的問(wèn)題。

I.T集團(tuán)中國(guó)首席執(zhí)行官陳惠軍此前接受界面新聞采訪表示,近年其在中國(guó)內(nèi)地推行的是“1+N”模式“1”指的是一家I.T或i.t blue block,而“N”便是I.T集團(tuán)旗下規(guī)模稍小的門(mén)店品牌,以及代理運(yùn)營(yíng)的各個(gè)潮流品牌的獨(dú)立店鋪。
其中“i.t blue block”曾在一段時(shí)間內(nèi)快速擴(kuò)張,某種程度上是門(mén)店規(guī)模更大的i.t升級(jí)版,選址北京三里屯太古里、上海新天地、深圳萬(wàn)象天地和前灘太古里等商場(chǎng),以銷(xiāo)售Beams、Carhartt和Kangol等潮流品牌為主。
連卡佛則成為Kim Kardashian的內(nèi)衣品牌Skims在亞洲市場(chǎng)的線下獨(dú)家零售商,但也引入The Row等價(jià)格更高的設(shè)計(jì)師品牌,并對(duì)近年因?yàn)轫n流而走紅的韓國(guó)設(shè)計(jì)師品牌進(jìn)行密集宣傳。不過(guò)這種做法多少帶有修補(bǔ)性質(zhì),而品牌的整體熱度也不由買(mǎi)手店把控。
港資買(mǎi)手店們距離完全扭轉(zhuǎn)過(guò)往形象,無(wú)疑還需要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的轉(zhuǎn)型。