這是一個基于您提供的信息構(gòu)建的客戶案例框架。您可以根據(jù)實際合作細(xì)節(jié)填充具體內(nèi)容，使其更加生動和有說服力。
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"客戶案例 | 國際知名內(nèi)衣品牌 x 甄知科技，領(lǐng)航IT服務(wù)新征程"
"【封面/標(biāo)題頁】"
"主標(biāo)題：" 國際知名內(nèi)衣品牌 x 甄知科技：智領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共繪IT服務(wù)新藍圖 "副標(biāo)題：" 攜手打造高效、敏捷、安全的IT基石，賦能品牌全球競爭力 "Logo：" 國際知名內(nèi)衣品牌 Logo | 甄知科技 Logo "日期：" [發(fā)布日期]
"【案例概述/引言】"
在競爭激烈的市場環(huán)境中，全球領(lǐng)先的內(nèi)衣品牌（請在此處替換為品牌名稱，或使用“某國際知名內(nèi)衣品牌”）深知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是保持行業(yè)領(lǐng)先地位、提升客戶體驗和優(yōu)化運營效率的關(guān)鍵。然而，隨著業(yè)務(wù)全球化拓展和IT系統(tǒng)日益復(fù)雜，該品牌面臨著系統(tǒng)集成挑戰(zhàn)、數(shù)據(jù)孤島、服務(wù)響應(yīng)滯后以及安全風(fēng)險等多重難題。為突破瓶頸，實現(xiàn)IT服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，該品牌選擇與國內(nèi)領(lǐng)先的IT服務(wù)與解決方案提供商——甄知科技（[可在此處簡述甄知科技的核心優(yōu)勢，如：專注于零售/快消行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商]）攜手合作，開啟了一段創(chuàng)新驅(qū)動的IT服務(wù)新征程。
"【客戶背景與挑戰(zhàn)】"
"市場

相關(guān)內(nèi)容：

某國際知名內(nèi)衣品牌 X 甄知科技

客戶介紹

某國際知名內(nèi)衣品牌，專注于各種現(xiàn)代時尚系列，包括內(nèi)衣、美妝、配飾及身體護理產(chǎn)品等，致力于通過產(chǎn)品和體驗激勵世界各地的女性，提升和支持她們及未來的旅程，同時創(chuàng)造終身關(guān)系并倡導(dǎo)積極的變革。

作為該品牌的中國運營主體，企業(yè)同步推進線下門店拓展與線上渠道建設(shè)，持續(xù)為消費者提供時尚舒適的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)購物體驗，穩(wěn)固其在國內(nèi)時尚零售領(lǐng)域的地位。

項目目標(biāo)

在數(shù)字化時代，高效的IT服務(wù)管理對于企業(yè)的運營與發(fā)展至關(guān)重要。隨著燕千云ITSM項目的正式上線，通過針對性解決企業(yè)IT運維中的流程分散、協(xié)同低效等問題，切實滿足數(shù)智化進程中的核心IT需求，讓企業(yè)在IT運維方面實現(xiàn)可見提升。

• 幫助最終用戶高效便捷提單，能夠得到高效、高質(zhì)量、友好的運維服務(wù)。
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• 幫助IT運維人員高效處理工單，讓每一張工單都有跡可循，有證可查，在規(guī)定的時間保質(zhì)保量完成運維工作，讓運維工作有條不紊。
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• 幫助IT管理人員整體掌握團隊服務(wù)狀況，整體提升IT服務(wù)的效率和質(zhì)量。

四大核心目標(biāo)

便捷友好的自助服務(wù)入口：為員工打造便捷、高效的自助服務(wù)平臺，可快速發(fā)起服務(wù)請求、進行事件報障。智能客服與知識庫的深度融合，讓員工能夠自助解決常見問題，減少人工干預(yù)，提升服務(wù)效率。

顯著提升運維工單處理效率：通過構(gòu)建集中、便捷的運維平臺，優(yōu)化工單流轉(zhuǎn)流程，有效提升運維人員處理工單的效率。智能分單、自動化提醒等功能，確保工單得到及時、準(zhǔn)確處理，縮短問題解決周期。

全面提升運維管理水平：多維度數(shù)據(jù)分析、可視化知識管理以及自定義報表工具，使IT管理人員能夠全面、直觀了解IT服務(wù)運營情況，為運維決策提供依據(jù)。

構(gòu)建靈活可拓展的IT管理平臺：具備靈活可配置的頁面與流程，企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，快速進行場景復(fù)制與定制化開發(fā)。服務(wù)目錄與服務(wù)入口可隨業(yè)務(wù)場景變化自助添加，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的多樣化需求。

五大核心價值

規(guī)范流程，促進信息共享："智能問詢-問題反饋-單據(jù)分派-進度查詢-服務(wù)評價"全流程進行統(tǒng)一規(guī)范管理，流程流轉(zhuǎn)中的每一個動態(tài)均被詳細(xì)記錄，可隨時追溯查證，提升團隊協(xié)作效率與問題解決能力。

統(tǒng)一平臺，減少工具依賴：實現(xiàn)對事件、問題、服務(wù)請求等的全生命周期管理，各個環(huán)節(jié)均可進行跟蹤與記錄，避免使用多個分散工具帶來的不便，實現(xiàn)IT服務(wù)管理的集中化與高效化。

沉淀知識資產(chǎn)，打造企業(yè)私域智庫：注重將事件、問題的解決方案作為知識資產(chǎn)進行管理。通過完善的知識管理體系與分享工具，將企業(yè)內(nèi)部的隱性知識轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的顯性知識，打造企業(yè)專屬私域智庫，為IT服務(wù)提供有力知識支撐。

增強分析能力，降低決策風(fēng)險：憑借強大的數(shù)據(jù)采集與分析能力，在各層分析維度上提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)深入了解IT服務(wù)運營狀況，提升問題管理分析水平?；跀?shù)據(jù)驅(qū)動的決策模式，能夠有效降低管理決策風(fēng)險，提高決策科學(xué)性。

友好體驗，盡享便捷智能：在界面設(shè)計上充分考慮用戶交互體驗，貼合用戶使用習(xí)慣。無論是最終用戶發(fā)起服務(wù)請求、運維人員處理工單、管理人員進行數(shù)據(jù)分析，都能高效完成操作，提升整體辦公效率。