法庭上，資深律師費(fèi)雪（Jefferson Fisher）在向一位堅(jiān)稱從未邊開車邊發(fā)簡(jiǎn)訊的證人提問后，刻意保持了10秒的沉默。就是這短短的10秒，讓對(duì)方坐立難安，開始自亂陣腳，最終承認(rèn)了真相。

會(huì)議室內(nèi)，CEO漢伯格（Daniel Hamburger）正與一家潛在收購對(duì)象展開激烈談判。對(duì)方對(duì)公司估值信心滿滿，而他只是平靜的提出一個(gè)遠(yuǎn)低于對(duì)方預(yù)期的數(shù)字，然后陷入沉默。緊張氛圍中，談判桌上的另一方開始動(dòng)搖，最終漢伯格達(dá)成了有利的交易條件。

兩個(gè)不同場(chǎng)景，同樣的策略——沉默。他們都將當(dāng)成手中最強(qiáng)大的武器，換得令人驚艷的成果，在職場(chǎng)上，策略性的沉默不僅是一種策略，更是一種藝術(shù)。

適度的沈默能帶來3種效果

1.展現(xiàn)自信

在面對(duì)艱難談判時(shí)，能夠冷靜的保持沉默需要極大的自信。即使你內(nèi)心并不十分有把握，策略性的運(yùn)用沉默也能幫助你建立自信。

2.傳遞

在談判桌上，誰掌握的訊息量多，誰就越可能勝出。專家表示，如果我們只專注在，往往會(huì)適得其反，因此錯(cuò)過關(guān)鍵訊息，少拿下該拿的籌碼。因此，適時(shí)的沈默，不僅給予了對(duì)方表達(dá)的空間，同時(shí)也傳遞了你愿意傾聽和學(xué)習(xí)的態(tài)度。

3.引誘進(jìn)一步澄清

人們往往難以忍受尷尬的沈默。有的時(shí)候，談判會(huì)陷入僵局，但透過保持靜默，你有機(jī)會(huì)換得對(duì)方開口提供更多訊息，或自我釐清他曾說過的話。

需注意的是，沉默是一把雙刃劍。若使用不當(dāng)，它可能會(huì)損害你與對(duì)方的關(guān)係，影響現(xiàn)在與未來的談判。因此，我們應(yīng)該真誠而適度的運(yùn)用沉默，展現(xiàn)自信并鼓勵(lì)對(duì)方合作，而不是製造過多壓力、讓對(duì)方感到不舒服或激起防御之心。

有效運(yùn)用沉默的5種方法

1.練習(xí)在心里畫一個(gè)

專家指出，當(dāng)我們問完一個(gè)問題后，可以在腦海中畫一個(gè)虛擬的問號(hào)，并在此期間保持沉默。這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，就能幫助你克服繼續(xù)說話的沖動(dòng)，這會(huì)對(duì)方知道，你尊重他們的表達(dá)空間，并希望聽到更多。

2.善用的語言

保持沉默，不代表你放空或不參與對(duì)話。你可以透過身體語言和眼神接觸，展現(xiàn)你的專注，讓對(duì)方知道：你渴望聽到更多。若對(duì)方也沒開口，可以試著把身體稍微后靠并轉(zhuǎn)移視線，來減輕對(duì)方的壓力。

3.發(fā)表意見，然后停下來

在你做出陳述或表達(dá)要求后，要避免立即追加問題或解釋，給對(duì)方空間來理解、消化你的話。

4.有意識(shí)的分析

對(duì)話有時(shí)會(huì)出現(xiàn)自然的停頓，別把這當(dāng)成一件壞事。而要利用這段時(shí)間思考為什么會(huì)出現(xiàn)沉默。是對(duì)方也在使用談判技巧？還是剛剛的對(duì)話中，哪里讓他感到困惑或沮喪？在有合理的猜測(cè)前，請(qǐng)勿無意識(shí)的填補(bǔ)對(duì)話中的空白。

5.培養(yǎng)耐心和自制力

保持沉默需要極大的耐心和自制力。透過日常練習(xí)，如冥想或每天保持一段時(shí)間的沉默，可以幫助你在需要時(shí)更容易的控制自己。

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