這個(gè)描述可能是指H&M,一家瑞典的時(shí)尚零售公司。H&M在時(shí)尚零售領(lǐng)域是一個(gè)全球性的品牌,以其快速時(shí)尚和 affordable 價(jià)格而聞名。雖然“干掉Zara”在商業(yè)上可能不是字面意思,但H&M和Zara都是快時(shí)尚行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,它們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)競(jìng)爭(zhēng),提供類似的產(chǎn)品和風(fēng)格。這個(gè)描述可能是在強(qiáng)調(diào)H&M的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位,或者是在用一種夸張的方式來(lái)描述它們?cè)谑袌?chǎng)上的影響力。
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今年,最新的由胡潤(rùn)發(fā)布的“全球獨(dú)角獸榜”中,SHEIN(又名希音)位列第四,比去年(第五位)再進(jìn)一位。
當(dāng)前,SHEIN已經(jīng)是僅次于字節(jié)跳動(dòng)、SpaceX和螞蟻集團(tuán)的巨頭。在細(xì)分的快時(shí)尚領(lǐng)域,ZARA、HM等“同類競(jìng)品”,早已不可對(duì)SHEIN望其項(xiàng)背。
這一家中國(guó)跨境電商獨(dú)角獸,不可阻擋地,已經(jīng)因?yàn)闃O高性價(jià)比和快時(shí)尚模式,奪得全球消費(fèi)市場(chǎng)。
據(jù)《晚點(diǎn)late Post》報(bào)道,5月18日,SHEIN 最新一輪融資進(jìn)行中。第一批近 20 億美元融資已完成交割,引入了兩家中東主權(quán)基金。這一金額位于2023年全球融資的第三,僅次于Open AI和美國(guó)支付公司 Stripe。

SHEIN/視覺(jué)中國(guó)
希音搶得全球市場(chǎng)的腳步正在加快。2023年4月,SHEIN宣布將在巴西投資約1.5億美元,在當(dāng)?shù)亟⒎b供應(yīng)鏈。并同時(shí)宣布,在巴西啟動(dòng)第三方市場(chǎng)(marketplace),未來(lái)將與當(dāng)?shù)?000家服裝制造商合作。
上述舉動(dòng)被認(rèn)為,SHEIN走向傳聞已久的引入第三方的平臺(tái)模式。
直到5月4日,SHEIN官宣稱,將在全球市場(chǎng)推出平臺(tái)模式的SHEIN Marketplace。
顯然,已經(jīng)超越快時(shí)尚服裝的SHEIN,不再甘心只做ZARA和HM。它們要走向真正的“亞馬遜”之路。
這家中國(guó)公司,究竟底氣何在?
上癮的APP
“看來(lái)SHEIN在日本市場(chǎng)是真賺到錢了。(東京)澀谷地鐵最黃金的一處廣告位,貼滿它們的廣告?!?023年3月,身在日本的英文博主Sally在社交媒體上感嘆。
在路經(jīng)東京人流量最大商圈之一的澀谷時(shí),她陡然發(fā)現(xiàn),平日網(wǎng)購(gòu)的品牌SHEIN如今已經(jīng)深入她的周圍。五顏六色的高級(jí)海報(bào),時(shí)尚艷麗的模特面孔,與ins風(fēng)的五個(gè)簡(jiǎn)約英文字母一起,在人來(lái)人往的地鐵站中,一下戳中了年輕女孩的心。
SHEIN的受眾,正是像Sally一樣對(duì)時(shí)尚敏銳度高的年輕消費(fèi)者。一項(xiàng)數(shù)據(jù)曾統(tǒng)計(jì),2020年,全球跨境電商消費(fèi)者中,95后、00后占比56%。這其中,22%的人在跨境電商的年均消費(fèi)超500美元(約3500元人民幣)。

SHEIN的受眾以95后、00后為主/視覺(jué)中國(guó)
便宜、時(shí)尚、款式多,是多位受訪消費(fèi)者對(duì)SHEIN一致的評(píng)價(jià)。在西班牙的印度裔大學(xué)生Jhil打了一長(zhǎng)串話,在Instagram上告訴我:“SHEIN家的衣服令人上癮,涵蓋各種款式和顏色?!?/p>
“物流非常好,可以實(shí)時(shí)查看運(yùn)送的進(jìn)度、地點(diǎn)……”
這位勤工儉學(xué)的20歲大學(xué)生,平時(shí)衣服不多,但因?yàn)镾HEIN,她有了緊跟潮流的底氣。比如,她舉例,買的一件深藍(lán)與天藍(lán)色相間的露臍運(yùn)動(dòng)上衣,配上白色牛仔短褲,加起來(lái)不到20歐。
加拿大多倫多的華人李椰也有同樣的感受:“SHEIN有一種讓人上癮的魔力?!?/p>
她在2022年3月第一次下載SHEIN,下單衣服,此后便反復(fù)加購(gòu)?!懊看味紟装俚丁畮锥路刭I。根本停不下來(lái)?!?/p>
SHEIN的價(jià)格便宜,并且折扣很多/SHEIN
李椰曾在加拿大奢侈品店工作多年,但依然沒(méi)能抵抗住主打性價(jià)比的中國(guó)快時(shí)尚品牌。吸引她的首先是低價(jià),其次是每天更新的潮品,“(新品)翻都翻不過(guò)來(lái)”。
明星同款、法式復(fù)古套裝、美式辣妹風(fēng)、韓式校園風(fēng),只要她想得到,SHEIN基本都能滿足。
快速上新是SHEIN的一大特點(diǎn),也讓它成功奪取海外市場(chǎng)。
媒體統(tǒng)計(jì),2021年,Zara在美國(guó)推出3.5萬(wàn)個(gè)新款,H&M推出了2.5萬(wàn)新款,而SHEIN在美國(guó)一年推出130萬(wàn)個(gè)新款。也就是說(shuō),SHEIN平均每天推出3500個(gè)新款,10天就能推出Zara一年的量。
而國(guó)盛證券2021年11月對(duì)SHEIN的一份研究報(bào)告顯示,SHEIN官網(wǎng)女裝平均價(jià)格約10-15美元。綜合各項(xiàng)成本,SHEIN的利潤(rùn)空間為5-10%。

SHEIN的平價(jià)優(yōu)勢(shì)吸引了很多消費(fèi)者/SHEIN
簡(jiǎn)單以一件售價(jià)10美元(約合人民幣69元)的單品換算,意味著,一件SHEIN女裝的利潤(rùn)在3.4-6.9元。
薄利多銷貫穿巨頭崛起的各個(gè)品類。除了時(shí)尚女裝,對(duì)于從小習(xí)慣價(jià)格低廉小商品的中國(guó)人而言,SHEIN更大的優(yōu)勢(shì)在平價(jià)的配飾。
兩位中國(guó)留學(xué)生告訴南風(fēng)窗,更吸引人她們的是,在SHEIN上買耳環(huán)、手機(jī)殼,所需價(jià)格是歐美市場(chǎng)價(jià)的五分之一甚至更低。
在英國(guó)倫敦工作的中國(guó)人張謙印象很深刻,“比如發(fā)箍,亞馬遜上可能賣8、9英鎊一個(gè),同款樣式在SHEIN上只有兩三鎊,有的只要一兩鎊?!?/p>
極度互聯(lián)網(wǎng)
“極度的便宜,極度地快捷,”優(yōu)他國(guó)際品牌投資管理有限公司CEO楊大筠對(duì)南風(fēng)窗總結(jié)SHEIN席卷全球的原因。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,他發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者獲取信息變得便捷,對(duì)時(shí)裝的價(jià)格敏感度和時(shí)尚度也變得更高。
SHEIN正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代崛起的產(chǎn)物。多家創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站資料顯示,SHEIN的80后創(chuàng)始人許仰天做搜索引擎優(yōu)化(SEO)起家。他曾經(jīng)在南京奧道公司做外貿(mào)線上營(yíng)銷。

SHEIN創(chuàng)始人許仰天/雪球
SHEIN的海外走紅與這位創(chuàng)始人的背景不無(wú)關(guān)系。有媒體報(bào)道,SHEIN非常擅長(zhǎng)借助Google等網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)不同國(guó)家的熱詞搜索及最新趨勢(shì)。而早在2011年,SHEIN就聘請(qǐng)社交媒體的KOL為其帶貨,成為開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)紅營(yíng)銷模式的公司之一。
一位在SHEIN從業(yè)三年的攝影師余林告訴南風(fēng)窗,公司很強(qiáng)調(diào)視覺(jué)效果的呈現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)要求,圖片的風(fēng)格偏向于“INS風(fēng)”而非淘寶范,且結(jié)合歐美、中東等重要市場(chǎng)做出相應(yīng)調(diào)整。
但流量之外,SHEIN面對(duì)海外市場(chǎng)的真正優(yōu)勢(shì),在于背靠中國(guó)服裝的柔性供應(yīng)鏈。楊大筠介紹,在我國(guó),“小單快返”是如今許多服裝供應(yīng)鏈和工廠都在做的模式。
意思是,服裝上市前,先不大量生產(chǎn),以免積累庫(kù)存。而是小批量生產(chǎn)不同款式的產(chǎn)品,投入市場(chǎng)測(cè)試。再通過(guò)終端數(shù)據(jù)反饋,對(duì)其中的“爆款”進(jìn)行快速返單。

SHEIN在大規(guī)模生產(chǎn)前會(huì)先投入市場(chǎng)測(cè)試/視覺(jué)中國(guó)
“網(wǎng)紅直播把小單快返模式發(fā)揮到了極致,”楊大筠說(shuō)。很多直播間已經(jīng)沒(méi)有準(zhǔn)備現(xiàn)貨,而是根據(jù)直播的下單量,工廠在幾天內(nèi)趕工出來(lái)。
這是一種讓利潤(rùn)最大化的方法,卻也最考驗(yàn)供應(yīng)鏈的管理。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),SHEIN將這一模式在海外發(fā)揮到了極致。
一位在廣州番禺的SHEIN工廠負(fù)責(zé)人告訴南風(fēng)窗,SHEIN的小單快返模式,時(shí)間經(jīng)常給的很緊。首單,即打版的產(chǎn)品,快的時(shí)候需要3天內(nèi)完成。
在首單推出了以后,該負(fù)責(zé)人表示,SHEIN開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng),會(huì)根據(jù)銷售狀況,告訴其是否追加訂單,讓工廠及時(shí)補(bǔ)貨。
整個(gè)過(guò)程環(huán)環(huán)緊扣。每當(dāng)海外“爆單”時(shí),他們經(jīng)常需要加班補(bǔ)貨。

SHEIN與工廠的流程緊密結(jié)合/SHEIN
中泰證券2021年12月對(duì)SHEIN的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示,一般情況下,SHEIN對(duì)供應(yīng)商的考察制度主要在四個(gè)方面設(shè)置KPI:急采發(fā)貨及時(shí)率、備貨發(fā)貨及時(shí)率、次品率、上新成功率。綜合評(píng)分后,排名D級(jí)(低于60分)末位的30%的供應(yīng)商將被淘汰。
而據(jù)《晚點(diǎn)Late Post》報(bào)道,自 2020 年起,SHEIN的在線管理系統(tǒng)深入到工廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。工廠主現(xiàn)在可以在上面看到每天正在做哪些款、每個(gè)款在做哪個(gè)工序、這個(gè)工序是不是有偏差等。
環(huán)環(huán)高速,極度考驗(yàn)一家公司對(duì)工廠的把控能力。為了更靠近源頭工廠,SHEIN在2014年將供應(yīng)鏈建設(shè)在了廣州從事服裝業(yè)的“重鎮(zhèn)”,番禺區(qū)南村鎮(zhèn)。廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)曾統(tǒng)計(jì),僅在番禺,專門給SHEIN供貨的企業(yè)就有500多家。
據(jù)燃財(cái)經(jīng)報(bào)道,成為SHEIN供應(yīng)商有一個(gè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)是,該公司不拖欠貨款,回款較快?!暗珕瘟啃〉臅r(shí)候,基本就是虧錢做,靠的是追大單,薄利多銷?!?/p>
SHEIN/視覺(jué)中國(guó)
福建廈門一位剛加盟SHEIN的供應(yīng)商王熱熱也有類似感受。她告訴南風(fēng)窗,加盟SHEIN的一大特點(diǎn)是,“走量”?!拔覀兒凸S合作比較深,價(jià)格談得比較低,”她坦言。
比起過(guò)往在Facebook等海外媒體做獨(dú)立站,如今為最熱的跨境電商平臺(tái)供貨,她不再需要擔(dān)心流量下滑和商品滯銷。她形容,雖然SHEIN客單價(jià)低,利潤(rùn)更少,但“SHEIN對(duì)商家很負(fù)責(zé),有經(jīng)驗(yàn)”,做起來(lái)“不傷腦筋”。
只是,加盟后,她也有了KPI的壓力。
“SHEIN要求,我們每個(gè)月至少要上新90個(gè)款?!?/p>
平臺(tái)化轉(zhuǎn)型
薄利多銷的路徑,在海外新冠疫情集中爆發(fā)的2020年、2021年得到了最好的反饋。SHEIN在線上流量全面爆發(fā)。2021年5月,它正式超越亞馬遜,成為包括美國(guó)等多個(gè)國(guó)家下載量排名第一的購(gòu)物應(yīng)用。
飛速的增長(zhǎng)讓許多人大吃一驚。楊大筠形容,SHEIN的崛起是服裝屆“現(xiàn)象級(jí)”的事件。
根據(jù)SHEIN披露,2022年的營(yíng)收達(dá)240億美元(1656億元),同比增長(zhǎng)52.8%,首次超過(guò) ZARA 單品牌全年銷售額。

2021年,對(duì)比ZARA,SHEIN在美國(guó)的市場(chǎng)份額占比更大/earnestresearch.com
2023年3月,根據(jù)Sensor Tower數(shù)據(jù),美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下載量排名前五APP中,中國(guó)占了四席,分別是Temu、字節(jié)跳動(dòng)視頻有關(guān)軟件CapCut、TikTok和SHEIN。

在美國(guó)、東南亞等地區(qū),SHEIN APP的月均活躍用戶排名靠前/Sensor Tower
毫無(wú)疑問(wèn),SHEIN的未來(lái),將面對(duì)更嚴(yán)苛的海外政府的監(jiān)管。也因此,這家將快速、便宜、流量的優(yōu)勢(shì)在海外發(fā)揮得淋漓盡致的中國(guó)公司,開(kāi)始使勁解數(shù),適應(yīng)出海的市場(chǎng)。
2022年,SHEIN對(duì)供應(yīng)商啟動(dòng)了更嚴(yán)格的“核價(jià)”機(jī)制。部分供應(yīng)商在社交媒體稱,SHEIN在訂單入庫(kù)時(shí),對(duì)質(zhì)量的把控越加嚴(yán)格,“多方面考核質(zhì)量、品質(zhì)、時(shí)效,動(dòng)不動(dòng)就罰款”。
王熱熱也表示,今年在選擇供應(yīng)商時(shí),“SHEIN的商家資質(zhì)審核非常非常嚴(yán)格。許多小商家因?yàn)椴环腺Y質(zhì),就篩選掉一大批?!?/p>
SHEIN的商家資質(zhì)審核非常嚴(yán)格/SHEIN
外部的挑戰(zhàn)也讓SHEIN對(duì)海外市場(chǎng)的策略發(fā)生轉(zhuǎn)變。
成為真正的亞馬遜,而不只是服裝公司,成為SHEIN近半年頻頻調(diào)整的出發(fā)點(diǎn)。
據(jù)媒體報(bào)道,SHEIN目前的GMV來(lái)源中,核心女裝品類僅占據(jù)6成左右。而箱包、鞋子、化妝品、居家用品等品類的銷售額占比還在不斷上升。綜合性跨境電商平臺(tái),或許才是SHEIN的野心所在。
2022年下半年起,SHEIN 在巴西、墨西哥試點(diǎn),首次允許第三方商家入駐SHEIN。2023年4月,SHEIN 對(duì)外稱,將在巴西建立供應(yīng)鏈,并與當(dāng)?shù)?000家服裝制造商合作,搭建產(chǎn)品和賣家的市場(chǎng)(marketplace)。預(yù)計(jì)到2026年底,在巴西約85%的銷售額來(lái)自本土制造商和銷售商。
連一向低調(diào)的CEO許仰天,最近罕見(jiàn)地對(duì)外介紹平臺(tái)化策略,稱這“將符合 ‘為所有人打造時(shí)尚之美’的愿景的新賣家引入 SHEIN Marketplace,我們正在為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,同時(shí)讓本地企業(yè)與我們一起成長(zhǎng)?!?/p>
SHEIN APP/視覺(jué)中國(guó)
變成“亞馬遜”的優(yōu)越之處在于,這將是一個(gè)更為豐富和多樣的業(yè)務(wù)體系。比起單一地依賴低價(jià)女裝,第三方商家服務(wù)費(fèi)和廣告費(fèi)將給其營(yíng)收帶來(lái)增量。比如,2023第一季度,亞馬遜的第三方賣家服務(wù)和廣告服務(wù)收入,同比分別增長(zhǎng)17.7%和20.7%,帶動(dòng)其零售業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)8%。
不過(guò),打造亞馬遜并不容易。SHEIN背靠中國(guó)供應(yīng)鏈,長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì)正在于此。
平臺(tái)化后的品牌經(jīng)營(yíng)、物流設(shè)施建設(shè)等,都是新挑戰(zhàn)。
在楊大筠看來(lái),SHEIN平臺(tái)化的最大挑戰(zhàn)在于,海外消費(fèi)者的習(xí)慣與中國(guó)不同?!爸袊?guó)人喜歡在綜合性平臺(tái)比價(jià),但海外消費(fèi)者更重視品牌,傾向到品牌的私域網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)?!碧魬?zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)之下,SHEIN有著更大的野心。

SHEIN有著更大的野心/SHEIN NEWS
2023年,SHEIN提出目標(biāo),預(yù)計(jì)在2025年實(shí)現(xiàn)585億美元的營(yíng)收,相較2022年的227億美元翻一番,超過(guò) H&M和Zara的年銷售額總和。
就像9年前率先在廣州建立柔性供應(yīng)鏈一樣,2023年,成為巨頭的SHEIN將在危機(jī)與野心的張力之間,繼續(xù)柔性求變。
作者 | 吳大宇編輯 | 向由排版 | 菲菲