您提到的“狂賺51億,還對國人趁火打劫!最‘貪’國貨巨頭,把口碑作沒了”這句話,似乎是在批評某家中國本土品牌在特定時(shí)期或事件中的行為,認(rèn)為其利用了某種優(yōu)勢或時(shí)機(jī),以不公平或過高的價(jià)格獲利,從而損害了自身的品牌聲譽(yù)。
不過,需要明確幾點(diǎn):
1. "信息的準(zhǔn)確性:" “狂賺51億”這個(gè)具體數(shù)字是否屬實(shí),需要查證具體的來源和背景。不同的新聞報(bào)道或社交媒體信息可能存在差異甚至夸大。
2. "“趁火打劫”的定性:" “趁火打劫”是一個(gè)帶有強(qiáng)烈負(fù)面色彩的詞語,通常指在他人危難之時(shí)圖謀不軌。品牌的行為是否構(gòu)成此定義,需要具體分析其定價(jià)策略、市場行為是否符合公平競爭原則,以及是否確實(shí)利用了消費(fèi)者的特定困境(如疫情期間、自然災(zāi)害后等)。
3. "“國貨巨頭”的指代:" 中國市場上有眾多國貨品牌,沒有明確指出是哪一家,使得討論缺乏針對性。
4. "口碑的形成:" 品牌口碑是長期積累的結(jié)果,可能由產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、營銷策略、社會責(zé)任等多種因素構(gòu)成。將口碑的下降完全歸咎于某一次事件或定價(jià)策略,可能過于簡化。
"一般來說,中國本土品牌(國貨)近年來發(fā)展迅速,許多品牌注重提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)
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文/ 金錯(cuò)刀頻道

魚躍醫(yī)療,活活把自己作成了“黑心商家”。
“新十條”發(fā)布不到一個(gè)月,老百姓們被缺貨、搶貨、漲價(jià)甚至詐騙這些事,折磨得身心俱疲。
短短20天,大家的保命裝備從蓮花清瘟、布洛芬升級成了一天一個(gè)價(jià)的血氧儀、制氧機(jī)。
《人民日報(bào)》早前就指出,借防疫之機(jī)哄抬藥品、醫(yī)療器械價(jià)格的,最高可處以500萬罰款。

但有商家抵擋不了金錢的誘惑,還是打起了坐地漲價(jià)的歪腦筋。
平時(shí)只要幾十元的血氧儀,被炒到暴漲三倍,甚至十倍,之前的折扣促銷也被取消。
老百姓花出去的錢越來越多,糟心事卻一樁接一樁。
魚躍醫(yī)療,在家用醫(yī)療器械行業(yè)大名鼎鼎,由于同時(shí)踩中了“毀約門”和“漲價(jià)門”,短短半個(gè)月,口碑就撲街了。

這種突擊“搶錢”的迷惑行為,被網(wǎng)友們怒罵為“著急賺棺材錢”。
魚躍醫(yī)療就這么缺錢嗎?

最“貪”國產(chǎn)巨無霸:
漫天要價(jià)還甩鍋臨時(shí)工
魚躍醫(yī)療被罵上熱搜,首先要從一臺制氧機(jī)說起。
有人在微博爆料,痛斥自己買的制氧機(jī),都已經(jīng)送到家門口了,竟被魚躍截胡,凌晨兩點(diǎn)給單方面召回了。
這個(gè)博主說,這臺制氧機(jī)從4700元漲到了9800元。

“我這是救命的機(jī)器,你們就是故意殺人嗎?”

這件事瞬間激起了很多網(wǎng)友的憤怒,但魚躍的回應(yīng)卻讓人很開眼:是臨時(shí)工操作不當(dāng),發(fā)錯(cuò)了型號。
魚躍的官微,也給出了類似的回應(yīng)。
結(jié)果剛發(fā)出來沒多久,就給秒刪了……
“臨時(shí)工”被拿出來頂包已經(jīng)司空見慣。但一家正兒八經(jīng)的上市公司,竟然也能用“臨時(shí)工”糊弄消費(fèi)者,真是頭一次見。
群眾的眼睛是雪亮的,無法容忍自己的智商被魚躍摁在地上摩擦。

有網(wǎng)友無情吐槽,沒漲價(jià)前可沒發(fā)錯(cuò)過。
還有一名浙江消費(fèi)者,12月13日在官方旗艦店下單的魚躍血氧儀,一直被拖著不發(fā)貨,被客服要求退款后重新下單。
下單時(shí)是199元,如果重新下單,同樣型號的血氧儀漲到了299。
“真的被魚躍惡心到了!”

魚躍引發(fā)眾怒的“罪證”還有不少。
用戶已經(jīng)下單的耳溫槍,第二天竟顯示訂單不存在,等再去搜索發(fā)現(xiàn),原價(jià)69已經(jīng)飆漲到了169。
還有網(wǎng)友爆料:同一款魚躍霧化機(jī),上午比前一天晚上貴了50塊錢。
在其官店里,某款血氧儀平時(shí)價(jià)格低到89元,一個(gè)月前是113元,現(xiàn)在價(jià)格逼近400元。
它家的另一款血氧儀,也在一個(gè)月內(nèi)價(jià)格翻倍。

平時(shí)賣593元的制氧機(jī),翻了近5倍漲到2630元。

更玄乎的是,魚躍的一款型號為FS20D的指夾式血氧儀,聲稱符合三重標(biāo)準(zhǔn),但曬出的醫(yī)療器械注冊證卻十分模糊,只能隱約看見“湖南”和“艾”字樣。
在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)搜了半天,有醫(yī)療器械注冊號的企業(yè)里,只有一家叫湖南艾瑞特生物的公司,但并沒有FS20D這個(gè)型號。

“漲價(jià)門”一出,魚躍那邊麻溜否認(rèn),稱價(jià)格都是淘寶官店自己的行為,我們也不清楚,冤枉啊。
網(wǎng)友氣得直接甩出官店的營業(yè)執(zhí)照怒捶魚躍:被質(zhì)疑漲價(jià)的部分店鋪都是魚躍的直屬子公司開的。

被罵得狗血淋頭后,魚躍方面又澄清,我們只專注做產(chǎn)品,不太會做公關(guān)。在這個(gè)節(jié)骨點(diǎn)上不知道該怎么和大家解釋,又怕說不好引起更大的網(wǎng)暴……
一套搬石頭砸自己腳的組合拳下來,魚躍醫(yī)療“受害者般的白蓮花”人設(shè)徹底給立住了。
魚躍醫(yī)療冤嗎?未必。
光是12月,魚躍就被投訴了44次,遠(yuǎn)超其他月份。
被投訴原因包括“漲價(jià)”、“虛假發(fā)貨”、“臨時(shí)漲價(jià)”、“不發(fā)貨還拒絕退款”等。

有投資者提出質(zhì)問:
“貴司的血氧儀,幾個(gè)月前還是80-100元,現(xiàn)在京東官方店直接漲價(jià)到300元以上,請問是產(chǎn)品更新?lián)Q代了嗎?還是公司昧著良心賺快錢?同樣的產(chǎn)品哪里比同行業(yè)公司產(chǎn)品更高端,更高技術(shù)含量嗎?”
魚躍醫(yī)療直接選擇了沉默。
口碑跌到谷底,根本原因還是自己造成的。

收割國人錢包24年:
眼里全是生意
魚躍醫(yī)療,1998年成立之后,就一路飽受爭議。
2007年,以倒騰獸用金屬注射器起家的創(chuàng)始人吳光明,將自己持有的股份以600萬的低價(jià),轉(zhuǎn)讓給了成立才一年的深圳世方聯(lián)公司。
這家公司以彭萍嫦的名義成立,此人是當(dāng)時(shí)在證監(jiān)會任職的馮小樹的岳母。

(馮小樹 資料圖)
2008年,魚躍醫(yī)療就成了“家用醫(yī)療器械第一股”。
上市之后,魚躍不停買買買,大魚吃小魚一樣,慢慢變成了一頭巨無霸。
而吳光明也從漁民,成了資本高手。
就在魚躍醫(yī)療不斷鯨吞的時(shí)候,馮小樹卻東窗事發(fā),吳光明行賄、利益輸送的丑聞也公之于眾。

在被大家diss產(chǎn)品質(zhì)量這方面,魚躍是“老玩家”了。
這幾年,魚躍醫(yī)療的產(chǎn)品問題多如牛毛,被不斷處罰、投訴,登上了監(jiān)管黑榜。
1.技術(shù)不夠,質(zhì)量拉胯
從2014年到2022年7月,魚躍先后因欺騙性交易、虛假宣傳等眾多原因,被全國各地的多個(gè)監(jiān)管部門處罰。
尤其是2018年,魚躍全資子公司生產(chǎn)的半自動(dòng)體外除顫器、心臟除顫儀存在6大缺陷,被國家藥品監(jiān)督管理局給通報(bào)了。
此外,像電子血壓計(jì)、超聲霧化器不合格,存在9項(xiàng)缺陷、電動(dòng)洗胃機(jī)不符合規(guī)定等,也被通通罰款。

缺陷程度等級一般分為四種,魚躍醫(yī)療的9項(xiàng)缺陷,著實(shí)令人不寒而栗。
去年,魚躍醫(yī)療還被一名自然人告上了法庭。
一直號稱“矢志于投身生命健康事業(yè)”的醫(yī)療器械巨頭,在寄托著患者身心健康的醫(yī)療器材上數(shù)次被罰,無疑是十分可怕的。

吳光明本打算用并購,讓魚躍醫(yī)療成為有核心技術(shù)的醫(yī)藥企業(yè),等臺子搭好了,有了技術(shù),就能變成現(xiàn)金流。
這從一定程度上也暴露出,魚躍自己的底子是空的,想通過吞并彌補(bǔ)這個(gè)致命弱點(diǎn)。
2.研發(fā)鐵公雞,買回一堆“垃圾”
魚躍醫(yī)療這些年購買的資產(chǎn)里,不乏賺不到錢,資不抵債的公司。
魚躍的產(chǎn)品線確實(shí)很全,但整體走的是低端市場,技術(shù)含量不高競爭激烈,加大研發(fā)投入,甩掉競爭對手才是最該做的。
但魚躍在產(chǎn)品研發(fā)上投入的錢少得可憐。
倒是去年底,吳氏父子被曝出通過子公司,在上海買了一套古北壹號的豪宅,花了1.75億,單價(jià)超過26萬元/平米。

(圖源:京東拍賣平臺)
老父親這邊黑歷史不少,十多年里熱衷灰色交易,手段玩得你頭昏眼花,人不符其名。
老板娘冷美華也曾因買房規(guī)避評估,?;ㄕ凶屓?nèi)人驚掉下巴。
兒子吳群接棒董事長職位后,趕上了2020年疫情大賺了一把,結(jié)果去年交出了上市后的首份利潤下滑年報(bào)。
面對不滿的投資者,吳群正面硬剛,稱散戶的反應(yīng)總是慢一拍,拿身家性命炒股,引發(fā)了更大的怒氣。

馬云和馬化騰都搶著要?
這家“國貨之光”還能洗白?
魚躍醫(yī)療,也有過高光時(shí)刻。
2020年,之前堆在倉庫里賣不出去的制氧機(jī)和呼吸機(jī),突然成了搶手貨。
紅外額溫槍、血氧儀等產(chǎn)品銷量暴拉。第一個(gè)季度就狂賺了4個(gè)億,抗疫產(chǎn)品在2個(gè)月內(nèi)完成了過去10年的產(chǎn)量。

很快,比爾蓋茨的私人投資公司就在第二季度成了它的前十大股東。
今年9月,魚躍子公司拉來了一個(gè)大客戶——騰訊,還有2.9億投資款。
而且在魚躍買買買的這些年里,背后一直都有馬云的云鋒基金的影子,吳光明本人還是云鋒基金的合伙人。

(收購意大利百勝的投資團(tuán)成員及出資比例)
有傳言稱兩人曾聯(lián)手,一起拿下了意大利頂級醫(yī)療設(shè)備廠商。
兩位資本大佬充當(dāng)左右護(hù)法,還曾在48小時(shí)里,為武漢方艙醫(yī)院定制了一批制氧機(jī),網(wǎng)友們一度對魚躍贊不絕口。

當(dāng)初被夸得有多好,現(xiàn)在被罵得就有多厲害。
魚躍一系列讓人摸不著頭腦的操作,把自己活活變成了典型的“發(fā)國難財(cái)”的公司。
在網(wǎng)上,有人用魚躍的血氧儀檢測火腿腸,顯示火腿腸的血氧飽和度是100%。

此前就有用智能手表給香蕉、橙子測血氧的相似視頻。
其實(shí)用血氧儀測量食物,本身并不具備科學(xué)性和說服力。
但評論區(qū)對魚躍還是提出了大量質(zhì)疑,還有人表示今后不會再購買任何魚躍的產(chǎn)品。
另外,魚躍自稱并不是惡意漲價(jià),直接將鍋甩給原材料漲價(jià)的說法,連《光明網(wǎng)》都看不下去了,親自下場:
“一臺血氧儀的價(jià)格動(dòng)輒翻漲數(shù)倍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其成本價(jià),讓原材料來背鍋,實(shí)屬自欺欺人。”
“企業(yè)可以賺錢,可以有利益訴求,但是不能挑戰(zhàn)法律,不能把利益建立在違法之上?!?/span>

借著疫情趁機(jī)漲價(jià)的行為是被嚴(yán)厲禁止和打擊的,但魚躍多款產(chǎn)品都被曝出不同幅度漲價(jià),被發(fā)現(xiàn)后又以各種理由搪塞,說法前后自相矛盾。
在危急時(shí)刻,魚躍醫(yī)療不僅沒有展現(xiàn)出一家大企業(yè)該有的擔(dān)當(dāng),反而一馬當(dāng)先“趁疫打劫”,在涉嫌違反法律法規(guī)的紅線上瘋狂試探。
“吃相太難看”、“發(fā)難財(cái)就該倒閉”、“這牌子從此拉黑”等聲討震耳欲聾。


魚躍這波災(zāi)難式言行說明了一個(gè)問題:后面想把口碑拉回來,難度挺大。
以后只要一提到這個(gè)牌子,大家的第一反應(yīng)可能都是漲價(jià)、毀約等負(fù)面形象。
沒守住底線的魚躍,現(xiàn)在已經(jīng)被監(jiān)管盯上,正被介入調(diào)查,給予重拳打擊。
結(jié)語:
疫情三年,魚躍吃到的紅利不止一波。
2021年,魚躍的呼吸機(jī)和制氧機(jī)賣了26億元;2022年上半年,賣的最好的也是血氧儀、測溫儀這類產(chǎn)品。
這也讓魚躍在2022年前三個(gè)季度,營收51億元。
借著這個(gè)風(fēng)口,魚躍的銷量確實(shí)不錯(cuò)。
吃到紅利的也不止魚躍一家。
康泰等品牌最近也出現(xiàn)了漲價(jià)、只接單不發(fā)貨等問題,甚至讓用戶撤單后再下單,多花錢。


吳光明父子是江蘇丹陽的首富,康泰實(shí)控人胡坤,也一躍成為河北秦皇島首富。
但疫情總會有過去的一天,魚躍們的銷售額不可能永遠(yuǎn)都高。
魚躍的業(yè)績眼下已經(jīng)出現(xiàn)了下滑。它的高增長態(tài)勢和它的“網(wǎng)紅”體質(zhì),其實(shí)是特殊環(huán)境下的特殊產(chǎn)物。
這段時(shí)間的“貪婪”操作更像是曇花一現(xiàn)的撞大運(yùn)。

魚躍如果真的想躍龍門,憑風(fēng)借力肯定不夠。
光講故事不長久,腳踏實(shí)地拼產(chǎn)品才是硬功夫。
參考資料:
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道.《漲價(jià)、缺貨、召回已發(fā)貨產(chǎn)品!血氧儀為何如此“瘋狂”?》
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào).《制氧機(jī)、血氧儀供不應(yīng)求 魚躍醫(yī)療回應(yīng)漲價(jià)傳聞》