瑞幸咖啡(Luckin Coffee)近期宣布在香港和馬來西亞開設(shè)門店,這確實(shí)標(biāo)志著其國際化戰(zhàn)略邁出了新步伐。然而,相較于國內(nèi)市場的擴(kuò)張速度,其出海的步伐顯得相對謹(jǐn)慎??Х绕放瞥龊2⒎且货矶?,其“不著急”背后有多重原因:
1. "國內(nèi)市場根基未穩(wěn) (Domestic Market Foundation Needs Strengthening):"
"競爭激烈:" 中國咖啡市場競爭異常激烈,既有星巴克這樣的國際巨頭,也有喜茶、奈雪的茶等新式茶飲巨頭,以及眾多區(qū)域性品牌和線上咖啡品牌。瑞幸在國內(nèi)市場仍需持續(xù)鞏固其市場份額和品牌優(yōu)勢,尤其是在提升品牌形象、盈利能力和運(yùn)營效率方面。
"運(yùn)營優(yōu)化:" 快速擴(kuò)張也帶來了運(yùn)營挑戰(zhàn),如門店管理、供應(yīng)鏈效率、員工培訓(xùn)、技術(shù)應(yīng)用等。瑞幸需要進(jìn)一步完善其國內(nèi)運(yùn)營體系,確保在高速發(fā)展下保持穩(wěn)定和高質(zhì)量的服務(wù),為潛在的海外擴(kuò)張積累經(jīng)驗(yàn)。
2. "海外市場復(fù)雜性與風(fēng)險(xiǎn) (Complexity and Risks of Overseas Markets):"
"文化差異:" 不同國家和地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣、口味偏好、咖啡文化、商業(yè)環(huán)境、法律法規(guī)差異巨大。例如,歐洲或北美消費(fèi)者可能更注重咖啡的精品化和體驗(yàn),而東南亞市場可能對性價(jià)比和便捷性有更高要求。簡單復(fù)制國內(nèi)模式難以成功。
"激烈競爭:" 星巴克等
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近日,瑞幸咖啡宣布在中國香港開設(shè)了5家咖啡店,記者了解到,瑞幸馬來西亞的第一家門店也有望在2025年一季度開業(yè),美國市場也在觀望之中。
盡管近期出海動(dòng)作頻頻,但瑞幸管理層對于出海發(fā)展的投入和態(tài)度依然謹(jǐn)慎。在業(yè)內(nèi)看來,海外市場消費(fèi)環(huán)境和國內(nèi)相差較大,咖啡品牌出海還在試水階段。
瑞幸出海沒有“閃電戰(zhàn)”
12月28日,瑞幸咖啡宣布在中國香港市場的門店正式開始試營業(yè),這也是在新加坡之后,瑞幸在中國內(nèi)地以外市場拓展的第二站。
此前市場就已經(jīng)傳出瑞幸香港門店正在裝修和招聘咖啡師廣告的消息,傳言一共有7家門店在裝修,28日當(dāng)天,瑞幸共有5家店鋪開業(yè)。在開業(yè)當(dāng)天,瑞幸咖啡董事長兼首席執(zhí)行官郭謹(jǐn)一表示,香港2024年咖啡市場總規(guī)模高達(dá)24.5億美元,咖啡消費(fèi)需求旺盛,因此看好瑞幸在香港市場的發(fā)展前景。
記者注意到,相比于國內(nèi)9.9元優(yōu)惠+快速開店搶占市場的閃電戰(zhàn)模式,瑞幸在出海策略上更加謹(jǐn)慎。在中國香港市場,瑞幸咖啡也未延續(xù)在內(nèi)地的9.9元優(yōu)惠策略,但推出了“新會(huì)員首杯15.9港元”的首杯折扣和4.8折的優(yōu)惠券,主流產(chǎn)品定價(jià)在30港元到45港元/杯之間,略低于香港星巴克。
對于定價(jià)和市場策略的不同,瑞幸公司稱,產(chǎn)品定價(jià)是綜合考量租金、物流、運(yùn)營成本等因素,依據(jù)各門店實(shí)際情況進(jìn)行綜合定價(jià),但表示也會(huì)根據(jù)市場反饋調(diào)整運(yùn)營策略。
同時(shí),瑞幸方面也未透露后續(xù)在香港的開店計(jì)劃,表示短期內(nèi)將專注于提升品牌在香港的知名度和美譽(yù)度,經(jīng)營策略上也更側(cè)重穩(wěn)扎穩(wěn)打。
在外界看來,瑞幸在香港市場的打法與新加坡非常類似,試水的意圖更加明顯。
2023年3月,瑞幸選擇將新加坡市場作為出海的第一站,在近2年時(shí)間中,瑞幸在新加坡動(dòng)作并不大。截至2024年第三季度,瑞幸在新加坡共有45家門店,據(jù)新加坡消費(fèi)者介紹,瑞幸咖啡在當(dāng)?shù)刂髁鳟a(chǎn)品價(jià)格在4到6新加坡元/杯,與星巴克等品牌價(jià)格相仿。
在近期一次內(nèi)部分享中,瑞幸咖啡董事長兼首席執(zhí)行官郭謹(jǐn)一表示,瑞幸馬來西亞的首家店也將在2025年一季度亮相,同時(shí)瑞幸還在探索美國市場開店的可能性。
據(jù)馬來西亞當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,瑞幸咖啡進(jìn)入馬來西亞首次采取了品牌授權(quán)經(jīng)營的方式,馬來西亞上市公司Hextar Industries Berhad將負(fù)責(zé)經(jīng)營,瑞幸提供品牌授權(quán)、技術(shù)和供應(yīng)鏈支持,這一模式與星巴克在馬來西亞的操作模式一致,但運(yùn)營方還未公布在馬來西亞具體的開店計(jì)劃和明確的運(yùn)營策略。
上海啡越投資管理有限公司董事長王振東告訴第一財(cái)經(jīng)記者,從上述做法看,可以理解為瑞幸還在探索出海模式,包括嘗試與海外資本合作的方式,降低出海難度,探索新可能性。
咖啡出海仍在探路
CIC灼識咨詢執(zhí)行董事張辰愷告訴第一財(cái)經(jīng)記者,東南亞等國由于和中國在地緣和文化上具有天然的連接性,對于中國咖啡連鎖品牌同樣有誘惑力,近年來印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南東南亞六國的咖啡銷售額近年來增長高于全球平均水平。
但相比于新茶飲等加速開店?duì)帄Z海外市場機(jī)會(huì)不同,國內(nèi)咖啡品牌出海的動(dòng)作并不快。包括瑞幸在內(nèi),庫迪咖啡、諾瓦咖啡、manner等咖啡品牌都有在海外投資開店,但大多數(shù)咖啡品牌都是淺嘗輒止。
在業(yè)內(nèi)看來,一方面這與國內(nèi)咖啡市場需求還在持續(xù)增長有關(guān),咖啡品牌的精力大多還在深耕國內(nèi)市場上。
中國食品土畜進(jìn)出口商會(huì)最新報(bào)告顯示,2024年中國咖啡產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到3133億元,近三年年均復(fù)合增長率達(dá)到17.1%,市場增量大于存量,因此國內(nèi)咖啡品牌還在忙于國內(nèi)市場份額的纏斗,沒心思研究更為復(fù)雜的海外市場。
在內(nèi)部分享中,郭謹(jǐn)一認(rèn)為,中國的咖啡消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到成熟,還在持續(xù)單邊上漲,因此出海并不著急。因此近兩年來,瑞幸也將國內(nèi)門店拓展作為重點(diǎn),2023年6月到2024年7月,瑞幸在國內(nèi)增加了1萬家門店,到2024年三季度末,瑞幸門店數(shù)字達(dá)到21343家。
另一方面,國內(nèi)咖啡品牌出海面臨的市場環(huán)境也有較大的挑戰(zhàn)。
國內(nèi)咖啡行業(yè)的崛起,除了資本助推下的低價(jià)催化外,也和咖啡飲品化降低了咖啡消費(fèi)的接受門檻有關(guān),兩者共同帶來了持續(xù)不斷的新增量。但在海外市場,咖啡行業(yè)已經(jīng)相對成熟,而且新加坡等部分海外市場的房租、人工等運(yùn)營成本要高于國內(nèi)市場,因此也很難照搬國內(nèi)低價(jià)補(bǔ)貼搶占市場的策略。
同時(shí)海外市場的競爭也較為激烈,比如在馬來西亞,除了星巴克等傳統(tǒng)國際連鎖咖啡品牌外,還有本土品牌ZUS Coffee和Gigi Coffee等,新加坡也同樣是大小咖啡品牌林立。
三季報(bào)業(yè)績會(huì)上,2024年前9個(gè)月,瑞幸在新加坡的凈收入為9140萬元,支出為1.7億元,業(yè)務(wù)尚未盈利,但虧損已經(jīng)收窄。瑞幸管理層認(rèn)為,出海業(yè)務(wù)還處在初期探索和投入階段,海外客戶的咖啡消費(fèi)習(xí)慣總體已經(jīng)養(yǎng)成,市場總體成熟,瑞幸還要打磨形成成本結(jié)構(gòu)和客戶體驗(yàn)兩個(gè)方面的優(yōu)勢。
郭謹(jǐn)一在分享中也解釋稱,市場已經(jīng)在那,應(yīng)該“想清楚再去”。海外很多國家已經(jīng)是成熟的消費(fèi)市場了,如果不能在房租、人工、原材料上有結(jié)構(gòu)性的變革,成本控制得更好一點(diǎn);在客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)流程體驗(yàn)、品牌體驗(yàn)上做得更好,(出海)去了也被打。
王振東告訴第一財(cái)經(jīng)記者,咖啡的海外業(yè)務(wù)的成本結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣和國內(nèi)有較大的差別,因此包括瑞幸等國內(nèi)咖啡品牌對待出海都較為謹(jǐn)慎,也是希望通過反復(fù)試錯(cuò)找到合理的模式。
在王振東看來,雖然海外咖啡消費(fèi)市場較為成熟,但國內(nèi)咖啡品牌在咖啡飲品化領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新未必不能在海外打開市場,從東南亞消費(fèi)者的咖啡飲用習(xí)慣看,也有在咖啡中添加糖、奶、煉乳等配料的習(xí)慣,比如當(dāng)?shù)責(zé)徜N的白咖啡產(chǎn)品等,但具體市場進(jìn)展還有待進(jìn)一步觀望。
(本文來自第一財(cái)經(jīng))