武漢的這個商場,確實是個很有意思的案例。它可能存在一些“先天條件不好”的問題,比如地理位置相對偏遠、交通不便、或者周邊配套不夠完善等等。然而,它卻敢于“硬剛”奧特萊斯,并且居然生意火爆,這背后肯定有一些值得探究的原因。
我們可以從以下幾個方面來分析:
"1. 先天條件不好具體指什么?"
"地理位置?" 是在市區(qū)偏遠區(qū)域,還是郊區(qū)?
"交通狀況?" 公共交通是否便利?停車位是否充足?
"周邊環(huán)境?" 周圍是否有足夠的人口聚居?商業(yè)氛圍如何?
"商場自身條件?" 面積大?。繖n次定位?業(yè)態(tài)豐富度?
只有明確了“先天條件不好”的具體方面,才能更好地分析其“硬剛”奧特萊斯的策略和成功之處。
"2. “硬剛”奧特萊斯具體指什么?"
"價格戰(zhàn)?" 提供更具競爭力的價格?
"差異化競爭?" 提供奧特萊斯沒有的商品或服務(wù)?例如,更加注重體驗式消費、更加注重本地特色、更加注重線上線下融合?
"服務(wù)提升?" 提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)?
"營銷策略?" 采用更加創(chuàng)新的營銷方式?
"3. 生意火爆可能的原因:"
"精準定位目標客群:" 可能找到了奧特萊斯覆蓋不到或者服務(wù)
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我是個住在漢口的上班族,周末總愛帶娃去青山印象城玩。你沒聽錯,就是那個位置尷尬、開業(yè)時差點“涼掉”的商場!以前都覺得它在二三環(huán)之間太偏了,連青山本地人都覺得不如武商奧萊氣派。可現(xiàn)在呢?武昌的、沌口的家長都擠著跑來,就為給孩子玩免費滑梯和游樂設(shè)施。

青山印象城剛開那會兒,大家伙都說它選址差。隔壁奧山世紀廣場在長江大橋頭,車流量嘩啦啦的,武商奧萊又有大品牌撐場子,裝潢看著高大上。但青山印象城呢?像是被遺忘的角落,開業(yè)第一天我都路過覺得空得慌。直到后來聽說商場把公共區(qū)域全改成了兒童游樂場,我才帶孩子去看了眼。

結(jié)果驚了!廣場上有十幾種免費玩的設(shè)備,攀爬架、滑梯、沙坑,連周末都是人山人海。有個爹爹跟我講:“我孫子在武昌住,非要坐地鐵過來玩,說小區(qū)里的游樂場都破破爛爛?!鄙虉隼镱^還有收費的蹦床和電玩城,家長玩累了就在里面吃個飯、逛逛街,不知不覺就把錢花出去了。關(guān)鍵是還能免費停三小時車,武漢人精得很,這點小便宜誰不愛占?

有意思的是,周邊大商場現(xiàn)在日子不太好過。比如武商奧萊門口的籃球架,孩子們想玩被保安攔著,弄得人氣越來越差。再看看經(jīng)開永旺,雖然也有兒童區(qū),但停車費貴,家長總要算算賬。反倒是青山印象城這些“笨辦法”見效快,連地下車庫都被車塞得滿滿當當。
不過也不是沒有槽點。有經(jīng)常去的人說,商場里好多運動品牌都關(guān)了店,改成賣運動鞋的集合超市了。負一樓小吃街看著熱鬧,但很多店空蕩蕩的,連迪卡儂都縮了面積。有次我去了家網(wǎng)紅餐廳,發(fā)現(xiàn)上座率不到一半,服務(wù)員閑得發(fā)慌。

為啥它還能火?可能是商場團隊真的在用心。他們搞了個青山圖書館分店,周末還有親子活動。聽說他們的會員系統(tǒng)能記住你常買啥,發(fā)優(yōu)惠券都特別準。有老顧客說:“上次我閨女說想吃炸雞,第二天APP上就彈出滿減券?!边@種小細節(jié),比單純打折管用。
現(xiàn)在好多家長群都在傳,青山印象城的成功是“戳中了痛點”。以前商場比品牌、比促銷,現(xiàn)在年輕人要的是帶娃省心省力。比如把停車免費時間從四小時改成三小時,網(wǎng)上炸了鍋——家長嫌不夠用,但其實商場是怕太長影響翻臺率。這種平衡拿捏得真溜。

有意思的是,有同行已經(jīng)開始學它。聽說漢陽有個新商場也開始搞免費停車位,可效果一般。為啥?人家青山印象城早就把游樂場升級了,加了劇本殺和VR體驗。商場經(jīng)理說:“消費者追著新鮮玩,你要是不動腦子,學得再像也是死路?!?/span>
你看,商場這生意說難也難,但說簡單也簡單。就像青山印象城,就是把免費停車、游樂設(shè)施這些“小事”做到極致,再配上點數(shù)據(jù)分析,比那些只會堆品牌的老套路強多了。不過話說回來,要是所有商場都學它,這招還能管用多久?