讓品牌成為顧客的首選,意味著在顧客心智中建立起獨(dú)特的、積極的聯(lián)想,從而在購(gòu)買決策時(shí)優(yōu)先考慮該品牌。以下是三種關(guān)鍵的方法:
1.  "提供卓越且差異化的價(jià)值 (Offer Superior and Differentiated Value)"
       "核心思想:" 不僅僅是“好”,而是“與眾不同且更優(yōu)”。價(jià)值可以是產(chǎn)品功能、服務(wù)質(zhì)量、品牌體驗(yàn)、情感連接等多個(gè)維度。
       "具體做法:"
           "產(chǎn)品/服務(wù)卓越:" 不斷創(chuàng)新,提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高質(zhì)量、更實(shí)用或更獨(dú)特的核心產(chǎn)品或服務(wù)。確保產(chǎn)品性能、可靠性、設(shè)計(jì)等方面達(dá)到甚至超越顧客期望。
           "創(chuàng)造獨(dú)特賣點(diǎn) (USP):" 明確品牌的核心優(yōu)勢(shì)是什么?是技術(shù)領(lǐng)先、極致性價(jià)比、無(wú)與倫比的設(shè)計(jì)、超乎期待的服務(wù),還是某種特定的品牌理念?并將這個(gè)USP貫穿始終。
           "超越期望:" 在顧客旅程的各個(gè)環(huán)節(jié)提供超出預(yù)期的體驗(yàn),例如更快的交付、更貼心的售后、更便捷的互動(dòng)方式等,創(chuàng)造“驚喜時(shí)刻”。
           "情感價(jià)值:" 建立品牌與顧客的情感連接,讓品牌代表某種身份、價(jià)值觀或生活方式,讓顧客選擇品牌時(shí)不僅是購(gòu)買產(chǎn)品,更是表達(dá)自我。
2.  "建立強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度和積極形象 (Build Strong Brand Awareness and Positive Image)"
       "核心思想:" 讓顧客“知道”
相關(guān)內(nèi)容:

在越來(lái)越激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,一個(gè)品牌要想獲得顧客的優(yōu)先選擇,首先需要完成這三步:1.提供購(gòu)買理由當(dāng)一個(gè)品牌要想贏得顧客的優(yōu)先選擇時(shí),首先要顧客為什么要選擇你,你比競(jìng)品好在哪,是獨(dú)特功能還是獨(dú)特優(yōu)勢(shì),需要用一句簡(jiǎn)單明了的話快速顧客,比如:“怕上火,喝加多寶”。
2.提供差異價(jià)值你提供給顧客的差異價(jià)值是什么,是幫用戶提升工作效率,還是幫顧客降低成本,這一點(diǎn)必須要明確,差異價(jià)值越清晰,選擇你的顧客就越多,比如:京東“多快好省”。很多企業(yè)做的產(chǎn)品其實(shí)并不比一線大牌差,但為何就是很難打動(dòng)顧客呢?核心原因,是因?yàn)闆](méi)有深入提煉出自身品牌的差異化價(jià)值。什么是差異化價(jià)值?差異化價(jià)值就是區(qū)隔于競(jìng)爭(zhēng)品牌的獨(dú)特特性,它是吸引和獲得顧客優(yōu)先選擇的重要因素,例如:“老板電器側(cè)吸式大吸力油煙機(jī)”。
圖源/網(wǎng)絡(luò)
3.提供社交貨幣用戶購(gòu)買了你的產(chǎn)品之后,是否會(huì)在朋友圈自動(dòng)分享,這一核心要素,決定了你的品牌能否實(shí)現(xiàn)快速裂變,社交貨幣的打造起到至關(guān)重要的作用。比如:小米“YU7”的高顏值和高話題屬性,構(gòu)成了它的社交貨幣,最終由此形成了快速裂變的傳播因子。在愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)突圍的重點(diǎn)是:先定位,后營(yíng)銷;先單品,后打透;先區(qū)域,后輻射。而不是抱著產(chǎn)品四處發(fā)視頻瞎推廣,對(duì)于信息爆炸式增長(zhǎng)和用戶注意力極度分散的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,這樣做是一種浪費(fèi)資源和浪費(fèi)時(shí)間的廢動(dòng)作,多做對(duì)你無(wú)益。
	
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