讓品牌成為顧客的首選,意味著在顧客心智中建立起獨特的、積極的聯(lián)想,從而在購買決策時優(yōu)先考慮該品牌。以下是三種關(guān)鍵的方法:
1. "提供卓越且差異化的價值 (Offer Superior and Differentiated Value)"
"核心思想:" 不僅僅是“好”,而是“與眾不同且更優(yōu)”。價值可以是產(chǎn)品功能、服務質(zhì)量、品牌體驗、情感連接等多個維度。
"具體做法:"
"產(chǎn)品/服務卓越:" 不斷創(chuàng)新,提供比競爭對手更高質(zhì)量、更實用或更獨特的核心產(chǎn)品或服務。確保產(chǎn)品性能、可靠性、設計等方面達到甚至超越顧客期望。
"創(chuàng)造獨特賣點 (USP):" 明確品牌的核心優(yōu)勢是什么?是技術(shù)領先、極致性價比、無與倫比的設計、超乎期待的服務,還是某種特定的品牌理念?并將這個USP貫穿始終。
"超越期望:" 在顧客旅程的各個環(huán)節(jié)提供超出預期的體驗,例如更快的交付、更貼心的售后、更便捷的互動方式等,創(chuàng)造“驚喜時刻”。
"情感價值:" 建立品牌與顧客的情感連接,讓品牌代表某種身份、價值觀或生活方式,讓顧客選擇品牌時不僅是購買產(chǎn)品,更是表達自我。
2. "建立強大的品牌認知度和積極形象 (Build Strong Brand Awareness and Positive Image)"
"核心思想:" 讓顧客“知道”
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圖源/網(wǎng)絡
3.提供社交貨幣用戶購買了你的產(chǎn)品之后,是否會在朋友圈自動分享,這一核心要素,決定了你的品牌能否實現(xiàn)快速裂變,社交貨幣的打造起到至關(guān)重要的作用。比如:小米“YU7”的高顏值和高話題屬性,構(gòu)成了它的社交貨幣,最終由此形成了快速裂變的傳播因子。在愈加激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)突圍的重點是:先定位,后營銷;先單品,后打透;先區(qū)域,后輻射。而不是抱著產(chǎn)品四處發(fā)視頻瞎推廣,對于信息爆炸式增長和用戶注意力極度分散的競爭時代,這樣做是一種浪費資源和浪費時間的廢動作,多做對你無益。
