來源網(wǎng)絡(luò)“信譽(yù)樓：初心不改 本色長(zhǎng)存” 這句話體現(xiàn)了信譽(yù)樓對(duì)其核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的堅(jiān)守。
我們可以從以下幾個(gè)層面來理解這句話：
1. "初心不改 (Chūxīn Bù Gǎi - The Original Aspiration Remains Unchanged):"
"初心 (Chūxīn):" 指最初的心愿、宗旨或出發(fā)點(diǎn)。對(duì)于信譽(yù)樓來說，其“初心”可能是指創(chuàng)立時(shí)為顧客提供優(yōu)質(zhì)商品、提供真誠(chéng)服務(wù)的初衷，或者是對(duì)商業(yè)道德、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)守。
"不改 (Bù Gǎi):" 指不改變、不偏離。
"合起來:" 這意味著無論時(shí)代如何變遷，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，信譽(yù)樓始終堅(jiān)持其最初創(chuàng)立時(shí)的宗旨和目標(biāo)，沒有忘記為何出發(fā)，沒有動(dòng)搖過對(duì)核心價(jià)值的信念。
2. "本色長(zhǎng)存 (Běnsè Cháng Cún - The True Nature Endures Long):"
"本色 (Běnsè):" 指事物本身固有的、本質(zhì)的特質(zhì)或風(fēng)格。在信譽(yù)樓的語境下，“本色”可以指其獨(dú)特的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、服務(wù)特色，或者更根本的是其“誠(chéng)信”、“品質(zhì)”、“服務(wù)”等核心特質(zhì)。
"長(zhǎng)存 (Cháng Cún):" 指長(zhǎng)久地存在、不消失。
"合起來:" 這
相關(guān)內(nèi)容：
上一些年紀(jì)的人想必都有類似經(jīng)歷：在手機(jī)還沒有完全流行的那個(gè)年代，我們都會(huì)將重要的電話號(hào)碼記到一個(gè)筆記本上，美其名曰“好友通訊錄”。在我的“好友通訊錄”里，有一個(gè)特殊的人——準(zhǔn)確的說，他不是人，卻比人更有血有肉、有情有義——他外表樸實(shí)無華，內(nèi)心卻豐富多彩；他做事遵循客觀規(guī)律，從不盲目冒進(jìn)；他品格高尚，重信守諾，具有高度的社會(huì)責(zé)任感……他的名字叫信譽(yù)樓，是一家商場(chǎng)。我一直把他當(dāng)成自己的“老友”——一位相識(shí)30多年的“老友”。
信譽(yù)樓已成顧客購(gòu)物首選之地 資料圖
我第一次對(duì)信譽(yù)樓產(chǎn)生深刻印象，是在上中專的時(shí)候。那時(shí)正值臘月，家家戶戶都在張羅著過年，信譽(yù)樓里擠滿了置辦年貨的顧客，我們?nèi)冶闶瞧渲兄?。過去的生活物資不像現(xiàn)在這樣充裕，因此人們置辦起年貨來比較“豪爽”，生怕一猶豫就買不到東西過不好年似的。跟其他人一樣，我們?nèi)乙彩菨M載而歸，手里提滿了大包小包的年貨，這其中當(dāng)然少不了給我和我弟做新衣服用的布料。然而，回到家以后，弟弟卻說不太喜歡布料的顏色，嫌老氣。母親一下犯了難，埋怨我弟當(dāng)時(shí)不看好，因?yàn)樵谕膺叞凑諔T例布料扯好以后都是不能退換的。父親勸母親明天去信譽(yù)樓問問，或許事情還有轉(zhuǎn)機(jī)。第二天，我陪著母親帶著我弟又來到信譽(yù)樓，當(dāng)表明來意后，信譽(yù)樓的員工不僅沒有拒絕我們的退換要求，而且還一個(gè)勁地向我們道歉，說是他們沒有幫我們挑選好，害得我們又跑了一趟，然后痛痛快快地又給我們扯了一塊新布料。母親自然是驚喜萬分，而我則在心里牢牢地記住了信譽(yù)樓這個(gè)名字。過了一兩年，我完成了學(xué)業(yè)，回到家鄉(xiāng)工作。有一天，我們?nèi)艺龂谝黄鹨贿叧酝盹?，一邊收看本地電視臺(tái)的節(jié)目。突然，一條信譽(yù)樓的致歉廣告吸引了我，具體內(nèi)容我記不清了，大致意思是說，信譽(yù)樓不久前售出過一批加價(jià)過高的西服，讓買到西服的顧客前去退款。恰巧，我正是買西服的顧客之一——由于工作需要，我專門去信譽(yù)樓買了一身西服，那也是我人生中的第一套西服。商場(chǎng)賣東西賣貴了還能主動(dòng)為顧客退錢？我一開始怎么也不相信這是真的，為此，還特意向同事要了信譽(yù)樓的辦公電話問了問，結(jié)果千真萬確。到了信譽(yù)樓，我看到前來辦理退款的顧客已經(jīng)排好了長(zhǎng)隊(duì)，信譽(yù)樓員工正在高效地辦理相關(guān)手續(xù)。過了一會(huì)兒，我順利地拿到了退款。在那個(gè)年代，錢比現(xiàn)在要“值錢”得多，因此，當(dāng)時(shí)我手里拿著錢，心中無比感慨：一個(gè)商家能夠把已經(jīng)掙到手的錢，主動(dòng)地退還給顧客，并向顧客公開道歉，這得需要多么大的勇氣和魄力！不愧是信譽(yù)樓，確實(shí)配得上“信譽(yù)”二字！
信譽(yù)樓的好服務(wù)廣受顧客贊譽(yù) 資料圖
我一直在想，信譽(yù)樓為什么能？信譽(yù)樓為什么行？以前的商業(yè)環(huán)境比較復(fù)雜，不像現(xiàn)在這樣透明、規(guī)范，漫天要價(jià)、來回砍價(jià)、以次充好、以假亂真等現(xiàn)象層出不窮。在那樣的環(huán)境下，信譽(yù)樓卻能“出淤泥而不染”，實(shí)在難能可貴。直到后來，我了解到信譽(yù)樓的服務(wù)理念叫作“視客為友”后，才恍然大悟。結(jié)合自己的真實(shí)感受，我能夠確信他們真的是把顧客當(dāng)成了自己的親朋好友，真的是在切實(shí)為顧客著想，真的是做到了買賣一條心。這顆心也是信譽(yù)樓從一創(chuàng)立就在堅(jiān)守的初心。正是信譽(yù)樓的這顆初心，讓人們放下了戒備和提防，讓人們打消了后顧之憂，讓人們真正把信譽(yù)樓當(dāng)成了自己的“第二個(gè)家”。也正是這顆初心，讓信譽(yù)樓為自己贏得了“金字招牌”，使自己實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展、走向了基業(yè)長(zhǎng)青。作為“老友”，我一直都在關(guān)注信譽(yù)樓的發(fā)展。每逢周末，我必會(huì)到信譽(yù)樓逛一逛，哪怕不購(gòu)物，我感覺這就像是“老友”之間的聚會(huì)，即使不說話，也是一種享受。工作中遇到出差，如果當(dāng)?shù)赜行抛u(yù)樓的門店，哪怕再忙，我都會(huì)去店里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看到同樣的笑臉，感受到同樣的服務(wù)，我就像在他鄉(xiāng)遇到“老友”一樣，心中頓感愉悅、溫暖和舒暢。如今，中國(guó)已經(jīng)邁入新時(shí)代，踏上新征程。信譽(yù)樓也在跟隨時(shí)代腳步而與時(shí)俱進(jìn)，門店數(shù)量越來越多了，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)越來越豐富了，商場(chǎng)環(huán)境越來越好了，商品越來越豐富了……盡管一切都在變化，但是信譽(yù)樓那顆初心始終沒變，對(duì)待顧客，它始終都是那樣真誠(chéng)、那樣親和。
信譽(yù)樓自有品牌已走進(jìn)千家萬戶 資料圖
最近兩三年，我開始迷上信譽(yù)樓的自有品牌。以前，我經(jīng)常吃信譽(yù)樓的面粉、香油、麻醬，并沒怎么注意這是信譽(yù)樓的自有品牌。后來，我發(fā)現(xiàn)帶信譽(yù)樓標(biāo)志的商品越來越多，才知道信譽(yù)樓已經(jīng)把自有品牌建設(shè)納入了自身的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略?，F(xiàn)在，我們家的吃穿用度幾乎被信譽(yù)樓自有品牌覆蓋了，廚房、衛(wèi)生間里的東西就別說了，連我們?nèi)业囊路?、床上用品、金銀首飾，都是信譽(yù)樓自有品牌的?？梢哉f，正是高品質(zhì)、高性價(jià)比的信譽(yù)樓自有品牌，讓我們普通老百姓的生活輕輕松松地上了好幾個(gè)檔次。其實(shí)細(xì)想一下，目前老百姓的需求早已超越溫飽，都希望在現(xiàn)有能力下可以過得更有品質(zhì)些，而信譽(yù)樓的自有品牌恰恰滿足了老百姓的需求，這不也是“買賣一條心”的生動(dòng)體現(xiàn)嗎？有人說，當(dāng)一座城市有了信譽(yù)樓，這座城市的幸福指數(shù)會(huì)直線上升。我認(rèn)為，這種說法并不夸張，至少我的感受就是這樣的。信譽(yù)樓，我堅(jiān)信，你會(huì)一直堅(jiān)守初心、永葆本色，會(huì)繼續(xù)沿著高質(zhì)量發(fā)展的道路勇毅前行，為顧客帶去更多的驚喜和感動(dòng)。而我，以及像我一樣的無數(shù)“老友”，也都會(huì)一直守護(hù)你、陪伴你，見證更加美好的明天。
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