這是一篇根據(jù)您提供的核心觀點（一線員工親歷Gap衰落：門店排班日漸松散，不久后打折清倉關(guān)店）構(gòu)思的文章，以第一人稱視角展開：
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"親歷Gap衰落：從排班松散到門店關(guān)門，我的職場見證"
當我還是Gap門店里一個普通的一線銷售時，看著這個曾經(jīng)遍布街頭巷尾、象征著美國休閑風格的品牌，一步步走向衰落，心里五味雜陳。如今回想起來，門店排班日漸松散，最終演變成大規(guī)模打折清倉關(guān)店，確實是那場衰落最直觀、也最讓我唏噓的注腳。
我剛在Gap工作的時候，大概是十年前吧。那時候，雖然競爭激烈，但門店的運營還是有著一套相對規(guī)范的體系。排班是嚴格按照預估的客流量和銷售目標來安排的，即使是在非周末的下午，也至少能保證有兩到三個員工在崗，確保顧客能正常購物，也方便進行商品整理和清潔。店長和經(jīng)理們對排班的執(zhí)行也比較嚴格，偶爾缺勤或者臨時調(diào)班都需要有合理的理由。
然而，變化是從什么時候開始的呢？大概是五年前左右，我開始感覺到風起云涌。首先是排班開始變得“靈活”起來。系統(tǒng)上的排班表經(jīng)常變動，臨時叫休班或者要求自愿加班的情況越來越頻繁，但補償往往不甚到位，或者需要員工自己“爭取”。店長

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記者 | 陳奇銳 周芳穎

編輯 | 樓婍沁

“我覺得Gap快倒了，所以我的工作經(jīng)驗可能對于要找其它快時尚品牌工作的人來說沒什么參考價值?！痹谥貞c一Gap門店做過店員的小高向界面時尚表示。

Gap到底怎么了？

這個成立于1969年，以銷售實用基本款出名的美國服飾品牌，一度被視為時尚民主化的象征。但當人人可在社交媒體上進行評論的真正時尚民主化時代到來之際，Gap卻已在競爭愈發(fā)激烈的市場中節(jié)節(jié)敗退。

最新的消息是，Gap集團將在2021年再關(guān)100家門店以自救。而針對中國市場，有消息稱，該集團甚至考慮出售中國業(yè)務(wù)，以調(diào)整在中國的運營狀況。而其旗下另一品牌Old Navy已經(jīng)在2020年年初停止在中國的線上和線下業(yè)務(wù)，正式退出中國。

在進入中國市場10年之后，Gap集團已經(jīng)落后于H&M、Zara和優(yōu)衣庫這些同在快時尚領(lǐng)域的對手，也漸漸不敵轉(zhuǎn)型崛起的中國本土休閑服飾品牌及淘系品牌。

作為全球最具規(guī)模的服飾品牌之一，Gap曾經(jīng)對中國市場有著勃勃野心。

一個最典型的例子是，Gap曾在北京大肆開店。

先是進入中國市場不久，Gap就在租金高企的北京王府井大街上投資1億開設(shè)臨街大店，展示和出售最新的全系列產(chǎn)品。

在隨后的一年里，Gap接連進駐朝陽大悅城、西單大悅城、頤堤港等在北京頗具人氣的商場。而不斷上漲的銷售額也顯現(xiàn)出消費者對Gap到來表示歡迎。

“開大店”是Gap在中國市場布局的主要策略之一，集團大中華區(qū)CEO 余炳祥在2018年接受界面時尚采訪時表示，為了提升店鋪體驗，Gap未來的店鋪面積將會在600至2000平方米左右。此外，他還希望Gap在大中華區(qū)的店鋪數(shù)量可以再增加一倍、市場份額可以擴大一倍。

但現(xiàn)實情況是，Gap一直想從產(chǎn)品創(chuàng)意、定價、營銷策略等方面努力改變，試圖追上漸漸遠去的消費者，但始終未能真正實現(xiàn)被認可的變化。

而在快時尚寒冬之下，Gap在中國的發(fā)展也多少受到了影響。疫情的沖擊則更是將品牌的不利局面放大。

以北京為例，Gap在北京apm、西單大悅城、頤堤港、太陽宮凱德Mall的門店在2020年接連關(guān)閉。

在界面時尚記者走訪北京剩余門店時，銷售人員提及上述門店關(guān)閉是由租約到期所致。但從另一個角度來看，商場與Gap都選擇不再續(xù)約，或許能證明該店的銷售、引流的表現(xiàn)都不那么盡如人意。

事實上，Gap在全中國的門店布局都在收縮。

小高提到，她所工作過的重慶的那家店在疫情后明顯業(yè)績不佳。作為店員，她的排班時間開始減少。而最近，那家店已開始打折清倉，為關(guān)店做準備。

“Gap可能是快時尚領(lǐng)域里工作最輕松的幾個品牌了”，小高曾與在其它快時尚品牌工作的朋友有過交流。她告訴界面時尚，與Gap相比，優(yōu)衣庫等快時尚品牌的人流量更大，因此折疊顧客試穿后的衣服、清潔門店等工作的強度會更高。

曾分別在南京和青島Gap門店做過兼職的小喵以及咕咕也表達了與小高相似的感受。他們向界面時尚表示，在Gap的工作強度不算大，通常只會在月初和月末有新貨到的時候比較繁忙。

記者在走訪北京僑福芳草地和崇文門新世界百貨兩家Gap門店時觀察到，店內(nèi)衣物的陳列方式和折疊整齊度的確稍差于優(yōu)衣庫和H&M等快時尚品牌，但店內(nèi)的社區(qū)氛圍更濃厚。其中不少顧客會與店員閑聊家庭和工作上的遭遇。

這或與Gap當前的主要消費群體有關(guān)。不只一位一線店員告訴界面時尚，前往Gap消費的的老客人比新客人要多。這些客人一方面是認為Gap的基本款更百搭，另一方面覺得Gap的質(zhì)量比其它快時尚品牌要好。

不過，這些優(yōu)點并沒有讓Gap走出困境，百搭基本款受捧的另一面，是Gap在設(shè)計創(chuàng)新上的不足。由于Gap長期沒有自有工廠，它的新品設(shè)計、生產(chǎn)和上架周期效率等方面已經(jīng)落后于Zara和H&M等競爭對手；曾經(jīng)讓Gap走紅的實用基本款則在近年伴隨美式休閑風格的衰弱，與消費者的距離越來越遠。

Gap在價格上也不占優(yōu)勢。與同類品牌相比，差不多款式的產(chǎn)品，Gap的價格往往會高上幾十甚至上百元。

這或許也能解釋為什么Gap會越來越頻繁地選擇用折扣來吸引消費者。據(jù)前述幾位受訪者介紹，部分節(jié)假日，連沒上市多久的產(chǎn)品都甚至可以打到6折。

但這并沒有使Gap在消費者心里建立起物美價廉的形象。對于從九十年代開始往中端市場靠攏的Gap來說，頻繁的打折并不是讓品牌實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的好辦法，不上不下的價格區(qū)間和模糊的品牌形象只會讓Gap在消費者心中的定位更為尷尬。

界面時尚記者在小紅書、大眾點評等平臺都有發(fā)現(xiàn)，消費者對于Gap打折頻繁的相關(guān)評論。多數(shù)消費者都表達了因為該品牌打折頻繁，因此不愿意在產(chǎn)品正價銷售時進行購買行為的意思。

值得提到的是，在經(jīng)過幾輪關(guān)店調(diào)整后，Gap目前在如北上這樣的重點城市留下的店鋪，運營效率都更高了。

界面時尚記者在北京僑福芳草地Gap門店觀察到，許多在該寫字樓工作的白領(lǐng)會在下午時段前往店內(nèi)消費，進店結(jié)賬比率較很高。

一位上海Gap門店的店長則向記者表示，Gap在上海的業(yè)績整體處于盈利狀態(tài)，她的門店周間銷售額在2到3萬元人民幣左右，周末則達到3到4萬。

“商場還是挺歡迎Gap的，最近我們還在上海開了三家新店”，該店主向界面時尚表示，并透露部分Gap奧萊店在十一黃金周期間的日銷售額可以達到20萬。

而在這些銷售表現(xiàn)良好的城市，Gap店員們的工作也會更為繁忙。

曾在北京某景點旁的Gap門店工作過的小羊告訴界面時尚，在最忙的時候，她一度從凌晨五點工作到晚上七點。因為景區(qū)人流量較大，小羊所在門店對整理衣服頻率和折疊衣服的要求也更高。同時，她還要負責為Gap發(fā)展會員，如達不到指標，整體的工作評價也會受到影響。

不過，伴隨著Gap在中國市場發(fā)展的變動，如果品牌在華業(yè)務(wù)易主，這些門店未來的去留、能否繼續(xù)保持繁忙將會是個未知數(shù)。

“我當時兼職了兩個寒假，認識的幾個店鋪主管都走的差不多了”，小羊向記者回憶在她離職后門店的發(fā)展情況時說道。