我們來梳理一下關(guān)于歐米茄延長保修至五年以及五年保修成為“新標(biāo)準(zhǔn)”這一說法。
這確實是一個值得關(guān)注的行業(yè)動態(tài)，特別是對于名表消費者而言。以下是對此事件的解讀：
"事件核心：歐米茄延長保修期"
1. "具體措施：" 歐米茄（Omega）宣布將其部分產(chǎn)品線的保修期從傳統(tǒng)的兩年延長至五年。這通常適用于其某些系列的高端款型，例如經(jīng)典的德比斯（De Ville）、海馬（ Seamaster）以及一些雙動力的自動表款。 2. "覆蓋范圍：" 延長的五年保修通常覆蓋因材料缺陷或制造工藝問題導(dǎo)致的故障維修。需要注意的是，它"通常不包含"意外損壞、佩戴不當(dāng)、進(jìn)水、使用第三方產(chǎn)品或服務(wù)、以及正常磨損造成的維修。 3. "目的與影響：" "提升產(chǎn)品信心：" 這是對其產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的有力背書，向消費者傳遞了更長的信心期。 "增強競爭力：" 在高端腕表中，更長的保修期可以成為吸引消費者的一個賣點，尤其是在與其他品牌（如勞力士的部分產(chǎn)品提供五年保修）進(jìn)行比較時。 "潛在的差異化：" 雖然其他品牌也提供保修，但歐米茄將其作為一項明確的、針對特定高端系列的政策，可以被視為一種市場策略。
"“五年保修成為

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在瑞士鐘表進(jìn)入中國市場的幾十年來，良好的售后服務(wù)一直是鐘表業(yè)激烈爭論的話題。

在上周，歐米茄發(fā)布了一條官方信息：自2018年11月2日起，歐米茄全系列腕表的保修服務(wù)延長至5年。凡是于2018年7月1日以后購買的歐米茄腕表，亦會享有5年保修服務(wù)！

對于鐘表品牌，行業(yè)普遍通行的質(zhì)保周期為2年(主要由歐盟法律驅(qū)動，最低保修期為2年)。2011年12月底，歐米茄宣布搭載自主同軸機心的腕表，質(zhì)保提高至4年。不過，歐米茄不同的手表款式是不一樣的，保修期一般有2年、3年、4年不等。一般石英機心手表、非同軸機械機心手表保修期2年；搭載同軸機械機心的歐米茄手表保修期為3年；硅游絲機械機心、新款機心保修期為4年。

同軸擒縱系統(tǒng)

歐米茄于1999年首次推出同軸擒縱系統(tǒng)，當(dāng)時它首次在改良的歐米茄Calibre 1120機心上(這是一款基于ETA 2892改良的機心)首次亮相。被稱為歐米茄2500，但這枚機心在市場上的表現(xiàn)卻迎來爭議，喜歡偷停！在此之后，這款2500機心開始更新?lián)Q代，直到2500D之后，機心經(jīng)歷了幾次迭代。

歐米茄同軸結(jié)構(gòu)

隨著時間的推移不斷改進(jìn)，使歐米茄現(xiàn)在可以提供更高的性能和更高的精度。歐米茄如今在自家產(chǎn)品中使用同軸機心很成功。而這種同軸擒縱機構(gòu)的開發(fā)是為了免潤滑，使其比傳統(tǒng)的瑞士杠桿式擒縱機構(gòu)保養(yǎng)周期更長。

星座系列尊霸腕表

2015年，歐米茄通過引入Master Chronometer認(rèn)證，發(fā)布全球首款至臻天文臺表——星座系列尊霸腕表，內(nèi)部搭載至臻天文臺機心。腕表的機心和整表均通過了由瑞士聯(lián)邦計量研究院(METAS)核準(zhǔn)的至臻天文臺認(rèn)證，每只手表都經(jīng)過了瑞士聯(lián)邦計量研究所(METAS)批準(zhǔn)的持久嚴(yán)格測試，這些測試是針對各個現(xiàn)實生活中的場景，特別是手表必須表現(xiàn)出對15000高斯磁場的抵抗力。這一革命性的全新認(rèn)證提高了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

今天，歐米茄對其手表的質(zhì)量非常有信心，所以，敢向歐米茄的所有客戶承諾提供5年保修。

延長質(zhì)保期，就意味著將增加相當(dāng)多的售后成本。目前除了歐米茄之外，提供超長質(zhì)保期的主流鐘表品牌還有勞力士、愛彼、雅典和百年靈。

勞力士3255機心

勞力士從2015年7月1日開始，延長其手表的保修期，從2年延長到5年。而在2013年7月1日到2015年6月30日購買的勞力士增加一年保修期到3年。

同時，勞力士將此前推薦勞力士手表五年保養(yǎng)一次，增加到十年保養(yǎng)一次。勞力士一直為行業(yè)售后服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，與其他大部分鐘表品牌的售后相比，其售后時間也比較短。

2016年11月中旬，雅典表宣布，自2017年1月開始，所有全新購買的雅典機械腕表，都可享受品牌提供的5年質(zhì)保，同時，雅典也在準(zhǔn)備將硅材質(zhì)的部分，進(jìn)行10年的質(zhì)保。

百年靈自產(chǎn)機心B01

百年靈在2009年推出首款自產(chǎn)機心B01，2年后，百年靈宣布從2012年1月1號起，搭載B01自產(chǎn)機械機心的腕表，可享受5年質(zhì)保。B01機心的設(shè)計仍然沿用標(biāo)準(zhǔn)的瑞士杠桿式擒縱機構(gòu)，也沒有開發(fā)出機心的特殊用途潤滑油。但還是決定5年的保修期限。不過好在百年靈的5年保修目前只限于自產(chǎn)機械機心，對于外購的ETA機心和帝舵機心，仍然是保修2年。

那么為什么這些品牌能做到，其他品牌卻沒有這樣做？可能許多人都不清楚，我們現(xiàn)在見到的一些古老鐘表品牌的腕表，如今都是采用最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備制造！如今，在瑞士許多大的鐘表品牌中，有許多與一些微機電學(xué)院和機械研究實驗室合作研發(fā)新材質(zhì)和新的技術(shù)，鐘表品牌通過和他們的廣泛合作，進(jìn)一步提升自己的生產(chǎn)能力，并能獲得更高精度的生產(chǎn)程序，比如高精密CNC機床、鐳射切割、材料分析儀、光學(xué)顯微設(shè)備等等，從研發(fā)、開模測驗、生產(chǎn)到組裝和品控，精密的機械化運作減少了誤差率。微型化的精密生產(chǎn)，加上高效科學(xué)的管理，讓他們的產(chǎn)品在品質(zhì)和產(chǎn)量上，都有質(zhì)的飛躍。

制造水平的提高，是品質(zhì)提高的基礎(chǔ)。相信在未來，將有更多的鐘表品牌加入延長保修期的陣營中。