這是一個關于貝殼找房重大戰(zhàn)略布局的信息。我們可以從以下幾個方面來理解和解讀這個消息:
"核心概念解讀:"
1. "跨品牌 (Cross-Brand):" 這意味著貝殼找房旗下不再僅僅是“貝殼找房”這一個品牌,而是包含了“貝殼”、“鏈家”、“自如”、“德佑”等多個已經存在的品牌,甚至可能未來還會有新的品牌。這些品牌將不再是孤立運營的,而是被整合到一個更大的體系中。
2. "CG文化圈 (CG Culture Circle):" 這里的“CG”可能指的是“Community Guidance”或“Consumer Guidance”(社區(qū)指導/用戶指導),或者更可能是指與“經紀(Agent)”和“經紀文化”相關。 “文化圈”則暗示著要營造一個以特定價值觀(如專業(yè)、誠信、服務)為核心,讓不同品牌下的經紀人、員工能夠相互學習、交流、共同成長的社群或生態(tài)系統(tǒng)。它強調的不是物理空間,更多是精神層面、文化層面和協作層面的連接。
3. "構建全新居住服務生態(tài) (Building a New Housing Service Ecosystem):" 這是戰(zhàn)略的最終目標。不再局限于傳統(tǒng)的二手房、新房銷售,而是要覆蓋從房源發(fā)現、咨詢、看房、交易、貸款、裝修、租賃、長租公寓、社區(qū)服務、生活服務等一系列居住相關的需求,形成一個完整、閉環(huán)、高效的服務網絡。
"戰(zhàn)略意圖與意義:"
1. "深化整合,消除內部壁壘:" 將眾多品牌
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新華網北京7月26日電(王日晨) 當前,房產經紀行業(yè)正在發(fā)生深刻變革,開始邁進以真房源為底線、ACN經紀人合作網絡為基石、互聯網為工具的全新階段。合作,讓經紀品牌提升了效益和效率,也使其自身得到了迭代優(yōu)化。

貝殼找房COO徐萬剛
“我們希望基于共同的價值觀,行業(yè)能共同努力,改變中國的原有居住消費模式,建立全新的品質居住服務生態(tài)?!?4日,貝殼找房COO徐萬剛宣布,貝殼將在全國范圍內開展跨品牌CG文化圈,助力經紀人之間更好協同合作。
數據共享 跨店合作成常態(tài)
截至2019年7月初,貝殼已進駐全國98個城市,連接新經紀品牌達到188個,簽約門店數量漲至2.78萬,連接經紀人超過25萬。跨店帶看、跨品牌成交每天都在發(fā)生,這就是與貝殼找房合作的新經紀品牌的真實寫照。
基于貝殼找房的ACN經紀人合作網絡(Agent Cooperate Network),即以房源流通聯賣為核心的“房”的合作網絡、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網絡和以信用分管理為核心的“人”的合作網絡,打破了行業(yè)長期存在的合作壁壘和“零和博弈”,有效解決了“房”、“客”和“人”之間的聯動難題,實現了協同作業(yè),打通了跨品牌聯賣。
目前,該合作機制依托貝殼找房平臺被廣泛應用于所有新經紀品牌?!癆CN可以盤活所有的資源進行更加有效的匹配。當信息的隔板被打開,在合作網絡促發(fā)下,商機線索會以幾何倍數增長,從而帶動人效、店效提升?!毙烊f剛表示,貝殼找房希望能夠改變目前行業(yè)生態(tài),推動協同合作,從而促進整個行業(yè)達到正循環(huán)。
以成都市場為例,隨著貝殼的進入,當地千家門店上萬經紀人實現數據共享,經紀行業(yè)合作也創(chuàng)下歷史新高。數據顯示,截至今年6月底,加入成都貝殼平臺的品牌已經有9個,合計門店數量2182家,經紀人數量24332人。同時,貝殼在成都合作的新經紀品牌的跨品牌成交率達到35.4%,跨店成交高達85.9%創(chuàng)當地行業(yè)新高??v觀整個平臺,通過貝殼找房交易的房屋,平均每10單交易有7單是跨店成交,其中一單交易最多由13個經紀人。
“起初我們的規(guī)模大概是100多家店,去年進入貝殼以后,今年已發(fā)展到400多家店,當時是1000人,今天已經接近5000人,規(guī)模翻了好幾倍?!弊鳛楹献鹘浖o品牌之一,富房的總經理張曉舟認為,真房源一直是行業(yè)的痛點,貝殼通過科學化、數字化的管理提高運營效率解決了這個問題。另外,貝殼輸出的價值觀與企業(yè)不謀而合,在提升從業(yè)人員素質的同時讓他們感到更有尊嚴,這也是選擇貝殼的原因。
遠投地產董事長王盼達說,此前由于身單力薄,遲遲難以打破行業(yè)不合作的困境。在他看來,通過貝殼,各品牌深度合作,也改變了行業(yè)面貌。
除了ACN網絡,貝殼還會召開各品牌開展商圈經理會、商圈拜師會等活動,讓區(qū)域內的合作氛圍變得十分濃厚。比如在遠投門店,經紀人可以通過貝殼找房給客戶推薦鏈家、德佑的房源;而在德佑,相隔數十公里的兩個門店的經紀人甚至可以共同完成一單帶看。
“貝殼能夠在短時間內擁抱這么多品牌,最重要的就是價值觀獲得了行業(yè)認同”,貝殼找房西部區(qū)域總經理黨杰表示,貝殼找房在與合作伙伴的交流中,首先提到的就是價值觀,讓不同品牌、不同背景、不同專業(yè)能力的人短期內走到一起形成有效合作、共同作業(yè),需要利益激勵和共同的價值觀,后者是前者實現的基礎。
平臺賦能 促構建共生模式
對所有入駐平臺的經紀人和經紀品牌而言,貝殼找房帶來的不僅是“基礎設施”和“操作系統(tǒng)”,也構建了服務者信用體系,搭建更為完善的合作競優(yōu)機制,攜手構建共生經濟模式。
自上線以來,貝殼找房依托大數據和產品技術能力,打造了房屋智能評估系統(tǒng)、VR看房、交易流程可視化、房屋遷徙系統(tǒng)等,并攜合作伙伴全面推行真房源承諾,客戶服務體驗得到提升。
貝殼的數據能力和科技實力背后,是價值觀的主導。客戶至上、誠實可信、合作共贏、拼搏進取是貝殼的價值觀,而其中,消費者和經紀人排在前兩位,也是貝殼所有戰(zhàn)略決策的核心。真房源背后就體現了兩個價值觀:客戶至上和誠實可信。希望客戶獲取真實、有效的房屋信息,節(jié)省找房時間;ACN合作網絡背后的價值觀是合作共贏,強調店和店之間、品牌和品牌之間的合作共贏,提升經紀人的專業(yè)能力。
如何讓原本是競爭對手的經紀品牌在短時間內能開放資源、高效合作?讓原本陌生的兩位經紀人快速達成默契、聯合為客戶提供高品質服務?為此,貝殼找房開設了“CG文化圈”。所謂CG,即商圈文化活動小組(Culture Group),以商圈為單位,組建文化活動小組,定期舉辦各種活動,包括業(yè)務知識競賽、交流會、生日會、趣味運動會,甚至相親活動等,內容覆蓋業(yè)務和生活等多方面。
徐萬剛說,CG文化圈將在貝殼全平臺推廣,惠及所有品牌和經紀人?!靶湃位诹私?,源于溝通,是涉及交易或交換關系的基礎。高目標的達成取決于自驅力,自驅力取決于思維方式,是員工與管理者達成共識,無限趨近知行合一的渠道。”他說道。
這種價值觀的共識,也讓貝殼成為了一個行業(yè)共治共理的平臺。為保障ACN合作網絡更好的落地,讓不同品牌經紀人在更合理、公平的規(guī)則下更好的作業(yè),貝殼找房還建立了一套讓新經紀品牌主、店東和經紀人信賴的機制,賦予店東、經紀人及品牌更多權益保障和監(jiān)管權力,不斷破除行業(yè)亂象和潛規(guī)則,推動行業(yè)規(guī)范規(guī)則的發(fā)展和服務品質的提升。
有經紀人認為,CG的產生,可促進員工之間彼此熟悉,增進友誼,提高組織氛圍,更能促進跨品牌間的溝通與成交。無論對于員工個人還是企業(yè),都大有益處。
“貝殼非常重視價值觀的塑造”,徐萬剛表示,貝殼的底層價值觀決定了外在的業(yè)務規(guī)則和核心能力。全面進行組織內部的使命、愿景、價值觀建設,也是今年貝殼主要聚焦的重要事件之一,貝殼希望更加凈化價值觀選擇。