聽起來您在直播間購買羽絨服時(shí)遇到了一些問題，其中10件商品中有4件不符合標(biāo)準(zhǔn)。這確實(shí)是一個(gè)令人沮喪的經(jīng)歷，尤其是在線購物時(shí)。以下是一些您可以采取的步驟和建議：
1. "聯(lián)系賣家"：首先，您應(yīng)該聯(lián)系直播間的賣家，說明您遇到的問題，并要求退貨或換貨。根據(jù)中國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，如果您購買的商品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，賣家有義務(wù)為您提供退貨或換貨服務(wù)。
2. "保留證據(jù)"：在聯(lián)系賣家之前，確保您已經(jīng)保留了所有相關(guān)的證據(jù)，包括購買記錄、商品照片、視頻證據(jù)以及賣家對(duì)您問題的任何回應(yīng)。
3. "查看商品描述"：回顧您購買時(shí)商品頁面的描述，看看是否有關(guān)于商品質(zhì)量的保證或標(biāo)準(zhǔn)。如果賣家在商品描述中承諾了某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而實(shí)際收到的商品不符合這些標(biāo)準(zhǔn)，那么您可以更有力地要求賣家履行義務(wù)。
4. "投訴至平臺(tái)"：如果賣家不予理睬或無法解決問題，您可以向直播平臺(tái)投訴。大多數(shù)直播平臺(tái)都有消費(fèi)者保護(hù)部門，他們可以介入處理此類問題。
5. "向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴"：如果平臺(tái)投訴也無法解決問題，您可以向當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門投訴。您可以通過12315官方網(wǎng)站、APP或電話進(jìn)行投訴。
6. "考慮法律途徑"：如果涉及的金額較大，或者您認(rèn)為自己的權(quán)益受到了嚴(yán)重侵害，您可以考慮通過法律途徑解決問題。您可以咨詢律師，了解您的權(quán)利以及是否

相關(guān)內(nèi)容：

你在直播間購買的羽絨服是真“羽絨”么？

近期

中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)安全健康消費(fèi)工作委員會(huì)

對(duì)部分直播間銷售的羽絨服購樣測(cè)試

結(jié)果顯示

10件樣品4件不符合標(biāo)準(zhǔn)要求

“彩虹夫婦”直播間銷售的

兩款“探雪者”羽絨服不達(dá)標(biāo)

記者了解到，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)從多個(gè)直播間購買了6款共12件樣品，實(shí)際到貨10件樣品。其中，在賬號(hào)IP為“彩虹夫婦”的直播間購買的兩款“探雪者”羽絨服樣品，檢測(cè)結(jié)果顯示，產(chǎn)品充絨量、充絨量偏差、絨子含量允許偏差、絨絲+羽絲、蓬松度、陸禽毛含量等指標(biāo)不符合標(biāo)稱信息和相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

“探雪者”羽絨服樣品充絨量、充絨量偏差不符合要求。資料圖片

“央廣購物”所屬直播間銷售的

森馬旗下GSON品牌羽絨服不達(dá)標(biāo)

在央廣購物科技（浙江）有限公司所屬直播間購買的森馬旗下GSON品牌羽絨服，測(cè)試結(jié)果顯示，該羽絨服產(chǎn)品存在絨子含量、含絨量極限偏差、陸禽毛含量指標(biāo)不符合標(biāo)稱信息和相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

“GSON”羽絨服樣品絨子含量、含絨量極限偏差等不符合要求。資料圖片

中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)安全健康消費(fèi)工作委員會(huì)認(rèn)為，羽絨產(chǎn)品上述問題主要源于過量添加飛絲，降低了產(chǎn)品品質(zhì)，直接影響了羽絨的保暖性能。

“交個(gè)朋友切片購”直播間銷售的

標(biāo)稱“啄木鳥”品牌的樣品為“三無”產(chǎn)品

本次購樣測(cè)試過程中，從“交個(gè)朋友切片購”購買的兩件標(biāo)稱為“啄木鳥”品牌的同款樣品，均為“三無”產(chǎn)品，吊牌信息和服裝水洗標(biāo)均缺失。購買時(shí)商品訂單詳情頁標(biāo)注“羽絨服”，購買后再度審視商品詳情頁時(shí)，商家已修改為“保暖服”。

消費(fèi)提示：購買羽絨服四注意

1.查標(biāo)識(shí)

查看吊牌與標(biāo)簽。吊牌上應(yīng)標(biāo)有廠名、廠址、纖維含量、洗滌標(biāo)識(shí)、質(zhì)量等級(jí)、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)等信息。根據(jù)羽絨服的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，必須明確標(biāo)注羽絨的種類（鴨絨或鵝絨）、絨子含量（如80%）、充絨量（如200g）等重要信息。

2.看縫制

觀察羽絨服縫制質(zhì)量。走線是否整齊，是否有細(xì)小絨毛鉆出。如發(fā)現(xiàn)面料或里料表面有較明顯的毛絲鉆出，穿著后就有可能鉆絨，但少量的毛絲從線縫鉆出屬于正?，F(xiàn)象。

3.測(cè)回彈

將羽絨服放松平鋪，先讓其自然恢復(fù)3～5 分鐘，雙手按壓羽絨服，隨即將手松開，觀察其回彈恢復(fù)情況。回彈恢復(fù)得越快，說明其蓬松度好。若不回彈或回彈較慢，且回彈高度很低，說明填充的羽絨質(zhì)量欠佳。

4.聞氣味

鼻子貼近羽絨服聞一下里面的氣味，檢驗(yàn)有無腥味和異味。若有明顯腥味和異味，說明羽絨原料未經(jīng)過工藝處理或嚴(yán)格的水洗消毒。

中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng)

記者/萬曉東

來源： 中國消費(fèi)者報(bào)