“學(xué)華為，看電網(wǎng)，瞧中建”這個(gè)說法，形象地指出了當(dāng)前中國(guó)企業(yè)在建設(shè)一流品牌過程中可以借鑒的三種重要力量。它們各自代表了不同領(lǐng)域、不同模式的成功，蘊(yùn)含著豐富的品牌建設(shè)智慧。要建設(shè)一流品牌，可以從以下幾個(gè)方面向它們學(xué)習(xí)：
"一、 學(xué)華為：以客戶為中心，長(zhǎng)期主義，奮斗者文化"
華為作為全球領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，其品牌價(jià)值巨大，核心在于其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理體系。
"以客戶為中心：" "啟示：" 一流品牌必須真正理解客戶需求，并致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值。華為將客戶需求放在首位，深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，提供定制化解決方案，贏得了全球客戶的信任。 "實(shí)踐：" 建立以客戶為中心的組織架構(gòu)，建立客戶反饋機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，超越客戶期望。 "長(zhǎng)期主義：" "啟示：" 品牌建設(shè)非一日之功，需要長(zhǎng)期投入和堅(jiān)持。華為堅(jiān)持不上市，專注于長(zhǎng)期研發(fā)投入，才得以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 "實(shí)踐：" 制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持核心技術(shù)研發(fā)，不追求短期利益，注重可持續(xù)發(fā)展。 "奮斗者文化：" "啟示：" 華為的“以?shī)^斗者為本”文化，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種文化是華為保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

相關(guān)內(nèi)容：

國(guó)家電網(wǎng)最初給人的印象就是"供電的"，而且因?yàn)閴艛嗟匚?，公眾印象并不太好?/span>

但國(guó)家電網(wǎng)很聰明，它沒有回避壟斷這個(gè)問題，而是重新定義了自己的身份：不只是供電企業(yè)，而是"能源互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)者"，是"服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任央企"。

這個(gè)定位轉(zhuǎn)換很有技巧。對(duì)內(nèi)，強(qiáng)調(diào)央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓員工有使命感和自豪感；對(duì)外，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化和國(guó)際化，展現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的形象。一句話既說明了身份，也表達(dá)了目標(biāo)。

2、用行動(dòng)說話，而不是光喊口號(hào)

品牌建設(shè)最怕的就是光說不練。國(guó)家電網(wǎng)深知這個(gè)道理，所以特別注重用實(shí)際行動(dòng)來塑造品牌形象。

每次重大自然災(zāi)害，國(guó)家電網(wǎng)的搶險(xiǎn)隊(duì)伍總是沖在最前面。

2008年南方雪災(zāi)，電力工人在冰天雪地里搶修線路的畫面讓無數(shù)人感動(dòng)；汶川地震時(shí)，"電力鐵軍"不畏艱險(xiǎn)恢復(fù)供電的故事廣為傳頌；2020年疫情期間，國(guó)家電網(wǎng)承諾"欠費(fèi)不停電"，為中小企業(yè)減免電費(fèi)數(shù)百億元。

這些行動(dòng)勝過任何廣告，讓公眾看到了國(guó)家電網(wǎng)作為央企的擔(dān)當(dāng)和溫度。品牌形象就是這樣一點(diǎn)一滴塑造起來的。

3、技術(shù)創(chuàng)新成為品牌新標(biāo)簽

國(guó)家電網(wǎng)還有一個(gè)聰明之處，就是把技術(shù)創(chuàng)新作為品牌建設(shè)的重要抓手。特高壓技術(shù)的突破讓國(guó)家電網(wǎng)從技術(shù)跟隨者變成了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，"中國(guó)特高壓"成為一張亮麗的國(guó)家名片。

在新能源、智能電網(wǎng)等新興領(lǐng)域，國(guó)家電網(wǎng)也走在了世界前列。這些技術(shù)創(chuàng)新不僅提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也為品牌注入了面向未來的科技內(nèi)涵。

現(xiàn)在提到國(guó)家電網(wǎng)，人們想到的不再只是傳統(tǒng)的電力公司，而是一個(gè)科技含量很高的現(xiàn)代化央企。

4、走出去，讓世界認(rèn)識(shí)中國(guó)電網(wǎng)

國(guó)家電網(wǎng)的海外投資也是品牌建設(shè)的重要組成部分。在巴西、澳大利亞、意大利等國(guó)的成功運(yùn)營(yíng)，證明了中國(guó)企業(yè)的管理水平和技術(shù)實(shí)力。

特別是在"一帶一路"建設(shè)中，國(guó)家電網(wǎng)承建的一系列重大電力項(xiàng)目，不僅帶來了經(jīng)濟(jì)效益，也提升了中國(guó)電力品牌的國(guó)際聲譽(yù)。

從國(guó)家電網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)可以看出，國(guó)企央企的品牌建設(shè)有自己的特點(diǎn)：既要體現(xiàn)市場(chǎng)化的專業(yè)形象，又要彰顯央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；既要在國(guó)內(nèi)樹立良好形象，又要在國(guó)際上展現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的實(shí)力。這需要統(tǒng)籌考慮，系統(tǒng)規(guī)劃。

中國(guó)建筑：從"包工頭"到"生活創(chuàng)造者"的品牌躍遷

如果說華為和國(guó)家電網(wǎng)屬于科技屬性較強(qiáng)的行業(yè)，那么中國(guó)建筑的品牌建設(shè)更具有普遍意義，因?yàn)榻ㄖI(yè)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，品牌化程度相對(duì)較低。

1、不只是蓋房子，而是創(chuàng)造美好生活

早期的中國(guó)建筑給人的印象就是"包工頭"，干的是體力活，技術(shù)含量不高。但中國(guó)建筑的管理層很有遠(yuǎn)見，他們意識(shí)到必須改變這種形象。

2010年開始，中國(guó)建筑提出了"拓展幸福空間"的品牌理念，從"建房子"轉(zhuǎn)向"創(chuàng)造美好生活"。

這個(gè)轉(zhuǎn)變聽起來簡(jiǎn)單，實(shí)際上是商業(yè)模式的根本性變革。中國(guó)建筑開始從單純的施工向設(shè)計(jì)、投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)一體化轉(zhuǎn)變，從住宅建設(shè)向城市綜合開發(fā)轉(zhuǎn)變。

這種品牌定位的升級(jí)讓中國(guó)建筑跳出了傳統(tǒng)建筑業(yè)的紅海競(jìng)爭(zhēng)，開辟了新的藍(lán)海市場(chǎng)。

2、用標(biāo)志性工程打造品牌名片

建筑行業(yè)有個(gè)天然優(yōu)勢(shì)，就是作品都是看得見摸得著的。中國(guó)建筑充分利用了這個(gè)優(yōu)勢(shì)，通過一系列標(biāo)志性工程來打造品牌形象。

從人民大會(huì)堂到鳥巢，從深圳地王大廈到北京中國(guó)尊，這些建筑不僅是鋼筋水泥的組合，更是時(shí)代精神的載體。每當(dāng)人們看到這些建筑，就會(huì)想到中國(guó)建筑。

特別是港珠澳大橋的建設(shè)，更是讓中國(guó)建筑聲名遠(yuǎn)播。這個(gè)被稱為"現(xiàn)代世界七大奇跡"之一的超級(jí)工程，集中展現(xiàn)了中國(guó)建筑的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力，成為了企業(yè)最有力的品牌代言。

3、講好中國(guó)故事，傳遞文化自信

中國(guó)建筑在品牌建設(shè)中還有一個(gè)特色，就是特別注重文化內(nèi)涵的挖掘。作為新中國(guó)建設(shè)的參與者和見證者，中國(guó)建筑承載著深厚的歷史底蘊(yùn)。

從支援三線建設(shè)到改革開放后的城市發(fā)展，從奧運(yùn)工程到世博建設(shè)，中國(guó)建筑參與了中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中的每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。這些歷史積淀成為了品牌最寶貴的財(cái)富，也是其他企業(yè)難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在的中國(guó)建筑不再是簡(jiǎn)單的承包商，而是中國(guó)建設(shè)成就的代表，是中國(guó)文化自信的象征。這種品牌價(jià)值的提升，讓中國(guó)建筑在海外市場(chǎng)也更受歡迎。

給國(guó)企央企的品牌建設(shè)建議：從這五個(gè)方面入手

基于以上這些成功案例的分析，國(guó)企央企的品牌建設(shè)可以從五個(gè)方面來考慮，可以總結(jié)為"PRIDE模式"：

P - Purpose（使命驅(qū)動(dòng)）：國(guó)企央企的品牌建設(shè)必須從使命和責(zé)任出發(fā)，這是與民企最大的不同。你的品牌要能夠承載國(guó)家戰(zhàn)略，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，這樣才能獲得公眾的認(rèn)同和支持。

R - Reliability（可信賴性）：國(guó)企央企給人的第一印象應(yīng)該是可靠、穩(wěn)定、值得信賴。這不只是產(chǎn)品質(zhì)量的可靠，更是企業(yè)行為的可預(yù)期性，是在關(guān)鍵時(shí)刻能夠承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

I - Innovation（創(chuàng)新引領(lǐng)）：現(xiàn)在的國(guó)企央企不能再給人傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)的刻板印象，必須在技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)新興等領(lǐng)域走在前面。創(chuàng)新不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是品牌年輕化的重要手段。

D - Differentiation（差異化定位）：每個(gè)國(guó)企央企都要找到自己獨(dú)特的價(jià)值主張，不能千篇一律。要結(jié)合自己的行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展歷史，打造獨(dú)有的品牌個(gè)性。

E - Ecosystem（生態(tài)構(gòu)建）：現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)企央企要發(fā)揮自己的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過產(chǎn)業(yè)鏈整合、標(biāo)準(zhǔn)制定等方式構(gòu)建生態(tài)優(yōu)勢(shì)，讓品牌價(jià)值放大。

圖2 PRIDE模型示例

具體怎么做？四個(gè)步驟走穩(wěn)品牌路

有了理論框架，具體該怎么實(shí)施呢？我們建議分四個(gè)步驟：

第一步：想清楚自己要成為什么樣的品牌。

這是品牌建設(shè)的第一步，也是最重要的一步。很多企業(yè)之所以品牌建設(shè)效果不好，就是因?yàn)槎ㄎ徊磺逦?/span>

國(guó)企央企的品牌定位要處理好幾對(duì)關(guān)系：既要體現(xiàn)國(guó)家使命，又要符合市場(chǎng)邏輯；既要傳承歷史優(yōu)勢(shì)，又要面向未來發(fā)展；既要服務(wù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，又要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。這需要深入的戰(zhàn)略思考，不能拍腦袋決定。

第二步：構(gòu)建完整的品牌價(jià)值體系。

圍繞功能價(jià)值、情感價(jià)值、象征價(jià)值三個(gè)層次，系統(tǒng)構(gòu)建品牌價(jià)值體系。功能價(jià)值要突出專業(yè)能力，情感價(jià)值要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，象征價(jià)值要體現(xiàn)國(guó)家形象。三個(gè)層次要相互支撐，形成完整的價(jià)值鏈條。

第三步：建立全方位的傳播矩陣。

品牌建設(shè)離不開傳播，但國(guó)企央企的傳播有自己的特點(diǎn)。要統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體和新媒體，統(tǒng)籌對(duì)內(nèi)傳播和對(duì)外傳播，統(tǒng)籌日常傳播和重大事件傳播。特別要善于利用重大工程、重要事件、技術(shù)突破等機(jī)會(huì)進(jìn)行品牌傳播。

第四步：建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制。

品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，需要專門的組織保障和制度保障。要建立品牌管理部門，制定品牌管理制度，建立品牌評(píng)估體系。更重要的是，要讓全員都有品牌意識(shí)，讓品牌建設(shè)成為企業(yè)文化的一部分。

寫在最后：從企業(yè)品牌到國(guó)家名片

說了這么多，其實(shí)就是一個(gè)觀點(diǎn)：國(guó)企央企的品牌建設(shè)不只是企業(yè)行為，更是國(guó)家軟實(shí)力的體現(xiàn)。

國(guó)企央企作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱，理應(yīng)在這個(gè)過程中發(fā)揮引領(lǐng)作用。我們有技術(shù)實(shí)力，有資源優(yōu)勢(shì)，有政策支持，有歷史積淀，這些都是品牌建設(shè)的良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)在需要的是觀念的轉(zhuǎn)變、策略的調(diào)整、執(zhí)行的到位。

品牌建設(shè)是一場(chǎng)馬拉松，不是百米沖刺。需要戰(zhàn)略定力，需要持續(xù)投入，更需要全社會(huì)的理解和支持。

但我們相信，隨著越來越多的國(guó)企央企品牌走向世界，中國(guó)品牌的整體形象必將得到根本性提升，為我們的強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。

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