確實(shí)，許多知名品牌在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都曾因處理不當(dāng)而卷入爭(zhēng)議，并因此面臨巨大的公關(guān)壓力和負(fù)面影響。除了Swatch，以下是一些也曾在爭(zhēng)議問題上“翻車”的著名品牌案例：
1. "Nike:" "勞工問題:" 多次因其在供應(yīng)鏈中（尤其是在亞洲工廠）的勞工條件惡劣、工人生病或懷孕被解雇等問題而受到批評(píng)。 "種族歧視:" 2020年，其“氣墊籃球鞋”廣告因被指描繪了白人警察對(duì)非裔美國(guó)人的暴力行為而引發(fā)巨大爭(zhēng)議和抵制。 "環(huán)保問題:" 也曾因其生產(chǎn)過(guò)程對(duì)環(huán)境造成影響而受到批評(píng)。
2. "H&M:" "供應(yīng)鏈勞工問題:" 多次被曝光其供應(yīng)鏈中的工廠存在強(qiáng)迫勞動(dòng)、童工以及惡劣的工作環(huán)境等問題。 "宣傳爭(zhēng)議:" 曾因一些宣傳廣告（如描繪印度女性纏足、或使用帶有種族偏見的圖像）而引發(fā)爭(zhēng)議。
3. "Volkswagen (大眾汽車):" "“Dieselgate”排放丑聞:" 2015年爆出其在多款柴油車中安裝了“污染精靈”軟件，以欺騙排放檢測(cè)，欺騙消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，是全球最大的汽車行業(yè)丑聞之一。
4. "星巴克 (Starbucks):" "

相關(guān)內(nèi)容：

在Swatch此次廣告翻車前，也有多家國(guó)際品牌有類似的廣告涉嫌歧視。

2007年，德國(guó)設(shè)計(jì)師品牌Philipp Plein生產(chǎn)的一批T恤上印有一些不文明的言論。彼時(shí)，該品牌還沒有進(jìn)入中國(guó)，所以這件事也沒有在國(guó)內(nèi)引起太多的注意。

8年后被翻出來(lái)，當(dāng)時(shí)Philipp Plein正在上海、杭州、北京等地進(jìn)行開店。

輿情發(fā)酵后，公司的新聞發(fā)言人公司對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w解釋說(shuō)，這批T恤當(dāng)時(shí)只生產(chǎn)了100件，售價(jià)為49.5歐元，初衷是為了表達(dá)“不想隨大流，加入生產(chǎn)廉價(jià)時(shí)裝及服裝的時(shí)代潮流”。由于T恤的數(shù)量很少，也只在德國(guó)當(dāng)?shù)匾患屹I手店有賣。

鑒于在社交媒體受到的壓力，2015年，Philipp Plein創(chuàng)始設(shè)計(jì)師在官微上發(fā)布了一份致歉聲明，稱“在時(shí)尚領(lǐng)域，設(shè)計(jì)師有時(shí)會(huì)通過(guò)設(shè)計(jì)突破和創(chuàng)新的產(chǎn)品，希望引導(dǎo)人們通過(guò)不同的角度來(lái)觀察和思考世界。就Philipp Plein來(lái)說(shuō)，我們?nèi)谌肓藫u滾精神和幽默。本著這個(gè)目的，8年前我們決定生產(chǎn)一款有爭(zhēng)議性的產(chǎn)品，其目的在于抗議當(dāng)時(shí)日益嚴(yán)重的仿制品現(xiàn)象。我們從來(lái)，也絕對(duì)不會(huì)抱有任何詆毀和侮辱中國(guó)的目的。那只是對(duì)于仿制品的諷刺，僅此而已?！?/p>

雖然道了歉，但早前的“辱華”事件對(duì)于該品牌還是有一定影響。2019年1月，中國(guó)演員甄子丹在意大利米蘭時(shí)裝周期間為Philipp Plein走秀，后有網(wǎng)友指出該品牌曾發(fā)布過(guò)一款辱華T恤，隨后甄子丹通過(guò)工作室發(fā)布聲明稱將不再與該品牌合作并道歉，此前皆因不知情才決定出席。

記者在網(wǎng)上搜尋，目前Philipp Plein在中國(guó)雖然擁有淘寶天貓、京東旗艦店等線上銷售渠道，但線下店鋪僅為低個(gè)位數(shù)。在國(guó)內(nèi)并不具有廣泛知名度。

而如果說(shuō)Philipp Plein品牌的出格言論“辱華”，那么另外兩個(gè)更加知名的國(guó)際大牌近年來(lái)則可以說(shuō)是趁著自己當(dāng)紅過(guò)于“傲慢”。

意大利品牌杜嘉班納（Dolce&Gabbana）就曾在一則廣告上栽過(guò)跟頭。

2018年，彼時(shí)國(guó)內(nèi)品牌為預(yù)熱上海大秀而發(fā)布了系列宣傳視頻《起筷吃飯》，展示了一位亞裔女模特笨拙地使用筷子吃意大利傳統(tǒng)食物的三個(gè)片段，該視頻后因?yàn)樯嫦臃N族和性別歧視而在微博上被刪除。此外，本來(lái)相貌姣好的模特，被化妝成了典型的瞇瞇眼。

在質(zhì)疑聲中更讓人迷惑的是，該品牌設(shè)計(jì)師Stefano Gabbnna在其個(gè)人社交平臺(tái)ins上采取了發(fā)表辱華言論，甚至和中國(guó)網(wǎng)友對(duì)罵的方式來(lái)回應(yīng)本次風(fēng)波。

一石激起千層浪，當(dāng)時(shí)中國(guó)多位明星聯(lián)合抵制，紛紛拒絕出席品牌大秀，杜嘉班納最終宣布取消上海大秀。

2018年11月21日，共青團(tuán)中央官方賬號(hào)發(fā)博對(duì)此事表態(tài)：“我們歡迎外國(guó)企業(yè)來(lái)華投資興業(yè)，同時(shí)在華經(jīng)營(yíng)的外國(guó)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)尊重中國(guó)，尊重中國(guó)人民。這也是任何企業(yè)到其他國(guó)家投資興業(yè)、開展合作最起碼的遵循。"

最后事件的結(jié)局是以品牌兩名創(chuàng)始人坐到鏡頭前用新學(xué)的中文說(shuō)了“對(duì)不起”而告終。

2023年的春夏之交，迪奧 （Dior）彩妝在其Instagram賬戶上發(fā)布了一組彩妝的廣告圖片。

在一張廣告圖片中，一位亞洲面孔的模特在展示眼妝的時(shí)候使用了“拉眼角”的動(dòng)作，圖片公布后就掀起了軒然大波。

還有網(wǎng)友翻出近些年迪奧新品宣傳的一些廣告宣傳照認(rèn)為常會(huì)存在 “亞洲歧視風(fēng)”主流。2021年迪奧品牌在上海時(shí)裝周中，為亞洲面孔的模特配上了陰森森的眼妝，黝黑的膚色搭配改良后的中國(guó)傳統(tǒng)服飾，手拿迪奧包的圖片在彼時(shí)也讓很多人都接受不了，表示對(duì)于這樣歪曲中國(guó)審美的造型無(wú)法買單。

此后迪奧發(fā)布聲明稱，該攝影作品是攝影師參與的迪奧藝術(shù)項(xiàng)目作品之一，并非迪奧商業(yè)廣告。

針對(duì)此事，央廣網(wǎng)評(píng)論指出，藝術(shù)當(dāng)是美的，美的種類可以是多樣的。我們推崇藝術(shù)的個(gè)性化創(chuàng)作，并不代表我們接受無(wú)底線丑化；我們歡迎藝術(shù)的百花齊放，也不代表我們會(huì)容忍“假惡丑”大行其道。只有讓藝術(shù)回歸“真善美”的本真，才是品牌和作品立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本。

有從事品牌營(yíng)銷的人士認(rèn)為，前述這些翻車的案例從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)無(wú)疑是失敗的。近幾年一些國(guó)際大牌，特別是奢侈品大牌在中國(guó)市場(chǎng)上面頻頻發(fā)生類似公共事件，對(duì)于自身的品牌形象無(wú)疑是一種消耗。建議跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)的時(shí)候能夠“放下身段”多了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，尊重并深入了解本地的市場(chǎng)、文化，以及消費(fèi)者的愛好和審美，這才有助于推廣自己品牌的形象。

近些年來(lái)，杜嘉班納選擇在諸如進(jìn)博會(huì)和消博會(huì)等重要官方場(chǎng)合頻頻亮相，以期修復(fù)品牌在中國(guó)市場(chǎng)的口碑。

(本文來(lái)自第一財(cái)經(jīng))