“ID.與眾開(kāi)設(shè)商超體驗(yàn)店,是新品牌必經(jīng)之路”這個(gè)說(shuō)法,"過(guò)于絕對(duì)了,不能一概而論"。它更像是一條"重要的可選路徑",而非"唯一或必須"的步驟,尤其對(duì)于不同類(lèi)型、不同階段、不同目標(biāo)的新品牌來(lái)說(shuō)。
以下從幾個(gè)方面分析:
"為什么商超體驗(yàn)店可能成為新品牌的重要路徑?"
1. "提升品牌認(rèn)知度和可見(jiàn)度 (Brand Awareness & Visibility):" 商超是日常高頻消費(fèi)場(chǎng)所,人流量巨大。設(shè)置體驗(yàn)店能讓品牌直接面對(duì)潛在消費(fèi)者,增加曝光機(jī)會(huì),尤其對(duì)于缺乏購(gòu)買(mǎi)渠道的新品牌。
2. "建立品牌形象和信任 (Brand Image & Trust):" 體驗(yàn)店是品牌“門(mén)面”,可以通過(guò)店面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品陳列、服務(wù)體驗(yàn)等,塑造專(zhuān)業(yè)、可靠、有品質(zhì)的品牌形象,建立消費(fèi)者信任感。
3. "提供產(chǎn)品體驗(yàn)和試用 (Product Experience & Trial):" 許多新品牌的產(chǎn)品(尤其是食品、日用品、美妝、科技產(chǎn)品等)需要消費(fèi)者親自試用才能了解。體驗(yàn)店提供了這種“眼見(jiàn)為實(shí)”、“手觸為真”的機(jī)會(huì),降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策風(fēng)險(xiǎn)。
4. "直接獲取市場(chǎng)反饋 (Direct Market Feedback):" 在銷(xiāo)售一線(xiàn),品牌可以直接觀察消費(fèi)者的行為、詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)、收集產(chǎn)品反饋,從而快速了解市場(chǎng)需求,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
5. "促進(jìn)即時(shí)銷(xiāo)售 (Drive Immediate
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ID.與眾商超體驗(yàn)店
和明星砸錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)相似,造車(chē)新勢(shì)力品牌開(kāi)設(shè)商超體驗(yàn)店,同樣尋求的是“曝光”和“流量”。盡管當(dāng)下不斷有新能源品牌退出商超,但仍有新品牌以差異化風(fēng)格積極進(jìn)駐。
10月18日,ID. 與眾體驗(yàn)中心——北京藍(lán)色港灣店正式啟幕,這也是繼成都、上海、廣州后,ID. 與眾在全國(guó)范圍內(nèi)的第四家品牌直營(yíng)店。
與其他新勢(shì)力品牌相同,ID. 與眾在北京的首家體驗(yàn)中心選擇開(kāi)在了人氣和流量頗高的藍(lán)色港灣商圈。作為北京首個(gè)生活方式購(gòu)物中心,數(shù)據(jù)顯示藍(lán)色港灣在2023年10月的游客接待量達(dá)到60.4萬(wàn)人次,位居全市前十?,而當(dāng)下主流的新能源品牌的體驗(yàn)店,也都聚集于此。
不同的是,ID. 與眾的體驗(yàn)中心并不只是在商超里搭建的品牌“小車(chē)展”,而是為用戶(hù)打造的線(xiàn)下社區(qū)。除了展車(chē),還包含咖啡吧、用戶(hù)活動(dòng)區(qū)等空間,還提供了線(xiàn)下的社交和休閑空間。
ID.與眾體驗(yàn)中心有何不同?
相較于其他新能源品牌體驗(yàn)店,ID.與眾體驗(yàn)中心的風(fēng)格頗為不同。
以開(kāi)業(yè)儀式為例,“YEAH”店創(chuàng)意加上潮流音樂(lè)、AI智能伙伴的交互體驗(yàn)等活動(dòng),ID.與眾打造了一個(gè)符合品牌風(fēng)格的體驗(yàn)空間。
此外,為了體現(xiàn)差異化,ID. 與眾與一系列跨界合作伙伴展開(kāi)了合作。在藝術(shù)領(lǐng)域,ID. 與眾和書(shū)法家、跨媒體藝術(shù)家朱敬一,共同打造了藝術(shù)裝置和聯(lián)名周邊。
在音樂(lè)領(lǐng)域,ID. 與眾與英倫搖滾樂(lè)隊(duì)橘子海合作,打造了小型LIVE演出。ID. 與眾還與中國(guó)特色香水品牌聞獻(xiàn)合作,打造了“聞香-城市之旅”,切入年輕用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)。
但對(duì)于新品牌而言,ID. 與眾即使背靠大眾汽車(chē)的品牌效應(yīng),在主打差異化之外,仍需要不斷提升門(mén)店覆蓋率。

ID. UNYX體驗(yàn)中心
目前,ID. UNYX體驗(yàn)中心已在北京、上海、廣州、成都開(kāi)設(shè)品牌直營(yíng)店,分別覆蓋了東、南、西、北區(qū)域。除品牌直營(yíng)模式外,大眾汽車(chē)(安徽)也在同步發(fā)展代理制模式,建設(shè)獨(dú)立的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),并建立了ID. UNYX空間、用戶(hù)中心、交付中心、體驗(yàn)站等不同功能的零售店,和品牌直營(yíng)店形成了互補(bǔ)。
據(jù)悉,大眾汽車(chē)(安徽)已在全國(guó)范圍內(nèi)建立起了51家銷(xiāo)售門(mén)店,覆蓋34個(gè)城市。預(yù)計(jì)到2025年,ID. 與眾的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)將覆蓋全國(guó)70個(gè)城市。
商超體驗(yàn)店的“漲退潮”
從2013年特斯拉在”頂流“商場(chǎng)北京芳草地購(gòu)物中心開(kāi)啟第一家商超店算起,多年來(lái)汽車(chē)商超店已遍布各大商圈。
在經(jīng)過(guò)多年運(yùn)營(yíng),隨著商超的人流量下跌、店面租金壓力過(guò)高等因素顯現(xiàn),從2022年開(kāi)始,陸續(xù)有汽車(chē)品牌退出商超。
而特斯拉,也逐一關(guān)閉了北京等城市的部分購(gòu)物中心展廳,轉(zhuǎn)而將重心放在了更像傳統(tǒng)汽車(chē)4S店,位置偏遠(yuǎn)租金便宜的特斯拉中心。其他新能源汽車(chē)品牌,也在同一時(shí)間陸續(xù)轉(zhuǎn)移到傳統(tǒng)汽車(chē)園區(qū),只在商圈布局規(guī)模較小的快閃店。
盡管商超的人流量大,但進(jìn)店客戶(hù)大多為路過(guò)的商場(chǎng)消費(fèi)者,因此客流轉(zhuǎn)化率并不高。對(duì)于已有一定知名度和市場(chǎng)基礎(chǔ)的汽車(chē)品牌而言,轉(zhuǎn)化率更為重要,而這正是傳統(tǒng)汽車(chē)園區(qū)店的優(yōu)勢(shì)。
與之相對(duì),商圈店承載的是“形象、門(mén)面”的作用。對(duì)于起步階段的汽車(chē)品牌來(lái)說(shuō),商超體驗(yàn)店更能觸達(dá)潛在客戶(hù),同時(shí)也可以讓公眾理解品牌文化。
因此,進(jìn)駐或是退出商超,是不同品牌在不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略選擇。像ID. 與眾這樣的新品牌開(kāi)設(shè)商超體驗(yàn)店,或許是一條必經(jīng)之路。