遇到這種情況確實(shí)很讓人困擾。賣家說的“同款”可能有很多含義,需要你仔細(xì)辨別。以下是一些步驟和建議,幫助你判斷是否真的買到了山寨電視機(jī):
1. "明確“同款”的定義:"
"真正的同款:" 指的是與原廠電視機(jī)在型號、設(shè)計(jì)、功能、核心部件(如屏幕、主芯片)等方面基本一致的產(chǎn)品,通??梢岳斫鉃楦叻禄蛘咚洠ǖ浺部赡艽嬖跓o認(rèn)證、無保修等問題)。
"賣家的“同款”說法:" 有時(shí)可能指的是外觀相似、主打某些功能相似,但核心技術(shù)和用料有顯著差異的產(chǎn)品。"這是最需要警惕的情況。"
2. "仔細(xì)對比產(chǎn)品信息:"
"型號:" 對比你購買的產(chǎn)品型號和品牌官方發(fā)布的型號。山寨產(chǎn)品的型號可能故意做得非常相似,但會有些許差異,或者使用一個(gè)不存在的型號。
"規(guī)格參數(shù):" 仔細(xì)核對分辨率、屏幕尺寸、刷新率、接口類型和數(shù)量、音頻規(guī)格、支持的格式、智能系統(tǒng)(安卓版本、UI界面風(fēng)格)等。山寨產(chǎn)品在這些細(xì)節(jié)上往往與官方宣傳有出入。
"產(chǎn)品外觀和細(xì)節(jié):"
"Logo:" 檢查品牌Logo是否清晰、規(guī)范,字體、顏色、位置是否與官方圖片一致。山寨產(chǎn)品的Logo可能模糊
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1月8號,杭州崇賢的沈先生在網(wǎng)上買了一臺電視機(jī),他說想買創(chuàng)維品牌的,送貨上門后發(fā)現(xiàn)電視機(jī)有點(diǎn)像三無產(chǎn)品。
淘寶上這家店叫“高端品牌電視”,沈先生在店里買了一臺100寸液晶電視機(jī),價(jià)格是4539塊錢。

沈先生:“點(diǎn)了創(chuàng)維的品牌,相當(dāng)于店鋪一樣的,然后我進(jìn)去了,我認(rèn)為是創(chuàng)維的電視?!?/span>
這家網(wǎng)店只上架了三款電視機(jī),都沒有提到創(chuàng)維兩個(gè)字。

沈先生反復(fù)操作,也無法還原當(dāng)初是怎么找到這家店的。當(dāng)初賣家是這樣描述商品的,電視機(jī)品牌是一串S開頭的字母,然后提到“創(chuàng)維4K屏幕”。

賣家還特別提醒:“一定要驗(yàn)貨,不驗(yàn)貨直接簽收,發(fā)現(xiàn)屏幕破損,我這邊不負(fù)責(zé)的?!?月11號,電視機(jī)送到家里,沈先生沒有驗(yàn)貨。

沈先生:“送貨過來,當(dāng)時(shí)我老婆在家,我人不在。因?yàn)槲依掀潘粋€(gè)人沒法試,當(dāng)時(shí)快遞小哥,把這個(gè)電視,直接放到家里了?!?/span>
1月14號,賣家安排師傅上門安裝,沈先生說,通電以后發(fā)現(xiàn)屏幕有問題,就把電視機(jī)重新裝到包裝箱里。記者看一下了,包裝上面沒有磕碰的痕跡。沈先生再次拆開包裝。

沈先生:“拿出來就是這樣的,然后通電之后,發(fā)現(xiàn)這里有個(gè)口子,這里面的屏幕是有點(diǎn)裂了,我可以把它撕掉的。”

沈先生撕開塑料包裝,電視機(jī)屏幕上有塊痕跡,摸起來是粗糙的。

安裝師傅:“他們賣出去的東西,安裝公司叫我們過去安裝的。當(dāng)時(shí)是我跟他一起拆的,拆開以后通電就發(fā)現(xiàn)屏幕中間,有一個(gè)黑點(diǎn)一樣的東西,這個(gè)什么原因,我也不好說,應(yīng)該說,肯定是出廠就有的?!?/span>

對此,賣家這樣回復(fù):你這明顯是尖銳的東西碰到的,里面屏幕完好,也不耽誤正常使用。你電視機(jī)簽收以后,自己用東西頂?shù)搅?,還有這樣的?沈先生說,屏幕破損的問題可以先放一放,因?yàn)樗职l(fā)現(xiàn)了更加難以接受的問題。

沈先生:“后面我又一看又不對,這個(gè)包裝上面,品牌什么都沒有,包括說明書這些,也沒有品牌?!?/span>

記者檢查了包裝箱、說明書和售后服務(wù)保證卡,都沒有找到產(chǎn)品名稱、廠家名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。

只是在電視機(jī)身上有一串S開頭的字母,和先前商家介紹的一樣。對比創(chuàng)維天貓官方旗艦店的商標(biāo),兩個(gè)標(biāo)志上,只有一個(gè)字母不同。

沈先生認(rèn)為他買到了山寨電視機(jī),他再次聯(lián)系賣家,賣家表示在開車。記者表明身份后,賣家通過文字表示,“用的中性發(fā)貨包裝,店鋪是有資質(zhì)的?!敝劣诋?dāng)初宣稱的“創(chuàng)維4K屏幕”,賣家稱是創(chuàng)維同款屏幕。

沈先生拍下的商品,已經(jīng)過期不存在。記者查看了另外三款電視機(jī)的鏈接,頁面中提到,這款電視機(jī)的品牌是lgkj。

隨后,賣家提供了相應(yīng)的商標(biāo)注冊證,顯示注冊人是廣州市松華電子科技有限公司,賣家還提供了質(zhì)檢報(bào)告。



沈先生認(rèn)為,店鋪的宣傳存在誤導(dǎo),他情況反映給了平臺客服。
淘寶客服:“平臺是非常重視假貨的問題,對于假貨是零容忍,只要核實(shí)到商家確實(shí)存在這樣的問題,都會進(jìn)行相應(yīng)的處罰和下架,你上傳的憑證,也會由平臺的維權(quán)人員幫您處理,快的話也就是一到三天。”
