我們來解讀一下 OCE 這個體驗式購物新玩家的商業(yè)模式和機遇。
"OCE：體驗式購物的新玩家"
OCE（通常指其核心品牌 OCE Home，但有時也指代整個集團概念）正試圖在競爭激烈的零售市場中，通過一種全新的方式吸引消費者——"體驗式購物"。它不僅僅是在賣產(chǎn)品，更是在銷售一種"生活方式和體驗"。
"核心策略：“北歐生活美學” (Nordic Lifestyle Aesthetics)"
OCE 的成功關(guān)鍵在于其精準的定位——"“北歐生活美學”"。這不僅僅是一個設(shè)計風格，更是一種綜合性的生活哲學和感受。它包含以下幾個核心要素：
1. "設(shè)計理念：" "簡約 (Minimalism):" 純凈的線條、去除多余裝飾，強調(diào)產(chǎn)品本身的功能性和美感。 "功能 (Functionality):" 產(chǎn)品不僅好看，更要好用，融入日常生活，提升效率。 "自然 (Nature):" 大量運用天然材質(zhì)（木材、棉麻、皮革、陶瓷等），色彩多取自自然（白色、灰色、原木色、淡彩色），營造寧靜、舒適、健康的氛圍。 "可持續(xù) (Sustainability):" 北歐文化強調(diào)環(huán)保和資源珍惜，OCE 通常會注重產(chǎn)品的環(huán)保材料、可持續(xù)生產(chǎn)和負責任的生活方式。
2. "生活方式營造："

相關(guān)內(nèi)容：

文/ 李惠琳

引言：OCE作為國內(nèi)首個北歐生活方式代表品牌，創(chuàng)立于2014年，集合家居、服飾、生活體驗于一體。與當下火熱的家居品牌高速擴張形成鮮明的反差，四年間，OCE全國線下門店僅發(fā)展至40余家。在國內(nèi)眾多家居品牌中，OCE是將消費體驗?zāi)Ｊ饺谌刖€下消費場景的少數(shù)品牌之一，本次訪談與OCE營銷副總裁進行深度展開，解析OCE的商業(yè)模式。

廣州萬菱匯廣場，地處最繁華的天河商圈中心，周末人潮涌動。OCE品牌旗艦店在此商場擁有三個跨層的大型店面，總面積近3000平米。其內(nèi)部空間設(shè)計、產(chǎn)品陳列暗藏巧思，一樓女裝區(qū)主打珊瑚紅粉色系，二樓家居區(qū)以白灰色系為主，每一層都像一個獨立空間，是許多粉絲必到萬菱匯拍照的打卡點。

“我們希望打造線下完美的購物空間體驗，令門店成為年輕客群打卡分享地?！痹诙羌揖訁^(qū)的咖啡吧中，OCE營銷副總裁謝素芝接受了《21CBR》記者采訪，10多平米的咖啡空間，是OCE北歐式簡單舒適生活體驗的延伸，平時很多到店購物的顧客喜歡到咖啡吧打卡，叫上一杯飲品，體驗片刻的閑暇。

OCE位于萬菱匯的首家線下門店，于2014年也是品牌創(chuàng)立當年開業(yè)，作為一家主打生活方式的綜合性家居服飾品牌，有別于名創(chuàng)、諾米的賣場貨架式銷售，OCE在服飾、餐廚、家紡等傳統(tǒng)品類外，融入了書籍、咖啡、兒童樂園等功能體驗區(qū)，以打造“一個讓消費者充分感受北歐生活的幸?？臻g?！敝x素芝說。

近幾年，家居是炙手可熱的行業(yè)，前有宜家、無印良品，后有名創(chuàng)優(yōu)品、諾米，各自打法大同小異，或以簡約生活方式理念吸引消費者，或以低價及迅速規(guī)模增長搶占市場。在宣傳聲量一直保持低調(diào)的OCE ，悄然在北上廣深、成都等國內(nèi)主要一、二線城市布局了40余家門店，而且OCE堅持只開大店。

“OCE好玩的地方在于，每家店都能發(fā)現(xiàn)不一樣的驚喜。”謝素芝覺得，這正是OCE在行業(yè)中始終保持鮮活的關(guān)鍵。

體驗購物

OCE門店多數(shù)選址于購物中心。根據(jù)商圈客群屬性和項目的體量，OCE在每一家門店的空間視覺設(shè)計上頗具匠心。在統(tǒng)一的北歐風格調(diào)性上，單店進行差異化設(shè)計，賦予了每家門店獨一無二的購物體驗。比如落位于廣州核心商圈珠江新城K11廣場的門店，因商圈客群以辦公白領(lǐng)為主，故OCE在該店的空間視覺設(shè)計上，運用了更為冷靜高雅的色調(diào)，細節(jié)上輔以金屬的時尚質(zhì)感打造視覺的沖擊，打破的“千篇一律”的空間體驗。

從產(chǎn)品定位上，OCE始終堅持“源自丹麥”，以給予消費者最真實的北歐生活體驗，據(jù)謝素芝介紹，公司在創(chuàng)立初期已在丹麥首都哥本哈根設(shè)立品牌創(chuàng)意中心，將品牌靈感來源地貫徹到品牌理念轉(zhuǎn)化當中，使消費者真正感受到品牌丹麥設(shè)計靈感。

全店數(shù)千個琳瑯滿目的SKU，囊括服飾，餐廚，家紡，美妝，衛(wèi)浴，護理等系列，在產(chǎn)品的設(shè)計、品質(zhì)、價格三個維度上 ，OCE做了平衡。這也正是OCE備受粉絲追捧的核心原因。據(jù)謝素芝反饋，OCE希望以更好品質(zhì)，更優(yōu)價格的產(chǎn)品，讓居住在繁華都市，重視生活品質(zhì)的目標消費者，探尋生活的美好。

關(guān)于產(chǎn)品的開發(fā)方向，謝素芝覺得OCE的產(chǎn)品并非單以高頻、剛需做為開發(fā)的衡量維度，而是深耕設(shè)計和品質(zhì)。在她看來，產(chǎn)品設(shè)計是一個媒介，把品牌所倡導的理念傳遞給消費者，表述OCE對于生活方式的理解。OCE不斷反思設(shè)計與日常的關(guān)系，結(jié)合生活洞察，改良產(chǎn)品設(shè)計，啟發(fā)新的生活態(tài)度，用設(shè)計探索北歐美學生活方式的未來。

“我們有豐富的原創(chuàng)產(chǎn)品、一站式的購物體驗空間，以最優(yōu)價格提供最具設(shè)計感及品質(zhì)感的產(chǎn)品，在平衡利潤和消費需求時，為消費者帶來了多元化選擇。 ”謝素芝稱，這是OCE競爭力所在。

地處核心商圈的高租金大型商場，盈利壓力大，謝素芝說，盈利機會在于每一次依據(jù)銷售數(shù)據(jù)以及購物體驗診斷的門店調(diào)整。“OCE產(chǎn)品類型很多，布局彈性較大，只要項目優(yōu)質(zhì)，通過每一次“人貨場”的探索調(diào)整，最終都能找到盈利空間的突破點?！?

穩(wěn)步擴張

謝素芝稱，2019年的OCE在 “練功”，計劃“先蹲后跳”，在不斷擴大目標城市與門店布局的同時，品牌也對產(chǎn)品、視覺、服務(wù)、運營等維度進行全面的深度復盤診斷，探求更具爆發(fā)力的盈利點，驅(qū)動各項業(yè)績指標的穩(wěn)步提高。“今年OCE將著重于整個運營體系的調(diào)整、升級，為2020年規(guī)?；娜珖卣棺龊迷鷮嵉幕A(chǔ)搭建?！?/p>

在店鋪的模型規(guī)劃上，OCE也在探索更多樣的可能。依據(jù)不同的項目體量創(chuàng)造不同的購物體驗，在不同大小的空間里，創(chuàng)建與眾不同的購物體驗。此外，對于一些貼近消費者需求的新業(yè)態(tài)新系列，OCE也正在穩(wěn)步開發(fā)推新，用更多高質(zhì)、實用的產(chǎn)品，為消費者提供綜合的購物體驗。

產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)的商品快速決策，產(chǎn)品品質(zhì)的深耕提高背后，都離不開優(yōu)質(zhì)高效的供應(yīng)鏈支持。OCE經(jīng)過多年發(fā)展，供應(yīng)鏈的鏈條愈發(fā)扎實，產(chǎn)能規(guī)劃可控度，供應(yīng)商質(zhì)量都在穩(wěn)步提高，成為品牌發(fā)展的強大的后盾。

線上布局也是OCE接下來的發(fā)力重點。針對電商“消費體驗感弱”的共性，OCE正在加強通過線上的產(chǎn)品呈現(xiàn)視覺還原產(chǎn)品的消費場景，將線下的“情景式”購物體驗復制到線上。同時，利用線上渠道與目標消費群深度溝通的數(shù)據(jù)，也便于更精準校正調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)的問題。此外，線上線下全渠道的打通，也是OCE著重研究發(fā)展的業(yè)務(wù)。線上與線下互為倒流，購物方式的全渠道打通，將進一步提高消費者的購物便利性，增強消費體驗感。

謝素芝坦承，從盈利能力看，現(xiàn)在OCE還未成為一個成熟和穩(wěn)定的品牌，但在可見的未來我們可以看見其增長趨勢是顯著的。 “OCE要不斷創(chuàng)新，保持持久競爭力，需要一定時間的沉淀及打磨，要使投入產(chǎn)生價值最大化，必須先有健康、穩(wěn)定、可復制的盈利模式，品牌才可能在快速擴張時仍然穩(wěn)健發(fā)展。”

謝素芝相信， “找到對的商業(yè)模式及做好產(chǎn)品，把與之相關(guān)的要素準備好，業(yè)績和資金自然會源源不斷地流入?！?她強調(diào)。