是的,從目前的市場(chǎng)表現(xiàn)和商業(yè)模式來(lái)看,夢(mèng)百合和左右家居跨界開(kāi)酒店,其“醉翁之意”很大程度上確實(shí)還是“賣貨”,但這并非唯一目的,而是其多元化戰(zhàn)略和品牌延伸的一部分。
我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解:
1. "品牌形象提升與價(jià)值延伸:"
酒店是體驗(yàn)式消費(fèi)的重要場(chǎng)所。通過(guò)開(kāi)設(shè)酒店,夢(mèng)百合和左右家居可以將自家產(chǎn)品(床墊、家居)融入酒店的設(shè)計(jì)、客房、體驗(yàn)區(qū)等,讓消費(fèi)者在住宿過(guò)程中直觀地感受產(chǎn)品的品質(zhì)、舒適度和設(shè)計(jì)感。
這有助于將品牌從“產(chǎn)品銷售者”升級(jí)為“生活方式創(chuàng)造者”,提升品牌形象和價(jià)值感,吸引更廣泛的消費(fèi)群體。
2. "場(chǎng)景化營(yíng)銷與銷售轉(zhuǎn)化:"
酒店提供了一個(gè)天然的、沉浸式的場(chǎng)景,讓消費(fèi)者在放松的環(huán)境中了解和體驗(yàn)家居產(chǎn)品。這種體驗(yàn)式的營(yíng)銷往往比傳統(tǒng)的廣告或電商銷售更具說(shuō)服力。
酒店內(nèi)的展示區(qū)、體驗(yàn)床、甚至定制的睡眠解決方案,可以直接引導(dǎo)消費(fèi),促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)或后續(xù)的購(gòu)買轉(zhuǎn)化。這是非常直接的“賣貨”途徑。
3. "用戶數(shù)據(jù)收集與精準(zhǔn)營(yíng)銷:"
通過(guò)酒店運(yùn)營(yíng),企業(yè)可以接觸到大量住客,收集用戶偏好、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對(duì)于優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改進(jìn)營(yíng)銷策略、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷非常有價(jià)值。
4.
相關(guān)閱讀延伸:夢(mèng)百合、左右家居跨界開(kāi)酒店,醉翁之意還是“賣貨”?
(文/孫梅欣 編輯/張廣凱)
面對(duì)行業(yè)整體下行的大背景,多家軟體家居企選擇通過(guò)“開(kāi)酒店”的方式進(jìn)行跨界嘗試,向下游領(lǐng)域拓展。
軟體家居企業(yè)左右家居,近期在深圳的首家酒店開(kāi)業(yè),并且命名為“左右幸福酒店”。從公開(kāi)信息來(lái)看,酒店位于深圳龍崗,共有156間房,大部分房間定價(jià)在300-500元價(jià)位,屬中端酒店定位。
這也是左右家居首次涉足酒店領(lǐng)域。左右家居是成立于深圳的軟體家居品牌,主打沙發(fā)、床墊等軟體家居品類,雖然并未上市,但在國(guó)內(nèi)軟體家居行業(yè)具有較高知名度。
然而從家具生產(chǎn)拓展至酒店運(yùn)營(yíng),對(duì)于左右家居而言,也尚屬首次。對(duì)此,左右家居董事長(zhǎng)黃華坤在開(kāi)業(yè)時(shí)表示,這是公司從家居領(lǐng)域延伸到酒店領(lǐng)域的嘗試,被業(yè)界視為從產(chǎn)品制造商向生活方式服務(wù)商轉(zhuǎn)型的標(biāo)志。
無(wú)獨(dú)有偶,另一家軟體家具上市企業(yè)夢(mèng)百合,今年3月在上海虹橋開(kāi)出首家酒店。夢(mèng)百合將酒店命名為“夢(mèng)百合0壓酒店”,將公司主打的零壓床墊和酒店名稱結(jié)合。
據(jù)稱,目前首家夢(mèng)百合0壓酒店虹橋店有119間房,所有客房均配備夢(mèng)百合零壓智能床,主打零壓深睡概念。
事實(shí)上,早前慕思等軟體家居企業(yè)也曾在酒店業(yè)務(wù)上涉足。作為酒店行業(yè)的供應(yīng)商,軟體家居企業(yè)在新領(lǐng)域的拓展上,似乎尤其偏愛(ài)酒店行業(yè)。
是酒店,還是另一種產(chǎn)品展示門店?
不同于左右家居在酒店領(lǐng)域尚屬試水,夢(mèng)百合對(duì)于開(kāi)酒店有著明確的規(guī)劃。夢(mèng)百合董事長(zhǎng)倪張根早在2023年就透露,未來(lái)要開(kāi)出2000家夢(mèng)百合0壓酒店,打造成集酒店功能、體驗(yàn)、銷售為一體的空間。
不過(guò),早前夢(mèng)百合在回復(fù)投資者時(shí)表示,酒店業(yè)務(wù)是公司與倪張根和夢(mèng)百合共同出資,其中倪張根持股85%,夢(mèng)百合持股15%。由此來(lái)看,夢(mèng)百合0壓酒店更偏向于倪張根自己的業(yè)務(wù)。
而倪張根對(duì)于2000家酒店的規(guī)劃,也并不只有開(kāi)酒店這么簡(jiǎn)單。他早前就在采訪中表示,零壓酒店內(nèi)所有助眠產(chǎn)品、沙發(fā)、家具“體驗(yàn)即可購(gòu)“,要做成國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)的“新物種”。
酒店內(nèi)還設(shè)計(jì)了“0壓家居館”,集中展示夢(mèng)百合智能床、零壓床墊、零壓枕頭、功能沙發(fā)、全屋定制產(chǎn)品等等。換句話說(shuō),每一家夢(mèng)百合酒店,實(shí)際上就是夢(mèng)百合產(chǎn)品的體驗(yàn)和展示門店。
左右幸福酒店的思路也類似,據(jù)稱酒店客房中每一件家具都能掃碼直接購(gòu)買,床墊、沙發(fā)等核心產(chǎn)品全部植入“綠色優(yōu)品”芯片,能夠?qū)崟r(shí)采集用戶睡眠數(shù)據(jù),用于反哺研發(fā)。
由此看來(lái),不論左右幸福酒店還是夢(mèng)百合跨界進(jìn)入酒店領(lǐng)域,核心思路仍在還在“賣貨”上。然而酒店行業(yè)的核心在于運(yùn)營(yíng)服務(wù)上,這和以營(yíng)銷和生產(chǎn)制造為主的家居企業(yè)擅長(zhǎng)領(lǐng)域,仍有較大區(qū)別。
軟體家居企業(yè)從乙方“轉(zhuǎn)型”做甲方
有意思的是,在正式踏足酒店領(lǐng)域之前,左右家居和夢(mèng)百合都曾有過(guò)和連鎖酒店合作的經(jīng)歷。
夢(mèng)百合早在2012年就和錦江國(guó)際、首旅如家等酒店集團(tuán)合作,推出“零壓房”產(chǎn)品。之后和亞朵集團(tuán)、華住集團(tuán)也保持緊密合作,是華住集團(tuán)旗下多個(gè)酒店品牌的供應(yīng)商。
然而就在今年2月,夢(mèng)百合對(duì)華住酒店管理有限公司等數(shù)家酒店企業(yè)進(jìn)行起訴,將原來(lái)的“金主”以“侵害商標(biāo)權(quán)糾紛”的案由給告了,讓市場(chǎng)感到意外。
在這背后,則是兩家企業(yè)向?qū)Ψ筋I(lǐng)域的滲透:這邊夢(mèng)百合在上海開(kāi)出智能床墊酒店,那邊華住集團(tuán)則宣布推出自有品牌M3記憶枕。兩家新產(chǎn)品對(duì)外公布的時(shí)間,也是前后腳的事情。
相比之下,左右家居和酒店合作的范圍則晚了很多,標(biāo)志性的是2021年和錦江酒店旗下的郁錦香酒店進(jìn)行合作,為深圳郁錦香酒店提供從酒店大堂生活館、家具陳列、軟裝應(yīng)用、智能科技等方面的配套服務(wù)。
家居行業(yè)尤其是軟體家居企業(yè),似乎有向酒店領(lǐng)域延伸的“傳統(tǒng)”。
早在2016年,上市軟體家居企業(yè)慕思股份就已經(jīng)成立了健康睡眠酒店公司,并在總部東莞開(kāi)出了首家定制健康睡眠酒店,同樣配備慕思寢具產(chǎn)品、睡眠監(jiān)測(cè)儀器等。
不過(guò),經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,慕思健康睡眠酒店目前只在上海、深圳、東莞、長(zhǎng)沙等少數(shù)幾個(gè)城市有共計(jì)7家門店,門店規(guī)模并不大。
因此,雖然夢(mèng)百合、左右家居紛紛新入局了酒店賽道,但是否能夠成為公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),還未為可知。
新設(shè)薈學(xué)谷聯(lián)合創(chuàng)始人王建國(guó)認(rèn)為,夢(mèng)百合和左右家居在做酒店這件事上有個(gè)共同點(diǎn),就是曾經(jīng)都是酒店的供應(yīng)商,等于從乙方做成了甲方:“但是兩家做酒店的思路還是有所不同。夢(mèng)百合入局更深,更像是深入?yún)^(qū)投資酒店做品牌的延伸;左右家居的酒店則在公司總部產(chǎn)業(yè)園里,距離公司總部大樓很近,更類似于是總部配套?!?
他認(rèn)為,家居企業(yè)和酒店之間的確存在深度協(xié)同性,同一個(gè)行業(yè)生態(tài)鏈上不同產(chǎn)品的深度融合:“尤其近年來(lái)家居行業(yè)強(qiáng)烈的產(chǎn)品場(chǎng)景化需求,通過(guò)將產(chǎn)品放在場(chǎng)景中售賣將是行業(yè)的趨勢(shì)。”
但他認(rèn)為,目前是否能夠?qū)⒕频陿I(yè)務(wù)視為兩家家居企業(yè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)還為時(shí)尚早:“現(xiàn)階段兩家企業(yè)的酒店房間數(shù)量還不足以形成對(duì)市場(chǎng)足夠的滲透,目前還難以判斷模式是否可以復(fù)制,是否能夠形成可標(biāo)準(zhǔn)化的酒店品牌體系,目前兩家都還處在樣本嘗試的過(guò)程中?!?