這種情況確實(shí)很常見(jiàn),也反映了商場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售行為的一些復(fù)雜性和消費(fèi)者認(rèn)知的誤區(qū)。讓我們來(lái)分析一下:
1. "“冠軍品牌”的含義:"
通常指"耐克 (Nike)"、"阿迪達(dá)斯 (Adidas)" 等國(guó)際知名運(yùn)動(dòng)品牌。
這些品牌通常有較高的市場(chǎng)定位和價(jià)格。
2. "店員的說(shuō)法:“是正版”"
"可能的情況:"
"授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商/專(zhuān)賣(mài)店:" 如果這個(gè)“店”確實(shí)是耐克、阿迪達(dá)斯等品牌的"官方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商或?qū)Yu(mài)店",那么他們銷(xiāo)售的商品肯定是正版的。有時(shí)為了促銷(xiāo)或清庫(kù)存,可能會(huì)有折扣,看起來(lái)像是“低價(jià)”。店員說(shuō)“是正版”是完全正確的。
"內(nèi)部員工誤判:" 店員可能對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的店鋪資質(zhì)不夠了解,或者自己就是該“店”的員工,出于維護(hù)生意或避免麻煩的目的,聲稱(chēng)是正版的。
"灰色地帶店鋪:" 有些店鋪可能聲稱(chēng)自己是授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,但實(shí)際上可能是通過(guò)灰色渠道進(jìn)貨,并非完全符合品牌官方授權(quán),但為了吸引顧客,也聲稱(chēng)是正品。
3. "專(zhuān)賣(mài)店的質(zhì)疑:“這太假了”"
"可能的情況:"
"確實(shí)是假冒偽劣產(chǎn)品:" 專(zhuān)賣(mài)店(通常指品牌自營(yíng)或直營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店)是品牌形象的窗口
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在南昌工作的消費(fèi)者許女士,給我們新聞熱線0791-88316800打來(lái)電話投訴說(shuō),前不久,她跟朋友在南昌西湖萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)內(nèi),花300多買(mǎi)了一件“冠軍”品牌的衣服,可回家一看,發(fā)現(xiàn)竟是假貨。大商場(chǎng)里居然賣(mài)“假貨”?這是真的嗎?記者展開(kāi)了調(diào)查、核實(shí)。

徐女士告訴記者,她在西湖萬(wàn)達(dá)一樓中庭過(guò)道上的一個(gè)柜臺(tái)上,買(mǎi)了兩件“冠軍”牌的外套。平時(shí)1000多塊錢(qián)一件的衣服,這里只要兩三百,價(jià)格非常便宜。

出于謹(jǐn)慎,回家后的許女士,立馬在網(wǎng)上的品牌門(mén)店搜了一下同款。仔細(xì)一對(duì)比,發(fā)現(xiàn)這件外套款式,冠軍品牌根本就沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)。

為了核實(shí)相關(guān)情況,記者根據(jù)許女士提供的地址,找到了這個(gè)位于南昌西湖萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)一樓的柜臺(tái),并選購(gòu)了徐女士買(mǎi)的同款服裝。

店員告訴記者,他們家是正版的“冠軍”品牌店,賣(mài)的是斷碼或者過(guò)季的打折款。但當(dāng)記者問(wèn)道,能否出示相關(guān)品牌授權(quán)書(shū)時(shí),店員卻以“不清楚”為由,拒絕了記者的請(qǐng)求。

“冠軍”是當(dāng)前非常流行的一個(gè)知名服裝品牌,很受年輕消費(fèi)者的青睞。記者在店員手上,花399元買(mǎi)了一件外套,購(gòu)物小票上同樣顯示“商戶名稱(chēng):北京市品牌特賣(mài)中心”的字樣。

后來(lái),記者了解到,像這樣以打折、過(guò)季、斷碼為由,在商場(chǎng)內(nèi)售賣(mài)的、自稱(chēng)是“冠軍”的品牌服裝,在位于紅谷灘雙子塔的綠地繽紛城也有賣(mài)。于是,又來(lái)到了雙子塔,花了169元買(mǎi)了一件T恤

為了進(jìn)一步核實(shí),記者在網(wǎng)上進(jìn)行了搜索,結(jié)果發(fā)現(xiàn),冠軍在南昌僅有三家店鋪,之前記者分別購(gòu)買(mǎi)衣服的西湖萬(wàn)達(dá)和綠地繽紛城,并不在列。

目前在南昌市內(nèi)三家冠軍的官方授權(quán)店,分別位于銅鑼灣廣場(chǎng)、紅谷灘萬(wàn)達(dá)店以及杉杉奧特萊斯特賣(mài)店。

于是,記者帶著在西湖萬(wàn)達(dá)和綠地繽紛城買(mǎi)來(lái)的兩件衣服,來(lái)到“冠軍”位于廬山南大道的銅鑼灣購(gòu)物廣場(chǎng)的官方授權(quán)店,向店員進(jìn)行咨詢。

店員告訴記者,記者帶來(lái)的衣物一看就是假貨,而且他們店和小票上顯示的“北京市品牌特賣(mài)中心”沒(méi)有關(guān)系。

在知名商場(chǎng)內(nèi),為何會(huì)有疑似假冒冠軍品牌的衣服,以低價(jià)打折的噱頭,賣(mài)給消費(fèi)者?商場(chǎng)內(nèi)部對(duì)此知情嗎?期待市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立即介入調(diào)查、核實(shí),記者也將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。