淘寶好貨的展現(xiàn)需要具備以下幾個要素：

1. 質量好：商品質量必須過硬，能夠得到消費者的認可和信任。
2. 價格合理：價格不能過高，要讓消費者覺得物有所值。
3. 評價高：商品必須獲得消費者的高度評價，好評度要高。
4. 銷量大：商品銷量要大，說明市場認可度高。
5. 圖片精美：商品圖片要精美，能夠吸引消費者的眼球。

淘寶怎么知道入選有好貨

好貨快投三劍客為什么淘寶賣家不在意差評了？

十幾年前，我第一次打開淘寶，看到用戶評價，我心里不禁一聲驚呼：這TM是誰想出來的天才創(chuàng)意，絕逼是這個世界上最好的消費者購物體驗。

下單之前，我可以先看看其他已經購買過的用戶評價，以此來判斷這件商品是否能帶給我的良好的使用體驗，以及是否能滿足我的使用需求。

下單之后，如果商家敢夸大宣傳，或者以次充好，那么我就可以用差評來阻止后面的消費者再上當受騙。

因為有了用戶評價，可以逼著商家都必須良心經營，賣好貨，善待每一位消費者。

但事情往往沒那么簡單?，F(xiàn)今的淘寶，用戶評價早就被玩壞了。

商家可以大量刷單，用滿屏的虛假評價來欺騙消費者，偶爾幾個差評，也早就被虛假評價給淹沒了。

同時，也有一些無良的消費者，利用差評來要挾商家，要么退款不退貨，要么向商家索要高額賠償。

早期的淘寶規(guī)則，幾乎一邊倒地偏向消費者，只要是交易糾紛，淘寶幾乎都是判定是商家的錯，如果商家的做法挑不出一丁點毛病，淘寶就會自己掏腰包來滿足消費者的無理要求。這樣一來，就大大助長了很多無良消費者心中的惡念，作惡反而能得利，那么誰還愿意向善呢？

同樣的事情，在美國的亞馬遜上卻是另外一個結果。

作為一名賣家，我在淘寶和亞馬遜美國站上都有自己的店，我前幾年曾經就遇到過這樣一件事。

我在亞馬遜美國站賣自己工廠生產的藍牙耳機，有一次，有一個美國的消費者給了我一個一星的評價，說是耳機使用不到一周，有一邊的耳機沒聲音了。

按照國內處理這類問題的思維方法，我趕緊給這位消費者寫了一封郵件（只有這一種溝通方式），在郵件里，我先因為我們的質量問題向他表達歉意，同時我還表示愿意為這個訂單全額退款，甚至我還愿意給他三倍的賠償，以彌補我們的過錯，同時也希望他能修改評價。

結果，，，啊，，，讓我抓狂的事情發(fā)生了。

這位消費者竟然把我的郵件內容一字不改放到了追評里。并且還寫一大段他對這件事情的看法。

大概的意思是這樣的：

這位商家是瘋了嗎？他居然要給我三倍的賠償！

三倍的賠償就能剝奪我說真話的權利嗎？這太不可思議了！

因為商家的這種行為，我現(xiàn)在開始懷疑這個listing下面的評價的真實性！

希望我的經歷能告訴后面的消費者，建議大家不要購買這件商品！

結果可想而知，我這個listing死掉了。本來一天有200多單啊，親們，，，我都恨死這位固執(zhí)的，自以為是的美國佬了。

講這個故事，我并無意想證明中國消費者的素質差！在中國，如果有正直的消費者敢這么寫評價，估計商家會給消費者再寄一只死老鼠過去。

作為賣家，我仔細對比過淘寶和亞馬遜在這件事上做法的區(qū)別。

亞馬遜的用戶評價，不管是評價數(shù)量，還是評分，對listing的搜索排名影響非常大，所以，用戶評價，不僅能影響到isting的轉化率，同時還能影響搜索流量。但是，淘寶的用戶評價，幾乎對單品的搜索流量沒任何的影響，雖然能影響轉化率，但是因為虛假評論太多，這種影響也越來越弱了。

相比淘寶，亞馬遜的評價率很低，一般在1~2%之間，也就是說，每賣100單，才有可能來1~2個評價，所以每來一個評價都非常寶貴，如果來的還是一個差評，這種影響就太致命了。所以賣家都會小心翼翼地呵護消費者的使用體驗，做好產品質量，盡量不要來差評。但是，淘寶的評價率就很高了，真實的評價率至少能超過10%，偶爾來幾個差評，也會被更多的好評給掩蓋住了，更何況還可以刷單。

亞馬遜非常重視用戶評價，所以，平臺會不定期清理那些無用的評價，包括好評或者差評，所以，用戶寫評價時，也會認真對待，否則，寫的評價也會被刪除。相比之下，淘寶就沒有這種機制，除非商家舉報惡意評價，或者廣告嫌疑的評價，淘寶一般都不會主動刪除評價。如果沒有相應的獎懲措施來引導，沒有人會做別人希望他做的事，只會做對自己有利的事。

雖然都可以通過刷單來干預評價內容，但是，在亞馬遜上刷單，成本就太高了。大部分亞馬遜上的商家，都是FBA模式（通過亞馬遜倉庫來發(fā)貨），所以刷單就必須發(fā)真貨，同時，還要給刷手傭金，快遞費等等，所以有些售價很高的商品，刷一單可以，刷多了誰也承受不起。相比之下，淘寶的刷單成本就太低了，一個空包裹，幾塊錢的傭金，這點成本一般的商家都承受得起。