根據(jù)您提供的信息，LV（路易威登）的母公司路威酩軒集團(tuán)（LVMH）在短短兩個(gè)月內(nèi)遭遇了三次數(shù)據(jù)泄露事件。這一系列安全事件引發(fā)了市場對其財(cái)務(wù)狀況的擔(dān)憂。有分析師指出，由于這些事件可能導(dǎo)致的聲譽(yù)損害、客戶信任喪失以及潛在的法律責(zé)任，LVMH在二季度的業(yè)績可能會(huì)出現(xiàn)顯著下滑，甚至跌入谷底。
數(shù)據(jù)泄露事件對任何公司都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，尤其是對于像LVMH這樣高度依賴品牌形象和客戶信任的奢侈品巨頭。這些事件可能導(dǎo)致以下幾種后果：
1. 聲譽(yù)損害：數(shù)據(jù)泄露事件可能會(huì)損害公司的聲譽(yù)，導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌的信任度下降。
2. 客戶流失：客戶可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心個(gè)人信息安全而選擇不再購買該公司的產(chǎn)品或服務(wù)。
3. 法律責(zé)任：公司可能面臨來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)的法律訴訟和罰款。
4. 財(cái)務(wù)損失：上述后果可能導(dǎo)致公司收入下降，增加運(yùn)營成本，從而對公司的財(cái)務(wù)業(yè)績產(chǎn)生負(fù)面影響。
因此，分析師的預(yù)測并非空穴來風(fēng)，而是基于對數(shù)據(jù)泄露事件可能產(chǎn)生的廣泛影響的合理擔(dān)憂。LVMH需要采取緊急措施來應(yīng)對這些安全事件，并盡快恢復(fù)客戶的信任。

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近日，法國奢侈品巨頭LVMH集團(tuán)旗下核心品牌LV香港公司發(fā)生個(gè)人資料外泄事件，近42萬名香港客戶受影響。加上此前LV韓國公司及DIOR迪奧中國內(nèi)地?cái)?shù)據(jù)泄露事件，該集團(tuán)亞太區(qū)兩月內(nèi)發(fā)生三起數(shù)據(jù)泄露，涉及客戶過百萬名。LVMH7月23日發(fā)布第二季度盈利預(yù)警，疲軟態(tài)勢將繼續(xù)惡化，同比跌幅或比第一季度嚴(yán)重。匯豐分析師認(rèn)為，這一季度或?qū)⒊蔀長VMH當(dāng)前周期的谷底。

7月21日，香港個(gè)人資料私隱專員公署工作人員回應(yīng)南都記者查詢稱，“已經(jīng)收到來自LV的資料，按照程序展開審查，包括事件是否涉及延誤通報(bào)?！惫鸨硎?，根據(jù)公司提交的資料，LV法國總公司6月初發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有可疑活動(dòng)，LV香港公司7月初知悉事件，署方于7月中旬接獲通知，已展開調(diào)查，或持續(xù)半年到一年。若確認(rèn)LV泄露隱私且不糾正，其可能面臨刑事訴訟。

香港個(gè)人資料私隱專員公署回應(yīng)媒體查詢。

據(jù)悉，此次外泄的資料涉及客戶姓名、護(hù)照號碼、出生日期、地址、電郵地址、電話號碼、購物記錄和產(chǎn)品喜好，但不包含任何支付信息。

據(jù)南都此前報(bào)道，今年5月該集團(tuán)旗下另一個(gè)品牌DIOR迪奧也曾發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。迪奧官方彼時(shí)回復(fù)南都記者表示：迪奧在發(fā)現(xiàn)該事件后已第一時(shí)間采取措施，在網(wǎng)絡(luò)安全專家的協(xié)助下，正持續(xù)對該事件展開調(diào)查并進(jìn)行應(yīng)對 ，以及向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)備?！皩τ诖舜问录赡茉斐傻睦_，我們向客戶致以深切歉意”。此前報(bào)道：迪奧Dior證實(shí)中國客戶數(shù)據(jù)遭泄露，但不包含銀行賬戶詳情

此次數(shù)據(jù)泄露“可能包括客戶姓名、性別、手機(jī)號碼、電子郵箱地址、郵寄地址、消費(fèi)水平、偏好，以及客戶可能已向迪奧提供的其他信息。被訪問的數(shù)據(jù)庫中不包含銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼（IBAN）或信用卡等財(cái)務(wù)信息”。迪奧未公開披露具體受影響用戶數(shù)量及信息是否已被惡意使用，業(yè)內(nèi)人士表示該品牌在中國內(nèi)地的登記客戶應(yīng)有數(shù)十萬名。

事實(shí)上，LV韓國公司在7月上旬發(fā)布通知稱“6月8日有未經(jīng)授權(quán)的第三方進(jìn)入公司系統(tǒng)，導(dǎo)致部分客戶個(gè)人信息資料泄露?！?/p>

LVMH集團(tuán)此前已向投資者和分析師發(fā)出警告，指出今年第一季度業(yè)績未達(dá)市場預(yù)期，集團(tuán)營收同比下降2%至203億歐元；核心時(shí)尚與皮具部門（涵蓋LV和迪奧）營收同比下滑4%，亞太市場營收同比暴跌11%。第二季度的疲軟態(tài)勢將繼續(xù)惡化，集團(tuán)營收預(yù)計(jì)跌幅3%，時(shí)尚與皮具部門預(yù)計(jì)跌幅6%。多家分析機(jī)構(gòu)已將行業(yè)整體復(fù)蘇時(shí)間表推遲至最早2026年下半年。面對結(jié)構(gòu)性調(diào)整，今年以來奢侈品牌的漲價(jià)幅度明顯放緩，奢侈品巨頭們被迫重新審視戰(zhàn)略布局與消費(fèi)者溝通方式，以期尋找新的增長突破口。

奢侈品牌近年來在中國市場積極布局線上營銷、私域流量與高端CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，頻繁觸達(dá)消費(fèi)者的“精細(xì)運(yùn)營”使其收集了大量用戶數(shù)據(jù)。奢侈品牌數(shù)據(jù)泄露事件頻繁發(fā)生，引發(fā)公眾對奢侈品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的數(shù)據(jù)安全問題的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士分析，此類事件也凸顯了奢侈品行業(yè)在數(shù)據(jù)安全防護(hù)方面存在的短板。如何在保證產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理、保護(hù)客戶隱私等問題，成為奢侈品牌當(dāng)下的必修課。

南都N視頻記者 王欣