根據(jù)您提供的信息，LV（路易威登）的母公司路威酩軒集團（LVMH）在短短兩個月內(nèi)遭遇了三次數(shù)據(jù)泄露事件。這一系列安全事件引發(fā)了市場對其財務狀況的擔憂。有分析師指出，由于這些事件可能導致的聲譽損害、客戶信任喪失以及潛在的法律責任，LVMH在二季度的業(yè)績可能會出現(xiàn)顯著下滑，甚至跌入谷底。
數(shù)據(jù)泄露事件對任何公司都可能產(chǎn)生嚴重的影響，尤其是對于像LVMH這樣高度依賴品牌形象和客戶信任的奢侈品巨頭。這些事件可能導致以下幾種后果：
1. 聲譽損害：數(shù)據(jù)泄露事件可能會損害公司的聲譽，導致消費者對品牌的信任度下降。
2. 客戶流失：客戶可能會因為擔心個人信息安全而選擇不再購買該公司的產(chǎn)品或服務。
3. 法律責任：公司可能面臨來自監(jiān)管機構(gòu)的法律訴訟和罰款。
4. 財務損失：上述后果可能導致公司收入下降，增加運營成本，從而對公司的財務業(yè)績產(chǎn)生負面影響。
因此，分析師的預測并非空穴來風，而是基于對數(shù)據(jù)泄露事件可能產(chǎn)生的廣泛影響的合理擔憂。LVMH需要采取緊急措施來應對這些安全事件，并盡快恢復客戶的信任。

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近日，法國奢侈品巨頭LVMH集團旗下核心品牌LV香港公司發(fā)生個人資料外泄事件，近42萬名香港客戶受影響。加上此前LV韓國公司及DIOR迪奧中國內(nèi)地數(shù)據(jù)泄露事件，該集團亞太區(qū)兩月內(nèi)發(fā)生三起數(shù)據(jù)泄露，涉及客戶過百萬名。LVMH7月23日發(fā)布第二季度盈利預警，疲軟態(tài)勢將繼續(xù)惡化，同比跌幅或比第一季度嚴重。匯豐分析師認為，這一季度或?qū)⒊蔀長VMH當前周期的谷底。

7月21日，香港個人資料私隱專員公署工作人員回應南都記者查詢稱，“已經(jīng)收到來自LV的資料，按照程序展開審查，包括事件是否涉及延誤通報?！惫鸨硎荆鶕?jù)公司提交的資料，LV法國總公司6月初發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)有可疑活動，LV香港公司7月初知悉事件，署方于7月中旬接獲通知，已展開調(diào)查，或持續(xù)半年到一年。若確認LV泄露隱私且不糾正，其可能面臨刑事訴訟。

香港個人資料私隱專員公署回應媒體查詢。

據(jù)悉，此次外泄的資料涉及客戶姓名、護照號碼、出生日期、地址、電郵地址、電話號碼、購物記錄和產(chǎn)品喜好，但不包含任何支付信息。

據(jù)南都此前報道，今年5月該集團旗下另一個品牌DIOR迪奧也曾發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。迪奧官方彼時回復南都記者表示：迪奧在發(fā)現(xiàn)該事件后已第一時間采取措施，在網(wǎng)絡安全專家的協(xié)助下，正持續(xù)對該事件展開調(diào)查并進行應對 ，以及向相關監(jiān)管機構(gòu)進行報備?！皩τ诖舜问录赡茉斐傻睦_，我們向客戶致以深切歉意”。此前報道：迪奧Dior證實中國客戶數(shù)據(jù)遭泄露，但不包含銀行賬戶詳情

此次數(shù)據(jù)泄露“可能包括客戶姓名、性別、手機號碼、電子郵箱地址、郵寄地址、消費水平、偏好，以及客戶可能已向迪奧提供的其他信息。被訪問的數(shù)據(jù)庫中不包含銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼（IBAN）或信用卡等財務信息”。迪奧未公開披露具體受影響用戶數(shù)量及信息是否已被惡意使用，業(yè)內(nèi)人士表示該品牌在中國內(nèi)地的登記客戶應有數(shù)十萬名。

事實上，LV韓國公司在7月上旬發(fā)布通知稱“6月8日有未經(jīng)授權(quán)的第三方進入公司系統(tǒng)，導致部分客戶個人信息資料泄露?！?/p>

LVMH集團此前已向投資者和分析師發(fā)出警告，指出今年第一季度業(yè)績未達市場預期，集團營收同比下降2%至203億歐元；核心時尚與皮具部門（涵蓋LV和迪奧）營收同比下滑4%，亞太市場營收同比暴跌11%。第二季度的疲軟態(tài)勢將繼續(xù)惡化，集團營收預計跌幅3%，時尚與皮具部門預計跌幅6%。多家分析機構(gòu)已將行業(yè)整體復蘇時間表推遲至最早2026年下半年。面對結(jié)構(gòu)性調(diào)整，今年以來奢侈品牌的漲價幅度明顯放緩，奢侈品巨頭們被迫重新審視戰(zhàn)略布局與消費者溝通方式，以期尋找新的增長突破口。

奢侈品牌近年來在中國市場積極布局線上營銷、私域流量與高端CRM客戶關系管理系統(tǒng)，頻繁觸達消費者的“精細運營”使其收集了大量用戶數(shù)據(jù)。奢侈品牌數(shù)據(jù)泄露事件頻繁發(fā)生，引發(fā)公眾對奢侈品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的數(shù)據(jù)安全問題的關注。業(yè)內(nèi)人士分析，此類事件也凸顯了奢侈品行業(yè)在數(shù)據(jù)安全防護方面存在的短板。如何在保證產(chǎn)品和服務的同時，加強數(shù)據(jù)安全管理、保護客戶隱私等問題，成為奢侈品牌當下的必修課。

南都N視頻記者 王欣