以下是一篇關(guān)于四大外賣(mài)平臺(tái)騎手服裝背后品牌戰(zhàn)爭(zhēng)的文章,從賽車(chē)服到潮牌:
"從賽車(chē)服到潮牌:四大外賣(mài)平臺(tái)騎手服裝背后的品牌戰(zhàn)爭(zhēng)"
隨著外賣(mài)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,外賣(mài)騎手已成為城市中不可或缺的一部分。而他們身上的制服,也逐漸從單純的功能性服裝,演變?yōu)楦鞔笃脚_(tái)品牌競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。從最初略顯單調(diào)的賽車(chē)服風(fēng)格,到如今融入潮流元素的多樣化設(shè)計(jì),外賣(mài)騎手服裝的背后,正上演著一場(chǎng)激烈的品牌戰(zhàn)爭(zhēng)。
"一、 起源:賽車(chē)服的實(shí)用主義"
外賣(mài)行業(yè)早期,騎手服裝的主要功能是"安全性和辨識(shí)度"。因此,賽車(chē)服風(fēng)格成為了主流選擇。賽車(chē)服采用反光材料,高可視度,能夠在復(fù)雜的交通環(huán)境中保護(hù)騎手,并方便乘客識(shí)別。這種實(shí)用主義的設(shè)計(jì),也體現(xiàn)了外賣(mài)行業(yè)對(duì)騎手安全的重視。
"二、 發(fā)展:功能性與品牌性的融合"
隨著外賣(mài)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,服裝逐漸成為品牌建設(shè)的重要載體。各大平臺(tái)開(kāi)始注重服裝的"品牌性和時(shí)尚感",在保證功能性的基礎(chǔ)上,融入品牌元素和時(shí)尚元素,以提升品牌形象和騎手的歸屬感。
"美團(tuán):" 美團(tuán)騎手服裝以"藍(lán)色"為主色調(diào),搭配白色和黑色的設(shè)計(jì),簡(jiǎn)潔大方,辨識(shí)度高。近年來(lái),美團(tuán)開(kāi)始嘗試更多時(shí)尚元素,例如推出聯(lián)名款服裝、設(shè)計(jì)更個(gè)性化的服裝等
相關(guān)內(nèi)容:
當(dāng)你在街頭看到穿著橙黑賽車(chē)服、印滿(mǎn)阿里系 Logo 的騎手飛馳而過(guò),或是戴著竹蜻蜓頭盔的 “藍(lán)騎士” 微笑遞餐時(shí),是否意識(shí)到:這些看似普通的工裝,早已成為平臺(tái)們無(wú)聲的品牌戰(zhàn)場(chǎng)?從淘寶閃購(gòu)的 “行走廣告牌” 到餓了么的潮牌跨界,從美團(tuán)的 “深灰革命” 到京東秒送的 “賽車(chē)紅” 速度美學(xué),騎手服裝正從單純的工作服,進(jìn)化為承載品牌戰(zhàn)略、用戶(hù)體驗(yàn)與城市文化的重要載體。淘寶閃購(gòu):阿里生態(tài)的 “移動(dòng)廣告牌”
設(shè)計(jì)靈感:賽車(chē)服與生態(tài)協(xié)同
淘寶閃購(gòu) 2025 年推出的新款秋裝,以賽車(chē)服為原型,流線(xiàn)型剪裁搭配橙黑撞色,既呼應(yīng) “閃購(gòu)” 業(yè)務(wù)的即時(shí)配送屬性,又通過(guò)高飽和色提升街頭辨識(shí)度。
最引人注目的是,工裝前胸、后背甚至手臂處密集印有阿里系 12 個(gè)核心業(yè)務(wù) Logo—— 從淘寶閃購(gòu)、1688 到盒馬、支付寶,從高德地圖到阿里云,堪稱(chēng) “行走的阿里巴巴生態(tài)圖譜”。

功能與數(shù)據(jù)的雙重驅(qū)動(dòng)
- 安全細(xì)節(jié):前胸后背的反光條設(shè)計(jì),使夜間騎行可見(jiàn)度提升 40%,直接關(guān)聯(lián)騎手月活增長(zhǎng)181%(截至 2025 年 7 月),其中眾包騎手增長(zhǎng)高達(dá)236%。
- 材質(zhì)升級(jí):采用透氣速干面料,腋下及背部網(wǎng)眼設(shè)計(jì)解決長(zhǎng)時(shí)間騎行悶熱問(wèn)題,間接推動(dòng) 7 月收入過(guò)萬(wàn)騎手?jǐn)?shù)量同比增長(zhǎng)184%。
品牌策略:生態(tài)曝光的 “乘數(shù)效應(yīng)”
通過(guò)騎手工裝實(shí)現(xiàn)多品牌聯(lián)動(dòng)曝光,單個(gè)騎手日均接觸潛在用戶(hù)約500 人次,相當(dāng)于移動(dòng)的 “戶(hù)外廣告位”。
這種設(shè)計(jì)不僅強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)阿里系業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性認(rèn)知,還降低了集團(tuán)整體營(yíng)銷(xiāo)成本 —— 據(jù)估算,同等曝光量的傳統(tǒng)戶(hù)外廣告年投入需超 2 億元,而工裝成本僅為其 1/5。
京東秒送:“賽車(chē)紅” 與竹蜻蜓的速度敘事
設(shè)計(jì)靈感:法拉利與童年記憶的碰撞
京東秒送 2024 年品牌升級(jí)后,以法拉利經(jīng)典紅色為品牌色,搭配 “竹蜻蜓” 頭盔,構(gòu)建出 “速度 + 溫情” 的雙重符號(hào)。
竹蜻蜓不僅是公元前 500 年的中國(guó)發(fā)明(世界最早空氣動(dòng)力學(xué)探索),更承載著大眾對(duì) “快速飛行” 的童年想象,與 “最快 9 分鐘送達(dá)” 的業(yè)務(wù)承諾高度契合。

裝備體系:從服裝到 “移動(dòng)工作站”
- 視覺(jué)識(shí)別:賽手風(fēng)格 T 恤衫 + 紅色定制車(chē)(“閃電” 系列),車(chē)身金色線(xiàn)條模擬賽道光軌,騎行時(shí)形成 “紅色閃電” 的動(dòng)態(tài)視覺(jué)效果。
- 功能創(chuàng)新:發(fā)光餐箱采用環(huán)保 PU 發(fā)泡材料,導(dǎo)熱系數(shù)低至0.018W/(m·K),保溫時(shí)長(zhǎng)較普通餐箱延長(zhǎng) 1 倍;針對(duì)鮮花、冰品配送的黑手套 + 保溫冰箱,使商品損耗率降低32%。
- 服務(wù)保障:“準(zhǔn)時(shí)保” 服務(wù)承諾超時(shí)賠付,2025 年 618 期間宿遷試點(diǎn)城市訂單履約準(zhǔn)時(shí)率達(dá)98.7%,用戶(hù)復(fù)購(gòu)率提升27%。
高端化定位:從 “配送員” 到 “品質(zhì)使者”
金色全職工牌與紅色工裝的搭配,刻意強(qiáng)化 “專(zhuān)業(yè)配送員” 形象,區(qū)別于傳統(tǒng)外賣(mài)騎手。
數(shù)據(jù)顯示,配備發(fā)光餐箱和定制車(chē)的騎手,用戶(hù)好評(píng)率較普通騎手高15%,推動(dòng)京東秒送 GMV 在 2025 年一季度同比增長(zhǎng)200%。
美團(tuán):深灰色革命與 “騎手參與式設(shè)計(jì)”
從 “招蚊黃” 到 “高級(jí)灰” 的用戶(hù)共創(chuàng)
2025 年夏季,美團(tuán)騎手服迎來(lái)十年最大改版:大面積黃色被深灰色取代,背后印刷字體取消,僅保留胸前小 Logo。
這一變化源于74039 名騎手的問(wèn)卷調(diào)查——58.26% 騎手呼吁 “透氣速干面料”,近 3 萬(wàn)人吐槽 “亮色招蚊蟲(chóng)”“反光條硌得慌”。

材質(zhì)與功能的極致優(yōu)化
- 面料升級(jí):采用始祖鳥(niǎo)、迪桑特同款戶(hù)外面料,腋下 3D 蜂窩織法設(shè)計(jì),實(shí)測(cè)體表溫度比舊款低2.8℃,透氣性提升40%。
- 細(xì)節(jié)革新:側(cè)邊新增網(wǎng)兜(可裝手機(jī)、鑰匙),反光條從袖口移至衣擺(避免擦汗時(shí)摩擦頸部),頭盔集成藍(lán)牙耳機(jī)與碰撞檢測(cè)功能,事故率降低18%。
品牌溫度:從 “工具人” 到 “伙伴”
美團(tuán)通過(guò) “騎手服裝騎手定” 活動(dòng),將設(shè)計(jì)權(quán)部分交給用戶(hù),這種 “共創(chuàng)感” 顯著提升騎手歸屬感。重慶騎手陳東軍試穿后笑稱(chēng):“穿新衣服送餐,有人問(wèn)我是不是‘美團(tuán)新出的高端配送員’?!?
數(shù)據(jù)顯示,參與調(diào)研的騎手留存率較未參與者高22%,間接推動(dòng) 7 月全國(guó)騎手總量達(dá)去年同期的3.5 倍。
餓了么:藍(lán)騎士的 “潮牌進(jìn)化論”
從工裝到時(shí)裝周:年輕化潮流突圍
餓了么早在 2020 年就突破 “制服思維”,聯(lián)合獨(dú)立潮牌 exciTING DESIGN 推出藍(lán)騎士潮服系列,并登陸淘寶造物節(jié)走秀。設(shè)計(jì)以 “城市機(jī)能風(fēng)” 為核心:
- 色彩符號(hào):品牌藍(lán) + 阿里橙撞色,3000mm 防水 COATED RIPSTOP 梭織面料,既滿(mǎn)足雨天配送需求,又成為街頭潮流單品。
- 文化 IP:頭盔標(biāo)配 “竹蜻蜓”(轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)增強(qiáng)親和力),騎手可自選小黃鴨裝飾(捏會(huì)叫、扭會(huì)亮),調(diào)研顯示佩戴萌系裝飾的騎手,用戶(hù)溝通滿(mǎn)意度提升25%。

功能與時(shí)尚的平衡術(shù)
- 地域定制:北方冬季工裝填充 3M 棉(保暖溫度 - 15℃),南方冬季側(cè)重防風(fēng)涂層(應(yīng)對(duì)濕冷);夏季工服采用蜂窩結(jié)構(gòu)速干面料,吸濕速度比普通 T 恤快3 倍。
- 跨界破圈:2020 年潮服系列開(kāi)放消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后,淘寶 “餓了么同款” 搜索量激增51 倍,甚至被滑雪愛(ài)好者當(dāng)作 “次拋沖鋒衣”,實(shí)現(xiàn)從 “職業(yè)裝” 到 “生活方式品牌” 的跨越。
四大平臺(tái)騎手服裝核心差異對(duì)比
平臺(tái) | 主色調(diào) | 設(shè)計(jì)靈感 | 獨(dú)特符號(hào) | 核心功能 | 品牌策略 |
淘寶閃購(gòu) | 橙黑 | 賽車(chē)服 + 阿里生態(tài) | 密集阿里系 Logo | 反光條、透氣網(wǎng)眼 | 生態(tài)協(xié)同曝光 |
京東秒送 | 紅色 | 法拉利 + 竹蜻蜓(速度符號(hào)) | 竹蜻蜓頭盔、發(fā)光餐箱 | 9 分鐘送達(dá)、鮮花 / 冰品專(zhuān)屬保護(hù) | 高端化專(zhuān)業(yè)配送形象 |
美團(tuán) | 深灰 | 騎手調(diào)研 + 戶(hù)外科技面料 | 極簡(jiǎn) Logo、智能安全頭盔 | 降溫 2.8℃、側(cè)邊網(wǎng)兜、反光條重布局 | 用戶(hù)參與式設(shè)計(jì),提升歸屬感 |
餓了么 | 藍(lán) + 橙 | 城市機(jī)能風(fēng) + 潮牌跨界 | 竹蜻蜓、小黃鴨裝飾 | 3000mm 防水、南北地域差異化材質(zhì) | 年輕化潮流 IP,破圈大眾市場(chǎng) |
從 “穿暖” 到 “品牌資產(chǎn)”:騎手服裝的進(jìn)化邏輯
- 從功能到營(yíng)銷(xiāo):早期僅關(guān)注保暖、安全(如反光條),如今成為 “移動(dòng)廣告位”(淘寶閃購(gòu))、“品牌溫度載體”(美團(tuán)共創(chuàng));
- 從統(tǒng)一到個(gè)性:從單一制服到地域定制(餓了么南北差異)、用戶(hù)自選裝飾(竹蜻蜓、小黃鴨),滿(mǎn)足騎手自我表達(dá)需求;
- 從成本到投資:京東投入 5000 萬(wàn)補(bǔ)貼騎手裝備,美團(tuán)采用戶(hù)外高端面料,看似增加成本,實(shí)則通過(guò)提升用戶(hù)體驗(yàn)與騎手留存,轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期收益。