這是一個(gè)非常關(guān)鍵且復(fù)雜的問題。全球服裝業(yè)確實(shí)面臨需求疲軟、成本壓力、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變等多重挑戰(zhàn),關(guān)店潮是行業(yè)調(diào)整的必然現(xiàn)象。在此背景下,杭州作為國內(nèi)女裝的重要陣地,要實(shí)現(xiàn)逆勢突圍,需要精準(zhǔn)的策略和深刻的自我革新。
以下是一些關(guān)鍵的思考方向和可能的突圍路徑:
"一、 深刻理解“過冬”的背景與杭州女裝的處境"
1. "全球背景:"
"宏觀經(jīng)濟(jì)下行:" 全球經(jīng)濟(jì)不確定性增加,消費(fèi)者信心受挫,購買力下降,對非必需品(包括部分服裝)的需求減少。
"消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變:" 消費(fèi)者更注重性價(jià)比、可持續(xù)性、個(gè)性化表達(dá)和體驗(yàn)式消費(fèi),對快時(shí)尚的耐心減弱,對經(jīng)典、高品質(zhì)、有故事的品牌認(rèn)同感增強(qiáng)。
"供應(yīng)鏈沖擊:" 俄烏沖突、疫情反復(fù)等導(dǎo)致全球供應(yīng)鏈不穩(wěn)定,成本上升。
"技術(shù)沖擊:" 直播電商、社交電商、AI虛擬試衣等技術(shù)快速發(fā)展,改變購物習(xí)慣,對傳統(tǒng)線下模式造成沖擊。
2. "杭州女裝現(xiàn)狀:"
"優(yōu)勢:" 品牌集聚度高(如四季青、江干區(qū)、桐廬等),產(chǎn)業(yè)鏈相對完善,擁有眾多本土品牌和設(shè)計(jì)師資源,市場敏感度高,電商基礎(chǔ)好。
"挑戰(zhàn):"
相關(guān)內(nèi)容:
面對惡劣的市場環(huán)境,杭州女裝行業(yè)也正在“咬牙過難關(guān)”,杭州一位女裝品牌負(fù)責(zé)人告訴記者,今年以來,行業(yè)內(nèi)主打線下門店的女裝品牌銷售額基本下滑50%以上。
面對困境,杭州女裝企業(yè)積極自救,通過直播帶貨、社群運(yùn)營、挖掘小眾品類等多種途徑,在寒冬中逆勢生長,向業(yè)界傳遞信心與希望。
直播帶貨+社群運(yùn)營
女裝品牌積極轉(zhuǎn)變營銷模式
此次疫情對線下實(shí)體門店的沖擊最為嚴(yán)重,這也是眾多杭州女裝品牌遭遇的最大難題。危機(jī)當(dāng)前,誰能快速轉(zhuǎn)變營銷模式,便能在這場突圍戰(zhàn)中走得更遠(yuǎn)。
卓尚服飾是杭州女裝行業(yè)的龍頭企業(yè),旗下有3COLOUR(三彩)、ibudu(伊布都)等多個(gè)知名服裝品牌。今年以來,卓尚服飾不僅在淘寶、抖音平臺(tái)上開啟直播帶貨,還在線下門店設(shè)直播室?guī)ж洝?
“雖然卓尚一直在探索線上渠道,疫情讓我們加快了轉(zhuǎn)型步伐,原本線上線下的銷售比例是三比七,目前已經(jīng)達(dá)到四比六?!弊可蟹椏偙O(jiān)陳才芽透露,得益于線上銷售的增長,預(yù)計(jì)今年卓尚的業(yè)績?nèi)钥蓪?shí)現(xiàn)小幅增長。
擁有600余家實(shí)體門店的杭州香影集團(tuán),也在疫情后開始試水直播。據(jù)杭州香影集團(tuán)董事長陳曉華介紹:“兩年前,我們就開始引導(dǎo)線下代理商重視線上渠道,很多小縣城門店平均都有三五百個(gè)粉絲,他們把這些客戶拉進(jìn)粉絲群,通過送禮物、試衣講解等方式進(jìn)行社群營銷和客戶維護(hù)?!标悤匀A說,五一期間杭州香影集團(tuán)線下銷售同比持平略增,環(huán)比大幅增長,線上同比環(huán)比均為大幅增長。
無獨(dú)有偶,杭州本土女裝品牌衣語無香也從“直播+社群”角度尋求突破口。據(jù)其掌門人張瑜介紹,今年疫情期間,衣語無香此前積累的社群營銷經(jīng)驗(yàn)派上了大用場。衣語無香每個(gè)門店約有200名品牌粉絲,他們每天在粉絲群為這些粉絲進(jìn)行試衣講解,并通過快遞寄送的方式銷售,“通過這種方式售出的產(chǎn)品沒有一件退貨的”。
錨定這個(gè)思路,衣語無香還在逐漸加深與粉絲之間的黏性。上周六,衣語無香舉辦了一場顧客答謝會(huì),現(xiàn)場發(fā)布了“女主人”計(jì)劃,更多女性顧客成為衣語無香的“女主人”,共同模擬創(chuàng)業(yè),體驗(yàn)美好生活方式。
與其他發(fā)布會(huì)不同的是,在展示新衣環(huán)節(jié),衣語無香沒有選擇專業(yè)模特,而是了44位“鐵粉”擔(dān)任模特走秀。據(jù)張瑜介紹,此后這些“鐵粉”可能還會(huì)出現(xiàn)在衣語無香的直播間,以買家身份講解衣語無香的設(shè)計(jì)理念和品牌故事。
小眾品類Lolita逆勢突圍
練好生產(chǎn)內(nèi)功方能迎客來
一周前,杭州富辰服飾有限公司剛剛完成了上半年的生產(chǎn)任務(wù),總經(jīng)理周小剛終于能喘口氣,給自己和企業(yè)員工放了個(gè)小長假。公司自3月2日復(fù)工以來,一直在加班加點(diǎn)消化去年的客戶訂單。
作為一家生產(chǎn)型服裝企業(yè),原本富辰50%以上的業(yè)務(wù)來自國外,不過由于今年的市場行情不理想,美國、歐洲的時(shí)裝品牌商基本只保留經(jīng)典款,其他訂單都延期或取消了。周小剛表示,還好富辰已經(jīng)提前布局國內(nèi)市場。
他介紹,兩年前企業(yè)開始涉足Lolita連衣裙這個(gè)小眾品類,“Lo圈”內(nèi)普遍流行的預(yù)售模式,在今年為訂單提供有力保障?!氨热缛ツ?月,有一個(gè)系列的Lolita連衣裙預(yù)售3萬件,這筆訂單我們一直做到7月底才消化完?!彼嘎叮怀皆贚olita連衣裙這個(gè)品類上,有三四個(gè)穩(wěn)定合作的客戶,大家受疫情影響不大;甚至還有新的客戶主動(dòng)找到他,目前已經(jīng)需要提前預(yù)訂排期。
周小剛告訴記者,Lolita這個(gè)小眾的品類,并不是隨隨便便哪家服裝生產(chǎn)廠商,都有能力接單。“在款式開發(fā)環(huán)節(jié),Lolita工作室的設(shè)計(jì)師會(huì)提出各種要求,很多要求都僅僅停留在理念上,我們要選擇最合適的面料、工藝幫他們把理念落地;同時(shí),Lolita連衣裙的手工工藝非常復(fù)雜,如果沒有長期的積累,成衣質(zhì)量很容易翻車?!彼J(rèn)為,“Lo圈”對工藝與質(zhì)量的高要求,讓富辰得以在一眾生產(chǎn)廠商中脫穎而出,得到品牌方的信賴。
今年疫情來襲,更讓周小剛堅(jiān)信,自己從業(yè)多年以來堅(jiān)持把好質(zhì)量關(guān)的重要性?!拔覀儤I(yè)內(nèi)有的廠商屬于‘來什么客人點(diǎn)什么菜’,也就是客戶出什么價(jià)它就做什么質(zhì)量,表面看起來沒錯(cuò),但是長此以往,你想把質(zhì)量做好都做不成了。”他表示,正是富辰在生產(chǎn)上從來不打折扣,當(dāng)下游客戶受市場影響計(jì)劃削減上游訂單時(shí),還是會(huì)優(yōu)先保留富辰的訂單。
與富辰服飾的理念相通,卓尚服飾面對當(dāng)前的市場環(huán)境,同樣認(rèn)為練好生產(chǎn)內(nèi)功最為重要。在今年自有品牌銷量下滑、部分產(chǎn)能閑置的情況下,企業(yè)將自身積累多年的生產(chǎn)能力對外開放,為行業(yè)提供生產(chǎn)加工服務(wù)。
轉(zhuǎn)型電商不是唯一出路
用數(shù)據(jù)讀懂消費(fèi)者是關(guān)鍵
面對疫情對線下商業(yè)的沖擊,很多女裝品牌都在嘗試電商,其中有不少成功的案例,但記者發(fā)現(xiàn),對于大部分做慣了線下的企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型電商并不是那么容易。
設(shè)計(jì)師原創(chuàng)品牌女性日記負(fù)責(zé)人董菁楊透露,疫情最開始的兩個(gè)月,他們也像很多品牌一樣用直播帶貨銷庫存,但沒過多久他們便放棄了這個(gè)渠道。“要做電商,就得走低價(jià)路線,對我們這種品牌來說傷害很大。女性日記是設(shè)計(jì)師品牌,最大的優(yōu)勢是自身的設(shè)計(jì)能力,在價(jià)格方面并沒有優(yōu)勢。”
對此杭州杭派女裝商會(huì)秘書長張奕分析道,杭州90%的女裝品牌都是采取傳統(tǒng)的線下門店+加盟代理模式,想轉(zhuǎn)型電商,需要克服三重困難:“一是企業(yè)要轉(zhuǎn)變期貨訂貨制,根據(jù)市場需求快速上新;二是線上線下有不同的定價(jià)體系,價(jià)格不統(tǒng)一會(huì)傷害到代理商的利益;三是要直接觸達(dá)C端,與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系。”
富辰服飾總經(jīng)理周小剛也談到,企業(yè)此前也有考慮過為淘系女裝供貨,但電商品牌要求生產(chǎn)廠商快速響應(yīng),平均7-10天就要交貨,而富辰的生產(chǎn)周期最快也要35-45天。在他看來,在如此短頻快的節(jié)奏下,生產(chǎn)廠商很難保證產(chǎn)品質(zhì)量,尤其在原材料上無法根據(jù)實(shí)際需求定制,這就決定了產(chǎn)品不可能走高端路線。
但即便當(dāng)前線下市場不景氣,杭州女裝從業(yè)者也并不認(rèn)為,只有做好電商才是唯一出路。
張奕表示,如果主攻線下的女裝企業(yè)能夠提升自營比例,利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)掌握消費(fèi)者偏好與心理,建立起直接面向C端的服務(wù)體系,那么不做電商也能活得很好。
“未來服裝行業(yè)的競爭光靠經(jīng)驗(yàn)是不行的,只有用數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,才能及時(shí)根據(jù)市場變化做出準(zhǔn)確的分析預(yù)判?!弊可蟹椏偙O(jiān)陳才芽也強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的重要性。她認(rèn)為,越是艱難的時(shí)刻,越能體現(xiàn)一家企業(yè)的“內(nèi)力”,目前整個(gè)服裝行業(yè)處在一個(gè)大浪淘沙的階段。企業(yè)想要走得更長遠(yuǎn),必須在產(chǎn)品研發(fā)與數(shù)字化上多下苦功。