這是一個非常關鍵且復雜的問題。全球服裝業(yè)確實面臨需求疲軟、成本壓力、消費觀念轉變等多重挑戰(zhàn),關店潮是行業(yè)調整的必然現象。在此背景下,杭州作為國內女裝的重要陣地,要實現逆勢突圍,需要精準的策略和深刻的自我革新。
以下是一些關鍵的思考方向和可能的突圍路徑:
"一、 深刻理解“過冬”的背景與杭州女裝的處境"
1. "全球背景:"
"宏觀經濟下行:" 全球經濟不確定性增加,消費者信心受挫,購買力下降,對非必需品(包括部分服裝)的需求減少。
"消費觀念轉變:" 消費者更注重性價比、可持續(xù)性、個性化表達和體驗式消費,對快時尚的耐心減弱,對經典、高品質、有故事的品牌認同感增強。
"供應鏈沖擊:" 俄烏沖突、疫情反復等導致全球供應鏈不穩(wěn)定,成本上升。
"技術沖擊:" 直播電商、社交電商、AI虛擬試衣等技術快速發(fā)展,改變購物習慣,對傳統(tǒng)線下模式造成沖擊。
2. "杭州女裝現狀:"
"優(yōu)勢:" 品牌集聚度高(如四季青、江干區(qū)、桐廬等),產業(yè)鏈相對完善,擁有眾多本土品牌和設計師資源,市場敏感度高,電商基礎好。
"挑戰(zhàn):"
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面對惡劣的市場環(huán)境,杭州女裝行業(yè)也正在“咬牙過難關”,杭州一位女裝品牌負責人告訴記者,今年以來,行業(yè)內主打線下門店的女裝品牌銷售額基本下滑50%以上。
面對困境,杭州女裝企業(yè)積極自救,通過直播帶貨、社群運營、挖掘小眾品類等多種途徑,在寒冬中逆勢生長,向業(yè)界傳遞信心與希望。
直播帶貨+社群運營
女裝品牌積極轉變營銷模式
此次疫情對線下實體門店的沖擊最為嚴重,這也是眾多杭州女裝品牌遭遇的最大難題。危機當前,誰能快速轉變營銷模式,便能在這場突圍戰(zhàn)中走得更遠。
卓尚服飾是杭州女裝行業(yè)的龍頭企業(yè),旗下有3COLOUR(三彩)、ibudu(伊布都)等多個知名服裝品牌。今年以來,卓尚服飾不僅在淘寶、抖音平臺上開啟直播帶貨,還在線下門店設直播室?guī)ж洝?
“雖然卓尚一直在探索線上渠道,疫情讓我們加快了轉型步伐,原本線上線下的銷售比例是三比七,目前已經達到四比六?!弊可蟹椏偙O(jiān)陳才芽透露,得益于線上銷售的增長,預計今年卓尚的業(yè)績仍可實現小幅增長。
擁有600余家實體門店的杭州香影集團,也在疫情后開始試水直播。據杭州香影集團董事長陳曉華介紹:“兩年前,我們就開始引導線下代理商重視線上渠道,很多小縣城門店平均都有三五百個粉絲,他們把這些客戶拉進粉絲群,通過送禮物、試衣講解等方式進行社群營銷和客戶維護?!标悤匀A說,五一期間杭州香影集團線下銷售同比持平略增,環(huán)比大幅增長,線上同比環(huán)比均為大幅增長。
無獨有偶,杭州本土女裝品牌衣語無香也從“直播+社群”角度尋求突破口。據其掌門人張瑜介紹,今年疫情期間,衣語無香此前積累的社群營銷經驗派上了大用場。衣語無香每個門店約有200名品牌粉絲,他們每天在粉絲群為這些粉絲進行試衣講解,并通過快遞寄送的方式銷售,“通過這種方式售出的產品沒有一件退貨的”。
錨定這個思路,衣語無香還在逐漸加深與粉絲之間的黏性。上周六,衣語無香舉辦了一場顧客答謝會,現場發(fā)布了“女主人”計劃,更多女性顧客成為衣語無香的“女主人”,共同模擬創(chuàng)業(yè),體驗美好生活方式。
與其他發(fā)布會不同的是,在展示新衣環(huán)節(jié),衣語無香沒有選擇專業(yè)模特,而是了44位“鐵粉”擔任模特走秀。據張瑜介紹,此后這些“鐵粉”可能還會出現在衣語無香的直播間,以買家身份講解衣語無香的設計理念和品牌故事。
小眾品類Lolita逆勢突圍
練好生產內功方能迎客來
一周前,杭州富辰服飾有限公司剛剛完成了上半年的生產任務,總經理周小剛終于能喘口氣,給自己和企業(yè)員工放了個小長假。公司自3月2日復工以來,一直在加班加點消化去年的客戶訂單。
作為一家生產型服裝企業(yè),原本富辰50%以上的業(yè)務來自國外,不過由于今年的市場行情不理想,美國、歐洲的時裝品牌商基本只保留經典款,其他訂單都延期或取消了。周小剛表示,還好富辰已經提前布局國內市場。
他介紹,兩年前企業(yè)開始涉足Lolita連衣裙這個小眾品類,“Lo圈”內普遍流行的預售模式,在今年為訂單提供有力保障。“比如去年9月,有一個系列的Lolita連衣裙預售3萬件,這筆訂單我們一直做到7月底才消化完?!彼嘎?,富辰在Lolita連衣裙這個品類上,有三四個穩(wěn)定合作的客戶,大家受疫情影響不大;甚至還有新的客戶主動找到他,目前已經需要提前預訂排期。
周小剛告訴記者,Lolita這個小眾的品類,并不是隨隨便便哪家服裝生產廠商,都有能力接單。“在款式開發(fā)環(huán)節(jié),Lolita工作室的設計師會提出各種要求,很多要求都僅僅停留在理念上,我們要選擇最合適的面料、工藝幫他們把理念落地;同時,Lolita連衣裙的手工工藝非常復雜,如果沒有長期的積累,成衣質量很容易翻車?!彼J為,“Lo圈”對工藝與質量的高要求,讓富辰得以在一眾生產廠商中脫穎而出,得到品牌方的信賴。
今年疫情來襲,更讓周小剛堅信,自己從業(yè)多年以來堅持把好質量關的重要性。“我們業(yè)內有的廠商屬于‘來什么客人點什么菜’,也就是客戶出什么價它就做什么質量,表面看起來沒錯,但是長此以往,你想把質量做好都做不成了?!彼硎荆歉怀皆谏a上從來不打折扣,當下游客戶受市場影響計劃削減上游訂單時,還是會優(yōu)先保留富辰的訂單。
與富辰服飾的理念相通,卓尚服飾面對當前的市場環(huán)境,同樣認為練好生產內功最為重要。在今年自有品牌銷量下滑、部分產能閑置的情況下,企業(yè)將自身積累多年的生產能力對外開放,為行業(yè)提供生產加工服務。
轉型電商不是唯一出路
用數據讀懂消費者是關鍵
面對疫情對線下商業(yè)的沖擊,很多女裝品牌都在嘗試電商,其中有不少成功的案例,但記者發(fā)現,對于大部分做慣了線下的企業(yè)來說,轉型電商并不是那么容易。
設計師原創(chuàng)品牌女性日記負責人董菁楊透露,疫情最開始的兩個月,他們也像很多品牌一樣用直播帶貨銷庫存,但沒過多久他們便放棄了這個渠道?!耙鲭娚蹋偷米叩蛢r路線,對我們這種品牌來說傷害很大。女性日記是設計師品牌,最大的優(yōu)勢是自身的設計能力,在價格方面并沒有優(yōu)勢?!?
對此杭州杭派女裝商會秘書長張奕分析道,杭州90%的女裝品牌都是采取傳統(tǒng)的線下門店+加盟代理模式,想轉型電商,需要克服三重困難:“一是企業(yè)要轉變期貨訂貨制,根據市場需求快速上新;二是線上線下有不同的定價體系,價格不統(tǒng)一會傷害到代理商的利益;三是要直接觸達C端,與消費者建立更緊密的聯系。”
富辰服飾總經理周小剛也談到,企業(yè)此前也有考慮過為淘系女裝供貨,但電商品牌要求生產廠商快速響應,平均7-10天就要交貨,而富辰的生產周期最快也要35-45天。在他看來,在如此短頻快的節(jié)奏下,生產廠商很難保證產品質量,尤其在原材料上無法根據實際需求定制,這就決定了產品不可能走高端路線。
但即便當前線下市場不景氣,杭州女裝從業(yè)者也并不認為,只有做好電商才是唯一出路。
張奕表示,如果主攻線下的女裝企業(yè)能夠提升自營比例,利用數據驅動掌握消費者偏好與心理,建立起直接面向C端的服務體系,那么不做電商也能活得很好。
“未來服裝行業(yè)的競爭光靠經驗是不行的,只有用數據指導產品開發(fā)、生產與銷售,才能及時根據市場變化做出準確的分析預判?!弊可蟹椏偙O(jiān)陳才芽也強調了數據驅動的重要性。她認為,越是艱難的時刻,越能體現一家企業(yè)的“內力”,目前整個服裝行業(yè)處在一個大浪淘沙的階段。企業(yè)想要走得更長遠,必須在產品研發(fā)與數字化上多下苦功。

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