這是一篇關(guān)于西遇服飾創(chuàng)始人石曉華及其理念的概述:
"西遇服飾創(chuàng)始人石曉華:擁抱智能化,回歸消費(fèi)者需求"
石曉華,作為西遇服飾(Xiyu Apparel)的創(chuàng)始人,其領(lǐng)導(dǎo)下的品牌在快速變化的時(shí)尚零售行業(yè)中,展現(xiàn)出獨(dú)特的戰(zhàn)略眼光和發(fā)展路徑。她所倡導(dǎo)并實(shí)踐的核心理念,可以概括為"積極擁抱體驗(yàn)業(yè)態(tài)的智能化發(fā)展,并始終將消費(fèi)者需求置于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)"。
"一、 體驗(yàn)業(yè)態(tài)的智能化發(fā)展"
在傳統(tǒng)零售面臨挑戰(zhàn)、線上沖擊加劇的背景下,石曉華帶領(lǐng)西遇敏銳地捕捉到“體驗(yàn)”的重要性,并致力于將智能化技術(shù)深度融入線下門店的體驗(yàn)環(huán)節(jié),以此提升實(shí)體零售的價(jià)值和吸引力。
"科技賦能體驗(yàn):" 西遇的線下門店不僅僅是銷售產(chǎn)品的場(chǎng)所,更是品牌形象展示、產(chǎn)品體驗(yàn)和社交互動(dòng)的空間。通過(guò)引入智能導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)、數(shù)字化互動(dòng)裝置、基于客流分析的空間布局優(yōu)化、線上線下一體化的會(huì)員管理等方式,石曉華旨在為消費(fèi)者提供更便捷、個(gè)性化、沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。
"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:" 智能化發(fā)展也意味著對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的重視。通過(guò)收集和分析消費(fèi)者在店內(nèi)的行為數(shù)據(jù)、線上互動(dòng)數(shù)據(jù)等,西遇能夠更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者偏好,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫(kù)存管理和營(yíng)銷策略,從而實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)。
"線上線下
相關(guān)內(nèi)容:
作為一家在改革開(kāi)放前沿地起家并經(jīng)營(yíng)了十多年的服飾品牌,西遇不僅找準(zhǔn)了定位,更重要的是憑借對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳覺(jué)察力,從而深入80、90消費(fèi)群體,成為“輕潮時(shí)尚”的代表。

西遇服飾創(chuàng)始人石曉華
新興消費(fèi)者主張個(gè)性,互動(dòng)體驗(yàn)還有更大的空間
“消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)達(dá)到了新的高度和認(rèn)知,這可能跟消費(fèi)者的代際更替有關(guān)?!笔瘯匀A在談到消費(fèi)趨勢(shì)的時(shí)候強(qiáng)調(diào)說(shuō)。現(xiàn)在80后、90后已經(jīng)成為核心的消費(fèi)主體,他們的消費(fèi)認(rèn)知有自己的個(gè)性主張,消費(fèi)能力也在逐年提高。
除了滿足產(chǎn)品和服務(wù)的需求,消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)景和氛圍的要求越來(lái)越高。隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的趨勢(shì)下,年輕群體接觸信息的方式智能化,信息接觸面更廣,自然對(duì)生活品質(zhì)的要求會(huì)更高。消費(fèi)氛圍若然不能吻合到消費(fèi)者的調(diào)性、品位,就難以促成交易消費(fèi)或者再次消費(fèi)的可能。
并且,消費(fèi)者越來(lái)與希望與產(chǎn)品參與到品牌文化里,互動(dòng)的形勢(shì)和內(nèi)容更加豐富多彩。一方面消費(fèi)者享受消費(fèi)過(guò)程中的快樂(lè),另一方面體驗(yàn)互動(dòng)也可能成為消費(fèi)者去了解產(chǎn)品或服務(wù)的渠道。這些互動(dòng)的趨勢(shì)在未來(lái)會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。
西遇順應(yīng)時(shí)代潮流而變,都是為了帶給消費(fèi)者滿意的體驗(yàn)
自西遇創(chuàng)立至今已有15年,當(dāng)時(shí)正好是購(gòu)物中心在中國(guó)蓬勃的時(shí)候。石曉華說(shuō),那個(gè)時(shí)候西遇的定位,無(wú)論從產(chǎn)品的豐富度、性價(jià)比還是新潮款式來(lái)講,剛好吻合了那一代消費(fèi)者的需求,所以在北京和深圳兩大城市得到了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。
為了應(yīng)對(duì)現(xiàn)下消費(fèi)的趨勢(shì),提升了西遇的品牌形象——“輕潮的快時(shí)尚品牌”。石曉華表示快時(shí)尚僅僅是今年的方式,輕潮才是西遇的定位。接著石曉華向我們介紹了西遇在空間上的擴(kuò)展,他表示無(wú)論是在裝修、道具的陳列以及購(gòu)物的環(huán)境等方面的品質(zhì)都做了非常大的改變,致力于給消費(fèi)者帶來(lái)滿意的體驗(yàn)。
在產(chǎn)品上,為了符和80、90后消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的追求,西遇選用了融合時(shí)尚潮流的布類等超前的產(chǎn)品來(lái)替代皮革產(chǎn)品。
在消費(fèi)氛圍場(chǎng)景化上,西遇想打造與國(guó)際快時(shí)尚不一樣的定位。石曉華強(qiáng)調(diào)說(shuō)國(guó)際快時(shí)尚大部分的產(chǎn)品還是服裝,所以西遇做了服裝、鞋品和家居生活品三個(gè)業(yè)態(tài)的綜合。在三個(gè)品類的綜合下,氛圍的打造就更加駕輕就熟,也更能體現(xiàn)創(chuàng)意,給消費(fèi)者提供一個(gè)更好的空間。在飲料區(qū)、休息區(qū)做互動(dòng)體驗(yàn),也讓顧客在門店停留的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng),不僅促進(jìn)了銷售,也提升了消費(fèi)者對(duì)我們品牌的認(rèn)知。
石曉華還表示會(huì)考慮開(kāi)展課堂或者沙龍。例如畫(huà)畫(huà)的沙龍,可能會(huì)學(xué)生跟設(shè)計(jì)師一起來(lái)創(chuàng)意開(kāi)腦洞,甚至是當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行拍賣等?!拔覀兲貏e重視家居生活的陳列展示,因?yàn)楝F(xiàn)在空間的利用問(wèn)題凸顯,可以一起分享陳列的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)”石曉華解釋說(shuō)。
線下體驗(yàn)業(yè)態(tài)8大主題呈現(xiàn),未來(lái)可能更具智能化參與
“產(chǎn)品本身帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)跟平臺(tái)會(huì)不一樣。”石曉華表示,這是因?yàn)榧揖由畹漠a(chǎn)品自有氛圍的緣故。凡是有funlink和westlink相結(jié)合的店鋪,在兩個(gè)品牌的交界的地帶的時(shí)候會(huì)使人的感官慢下來(lái)了,自然消費(fèi)者就停留在選購(gòu)區(qū),單純零售的角度所賦予的氛圍是不夠的。
石曉華認(rèn)為正是因?yàn)閒unlink這個(gè)品牌是從8個(gè)主題來(lái)進(jìn)行打造的,分別是年輕人辦公、IT、3C的需求,還有家居中廚房、臥室、客廳、洗手間以及美妝和方位裝置,整套熟悉的生活場(chǎng)景能讓人停留。
隨著人工智能和產(chǎn)品的生產(chǎn)自動(dòng)化趨勢(shì)的到來(lái),石曉華認(rèn)為在未來(lái)還有可能展示自動(dòng)生產(chǎn)衣服、鞋子或者襪子的機(jī)器。他表示對(duì)人工智能制造場(chǎng)景展示非常有信心,因?yàn)樗粌H列入國(guó)家級(jí)的產(chǎn)業(yè),而且也是消費(fèi)者的需求,有需求就會(huì)有市場(chǎng)。西遇希望能夠在這個(gè)領(lǐng)域里成為探索的先鋒,為行業(yè)領(lǐng)航。
引領(lǐng)和打造生活方式,就是引領(lǐng)消費(fèi)者的生活需求
根據(jù)市場(chǎng)的反饋來(lái)看,石曉華認(rèn)為之所以消費(fèi)者會(huì)感興趣,一是因?yàn)槠焚|(zhì)有保證,因?yàn)橄M(fèi)者直接接觸到產(chǎn)品了,二是消費(fèi)者甚至可以參與到制造的過(guò)程中去。石曉華還說(shuō),歸根結(jié)底是因?yàn)楹拖M(fèi)者進(jìn)行了生活方式和文化藝術(shù)的交流。引領(lǐng)和打造生活方式,就是引領(lǐng)消費(fèi)者的生活需求。
“無(wú)論沙龍還是培訓(xùn),亦或是和消費(fèi)者一起參與,都會(huì)成為未來(lái)體驗(yàn)的重要方式。生活都是為了追求享受,最高的境界就是藝術(shù)的享受。如果僅僅是做產(chǎn)品的話,那不是我們的終極目標(biāo),除了探索們中國(guó)零售的發(fā)展領(lǐng)域,若能升級(jí)為文化和藝術(shù)的享受,那是最好不過(guò)了。”石曉華如是說(shuō)。