您這個(gè)觀察非常準(zhǔn)確,這確實(shí)是美的集團(tuán)(Midea Group)旗下品牌 Goren 在馬來西亞市場與日本東芝(Toshiba)家電品牌競爭時(shí)一個(gè)比較典型的格局:
1. "Goren (美的) 的優(yōu)勢:價(jià)格"
"市場定位:" Goren 通常定位于中低端市場,主打性價(jià)比。
"價(jià)格策略:" 相較于東芝,Goren 的產(chǎn)品在價(jià)格上具有明顯優(yōu)勢,更容易被對價(jià)格敏感的消費(fèi)者接受。這是 Goren 在馬來西亞市場能夠與東芝競爭并占據(jù)一定份額的關(guān)鍵因素。
"渠道滲透:" Goren 通常通過更廣泛的零售渠道(如大型連鎖電器店、超市、網(wǎng)上平臺(tái))進(jìn)行銷售,提高了市場可見度和購買便利性。
2. "東芝 (Toshiba) 的優(yōu)勢:高端"
"品牌形象:" 東芝作為老牌日本家電制造商,擁有較高的品牌知名度和信譽(yù)度,在消費(fèi)者心中常與品質(zhì)、可靠性聯(lián)系在一起。
"產(chǎn)品定位:" 東芝在馬來西亞市場通常主攻中高端細(xì)分市場,其產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和功能上可能更具創(chuàng)新性或提供更優(yōu)越的性能(尤其是在過去的影像產(chǎn)品如電視、冰箱等領(lǐng)域)。
"目標(biāo)客戶:" 主要吸引對品牌、品質(zhì)有更高要求,且預(yù)算相對寬裕的消費(fèi)者。
"總結(jié)來說:"
在馬來西亞,
相關(guān)內(nèi)容:
美的集團(tuán)旗下兩大白電品牌在馬來西亞市場認(rèn)知分化加劇。多位馬來西亞經(jīng)銷商對《馬來西亞智能家居網(wǎng)》表示,2024年美的系在馬來西亞市場快速擴(kuò)容,表現(xiàn)優(yōu)異。不過,美的白電和東芝白電(指冰箱和洗衣機(jī))差異化更加明顯。大多數(shù)用戶給出的標(biāo)簽是:選擇美的白電是因?yàn)樾詢r(jià)比,選擇東芝白電則是品質(zhì)和品牌。兩種答案,是馬來西亞用戶對東芝白電與美的白電最直接的定性表達(dá)。為什么在馬來西亞市場用戶為東芝白電貼上中高端的標(biāo)簽,而美的是性價(jià)比的產(chǎn)物?
一是東芝白電在馬來西亞起點(diǎn)更高,和美的白電起點(diǎn)不同。從馬來西亞市場看,日本家電的準(zhǔn)入要早于中國家電品牌幾十年時(shí)間,這種時(shí)間和空間的領(lǐng)先,加深了本地用戶對日本品牌的好感度。以東芝為例,東芝(Toshiba)冰箱和洗衣機(jī)產(chǎn)品進(jìn)入馬來西亞,時(shí)間可以追溯到 上世紀(jì)70年代末至80年代初,但其大規(guī)模本地化生產(chǎn)和市場深耕則始于 1990年以后。當(dāng)時(shí),東芝冰箱洗衣機(jī)通過貿(mào)易商進(jìn)入馬來西亞市場,主要面向城市中高收入家庭。在東芝冰洗早期進(jìn)入馬來西亞時(shí),美的自有品牌海外市場還處于空窗期。1968年誕生的美的集團(tuán),在上世紀(jì)80年代之前主要滿足內(nèi)需和海外OEM,自有品牌在海外市場可以忽略不計(jì)。這種起點(diǎn)的不同,就意味著路徑和結(jié)果的迥異。從當(dāng)時(shí)的背景看,上世紀(jì)七八十年代的馬來西亞消費(fèi)者普遍接受日本家電品牌。一方面是日本家電進(jìn)入馬來西亞時(shí)間更早,另一方面,日本品牌可靠、耐用成為很多用戶的首選。東芝憑借“日本制造”的技術(shù)(如節(jié)能、耐用)在馬來西亞建立了品牌和口碑。上世紀(jì)90年代中期,東芝在檳城工廠引入冰箱、洗衣機(jī)生產(chǎn)線,逐步實(shí)現(xiàn)本土制造,價(jià)格更具競爭力。具有歷史感的東芝,在馬來西亞是有用戶基礎(chǔ)上的。僅從美的和東芝進(jìn)入馬來西亞市場的歷史來看,兩者不在一個(gè)起跑線和段位上。
二是老用戶信任東芝品牌,不想有試錯(cuò)成本。值得關(guān)注的是,不少經(jīng)銷商表示,很多用戶并不知道東芝白電和美的集團(tuán)的隸屬關(guān)系,用戶對東芝品牌有天然的好感和信任。在他們眼中,東芝依然是日本品牌,選擇東芝白電就是選擇對品牌的信任。事實(shí)上,這種現(xiàn)象正在弱化。最近幾年,美的在馬來西亞快速增長,影響了越來越多的用戶。之所以仍然有一部分用戶信任東芝,是他們不希望有試錯(cuò)成本,并非美的產(chǎn)品不好。這些用戶對美的認(rèn)知仍然停留在過去,對中國品牌持有懷疑態(tài)度,而非只針對美的。美的需要進(jìn)一步完善的是,需要用場景體驗(yàn)、講述品牌故事,拉近這部分群體的距離,讓他們真正感受到“原來生活可以是更美的”。
三是東芝白電耐用性深入人心,而美的標(biāo)簽是性價(jià)比。《馬來西亞智能家居網(wǎng)》在走訪經(jīng)銷商以及部分用戶時(shí)發(fā)現(xiàn),東芝白電的耐用性是很多老用戶達(dá)成的共識,而談到美的白電,性價(jià)比是很多用戶形成的共識。從產(chǎn)品定位來說,美和東芝白電存在差異化。但從質(zhì)量而言,無論是美的還是東芝,不會(huì)存在問題。現(xiàn)在,如果美的白電上探中高端似乎有一些難度。當(dāng)用戶習(xí)慣于美的白電更有性價(jià)比時(shí),美的推出中高端,用戶能否接受,還需要時(shí)間來檢驗(yàn)。同為美的旗下品牌,公正地說,美的和東芝白電在馬來西亞同樣表現(xiàn)優(yōu)異。如果從銷量看,美的白電用戶基數(shù)和市場規(guī)模遠(yuǎn)超過東芝白電。尤其是美的空調(diào),走在馬來西亞的大街小巷,美的空調(diào)外機(jī)隨處可見。其代表著中國智能制造,正在向用戶講述中國制造故事。我們也要看到美的白電存在的短板。這個(gè)短板不是質(zhì)量短板、不是品牌短板,而是用戶體驗(yàn)的不足和一張性價(jià)比標(biāo)簽的短板。美的如何讓用戶去掉“性價(jià)比”這張標(biāo)簽,如何讓更多的用戶愿意消費(fèi)美的,這是當(dāng)前需要改善的環(huán)節(jié)。不是美的不好,而是東芝進(jìn)入時(shí)機(jī)更早。在馬來西亞,東芝白電與美的白電銷量不具有可比性(美的白電銷量超過東芝白電)。風(fēng)頭正勁的美的白電進(jìn)入2025年仍在加速,大街小巷,隨處可見的美的空調(diào)外機(jī)是一道獨(dú)特的風(fēng)景。而東芝白電意在高端化與智能化搶位,他們的野心不再隱匿。