根據(jù)您提供的信息，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“上海市消保委”）對(duì)50款絲綢服裝進(jìn)行了測(cè)評(píng)，其中一款名為“GUYN”的T恤樣品存在嚴(yán)重問(wèn)題：
"宣稱(chēng)材質(zhì)：" 100%桑蠶絲 "實(shí)際材質(zhì)：" 測(cè)評(píng)為0（即并非100%桑蠶絲）
這種情況屬于典型的"虛假宣傳"或"欺詐行為"，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，依賴(lài)于商家提供的商品信息，而商家有義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息。如果商家提供虛假信息，消費(fèi)者可以采取以下措施維護(hù)自身權(quán)益：
"消費(fèi)者可以采取的措施："
1. "與商家協(xié)商：" 首先，消費(fèi)者可以與銷(xiāo)售“GUYN”T恤的商家進(jìn)行溝通，要求退貨退款，并說(shuō)明商家的虛假宣傳行為。 2. "向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴：" 如果商家不予理睬，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理局（工商部門(mén)）進(jìn)行投訴。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)會(huì)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商家進(jìn)行調(diào)查處理，并可能對(duì)商家進(jìn)行罰款等處罰。 3. "向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴：" 消費(fèi)者也可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)（如上海市消保委）投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)介入調(diào)解，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 4. "保留證據(jù)：" 消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中，需要保留好購(gòu)買(mǎi)憑證、商品實(shí)物、商家宣傳資料等相關(guān)證據(jù)，以便證明自身權(quán)益受到侵害。 5.

相關(guān)內(nèi)容：

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者劉浩）近年來(lái)，國(guó)潮絲綢服裝受到了眾多消費(fèi)者的喜愛(ài)。然而，虛假宣傳、克重虛標(biāo)、質(zhì)量瑕疵、面料縮水等成為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)較為集中投訴的問(wèn)題。為了解網(wǎng)購(gòu)絲綢服裝的真實(shí)情況，幫助消費(fèi)者更好地選購(gòu)商品，8月7日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布50款絲綢服裝比較試驗(yàn)結(jié)果。其中，1款樣品（標(biāo)稱(chēng)品牌GUYN）宣稱(chēng)面料為100%桑蠶絲，但實(shí)際并未測(cè)出含真絲成分，3款樣品的宣稱(chēng)克重與實(shí)測(cè)結(jié)果有差別，其中有2款數(shù)據(jù)差異較大。有3款樣品的水洗尺寸變化率超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)限定范圍。

實(shí)測(cè)面料與標(biāo)稱(chēng)不符

記者了解到，本次比較試驗(yàn)的測(cè)試樣品為50款宣稱(chēng)為100%桑蠶絲面料的不同品牌絲綢服裝，價(jià)格從每件189元到1747元不等，款式包含上衣、T恤、褲子、連衣裙、睡衣、家居服等。購(gòu)買(mǎi)渠道除了天貓、京東、抖音、小紅書(shū)、拼多多、唯品會(huì)等主流電商平臺(tái)外，還選擇了李佳琦、烈兒寶貝、趙大喜、東方甄選等知名電商直播間。

試驗(yàn)結(jié)合絲綢服裝消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和商品評(píng)價(jià)中反映較為突出的問(wèn)題，主要對(duì)面料成分、真絲克重、洗滌尺寸變化率等方面進(jìn)行測(cè)試。檢測(cè)結(jié)果顯示整體情況良好，所有50件送檢樣品在甲醛含量和pH值等安全指標(biāo)上均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且大部分樣品在質(zhì)量性能方面也表現(xiàn)不錯(cuò)。

1款面料成分實(shí)測(cè)與標(biāo)稱(chēng)不符的樣品信息

上海市消保委指出，面料成分是消費(fèi)者選購(gòu)服裝時(shí)的重要參數(shù)信息，但由于網(wǎng)購(gòu)摸不到實(shí)物，只能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)宣傳或直播間的口播描述了解商品，如果商家和主播提供的信息存在夸大宣傳或混淆概念的情況，消費(fèi)者很容易被誤導(dǎo)?！熬W(wǎng)頁(yè)宣稱(chēng)100%桑蠶絲的真絲服裝可不可信”“直播間主播口中具有‘真絲質(zhì)感’的服裝會(huì)不會(huì)是‘偽真絲’”……這些都是消費(fèi)者常有的疑問(wèn)。

為解答消費(fèi)者困惑，本次比較試驗(yàn)對(duì)50款網(wǎng)購(gòu)絲綢服裝的面料成分和含量進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示總體情況較好，僅有1款樣品，標(biāo)稱(chēng)品牌為“GUYN”的T恤（標(biāo)稱(chēng)銷(xiāo)售/生產(chǎn)商為昆明博訊服飾有限公司），雖宣稱(chēng)面料為100%桑蠶絲，但實(shí)際并未測(cè)出含真絲成分。

部分樣品虛標(biāo)克重

克重是指每平方米面料的重量，可以直觀(guān)地反映出衣物的輕重、厚薄，克重高的絲綢服裝一般價(jià)格也更貴。絲綢服裝面料描述頁(yè)面和直播間主播的口播中常出現(xiàn)“重磅”一詞，通常認(rèn)為19姆米及以上的真絲面料可稱(chēng)為重磅真絲，單位面積質(zhì)量約為82克/平方米。

絲綢服裝的克重直接影響服裝的垂墜感、耐用度和價(jià)格，或成為一些商家的營(yíng)銷(xiāo)噱頭。如果商家提供了不準(zhǔn)確信息，可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其購(gòu)買(mǎi)到不符合預(yù)期的服裝，正如一些消費(fèi)者反映“購(gòu)買(mǎi)的重磅真絲服裝面料很薄還明顯透光”。

為了驗(yàn)證網(wǎng)購(gòu)絲綢服裝是否存在虛標(biāo)克重的情況，本次比較試驗(yàn)對(duì)50款樣品的真絲克重進(jìn)行測(cè)試，實(shí)測(cè)面料單位克重在26至200.3克/平方米范圍內(nèi)（約6—46.5姆米）。對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，有3款樣品的宣稱(chēng)克重與實(shí)測(cè)結(jié)果有差別，其中有2款數(shù)據(jù)差異較大。其中，標(biāo)稱(chēng)品牌為“左左家”的睡衣/居家服套裝（規(guī)格型號(hào)為SY0035，標(biāo)稱(chēng)銷(xiāo)售/生產(chǎn)商為深圳市杰之美時(shí)裝有限公司），宣稱(chēng)克重為30姆米，實(shí)測(cè)上衣克重約為20姆米，褲子克重約為21姆米；標(biāo)稱(chēng)品牌為“玖姿安娜蔻”的連衣裙（規(guī)格型號(hào)為KWFX50038，標(biāo)稱(chēng)銷(xiāo)售/生產(chǎn)商為安正時(shí)尚集團(tuán)股份有限公司），宣稱(chēng)克重為10姆米，實(shí)測(cè)克重約為6姆米。

2款面料克重實(shí)測(cè)與宣稱(chēng)差距較大的樣品信息

在洗滌尺寸變化率方面，絲綢纖維容易受到水、堿、摩擦等因素的影響，對(duì)洗護(hù)的要求也更高。常有消費(fèi)者反映“明明是冷水手洗，衣服還是縮水變形”。絲綢出現(xiàn)縮水率較高的問(wèn)題通常是由于廠(chǎng)家在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)面料的預(yù)處理不夠充分，或者采用了質(zhì)量較差的原料。

在依據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)50款絲綢服裝樣品進(jìn)行洗滌測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，有3款樣品的水洗尺寸變化率超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)限定范圍，涉及FEIYONG、趙大喜、珊目爾等3家品牌。在與企業(yè)溝通后，目前已得到趙大喜和珊目爾的積極反饋，商家承諾后續(xù)將加強(qiáng)自查和品質(zhì)管控，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

洗滌尺寸變化率超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的樣品信息

消費(fèi)提示：

核對(duì)信息是否一致

夏季正值絲綢服裝的熱銷(xiāo)季，上海市消保委提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)商品和日常穿著時(shí)應(yīng)注意盡量選擇信譽(yù)良好、品牌知名度高的店鋪，下單前向客服確認(rèn)面料成分、含量、克重等關(guān)鍵信息，收貨后先核對(duì)吊牌、耐久標(biāo)簽與網(wǎng)頁(yè)宣稱(chēng)是否一致。

絲綢光澤柔和、絲線(xiàn)細(xì)密、手感柔軟，手抓會(huì)產(chǎn)生皺褶，揉搓會(huì)發(fā)出“絲鳴”聲。消費(fèi)者可取衣物邊角線(xiàn)頭燃燒，真絲不見(jiàn)明火，燃燒后有燒毛發(fā)的氣味，絲灰呈黑色微粒狀，易用手捏碎。絲綢服裝的洗滌需格外注意，一般建議冷水手洗，使用專(zhuān)業(yè)的中性洗劑，同時(shí)注意不浸泡、不擰干、不機(jī)烘、不暴曬，洗滌時(shí)加幾滴白醋，可起到固色作用。

此外，真絲面料容易“勾絲”“跳絲”，日常穿著時(shí)盡量避免與粗糙物體表面摩擦接觸；存放時(shí)建議用衣架懸掛，保持衣物廓形。同時(shí)要遠(yuǎn)離強(qiáng)光、潮濕、香水、防蟲(chóng)樟腦丸等。

來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)?中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)