這則消息指出了上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“上海市消保委”）在對(duì)50款絲綢服裝進(jìn)行評(píng)測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題：有樣品實(shí)際宣稱是100%桑蠶絲，但在檢測(cè)中被發(fā)現(xiàn)并非如此。
以下是關(guān)于這個(gè)事件的一些關(guān)鍵點(diǎn)：
1. "評(píng)測(cè)主體：" 上海市消保委，這是一個(gè)具有權(quán)威性的消費(fèi)者保護(hù)組織，其評(píng)測(cè)結(jié)果通常具有較高的公信力。 2. "評(píng)測(cè)對(duì)象：" 50款絲綢服裝，涵蓋了市場(chǎng)上可能存在的不同品牌和類型。 3. "發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：" 有樣品存在虛假宣傳或標(biāo)簽誤導(dǎo)。 4. "具體問(wèn)題：" 樣品標(biāo)簽或宣傳中注明為“100%桑蠶絲”，但實(shí)際檢測(cè)結(jié)果顯示其成分并非純桑蠶絲。這通常意味著混紡（如與其他人造纖維或較低等級(jí)的真絲混紡）或者根本不是真絲。 5. "意義：" "侵害消費(fèi)者權(quán)益：" 這是對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為，消費(fèi)者支付了100%桑蠶絲的價(jià)格，卻沒(méi)有得到相應(yīng)的商品。 "破壞市場(chǎng)秩序：" 不實(shí)的宣傳和標(biāo)簽會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，損害正規(guī)經(jīng)營(yíng)者的利益。 "影響消費(fèi)信心：" 此類事件會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)絲綢服裝，甚至是對(duì)其他品類商品標(biāo)簽信息的信任度。 6. "可能原因：" 成本控制：混紡可以降低原材料

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綢雖美，但坑也不少。在眾多消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和售后反饋中，虛假宣傳、克重虛標(biāo)、質(zhì)量瑕疵、面料縮水是較為集中的“嘈點(diǎn)”。同為絲綢服裝，價(jià)格跨度也非常大，有的甚至相差10倍。

近期，上海市消保委對(duì)50款宣稱為100%桑蠶絲面料的不同品牌絲綢服裝開展了比較試驗(yàn)。8月7日，上海市消保委公布測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有1款樣品雖宣稱面料為100%桑蠶絲，但實(shí)際并未測(cè)出含真絲成分。有3款樣品的宣稱克重與實(shí)測(cè)結(jié)果有差別，其中有2款數(shù)據(jù)差異較大。有3款樣品的水洗尺寸變化率超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)限定范圍。

1款樣品宣稱面料為100%桑蠶絲實(shí)測(cè)為0

本次比較試驗(yàn)的測(cè)試樣品為50款宣稱為100%桑蠶絲面料的不同品牌絲綢服裝，價(jià)格從每件189元到1747元不等，款式包含上衣、T恤、褲子、連衣裙、睡衣、家居服等。購(gòu)買渠道除了天貓、京東、抖音、小紅書、拼多多、唯品會(huì)等主流電商平臺(tái)外，還選擇了李佳琦、烈兒寶貝、趙大喜、東方甄選等知名電商直播間。

試驗(yàn)結(jié)合絲綢服裝消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和商品評(píng)價(jià)中反映較為突出的問(wèn)題，主要對(duì)面料成分、真絲克重、洗滌尺寸變化率等方面進(jìn)行測(cè)試。檢測(cè)結(jié)果顯示整體情況良好，所有50件送檢樣品在甲醛含量和pH值等安全指標(biāo)上均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且大部分樣品在質(zhì)量性能方面也表現(xiàn)不錯(cuò)。

“網(wǎng)頁(yè)宣稱100%桑蠶絲的真絲服裝可不可信”“直播間主播口中具有‘真絲質(zhì)感’的服裝會(huì)不會(huì)是‘偽真絲’”……這些都是消費(fèi)者常有的疑問(wèn)。面料成分是消費(fèi)者選購(gòu)服裝時(shí)的重要參數(shù)信息，但由于網(wǎng)購(gòu)摸不到實(shí)物，只能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)宣傳或直播間的口播描述了解商品，如果商家和主播提供的信息存在夸大宣傳或混淆概念的情況，消費(fèi)者很容易被誤導(dǎo)。

為解答消費(fèi)者困惑，本次比較試驗(yàn)對(duì)50款網(wǎng)購(gòu)絲綢服裝的面料成分和含量進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示總體情況較好，僅有1款樣品雖宣稱面料為100%桑蠶絲，但實(shí)際并未測(cè)出含真絲成分。為某平臺(tái)購(gòu)買的標(biāo)稱GUYN品牌的T恤。

真絲克重虛標(biāo)

克重是指每平方米面料的重量，可以直觀地反映出衣物的輕重、厚薄，克重高的絲綢服裝一般價(jià)格也更貴。絲綢服裝面料描述頁(yè)面和直播間主播的口播中常出現(xiàn)“重磅”一詞，通常認(rèn)為?19姆米及以上?的真絲面料可稱為重磅真絲，單位面積質(zhì)量約為82g/㎡。

絲綢服裝的克重直接影響服裝的垂墜感、耐用度和價(jià)格，或成為一些商家的營(yíng)銷噱頭。如果商家提供了不準(zhǔn)確信息，可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其購(gòu)買到不符合預(yù)期的服裝，正如一些消費(fèi)者反映“購(gòu)買的重磅真絲服裝面料很薄還明顯透光”。

為了驗(yàn)證網(wǎng)購(gòu)絲綢服裝是否存在“虛標(biāo)克重”的情況，本次比較試驗(yàn)對(duì)50款樣品的真絲克重進(jìn)行測(cè)試，實(shí)測(cè)面料單位克重在26至200.3g/㎡范圍內(nèi)（約6-46.5姆米）。對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，有3款樣品的宣稱克重與實(shí)測(cè)結(jié)果有差別，其中有2款數(shù)據(jù)差異較大。

此外，絲綢纖維容易受到水、堿、摩擦等因素的影響，對(duì)洗護(hù)的要求也更高。常有消費(fèi)者反映“明明是冷水手洗，衣服還是縮水變形”。絲綢出現(xiàn)縮水率較高的問(wèn)題通常是由于廠家在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)面料的預(yù)處理不夠充分，或者采用了質(zhì)量較差的原料。

在依據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)50款絲綢服裝樣品進(jìn)行洗滌測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，有3款樣品的水洗尺寸變化率超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)限定范圍。在與企業(yè)溝通后，目前已得到趙大喜和珊目爾2家的反饋，商家承諾后續(xù)將加強(qiáng)自查和品質(zhì)管控，避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。

澎湃新聞高級(jí)記者 鄒娟

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