我們來解讀一下“一棵樹三張圖”:打造“貼新辦”品牌這個概念。
這是一個將生態(tài)環(huán)保理念(一棵樹)與政務服務創(chuàng)新(三張圖、貼新辦)相結合的品牌建設策略。它巧妙地利用了“樹”的意象,賦予“貼新辦”品牌更豐富的內涵和更鮮明的形象。
"一、 “一棵樹”的象征意義:"
"生命力與成長:" 樹象征生命力、成長、發(fā)展和可持續(xù)性。這可以寓意“貼新辦”服務能像樹木一樣,幫助企業(yè)和群眾茁壯成長,不斷優(yōu)化和進步。
"根基與基礎:" 樹根深植大地,代表服務有堅實的基礎和牢固的根基。寓意“貼新辦”服務是政策落實、企業(yè)發(fā)展、群眾辦事的堅實基礎。
"環(huán)境與生態(tài):" 樹是良好生態(tài)環(huán)境的重要組成部分。將“樹”與政務服務結合,可以強調政務服務(特別是涉及新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的審批服務)要像樹木一樣,促進健康、有序、可持續(xù)的發(fā)展環(huán)境。
"連接與支撐:" 樹枝伸展,連接四面八方,為大地提供蔭蔽和支撐??梢栽⒁狻百N新辦”服務能廣泛連接服務對象,提供有力支撐,營造良好的營商環(huán)境。
"二、 “三張圖”的內涵與功能:"
“三張圖”是“貼新辦”品牌
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8月25日,新絳縣的韓女士來到縣行政審批服務管理局政務大廳前臺對工作人員說:“我要出售一套房屋,辦過戶時需要什么手續(xù),水、電、燃氣過戶這些都咋辦呢?”
代辦服務部的工作人員張亞飛立刻引領韓女士來到該局“貼新辦”菜單區(qū)域。醒目的板面上,畫著一棵枝繁葉茂的大樹,大樹延伸的枝葉上印有二維碼,每個二維碼下分別標注有“出生”“入學”“就業(yè)”“醫(yī)保”“社?!薄熬戎薄盎橐觥薄爸脴I(yè)”“生育”等字樣,大樹的旁邊還有3個圖型二維碼,分別標有“企業(yè)初創(chuàng)”“企業(yè)發(fā)展”“企業(yè)退出”標識。
張亞飛對韓女士說:“拿手機掃一下這個‘置業(yè)住房’二維碼,房產(chǎn)過戶時需要帶的資料、到幾號窗辦理,還有工作人員的電話一清二楚?!?/p>
韓女士掏出手機掃了一下二維碼,辦理業(yè)務需要的手續(xù)立刻在手機上顯示出來?!罢媸翘奖懔?,我這就回去準備?!表n女士高興地說。
續(xù)女士想了解一下如何為剛出生的孩子辦理社保,張亞飛將續(xù)女士引導至“貼新辦”菜單,指導續(xù)女士通過手機掃描“出生”二維碼,明白了為寶寶辦理社保一切流程?!斑@樣把資源梳理整合在一起,貼近老百姓生活所需,太好了!”續(xù)女士說。
“貼新辦”是該縣行政審批服務管理局打造的具有縣域特色的服務品牌,取“新絳”的“新”字諧音,旨在提供“貼心辦”優(yōu)質服務。今年以來,該局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,打造“環(huán)節(jié)少、流程暢、效率高、服務優(yōu)”的“一網(wǎng)通辦”服務新模式,構建了全方位、數(shù)字化服務新格局,推出了“一棵樹三張圖”的“貼新辦”菜單,群眾只要用智能手機掃一掃二維碼,就對辦理的業(yè)務一清二楚。
近年來,新絳縣行政審批服務管理局利用大數(shù)據(jù)主動研判企業(yè)和群眾潛在的個性化、多元化服務需求,積極與十多個部門溝通協(xié)調,梳理出“自然人全生命周期表”“企業(yè)全生命周期表”,共兩大類15個篇章,內容涉及自然人從“出生篇”至“后事篇”、企業(yè)從“開辦初創(chuàng)”至“企業(yè)退出”所有事項,讓群眾知道辦理的窗口、聯(lián)系人及聯(lián)系方式,少跑了彎路,提高了辦事效率。
衛(wèi)世新 孫雪麗
(責編:馬云梅、劉洋)